호텔을 위한 Oracle Hospitality - Hotel Mobile
Oracle Hospitality Hotel Mobile은 주요 Oracle Hospitality 호텔 기능을 모바일 장치로 확장하는 네이티브 앱으로, 직원이 호텔 어디에서나 개인화된 서비스를 제공하여 고객 응대를 향상시킬 수 있도록 합니다. Hotel Mobile을 설정 및 구성하려면 Oracle Hospitality Consulting 서비스를 별도로 구매해야 합니다. 사용하려면 유효한 Hotel Mobile 라이센스가 있어야 합니다.
대시보드는 여러 부서에 드릴 다운 기능과 함께 호텔 현황에 대한 요약 정보를 실시간으로 제공합니다.
모바일 PMS를 사용해 체크인 및 체크아웃 프로세스를 효과적으로 관리함으로써 고객 경험을 차별화합니다.
프론트 데스크 운영 직원들이 장소에 구애 받지 않고 자유롭게 일함으로써 운영 효율성이 향상됩니다.
객실 상태를 관리하고 하우스키핑 활동을 추적합니다.
유지 보수 작업을 문서화하여 실시간으로 추적하고 작업을 설명하는 작업 지시서와 함께 사진을 업로드합니다.
모바일 하우스키핑으로 실시간 상태 업데이트를 지원합니다.
모바일 유지 보수로 실시간 유지 보수 업데이트를 지원합니다.
모바일 체크인 및 체크아웃 지원
- 직관적인 필터를 사용한 예약 검색
- 고객 체크인
- 고객 선호도 관리
- 동반 고객 및 공유자
- 객실 배정, 키 암호화
- 요금 및 기사 포스팅
- 이메일 폴리오 기능을 사용한 체크아웃
하우스키핑 간소화
- 고객 체크아웃 시 실시간 업데이트 제공
- 대기 중인 객실 우선순위 지정
- 시트 및 타월 교체에 대한 인식
- 객실 상태 관리
- 유지 관리 작업 생성
- 프론트 데스크와의 협업 강화
Hotel Mobile을 통해 고객 참여도를 향상시킨
Weissenhaeuser Strand
“시간을 절약하기 위해 Oracle Hospitality를 사용하기로 했습니다. 프론트 오피스에서 유지 관리와 하우스키핑을 관리하는 데 사용하며, 특히 서류 작업을 없애는 데 아주 유용합니다. ”
Hotel Mobile을 통해 고객 참여도를 향상시킨 Weissenhäeuser Strand
“사용 편의성과 유연성이 향상된 이 새로운 사용자 인터페이스는 호텔에서 Oracle Hospitality의 기능을 더욱 쉽게 활용할 수 있도록 합니다.”
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