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ホテル向けOracle Hospitality—Hotel Mobile
Oracle Hospitality Hotel Mobileは、Oracle Hospitalityのホテル向け主要機能をモバイル・デバイスに対応させたネイティブ・アプリです。スタッフは施設内のどこにいてもパーソナライズされたサービスを提供できるようになり、顧客エンゲージメントの向上を達成できます。Hotel Mobileを設定して構成するには、Oracle Hospitality Consulting Servicesを別途購入する必要があります。使用する前に、有効なHotel Mobileのライセンスを取得しておいてください。
ホテルの活動に関する概要がダッシュボードにリアルタイムで表示され、部門毎にドリルダウンすることが可能。
モバイルPMSでチェックインとチェックアウトを効果的に管理することで、ゲスト・エクスペリエンスを差別化。
フロント業務をモバイル化することで運用効率を改善。
客室ステータスを管理して、ハウスキーピング業務をトラッキング。
メンテナンス・タスクをリアルタイムで記録およびトラッキングし、作業指示に応じた写真をアップロードしてタスクを説明。
モバイル・ハウスキーピング機能でリアルタイムに状況を更新。
モバイル・メンテナンス機能でリアルタイムにメンテナンス状況を更新。
モバイルでチェックイン/チェックアウト
- 直観的なフィルタで予約検索
- ゲストのチェックイン
- ゲストの好みを管理
- 同伴ゲストと共有者
- 客室の割り当て、キー・エンコード
- 料金や規約のポスティング
- チェックアウト時にフォリオをメールで送信
ハウスキーピングを効率化
- ゲストのチェックアウトをリアルタイムで通知
- 待機ルームを優先順位付け
- リネンとタオル交換を認識
- 客室状況の管理
- メンテナンス・タスクの生成
- フロントとの連携を強化
先を見越したメンテナンス
- メンテナンス・タスクを管理、生成
- メンテナンス・タスク生成時に写真取り込み
- メンテナンス・タスクの更新、解決
Weissenhaeuser Strand社、
Hotel Mobileを活用してサービスが向上
“当社は、時間を節約するために、Oracle Hospitalityの導入を決定しました。フロント・オフィス、メンテナンス、ハウスキーピングで使用し、大部分で文書業務をなくしています ”
Weissenhäeuser Strand社、Hotel Mobileを活用してサービスを向上
“さらに使い勝手や柔軟性が向上した新しいユーザー・インタフェースのおかげで、ホテル経営者はOracle Hospitalityの力をさらに利用しやすくなります。”
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