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Oracle 服務雲端產品

跨通路客服中心解決方案
提供高生產力人員經驗

以無所不在的「商務」進行四處可及的銷售

Oracle 商務雲端是一個功能齊全、可擴展的 SaaS 商務解決方案,可支援統一平台中的 B2C 和 B2B 電子商務模型。Oracle 商務雲端透過在競爭激烈的數位商務市場中所需的可擴充性和控制,提供了更高的靈活度和成本節省。

為何選擇 Oracle 商務雲端?

統一商務平台

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適用於 B2C 品牌和零售商的商務

品牌和零售商必須在消費者選擇參與的任何時間與地點提供令人驚奇的購物體驗。Oracle 商務雲端提供一套統一的 SaaS 解決方案,能將控管權交到品牌和零售商手中,以快速創新、提供互連的個人化體驗,同時推動跨通路的客戶參與度、銷售額和忠誠度。

適用於 B2B 企業組織的商務

藉由 Oracle CX (一套基於雲端的連接應用軟體套裝),提供無縫的線上購買體驗,同時滿足 B2B 買家的複雜需求。Oracle 商務雲端使 B2B 企業組織能夠建立首屈一指的 B2B 電子商務網站,為多種電子商務企業模式提供服務,同時快速產生線上營收—同時亦能控管成本。

客戶故事

商務成功案例

Laura Ashley 標誌

Laura Ashley 透過 Oracle Commerce Cloud 全球訂製線上零售體驗

 

Laura Ashley

借助 Oracle Commerce Cloud,Laura Ashley 能跨傳統和數位通路建立流暢、整合的客戶體驗,並加強庫存管理,以滿足對線上訂製獨一無二的商品不斷增長的需求。

Things Remembered 標誌

Things Remembered 使用 Oracle Commerce Cloud 快速獲得針對市場的新點子

 

Things Remembered

Commerce Cloud 讓我們實驗並快速地將新想法推向市場。
Surya Koppera, 電子商務協理, Things Remembered
HOPE Lingerie 標誌

HOPE Lingerie 透過整合的 B2C 和 B2B 商務建立忠誠度

 

HOPE Lingerie

HOPE Lingerie 擁有 180 家商店,曾需要一個靈活、易於使用的平台來提供 B2C 和 B2B 客戶豐富、具吸引力的體驗。HOPE Lingerie 選擇了 Oracle Commerce Cloud,這是唯一提供 B2C 和 B2B 規模的 SaaS 平台。

Moleskine 標誌

Moleskine 選擇 Oracle Commerce 以在 7 個月內將業務擴展至 36 個國家

 

Moleskine

Moleskine 是一個擁有大量紙做產品系列、旅行配件和書寫工具的國際品牌,他們選擇 Oracle 商務雲端以因應現有的線上業務。

Vermont Country Store 標誌

Vermont Country Store 透過 Oracle 商務雲端統一電子商務、行銷和服務

 

The Vermont Country Store

當 Vermont Country Store 尋求提供真實線上客戶體驗時,他們選擇了 Oracle Commerce Cloud。

Calix 標誌

Calix 將復雜的客戶自助服務變得極為簡單

 

Calix

Calix 使用 Oracle Commerce Cloud 建立了一個電子商務網站,讓客戶完成自助交易。

Carmen Steffens

Carmen Steffens 使用 Oracle Commerce Cloud 管理銷售、協調庫存,並在全球各地擴展業務

 

Carmen Steffens

Carmen Steffens 成立於 1993 年,生產高端女鞋、手提包、服裝和配飾,並在巴西的 507 家實體店面和其他 19 個國家中的 53 家商店銷售。

Construction Specialties 標誌

面對新的在線挑戰者,歷史悠久的建築產品製造商依舊穩健。

 

Construction Specialties

舉例而言,經由升級到 Oracle 商務雲端服務,Construction Specialties 的客戶現在可以線上購買流行的現貨,如入口墊、隔間窗簾和伸縮縫蓋。

WebContinental 標誌

在您有需求之前就轉變您的電子商務:WebContinental 是如何在快速成長的市場中競爭

 

WebContinental

Oracle 商務雲端讓允許 WebContinental 得以提供無縫的在線和離線客戶旅程。

WestRock 公司 標誌

經由 B2B 雲端商務推動營收:WestRock 公司成功故事。

 

WestRock 公司

觀賞對 WestRock 公司電子商務副總裁 Paul Zaher 的完整採訪,該公司是美國頂級的紙張和包裝解決方案供應商之一。

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Oracle 客戶體驗商務定價

計費模式

  • 為了最佳滿足客戶’的獨特需求,Oracle 提供了兩種靈活的定價模式:
  • Oracle 客戶體驗商務的特性和優勢包括:
  • 定價將依照年度頁面流覽量進行,同時根據歷史績效和成長目標進行調整。此選項提供可預測的定價,以便您確切知道您將支付的價格。
  • 根據議定的商品總價值(GMV)百分比定價。

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