자동화를 통해 $500,000를 절약한 Blue Shield of California
Oracle Cloud는 Blue Shield of California에서 코로나19 기간 동안 장부를 가상으로 마감하고 프로세스를 자동화하며 비즈니스를 발전시킬 수 있도록 지원하고 있습니다.
“건강 보험 업체이자 병원 및 독립 시스템에 대한 파트너로서, 유연성뿐 아니라 당사가 투자하고 있는 유형의 혁신을 지원하는 데 필요한 정보에 대한 접근성을 제공하는 금융 시스템이 필요한 상황입니다. Oracle은 이러한 필요를 충족합니다.”
비즈니스 당면 과제
Blue Shield of California는 가입자 수가 400만 명 이상인 의료 보험 회사로, 캘리포니아의 상업 및 개인 및 정부 시장에 서비스를 제공합니다. 코로나19 팬데믹 및 이로 인한 경기 침체는 Blue Shield of California가 가입자, 병원 및 기타 의료 서비스 업체에 제공하는 경제적 지원의 중요성이 드러나는 결과를 가져왔습니다.
코로나19는 여러 측면에서 재정적 압박을 증가시켰습니다. 예를 들어 Blue Shield of California는 가입자의 가상 치료 및 코로나19 검사에 대한 모든 수수료를 면제했습니다. 비영리 포험 회사인 Blue Shield of California는 서비스 제공 업체 및 병원에 대한 직접 지원금을 2억 달러 확대했으며 코로나19 이외 질병 치료 및 선택 시술의 수익이 감소함에 따라 의사 및 병원과의 계약 구조를 조정했습니다. Blue Shield of California는 국가적 조치가 취해지기 전인 2020년 1월부터 시나리오 계획을 수행하고, 회원에게 지속적으로 정보를 제공하며, 6800명의 직원의 안전을 유지하기 위해 발병 상태를 모니터링했습니다.
운영의 경우, Blue Shield of California는 재무 및 인사관리를 위한 클라우드 기반 시스템을 도입하여 기업의 핵심 조직이 보건의료 부문을 혁신하고 환자, 서비스 제공 업체 및 회원에게 보다 더욱 긍정적인 결과를 제공한다는 사명을 달성하는 데 ㅣ여했습니다. 코로나19 발생으로 이러한 활동이 더욱 긴요해지면서 Blue Shield of California는 리소스를 혁신에 재배정하고, 재무 정보를 의사 결정자에게 더욱 신속하게 제공하며, 새로운 코로나19 관련 규정을 준수하게 되었습니다.
당사의 미션은 가족과 친구에게 가치 있는 보건의료 시스템을 구축하고 이러한 시스템을 누구나 지속 가능하게 용할 수 있도록 하는 것입니다. 이러한 미션은 지금 상황에서 완벽한 슬로건일 수밖에 없습니다.
Blue Shield of California가 Oracle을 선택한 이유
Blue Shield of California는 Oracle Cloud ERP 및 Oracle Cloud Infrastructure에서 실행되는 HCM를 비롯한 Oracle Fusion Cloud 애플리케이션을 통해 표준화를 진행했습니다. Blue Shield of California의 가장 중요한 선택 기준 중 하나는 애플리케이션의 확장성 및 보안에서 통합 애플리케이션 스위트 전반의 분기별 업데이트에서 제공되는 지속적인 혁신에 이르기까지 조직을 발전시킬 수 있는 솔루션이었습니다. Blue Shield of California는 몇 년 전 Oracle을 선택한 이후로 제공 업체를 지원하기 위해 자회사와 같은 새로운 영역으로 사업을 확장해 왔습니다. 이 과정에서 Oracle의 통합 플랫폼은 ERP 및 HCM 애플리케이션이 일관된 방식으로 운영되도록 하는 탁월한 센터를 구축하는 데 기여했습니다.
Blue Shield of California는 Oracle Cloud에서 표준화를 진행한 덕분에 재택 근무 중에 장부를 마감해야 하는 재무 팀원 등 갑자기 원격 근무를 해야 하는 인력을 지원하는 데 더 잘 대비할 수 있었습니다. 또한 Oracle Cloud 애플리케이션 스위트는 운영 데이터의 단일 진실 공급원을 제공하기 때문에 Blue Shield of California의 재무 팀은 COVID-19에 대한 회사 차원의 대응에서 핵심 인력으로 기능했으며 새로운 혁신, 인수 및 기타 성장 이니셔티브를 평가하고 자금을 지원하는 전략적 비즈니스 파트너로 거듭났습니다.
결과
Blue Shield of California는 Oracle Cloud ERP를 사용하여 자동화를 확대함으로써 월별 재무 결산 시간을 40% 단축하고 재무 통합 주기를 2영업일 단축했습니다. Blue Shield of California는 재택 근무로 전환한 지 2주 만에 장부를 가상으로 마감했습니다. 이는 클라우드로 이전하지 않았다면 확보하기 어려운 성과입니다. 정확한 데이터의 보다 신속한 확보는 특히 중대한 변화의 시기에 의사 결정자에게 도움이 됩니다.
Blue Shield of California는 자동화를 통해 장부를 신속하게 마감한 데 더해 50만 달러의 비용을 절감했으며 머신 러닝 및 인공 지능을 사용하여 향후 생산성 및 혁신을 향상하기 위한 플랫폼을 구축했습니다.
Blue Shield of California는 미래를 대비하는 과정에서 단일 데이터 모델에서 운영되는 Oracle Cloud ERP 및 HCM을 통해 시나리오 계획을 위한 "단일 진실 공급원"을 확보하게 되었습니다.