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急上昇中の質問

ホテル業務のモバイル化

Oracle Hospitality Hotel Mobileは、Oracle Hospitalityのホテル向け主要機能をモバイル・デバイスに対応させたネイティブ・アプリです。スタッフは施設内のどこにいてもパーソナライズされたサービスを提供できるようになり、顧客エンゲージメントの向上を達成できます。Hotel Mobileを設定して構成するには、Oracle Hospitality Consulting Servicesを別途購入する必要があります。使用する前に、有効なHotel Mobileのライセンスを取得しておいてください。

Hotel Mobile
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ダッシュボード

ホテルの活動に関する概要がダッシュボードにリアルタイムで表示され、部門毎にドリルダウンすることが可能。

チェックインとチェックアウト

モバイルPMSでチェックインとチェックアウトを効果的に管理することで、ゲスト・エクスペリエンスを差別化。

モバイルでのフロント・デスク業務

フロント業務をモバイル化することで運用効率を改善。

ハウスキーピングを効率化

客室ステータスを管理して、ハウスキーピング業務をトラッキング。

メンテナンスの効率性を向上

メンテナンス・タスクをリアルタイムで記録およびトラッキングし、作業指示に応じた写真をアップロードしてタスクを説明。

エクスペリエンスを強化し、業務を効率化

エクスペリエンスを強化し、業務を効率化

  • チェックインとチェックアウトをモバイルで処理: 直感的なフィルターを使用した予約検索、ゲストのチェックイン、ゲストの好みの管理、同伴者、部屋の割当て、キー・エンコード、記事のポスティングと料金、メール・フォリオによるチェックアウト。
  • 客室整備を効率化: ゲストのチェックアウト時にリアルタイムで情報を更新、清掃する部屋を優先順位付け、リネンとタオルの交換を確認、部屋の状況を管理、メンテナンス作業を作成、フロント・デスクとの連携を強化。
  • 事前対応的にメンテナンス: メンテナンス作業を作成して管理、メンテナンス作業の作成時に画像を添付、メンテナンス作業を更新して問題を解決。
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Weissenhaeuser Strand社、Hotel Mobileを活用してサービスが向上

「当社は、時間を節約するために、Oracle Hospitalityの導入を決定しました。フロント・オフィス、メンテナンス、ハウスキーピングで使用し、大部分で文書業務をなくしています」

取締役社長、David Depenau氏 Weissenhaeuser StrandがHotel Mobileを活用してサービスを向上

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