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인기 질문
모바일 호텔 운영 지원
Oracle Hospitality Hotel Mobile은 주요 Oracle Hospitality 호텔 기능을 모바일 장치로 확장하는 네이티브 앱입니다. 직원은 이 앱을 통해 호텔 전체 거의 어디에서나 맞춤형 서비스를 제공하여 고객 응대를 개선할 수 있습니다. Hotel Mobile을 설정 및 구성하려면 Oracle Hospitality Consulting 서비스를 별도로 구매해야 합니다. 사용하려면 유효한 Hotel Mobile 라이센스가 있어야 합니다.
활용 방법
제품 특징
모두 열기 모두 닫기대시보드
대시보드는 여러 부서에 드릴다운 기능과 함께 호텔 현황에 대한 요약 정보를 실시간으로 제공합니다.
체크인 및 체크아웃
모바일 PMS를 사용해 체크인 및 체크아웃 프로세스를 효과적으로 관리함으로써 고객 경험을 차별화합니다.
모바일 프론트 데스크 운영
프론트 데스크 운영 직원들이 장소에 구애 받지 않고 자유롭게 일함으로써 운영 효율성이 향상됩니다.
하우스키핑 간소화
객실 상태를 관리하고 하우스키핑 활동을 추적합니다.
유지 관리 효율성 향상
유지 관리 작업을 문서화하여 실시간으로 추적하고 작업을 설명하는 작업 지시서와 함께 사진을 업로드합니다.
향상된 경험, 간소화된 운영
- 모바일 체크인 및 체크아웃 지원: 직관적인 필터를 사용한 예약 검색, 고객 체크인, 고객 선호 사항 관리, 동반 투숙객 및 공유자, 객실 배정, 키 암호화, 포스팅 요금 및 품목, 이메일 폴리오 기능을 사용한 체크아웃
- 하우스키핑 간소화: 고객 체크아웃 시 실시간 업데이트 제공, 대기열에 있는 객실의 우선 순위 지정, 리넨 및 타월 교체 인식, 객실 상태 관리, 유지 관리 작업 생성, 프론트 데스크와의 협업 강화
- 사전 예방적 유지 관리: 유지 관리 작업의 관리 및 생성, 유지 관리 작업 생성 시 사진 포함, 유지 관리 작업 업데이트 및 해결
Hotel Mobile을 통해 고객 참여도를 향상시킨 Weissenhaeuser Strand
"시간을 절약하기 위해 Oracle Hospitality를 사용하기로 했습니다. 프론트 오피스에서 유지 관리와 하우스키핑을 관리하는 데 사용하며, 특히 서류 작업을 없애는 데 아주 유용합니다.
David Depenau, Hotel Mobile을 통해 고객 참여도를 향상시킨 Weissenhäeuser Strand 관리 이사