旅における非接触のタッチポイント

チェックアウトに関するトピック

非接触型のチェックアウト

エクスプレス・チェックアウト、TVリモート・チェックアウト、ホテルやサードパーティのアプリケーションを利用することで、ゲストはフロントに立ち寄ることなく、都合の良い時間に支払いや帰宅が簡単に行えるようになります。


自動チェックアウト

目的: ソーシャル・ディスタンス

ビジネス・ケース

指定した時間に自動で非接触型チェックアウトを可能にすることで、対面でのチェックアウトを不要にします。

次で利用可能です。

OPERA CLOUD • OPERA 5

OPERAが支援できること

OPERAの自動チェックアウト機能により、ゲストの予約ステータスを、出発日の指定時刻に自動的にチェックアウトに変更することができます。


セルフチェックアウト

目的: 非接触

ビジネス・ケース

対面でのチェックアウトを不要にし、ゲストは客室やキオスク、またはモバイル・デバイスを使用してチェックアウトすることができます。チェックアウト当日に追加料金が発生しないゲストに最適です。

次で利用可能です。

OPERA CLOUD•OPERA 5 +パートナー統合: キオスク/モバイル

統合によって以下の拡張が可能

OPERAのAPIを通じて、キオスクやモバイルのベンダーは、キオスクや個人のモバイル機器からセルフチェックアウトする機能をお客様に提供することができます。

他のパートナーは、ゲストの客室からビデオ・チェックアウトを提供することができます。ビデオ・チェックアウトでは、客室内のテレビから現在の料金を確認することができます。エラーや追加料金がなければ、テレビでチェックアウトし、部屋にキーを置いていくことができます。



次: 宿泊後