Ce este gestionarea datelor de referință (MDM)?

Gestionarea datelor de referință (MDM) este disciplina și/sau tehnologia care oferă o imagine de încredere asupra datelor unei companii și pune aceste date la dispoziția altor funcții de business. Pentru înțelegerea MDM, este importantă, în primul rând, cunoașterea definiției datelor de referință; datele de referință sunt datele de business esențiale ale unei organizații, care includ informațiile despre produse, furnizori și clienți.

Soluțiile de gestionare a datelor de referință vă ajută să vă asigurați că datele companiei dvs. sunt corecte și consecvente în toate domeniile, cum ar fi planificarea resurselor companiei (ERP), managementul relațiilor cu clienții (CRM), managementul ciclului de viață al produselor (PLM), managementul performanțelor companiei (EPM) etc.

Ce este software-ul pentru gestionarea datelor de referință?

Software-ul pentru gestionarea datelor de referință este combinația de aplicații și tehnologii care consolidează, curăță și augmentează aceste date de referință, sincronizându-le cu aplicații, procese de business și instrumente de analiză. Software-ul pentru MDM oferă un proces simplificat prin care companiile pot face față multor provocări cu care se confruntă în privința gestionării datelor referitoare la companie, produse și clienți.

De ce aveți nevoie de software pentru gestionarea datelor de referință?

Atunci când datele de referință sunt incorecte sau dispersate și ascunse în cadrul organizației, pot avea un impact negativ asupra tuturor aspectelor activității. Adesea, deținerea unor date de referință incorecte duce la cifre contradictorii pentru același parametru, inventar în exces, achiziții întârziate, reorganizarea companiei și prognoze eronate privind cererea. Pe scurt, fără un software pentru gestionarea datelor de referință, nu există o focalizare unificată asupra alinierii acestora cu nevoile și strategia de business ale organizației.


Care sunt avantajele gestionării datelor de referință?

Deși toată lumea din companie utilizează date de referință, puțini au vizibilitate asupra întregului ciclu de viață al acestora. Adesea, părțile interesate importante nu cunosc sursa datelor, cât de exacte sunt acestea sau cum le pot valorifica. Cea mai frecventă cauză a acestei lipse de vizibilitate este existența mai multor soluții și funcții disparate pentru activitatea companiei, care creează și consumă date.

Având în vedere numărul mare de părți interesate dintr-o organizație, atât interne, cât și externe, devine clar de ce poate fi dificilă accesarea informațiilor curente, corecte și complete stocate în cadrul companiei. Iar datorită fuzionărilor, dezvoltării și globalizării, informațiile pot ajunge în mai multe sisteme și baze de date deconectate, fiecare găzduind, foarte probabil, versiuni diferite ale acelorași informații, de calități diferite. Din acest motiv, soluțiile de raportare și de analiză nu pot fi de un prea mare ajutor pentru luarea unor decizii strategice de încredere. Pentru a menține aceste date sincronizate, multe organizații se bazează pe software-ul de gestionare a datelor de referință.

Principalul avantaj al software-ului pentru gestionarea datelor de referință este faptul că acesta poate oferi transparență, acuratețe și eficiență proceselor manuale utilizate de majoritatea companiilor pentru a-și gestiona datele despre companie, produse și clienți.

Ce este gestionarea datelor de referință din companie?

Multe organizații utilizează procese manuale bazate pe e-mailuri, foi de calcul și apeluri în conferință pentru a obține un consens privind datele de referință ale companiei. Astfel de procese pot conduce la cicluri lungi de reconciliere, precum și la probleme legate de alinierea și încrederea în raportarea din cadrul companiei.

Fără acces la o referință comună, nu este surprinzător faptul că este posibil ca cifrele din organizație să nu corespundă. În plus, fără o modalitate de a-și gestiona eficient datele de referință, companiile vor răspunde mai lent la schimbări - indiferent dacă migrează o aplicație în cloud, gestionează efectele fuziunilor și achizițiilor sau, pur și simplu, armonizează diferențele privind datele despre companie din diferite funcții și aplicații.

Ce este software-ul pentru gestionarea datelor de referință din companie?

Software-ul pentru gestionarea datelor de referință despre companie asigură faptul că aplicațiile de business sunt aliniate unele cu altele prin utilizarea consecventă a datelor esențiale din companie, cum ar fi schema conturilor. Uneori, aceste date esențiale sunt denumite „datele companiei” sau „metadate”, cuprinzând adesea atribute specifice domeniilor, perspective de afaceri alternative, dimensiuni corporative, date de referință și resurse ale datelor de referință. Exemplele de date ale companiei pot include și schema conturilor, structurile organizaționale sau ale centrelor de cost, segmentele de piață, categoriile de produse și multe altele.

Soluțiile de gestionare a datelor de referință ajută la asigurarea faptului că datele de referință ale companiei sunt consecvente nu doar în sistemele financiare, cum ar fi planificarea resurselor companiei (ERP) și managementul performanței companiei (EPM), ci și în toate celelalte sisteme, inclusiv raportarea, analiza și cele tranzacționale, cum ar fi sistemele pentru achiziții, lanțul de aprovizionare și experiența clienților (CX).

Cu un sistem pentru gestionarea datelor de referință, angajații lucrează cu datele de care au nevoie, utilizând software-ul lor de zi cu zi (contabilitate, CRM etc.). Software-ul pentru gestionarea datelor de referință ale companiei va aproviziona toate aceste sectoare de activitate și le va adăuga într-un sistem comun. Acest lucru permite ca schimbul de informații și gestionarea datelor să se maturizeze în politici formale, bazate pe modul în care sunt folosite efectiv datele, nu pe reguli preconcepute, inflexibile.

Ce este gestionarea datelor de referință despre produse?

Gestionarea datelor de referință despre produse este cunoscută adesea ca software-ul utilizat de companii pentru a-și gestiona datele despre produse. Software-ul pentru gestionarea datelor de referință despre produse este implementat atunci când companiile au probleme din cauza împrăștierii datelor despre produse prin diverse sisteme sau stocării acestora pe mai multe foi de calcul și aplicații.

Prin consolidarea și centralizarea datelor despre produse cu ajutorul unei soluții de gestionare a acestora, companiile au posibilitatea de a-și gestiona toate informațiile despre produse și de a utiliza aceleași date în toate departamentele. Aici este inclusă toată lumea, de la directorii de nivel C, care dezvoltă strategia organizațională, până la utilizatorii care exploatează continuu informațiile despre produse pentru dezvoltare, marketing, lanțul de aprovizionare și operațiunile companiei.

De asemenea, software-ul pentru gestionarea datelor de referință despre produse vă va ajuta să mențineți aceste date corecte întotdeauna. De fapt, acesta oferă fundamentul pentru transformarea modelului de afaceri al companiei, oferind o singură sursă de date corecte despre produse, necesare pentru procesele de vânzări, de marketing, din lanțul de aprovizionare și ERP. Cu software-ul pentru gestionarea datelor despre produse, puteți avea un registru digital al produselor, unic, care vă va ajuta să comercializați, organizați și publicați rapid datele de referință despre produse pentru producția la nivel global și comerțul pe toate canalele. Apoi, puteți distribui foarte simplu datele respective în aplicațiile interne și externe sau pe piață, cu o singură soluție universală - oferind informații de încredere și utile despre produse, pentru lansarea pe piață a acestora cât mai rapid.

Ce este gestionarea datelor de referință despre clienți?

Datele clare, consecvente despre clienți sunt esențiale pentru succesul unei organizații. Software-ul pentru gestionarea datelor de referință despre clienți consolidează, curăță, completează și coordonează datele în și din mai multe surse. De asemenea, poate standardiza adresele, rezolva problemele privind înregistrările dublate și asigura faptul că echipele de vânzări au cea mai bună versiune a profilurilor clienților și înregistrărilor despre aceștia.

Gestionarea datelor de referință despre clienți ajută la rezolvarea problemelor care apar frecvent din cauza datelor inconsecvente, incomplete și incorecte despre clienți, cum ar fi:

  • Servicii pentru clienți deficitare, din cauza datelor incorecte
  • Echipe de vânzări ineficiente, cu mai mulți reprezentanți lucrând la aceleași conturi
  • Marketing ineficient, din cauza dublurilor din lista clienților potențiali

Cu înregistrări de încredere despre clienți, organizațiile au o platformă de gestionare mai eficientă, precum și o vizualizare unică și precisă a clienților, care poate fi utilizată în mai multe sisteme și unități de afaceri. Datele bune despre clienți oferă o imagine de ansamblu cu ajutorul căreia se poate raționaliza planificarea conturilor, îmbunătăți execuția vânzărilor și crește profitabilitatea clienților.

Care sunt diferențele dintre gestionarea informațiilor și gestionarea datelor de referință despre produse?

Gestionarea informațiilor despre produse (PIM) este un sistem care gestionează informațiile despre produse pe toate canalele legate de o companie. PIM este esențială pentru eficiența lanțului de aprovizionare, productivitate, timpul de lansare pe piață, calitatea produselor și chiar pentru satisfacția clienților.

În schimb, gestionarea datelor de referință cuprinde toate datele tranzacționale și operaționale ale unei organizații - sau, mai simplu, toate datele care se află în cadrul unei companii. Gestionarea datelor de referință este un termen mai cuprinzător și mai larg decât cel de „produs”. Gestionarea datelor de referință include date despre produse, precum și toate datele despre angajați, clienți, furnizori, comercianți etc.

Atunci când puteți utiliza aceeași sursă unică de date exacte despre produse, necesare pentru procesele din vânzări, marketing, lanțul de aprovizionare și ERP, compania dvs. poate comercializa eficient produse și servicii noi. O soluție pentru gestionarea datelor de referință face exact acest lucru: asigură publicarea pe toate canalele dvs. de vânzări a unor informații complete, consecvente și de încredere despre produse și distribuirea eficientă a acestora în sistemele SCM și ERP din back-end, precum și în cel de onorare a comenzilor.

Începeți să utilizați soluții de gestionare a datelor de referință de la Oracle

Toată lumea din organizația dvs. se bazează pe date exacte și oportune pentru a lua decizii - de la directorii care dezvoltă strategia organizațională până la utilizatorii din domeniile dezvoltare, marketing, lanțul de aprovizionare și operațiuni. Dacă vă aliniați portofoliul și procesele cu strategia și obiectivele de dezvoltare, prin distribuirea în întreaga companie a unui flux continuu de date de referință în care se poate avea încredere puteți să economisiți timp și bani, să dezvoltați considerabil lanțul de aprovizionare și sistemele de vânzare, să îmbunătățiți fidelitatea clienților și să dețineți o bună organizare corporativă. Sistemele învechite, care lucrează în silozuri separate, nu pot face față situațiilor în care modelul de afaceri trebuie schimbat și complexității tot mai mari a produselor și serviciilor.

Soluțiile Oracle pentru gestionarea datelor de referință constau dintr-un set de aplicații create special pentru a consolida, curăța, organiza și distribui datele de referință în cadrul companiei. Soluțiile Oracle care se bazează pe cloud sunt create pe un model de software ca serviciu (SaaS), ceea ce înseamnă că organizațiile care le dețin vor beneficia mereu de cele mai recente caracteristici, funcționalități și metode.

Soluția Oracle MDM implementează actualizări cu regularitate, astfel încât să utilizați în permanență cele mai recente inovații. Prin gestionarea datelor de referință după un model de date comun pentru ERP, managementul lanțului de aprovizionare (SCM), PLM și CX, vă puteți asigura că aveți o singură sursă de date de referință, în care puteți avea încredere, pentru toate canalele, departamentele și zonele geografice.