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商業的下一個世代

現今的電子商務潛力無窮。借助 Oracle Commerce Cloud,您可以透過一個統一的模組化 SaaS 平台滿足 B2B 和 B2C 客戶的需求。AB 測試、拖放、自動更新和其他功能,能確保您的商務解決方案一直為客戶提供大規模的全球個人化互動。

現代化客戶體驗

這項重要的活動提供了行銷、服務、銷售和商務方面的最新策略和最佳典範。提供客戶趨之若鶩的體驗,會讓您的競爭對手羨慕不已。3 月 19 日至 21 日,拉斯維加斯。

Oracle CX

推動商務轉型

針對敏捷性而簡化
針對敏捷性而簡化
創新以保持領先
創新以保持領先
提供流暢的體驗
提供流暢的體驗
連結您的 CX 生態系統
連接您的CX生態系統
借助雲端服務
借助雲端服務

簡化

通過統一的 CX 平台,簡化您的技術足跡並降低成本。

精選功能

連結並支援所有客戶的數位互動:

  • 預先整合的功能
  • 拖放工具
  • 自動升級
  • 單一實例中的多個網站和業務模型

創新

以獨特的體驗讓您脫穎而出,領先消費者需求和競爭對手。

精選功能

以較低的風險嘗試並進行調整,以領先買家和競爭對手:

  • 現代、統一的 CX 平台
  • 獨特的客製化模型
  • Oracle 調適型智慧應用程式

提供

透過隨時隨地提供一致、個人化的體驗,以提高忠誠度和收益。

精選功能

打造提高參與度、銷售額和忠誠度的流暢體驗:

  • 整合的人工智慧(AI)
  • 個人化
  • 忠誠度
  • 原生 A/B 測試

連結

利用 Oracle CX 整合和開放式架構來連結技術並提供出色的體驗。

精選功能

在降低成本的同時,簡化開發和整合:

  • 整合的 CX 平台
  • 預先建立的整合
  • Oracle 雲端服務

雲端服務

Oracle 透過品牌提高敏捷性、降低整體擁有成本和降低IT複雜性,來推動業務轉型。

焦點內容

Oracle CX 提供靈活、客製化和可擴展的 SaaS 解決方案。

精選功能

減少技術干擾並專注於增加收益:

  • 自動升級
  • 可靠的安全性
  • 符合 PCI 和 GDPR 標準
客戶故事

商務成功案例

Laura Ashley 標誌

Laura Ashley 透過 Oracle Commerce Cloud 全球訂製線上零售體驗

 

Laura Ashley

借助 Oracle Commerce Cloud,Laura Ashley 能跨傳統和數位通路建立流暢、整合的客戶體驗,並加強庫存管理,以滿足對線上訂製獨一無二的商品不斷增長的需求。

Things Remembered 標誌

Things Remembered 使用 Oracle Commerce Cloud 快速獲得針對市場的新點子

 

Things Remembered

Commerce Cloud 讓我們實驗並快速地將新想法推向市場。
Surya Koppera, 電子商務協理, Things Remembered
HOPE Lingerie 標誌

HOPE Lingerie 透過整合的 B2C 和 B2B 商務建立忠誠度

 

HOPE Lingerie

HOPE Lingerie 擁有 180 家商店,曾需要一個靈活、易於使用的平台來提供 B2C 和 B2B 客戶豐富、具吸引力的體驗。HOPE Lingerie 選擇了 Oracle Commerce Cloud,這是唯一提供 B2C 和 B2B 規模的 SaaS 平台。

Moleskine 標誌

Moleskine 選擇 Oracle Commerce 以在 7 個月內將業務擴展至 36 個國家

 

Moleskine

Moleskine 是一個擁有大量紙做產品系列、旅行配件和書寫工具的國際品牌,他們選擇 Oracle Commerce Cloud 以因應現有的線上業務。

Lenox 標誌

Lenox 利用 Oracle Commerce Cloud 實現購物體驗現代化

 

Lenox

Lenox 是優質桌面、禮品和收藏品的領導者,在六個月內將其傳統電子商務平台升級為 Oracle Commerce Cloud。

Vermont Country Store 標誌

Vermont Country Store 透過 Oracle Commerce Cloud 統一電子商務、行銷和服務

 

The Vermont Country Store

當 Vermont Country Store 尋求提供真實線上客戶體驗時,他們選擇了 Oracle Commerce Cloud。

Calix 標誌

Calix 將復雜的客戶自助服務變得極為簡單

 

Calix

Calix 使用 Oracle Commerce Cloud 建立了一個電子商務網站,讓客戶完成自助交易。

Carmen Steffens

Carmen Steffens 使用 Oracle Commerce Cloud 管理銷售、協調庫存,並在全球各地擴展業務

 

Carmen Steffens

Carmen Steffens 成立於1993年,生產高端女鞋、手提包、服裝和配飾,並在巴西的 507 家實體店面和其他 19 個國家中的 53 家商店銷售。

Oracle 客戶體驗

商務解決方案

依業務挑戰

選擇問題
您的訊息被接收到了嗎?

適用於 B2B 企業的解決方案

B2B 品牌使用 Oracle Commerce 解決方案來現代化和簡化業務。Oracle 透過與企業的系統無縫整合以提供個人化的、基於帳戶的購買體驗,簡化了 B2B 商務的複雜性。

依角色

選擇產業
您的廣告活動是否符合產業?

商務角色的解決方案

Oracle Commerce 解決方案旨在簡化作業,並滿足組織中每個角色的特定需求。

依產業

選擇市場焦點
產業適用的商務解決方案

產業適用的商務解決方案

Oracle CX 產業解決方案利用全面的 Oracle 產品組合,來滿足特定產業的特殊需求。您可利用專為您產業設計和組態的解決方案,來加速創新、改善客戶體驗,並提高競爭優勢。

依創新

選擇角色
適用於商務的創新解決方案

適用於商務的創新解決方案

透過一系列的創新,Oracle 協助商務組織滿足當今賦權的客戶的需求。這些新的商務應用程式,包括人工智慧、創新搜索、數位助理等,透過電子郵件和網頁廣告活動連結智慧來實現客戶獲取能力,以透過更精確的廣告定位提高轉換率,並讓品牌能夠預測消費者的興趣。

Oracle Commerce Cloud:雲端裡 的內容’

B2C 和 B2B 公司需要簡化、創新和實現成長的一切。

小冊子:雲端功能列表內容
Oracle Commerce Cloud
以雲端展開您的數位之旅

The SmarterCX 方法

互連的資料

在整個從意識到購買到支援到宣傳的客戶旅程中,統一、同步和增強客戶資料。

Oracle CX 連結傳統資料來源,包括交易、操作和主資料以及源自行為、物聯網(IoT)和第三方資料等主資料形式。Oracle 擁有全球最大的第三方資料市場。

互連的智慧

透過進階能力達到更高水平的客戶洞察力。

Oracle CX 提供市場上最複雜的智慧能力,包括 AI 和機器學習、物聯網分析和行為分析。

互連的體驗

在任何通路或設備上,為每次客戶旅程中的每位客戶提供高度個人化和情境的體驗。

Oracle CX 提供業界最完整的雲端應用程式套件、最豐富的資料集,和可實現大規模的一致、個人化和情境體驗的複雜內建智慧。

瞭解

打造以您的客戶為中心的業務

透過這些資源和案例分析,瞭解不同產業和組織是如何借助體驗經濟而達到現代化。

新聞

商務焦點關注