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ホテル向けOracle Hospitality—Hotel Mobile

ホテル業務のモバイル化

Oracle Hospitality Hotel Mobileは、Oracle Hospitalityのホテル向け主要機能をモバイル・デバイスに対応させたネイティブ・アプリです。スタッフは施設内のどこにいてもパーソナライズされたサービスを提供できるようになり、顧客エンゲージメントの向上を達成できます。Hotel Mobileを設定して構成するには、Oracle Hospitality Consulting Servicesを別途購入する必要があります。使用する前に、有効なHotel Mobileのライセンスを取得しておいてください。

  • ホテルの活動に関する概要がダッシュボードにリアルタイムで表示され、部門毎にドリルダウンすることが可能

    ホテルの活動に関する概要がダッシュボードにリアルタイムで表示され、部門毎にドリルダウンすることが可能。

  • モバイルPMSでチェックインとチェックアウトを効果的に管理することで、ゲスト・エクスペリエンスを差別化

    モバイルPMSでチェックインとチェックアウトを効果的に管理することで、ゲスト・エクスペリエンスを差別化。

  • フロント業務をモバイル化することで運用効率を改善

    フロント業務をモバイル化することで運用効率を改善。

  • 客室ステータスを管理して、ハウスキーピング業務をトラッキング

    客室ステータスを管理して、ハウスキーピング業務をトラッキング。

  • メンテナンス・タスクをリアルタイムで記録およびトラッキングし、作業指示に応じた写真をアップロードしてタスクを説明

    メンテナンス・タスクをリアルタイムで記録およびトラッキングし、作業指示に応じた写真をアップロードしてタスクを説明。

  • モバイル・ハウスキーピング機能でリアルタイムに状況を更新

    モバイル・ハウスキーピング機能でリアルタイムに状況を更新。

  • モバイル・メンテナンス機能でリアルタイムにメンテナンス状況を更新

    モバイル・メンテナンス機能でリアルタイムにメンテナンス状況を更新。



モバイルでチェックイン/チェックアウト

モバイルでチェックイン/チェックアウト

  • 直観的なフィルタで予約検索
  • ゲストのチェックイン
  • ゲストの好みを管理
  • 同伴ゲストと共有者
  • 客室の割り当て、キー・エンコード
  • 料金や規約のポスティング
  • チェックアウト時にフォリオをメールで送信
ビデオ: Weissenhaeuser Strand社、Hotel Mobileを活用してサービスが向上(2:13)

ハウスキーピングを効率化

ハウスキーピングを効率化

  • ゲストのチェックアウトをリアルタイムで通知
  • 待機ルームを優先順位付け
  • リネンとタオル交換を認識
  • 客室状況の管理
  • メンテナンス・タスクの生成
  • フロントとの連携を強化
ビデオ: Weissenhaeuser Strand社、Hotel Mobileを活用してサービスが向上(2:13)

先を見越したメンテナンス

先を見越したメンテナンス

  • メンテナンス・タスクを管理、生成
  • メンテナンス・タスク生成時に写真取り込み
  • メンテナンス・タスクの更新、解決
ブログ: モビリティはホテル経営者のビジネス運営をどう変えるのか
ビデオ: Weissenhaeuser Strand社、Hotel Mobileを活用してサービスが向上
Weissenhaeuser Strand社、
Hotel Mobileを活用してサービスが向上

当社は、時間を節約するために、Oracle Hospitalityの導入を決定しました。フロント・オフィス、メンテナンス、ハウスキーピングで使用し、大部分で文書業務をなくしています

— マネージング・ディレクタ、David Depenau氏
Weissenhäeuser Strand社、Hotel Mobileを活用してサービスを向上
OracleがOracle Hospitality Hotel Mobileをリリース
OracleがOracle Hospitality Hotel Mobileをリリース
さらに使い勝手や柔軟性が向上した新しいユーザー・インタフェースのおかげで、ホテル経営者はOracle Hospitalityの力をさらに利用しやすくなります。
—Oracle Hospitality、製品戦略、副社長、Ray Carlin
 
ホテルのモビリティ: その投資対効果
ホテルのモビリティ: その投資対効果

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