Do czego służy system zarządzania kapitałem ludzkim?
System zarządzania kapitałem ludzkim (Human Capital Management, HCM) ma na celu przekształcenie tradycyjnych funkcji administracyjnych działu kadr (HR) — takich jak rekrutacja, szkolenia, płace, wynagrodzenia i zarządzanie wydajnością — w możliwości zwiększania zaangażowania, produktywności i korzyści biznesowych. W systemie tym pracownicy są dla przedsiębiorstwa zasobami (a nie tylko źródłem kosztów), których wartość można zmaksymalizować metodą strategicznych inwestycji i odpowiedniego zarządzania (tak jak w przypadku innych zasobów).
Definicja systemu zarządzania kapitałem ludzkim
Termin „system zarządzania kapitałem ludzkim” (HCM) może odnosić się zarówno do strategii biznesowej, jak i do zestawu nowoczesnych aplikacji i innych technologii informatycznych służących do realizacji tej strategii. Terminy powiązane z HCM — takie jak HR, HRMS i HRIS — są czasami używane zamiennie, ich znaczenie jest jednak nieco inne:
Dynamiczny rozwój branży e-commerce sprawia, że system HCM jest coraz bardziej przydatnym, a czasami niezbędnym narzędziem, które pozwala na:
- HR: termin ten odnosi się do zestawu tradycyjnych funkcji zarządzania pracownikami obejmujących zatrudnianie, zarządzanie zakresami obowiązków i stanowiskami pracy, zapewnianie globalnej zgodności z przepisami prawa pracy i sprawozdawczość.
- HCM (Human Capital Management, zarządzanie kapitałem ludzkim): termin ten obejmuje te same procesy, ale także kwestie wynagradzania pracowników oraz zarządzania kadrami i personelem.
- Zarządzanie kadrami (Talent Management): termin ten odnosi się do strategicznego zarządzanie kadrami przez cały cykl życia pracowników. Obejmuje pozyskiwanie i rekrutację kandydatów, zarządzanie celami i wydajnością, uczenie się i rozwój kariery zawodowej, przeglądy kwalifikacji i zarządzanie sukcesją kadrową.
- Wynagradzanie pracowników: termin ten odnosi się do wszystkich funkcji kadrowych, które zarządzają wszelkimi pieniężnymi i niepieniężnymi formami wynagradzania, w tym wynagrodzeniami, świadczeniami i listą płac.
- Zarządzanie personelem: termin ten obejmuje wszystkie funkcje kadrowe związane z zarządzaniem czasem w pozytywnym i negatywnym aspekcie, w tym zarządzanie czasem, pracą oraz nieobecnościami.
- HRMS (Human Resource Management System, system zarządzania zasobami ludzkimi/kadrami): termin odnosi się do zestawu aplikacji i innych technologii obsługujących i automatyzujących procesy kadrowe przez cały cykl życia pracownika. Terminy HCM i HRMS są często używane zamiennie, jako synonimy, jednak HCM kładzie szczególny nacisk na strategiczne podejście do zarządzania pracownikami.
- HRIS (Human Resource Information System, system informacji kadrowych): pierwotnie termin ten odnosił się do przechowywania akt osobowych pracowników. Został jednak w dużej mierze zastąpiony przez termin HRMS. W praktyce terminy HRMS i HRIS są używane zamiennie.
Kluczowe zalety efektywnego systemu zarządzania kapitałem ludzkim
| Przyciąganie i zatrzymywanie pracowników |
|
| Optymalizacja procesów zarządzania personelem i wydatkami |
|
| Sprawne reagowanie na zmiany |
|
| Usprawnienie funkcjonowania działu kadr |
|
Funkcjonalne składniki systemu zarządzania kapitałem ludzkim
| Globalne zarządzanie zasobami ludzkimi |
Uprość swoje systemy HRIS i zarządzaj całym personelem za pomocą jednego globalnego systemu dokumentacji.
|
| Zarządzanie kadrami |
Zapewnij jednostkom organizacyjnym możliwość zarządzania całym cyklem życia wykwalifikowanych pracowników — od efektywnego pozyskiwania kandydatów i rekrutacji po wdrażanie nowych pracowników w obowiązki, zarządzanie celami i wydajnością, nagradzanie za wysoką wydajność, zapewnianie możliwości ciągłego uczenia się, rozwijanie kariery zawodowej i przeprowadzanie przeglądów kwalifikacji oraz planowanie optymalnej sukcesji kadrowej. Jednocześnie dbaj o właściwe zaangażowanie pracowników w wykonywanie obowiązków.
|
| Zarządzanie personelem |
Kontroluj koszty pracy, ogranicz procesy ręczne i uprość procedury zapewniania zgodności z przepisami, których mają przestrzegać wszyscy pracownicy, w skali globalnej.
|
| Wynagradzanie pracowników |
Przyciągnij i zatrzymaj w firmie odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz zapewnij firmie korzyści poprzez stosowanie zróżnicowanej strategii wynagradzania pracowników. Zapewnij maksymalną dokładność danych o płacach i wynagrodzeniach za pomocą nowoczesnej i innowacyjnej technologii.
|
Krótka historia systemów zarządzania kapitałem ludzkim
Termin „kapitał ludzki” został po raz pierwszy użyty w latach 50. i 60. XX wieku, gdy komputery umożliwiły przyspieszenie automatyzacji, która rozpoczęła się w epoce przemysłowej. Ekonomiści i ludzie biznesu zaczęli postrzegać pracowników nie jako wymienialne elementy wykonujące rutynowe zadania, lecz jako specjalistów o określonych umiejętnościach i kwalifikacjach, którzy mogą stymulować rozwój firmy.
Nic dziwnego, że termin ten ponownie zyskał na popularności wraz z rozwojem Internetu pod koniec lat 90. XX wieku. Nowe technologie pozwoliły szybko zautomatyzować całkiem nowy zestaw procesów biznesowych. Natomiast Internet zmienił sposób pracy i współpracy pracodawców i menedżerów. Wszystkie te zmiany spowodowały, że kadra kierownicza przedsiębiorstw musiała zmienić sposoby pozyskiwania wykwalifikowanych pracowników, zatrzymywania ich w firmie i zatrudniania w dynamicznie się zmieniającej strukturze stanowisk.
Tę dekadę można nazwać Złotą Erą HCM. Nowe technologie cyfrowe umożliwiają szefom działów kadr zapewnianie pracownikom bardziej angażującego i spersonalizowanego środowiska pracy, na dużą skalę. Jednocześnie nowe technologie, takie jak automatyzacja danych, analizy predykcyjne i sztuczna inteligencja (AI), pozwoliły wdrożyć nowe innowacje umożliwiające lepsze zrozumienie potrzeb pracowników, zarządzanie kadrami oraz motywowanie i angażowanie pracowników. Kierownictwo działów kadr ma do dyspozycji cały szereg nowych narzędzi, które mogą pomóc w jak najlepszym wykorzystaniu możliwości pracowników — od inteligentnej rekrutacji z wykorzystaniem mediów społecznościowych i spersonalizowanych praktyk zapobiegania rotacji po wysoce zoptymalizowane systemy wynagradzania.
| HCM w chmurze |
Model chmurowy i model udostępniania oprogramowania jako usługi (software-as-a-service, SaaS) szybko stają się nowym standardem dla technologii HCM. Podejście oparte na chmurze przyspiesza wdrażanie, zamienia zmienne nakłady inwestycyjne w stałe i przejrzyste koszty operacyjne, obniża koszty IT i zwiększa sprawność działania poprzez przyspieszenie i upraszczanie ścieżek uaktualniania. Chociaż istnieje wielu dostawców usług SaaS HCM, nie wszyscy są do siebie podobni. Oceniając dostawców i rozwiązania, firmy muszą im zadawać kluczowe pytania, ponieważ rozważają wdrożenie nie tylko tych funkcji HCM, których potrzebują dzisiaj, ale także tych, których będą potrzebować w przyszłości.
|
| Przyszłość HCM |
Oczywiste jest, że technologia przekształca środowisko pracy, jakie znamy. Nowe technologie zmieniają strategie biznesowe, eliminując pewne stanowiska i tworząc nowe możliwości pracy. W miarę jak ulegają transformacji tradycyjne struktury hierarchiczne, zmieniają się również zasoby kadrowe — pracownicy tworzą teraz sprawniejsze sieci zespołów o bardziej płaskiej strukturze, bardziej mobilne, globalne i zróżnicowane. Ewoluuje szybko również HCM. Należy się spodziewać szybszego wdrażania już znanych technologii, takich jak SaaS i technologie mobilne, a także najnowocześniejszych technologii, od samouczenia się maszyn po sztuczną inteligencję.
|
| Przekształć HCM za pomocą nowoczesnych najlepszych praktyk Oracle |
Aby uzyskać globalny, kompleksowy wgląd w strategię HCM, nowe technologie i najlepsze praktyki, sprawdź nowoczesną najlepszą praktykę dla działu kadr i zarządzania kadrami. Rozwiązanie to obejmuje następujące procesy:
|