Język SI
OCI Language to chmurowa usługa SI do przeprowadzania zaawansowanych analiz tekstowych na masową skalę. Służy do tworzenia inteligentnych aplikacji, używając interfejsów API i zestawów SDK REST do przetwarzania niestrukturyzowanego tekstu pod kątem analizy odczuć, rozpoznawania encji, tłumaczenia itp.
Funkcje OCI Language
Wykrywanie języków, nazw, miejsc, ilości i nie tylko
OCI Language identyfikuje język tekstu spośród ponad 75 języków. Rozpoznaje także automatycznie co najmniej 18 typów encji, w tym imiona i nazwiska osób, nazwy miejsc, produktów i organizacji.
Analiza odczuć z subiektywnych informacji
Analiza nastroju lub tonu tekstu za pomocą interfejsów API, które pomagają wyodrębnić odczucia w poszczególnych aspektach tekstu w różnych językach. OCI Language klasyfikuje wyniki jako odczucia pozytywne, negatywne lub neutralne wraz z współczynnikiem pewności.
Klasyfikowanie dokumentów i identyfikowanie fraz kluczowych
Identyfikacja i klasyfikacja zawartości tekstu w wielu językach do ponad 600 kategorii. Wykorzystaj najnowocześniejsze przetwarzanie języka naturalnego do identyfikacji najbardziej istotnych fraz kluczowych w dokumentach.
Klasyfikacja niestandardowa
Łatwe szkolenie niestandardowych modeli klasyfikacji w celu grupowania rekordów tekstowych w określone kategorie. Modele te są szkolone na podstawie dostarczonych danych, co pozwala im zaspokajać każde potrzeby biznesowe.
Niestandardowa ekstrakcja encji
Można przeszkolić gotowe modele encji i modele niestandardowe w celu identyfikacji unikatowych pojęć dla domeny, takich jak kody części produktów, pojęcia produkcyjne oraz określone jednostki finansowe.
Neuronowe tłumaczenie maszynowe
Używaj najnowocześniejszego neuronowego tłumaczenia maszynowego tekstu pomiędzy ponad 20 językami.
Automatycznie tłumacz konwersacje, aplikacje, witryny, zgłoszenia pomocy lub dowolny tekst wymagający użycia innego języka.
Rozwiązanie zbudowane z myślą o bezpieczeństwie i prywatności
Usługa OCI Language chroni prywatność klientów za pomocą modeli językowych, które nie przechowują danych w celach szkoleniowych, debugowania ani innych. Ponadto OCI Language pozwala zidentyfikować potencjalne dane identyfikacyjne osoby w celu ochrony prywatności klientów.
Łatwe wdrażanie
Usługa OCI Language jest wszechstronną usługą, którą można wywołać za pomocą REST API, siedmiu różnych narzędzi SDK (w tym Python, C# i Java) lub linii poleceń OCI. Programiści mogą łatwo wdrożyć skalowalną usługę językową bez konieczności posiadania specjalistycznej wiedzy z zakresu danologii lub uczenia maszynowego.
Ochrona prywatności
Ocena wrażliwości dokumentów i wykrycie obecności danych identyfikacyjnych osób (PII) w celu anonimizacji informacji prywatnych poprzez maskowanie, usuwanie lub zastępowanie przed zapisem danych lub ich udostępnieniem szerszej grupie odbiorców.
Przypadki użycia OCI Language
-
Analiza opinii klientów
-
Zrozumienie nastrojów, poprawa doświadczenia
Dowiedz się, jak klienci postrzegają markę, wyodrębniaj odczucia dotyczące określonych obszarów zainteresowań oraz identyfikuj największe powody frustracji klientów, by jak najszybciej się nimi zająć.
- Dowiedz się, co mówią klienci
Śledź najpopularniejsze tematy w mediach społecznościowych lub w centrum pomocy i ustalaj priorytety odpowiedzi na podstawie najważniejszych obszarów zainteresowania.
- Identyfikowanie kluczowych elementów dzięki opiniom klientów
Wyodrębniaj nazwane encje z opinii klientów w celu identyfikacji wymienionych osób, produktów i organizacji.
-
Ulepszona obsługa klientów
-
Identyfikowanie przypadków wymagających eskalacji
Identyfikuj sfrustrowanych klientów w czasie rzeczywistym i pozwól swoim najbardziej doświadczonym agentom pomóc im.
- Szybkie znajdowanie podobnych zgłoszeń
Automatyczne wyodrębnianie kluczowych fraz ze zgłoszeń o pomoc w celu znalezienia zgłoszeń, które dotyczą podobnych problemów lub tematów.
- Znajdź odpowiedni język agenta pomocy
Automatyczne wykrywanie języka i kierowanie zgłoszeń o pomoc do agenta, który go używa.
-
Ochrona prywatności klientów
-
Przestrzeganie przepisów dotyczących danych
Przestrzegaj przepisów, takich jak RODO i identyfikuj dane identyfikacyjne osoby, by redagować je przed ich opublikowaniem.
Firma Optics wykorzystuje sztuczną inteligencję Oracle do analiz wpływających na poprawę obsługi klientów
Akshai Parthasarathy, dyrektor ds. marketingu produktów
Sunjay Chopra, dyrektor ds. marketingu produktów
Dowiedz się, w jaki sposób firma Now Optics mogła zwiększyć zaangażowanie się klientów oraz poprawić ich obsługę, stosując najnowocześniejsze, wstępnie przeszkolone modele OCI Language do wyodrębniania aspektów i odczuć klientów oraz do automatycznego wyodrębniania encji, takich jak imiona i nazwiska osób oraz nazwy obiektów i produktów, z poszczególnych rekordów.
Polecane wpisy na blogu
Zasoby
Praktyczne zajęcia
Wykonuj zadania NLP, takie jak wykrywanie języków, ekstrakcja kluczowych elementów, klasyfikowanie intencji, wykrywanie nastrojów itp. w kilku prostych krokach.
Powiązane produkty
OCI Anomaly Detection
Zintegruj ze swoimi aplikacjami właściwe dla danej działalności indywidualnie wyszkolone modele wykrywania anomalii
Zacznij korzystać z OCI Language
Usługi językowe SI
Dowiedz się więcej o usłudze Oracle Cloud Infrastructure Language oraz ekscytujących funkcjach, które oferuje.