Departamento Legal de Oracle

Privacidad en Oracle
Política de Privacidad de Oracle Data Cloud

1. INTRODUCCIÓN

Esta Política de Privacidad de Oracle Data Cloud (también denominada ‘Política de Privacidad’ o ‘Política de Privacidad de Marketing Cloud y Oracle Data Cloud’) informa a los consumidores (‘usted’) acerca de la recopilación, el uso, el uso compartido y la venta (conjuntamente el ‘procesamiento’) de la información personal relativa a los servicios de marketing en la nube y servicios de datos en la nube prestados por parte de Oracle para ayudar con las actividades de marketing en línea y fuera de línea de los clientes y socios de Oracle (‘Oracle Marketing y Data Cloud’). En esta Política de Privacidad también se detallan sus derechos en materia de privacidad relativos a estas actividades de procesamiento.

Esta Política de Privacidad se actualizó por última vez el 13 de abril de 2021. Aun así, la Política de Privacidad puede ir cambiando a lo largo del tiempo con el objetivo de, por ejemplo, cumplir con los requisitos legales o cubrir las cambiantes necesidades de negocio. Puede acceder a la versión más actualizada en este sitio web. En caso de que se introduzca un cambio relevante que queramos comunicarle, lo pondremos en su conocimiento de forma adecuada (por ejemplo, mediante una notificación de aviso emergente o informando de los cambios a través de nuestro sitio web). Para ver una versión anterior de esta Política de Privacidad, haga clic aquí.

En el presente documento, por "información personal" o "datos personales" se entiende la información relacionada con una persona identificada o identificable. Entre otros datos, se incluiría: su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, comportamiento de compra anterior o información sobre sus intereses en línea. A la información personal sobre usted que Oracle puede procesar también se le denomina ‘su información.’ Si desea obtener más detalles sobre los tipos de información personal que podemos procesar en Oracle Marketing y Data Cloud, consulte la Sección 4 a continuación.

2. ÁMBITO

La Política de Privacidad se aplica al procesamiento por parte de Oracle de su información personal que nuestros proveedores de datos externos hayan proporcionado a Oracle Marketing y Data Cloud para permitir que los clientes y socios de Oracle Marketing y Data Cloud le ofrezcan productos y servicios que se adapten a sus intereses.

La Política de Privacidad no se aplica a las siguientes actividades:

• Datos recopilados relacionados con las herramientas AddThis de Oracle. En algunas regiones, Oracle también puede procesar su información persoal que haya sido proporcionada a Oracle Marketing y Data Cloud por socios editores de sitios web con herramientas AddThis de Oracle. Para obtener información sobre las prácticas de uso y recopilación de datos de Oracle en relación con las herramientas AddThis de Oracle, consulte https://www.oracle.com/legal/privacy/addthis-privacy-policy.html.
• Información personal propia recopilada por clientes de Oracle. Nuestros clientes son responsables de sus propias prácticas de recopilación y uso de su información personal para actividades de marketing y para otros fines, incluido el uso de Oracle Marketing o Data Cloud para enviarle publicidad en línea. Esto incluye la información personal procesada a través de los productos Moat o Grapeshot de Oracle Data Cloud en nombre de los clientes de Oracle. Para obtener más información sobre el uso por parte de nuestros clientes de su información personal, le recomendamos que consulte la política de privacidad correspondiente de la empresa que ha recopilado la información sobre usted o que le envía publicidad. Póngase en contacto con dicha empresa si tiene alguna duda sobre cómo utiliza su información personal.
• Datos recopilados para fines de marketing directo propios de Oracle. Para obtener información sobre el procesamiento que realiza Oracle de su información personal recopilada en los sitios web y las aplicaciones de Oracle y utilizada para fines de marketing directo por parte de Oracle, consulte https://www.oracle.com/legal/privacy/privacy-policy.

3. ¿QUIÉN ES RESPONSABLE DE PROCESAR SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Oracle Corporation y Oracle America, Inc., con dirección registrada en 2300 Oracle Way, Austin, TX, 78741, EE. UU., son responsables del procesamiento de su información personal en el ámbito de esta Política de Privacidad.

4. ¿QUÉ CATEGORÍAS Y DATOS ESPECÍFICOS DE INFORMACIÓN PERSONAL SE PROCESAN?

En ocasiones, su información personal puede identificarle de forma directa y, otras veces, de forma indirecta. Entre la información personal que se recopila fuera de línea y que puede identificarle de forma directa se incluye la siguiente:

• nombre y dirección física, direcciones de correo electrónico y números de teléfono;
• atributos demográficos, si están asociados a otra información que le identifique;
• datos transaccionales en función de sus compras, si están asociados a otra información que le identifique;
• datos de la empresa, como el nombre, el tamaño y la ubicación de la empresa en la que trabaja y la función que desempeña en ella;
• datos de las listas de aceptación de marketing, encuestas entre consumidores o información disponible públicamente, y
• solo para Estados Unidos: latitud/longitud derivadas de una dirección física.

Entre la información personal que se recopila en línea y puede identificarle de forma indirecta se incluye la siguiente:

• identificadores únicos, como el identificador de su dispositivo móvil o un identificador de cookies de su navegador;
• un identificador de un dispositivo conectado, como el identificador de un Smart TV o un dispositivo de transmisión (solo se utiliza en EE. UU. con fines de coincidencia);
• direcciones IP e información derivada de las direcciones IP, como la ubicación geográfica;
• información acerca de su dispositivo, como el explorador, el tipo de dispositivo, el sistema operativo, la presencia o el uso de “aplicaciones”, la resolución de la pantalla, o el idioma preferido;
• información personal oculta, como direcciones de correo electrónico con hash (se eliminan los identificadores directos);
• información demográfica, como sexo, edad y rango de ingresos, si no está asociada a otra información que le identifique, y
• datos de comportamiento de la computadora o el dispositivo conectado a Internet que utilice al interactuar con los sitios web, las aplicaciones u otros dispositivos conectados, como los anuncios que ve o en los que hace clic, áreas de sitios web y contenido, fecha y hora de las actividades o la búsqueda web utilizada para localizar y navegar hasta un sitio web.

Podremos asociar su información personal con segmentos de interés o perfiles como parte de la prestación de servicios de Oracle Marketing y Data Cloud a nuestros clientes y socios.

• Los segmentos de interés son un grupo concreto de consumidores que comparten el mismo comportamiento o preferencia que nuestros clientes utilizan para actividades de marketing directo. Por ejemplo: en el mercado de ofertas de viaje a Hawái.
• Los perfiles son un conjunto de atributos sobre un consumidor o dispositivo específico, o un conjunto de varios consumidores o dispositivos que comparten atributos comunes que nuestros clientes utilizan para actividades de marketing. Por ejemplo: rango de edad de entre 25 y 55 años; viajeros aventureros; amantes del surf; en el mercado de ofertas de viaje a Hawái.

5. ¿PARA QUÉ FINES COMERCIALES O EMPRESARIALES UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Utilizamos su información personal para los siguientes fines comerciales:

• a) permitir que los clientes y socios de Oracle Marketing y Data Cloud le ofrezcan productos y servicios que se adapten a sus intereses;
• b) en el caso de información personal recopilada fuera de la UE o del EEE, analizar, desarrollar, mejorar y optimizar el uso, el funcionamiento y el rendimiento de los productos y servicios de Oracle;

Utilizamos su información personal para los siguientes fines empresariales:

• c) gestionar la seguridad de nuestros sitios, redes y sistemas, y
• d) cumplir con las normativas y leyes aplicables, y poner en marcha actividades comerciales.

Estos objetivos se describen en detalle a continuación.

• a) permitir que los clientes y socios de Oracle Marketing y Data Cloud le ofrezcan productos y servicios que se adapten a sus intereses

Procesamos su información personal con fines de marketing a fin de permitir que los clientes y socios de Oracle Marketing y Data Cloud anuncien productos y servicios mediante actividades de marketing en línea y fuera de línea en función de sus intereses. “Fines de marketing” se refiere al procesamiento de información personal en línea y fuera de línea, tal y como se define en la Sección 4: (i) solicitar o inducir un alquiler, compra, arrendamiento o intercambio de productos o servicios directamente a los consumidores o empresas a través de campañas publicitarias en línea y fuera de línea; (ii) desarrollar estudios de mercado o encuestas de mercado, o bien proporcionar servicios de verificación a los responsables de marketing; (iii) crear, comunicar, entregar e intercambiar ofertas que tengan valor para los consumidores, clientes, socios y la sociedad en general; o (iv) fomentar prácticas y tendencias seguras, y la provisión de información fáctica, incluido, a modo de ejemplo, proporcionar avisos de retirada de productos o automóviles.

En concreto, Oracle puede procesar información sobre usted:

• i. Para la publicidad en línea basada en intereses ofrecida a través de socios de Oracle Data Cloud que muestran publicidad en línea en nombre de clientes de Oracle Data Cloud.
  
  Ejemplo: un profesional de marketing que trabaja para una empresa de viajes desea comercializar las ofertas de viaje a Hawái de la empresa a un grupo concreto de personas (también conocido como destinatarios) que pueden estar interesadas en esas ofertas. El profesional de marketing utiliza Oracle Data Cloud para crear destinatarios interesados en viajar a Hawái. Si ha visitado un sitio web de viajes anteriormente y ha mostrado interés por unas vacaciones en Hawái, es posible que se le haya incluido dentro de los destinatarios de la empresa de viajes y que, posteriormente, vea anuncios de vacaciones en Hawái en otros sitios web (debido a que se ha colocado una cookie en su navegador) o, en Estados Unidos, a través de un dispositivo conectado (debido a la asociación entre su dirección IP y el identificador del dispositivo).
  
  
• ii. Para la medición, el análisis y el desarrollo de las estadísticas de las campañas fuera de línea y en línea en nombre de nuestros clientes de Oracle Data Cloud.
  
  Ejemplo: un profesional de marketing que trabaja en una empresa de viajes desea saber si la campaña de marketing de ofertas de viaje a Hawái de la empresa ha contribuido a un aumento de las ventas de sus productos. El profesional de marketing utiliza Oracle Data Cloud para ver cuántos vídeos o anuncios se han visualizado, si se ha hecho clic en los anuncios y si se han realizado compras.
  
  
• iii. Para que nuestros clientes de Oracle Data Cloud personalicen sus productos y servicios, lo que incluye la optimización de sitios web, la personalización del correo electrónico y la optimización dinámica de la publicidad y el marketing.
  
  Ejemplo: si anteriormente ha indicado que está interesado en viajar a Hawái y, al visitar el sitio web de la empresa de viajes, esta puede mostrarle ofertas personalizadas de vacaciones en Hawái en su página de inicio.
  
  
• iv. Para enlazar perfiles y segmentos de interés con la finalidad de permitir que los clientes y socios de Oracle Marketing y Data Cloud conecten sus segmentos de interés en los distintos exploradores o dispositivos que puede utilizar para los fines descritos en esta sección.
  
  Ejemplo: está interesado en las vacaciones que ofrece una empresa de viajes y ha hecho clic en su publicidad en línea. Ha iniciado sesión en varios dispositivos (computadora de escritorio, smartphone y tableta) con la misma información de inicio de sesión. Los socios de Oracle han indicado que es probable que sea el mismo usuario en esos mismos dispositivos. La empresa de viajes puede mostrar ofertas de vacaciones (a través de un identificador de cookies anónimo) a estos dispositivos diferentes.
  
  
• v. Para crear destinatarios en línea y fuera de línea modelados para los productos y servicios de los clientes de Oracle Data Cloud.
  
  Ejemplo: un profesional de marketing que trabaja para una empresa de viajes desea encontrar nuevos clientes que, como usted, es posible que estén interesados en viajar a Hawái. Oracle Data Cloud puede ayudar a la empresa de viajes mediante la búsqueda de características clave entre los perfiles que hayan expresado interés en viajar a Hawái y otros perfiles en los que se pueda deducir un interés similar en función de esas características, como, por ejemplo, el interés en viajar a islas tropicales.
  
  
• vi. Para permitir a nuestros clientes de Oracle Data Cloud asociar información propia con determinados identificadores de Oracle Data Cloud para ofrecerle a usted servicios de marketing y publicidad.
  
  Ejemplo: Una empresa de viajes tiene sus propias listas de clientes que les han comprado viajes organizados, con nombres, correos electrónicos y direcciones. La empresa de viajes desea poder enviar publicidad en línea a estos clientes. Oracle Data Cloud puede ayudar a la empresa de viajes mediante la conversión de sus propias listas de clientes de nombres, correos electrónicos y direcciones identificados en grupos anónimos de identificadores de cookies y dispositivos que ofrece Oracle Data Cloud, a través de un proceso denominado "incorporación" en el sector publicitario.
  
  
• vii. Solo para Estados Unidos: para que nuestros clientes puedan enviar a su dirección física catálogos que pueden interesarle en función de su comportamiento de compra anterior.

• b) en el caso de información personal recopilada fuera de la UE o del EEE, analizar, desarrollar, mejorar y optimizar el uso, el funcionamiento y el rendimiento de los productos y servicios de Oracle
  
  Podremos procesar información personal para los fines de investigación y desarrollo propios de Oracle.
  
  Por ejemplo: para mejorar la calidad de los datos, desarrollar nuevas funciones y funcionalidades, y para análisis estadísticos relacionados con el rendimiento y el funcionamiento de Oracle Marketing y Data Cloud.
  
  
• c) gestionar la seguridad de nuestros sitios, redes y sistemas
  
  Podemos recopilar datos de operaciones de sistemas y uso de Oracle Marketing y Data Cloud para gestionar la seguridad y las operaciones, a fin de garantizar la seguridad de los sistemas y redes de Oracle, clientes y socios, así como la de nuestros productos y servicios. También podemos recopilar datos de operaciones de sistemas y uso con el objetivo de investigar y evitar ciberataques, actividades maliciosas o posibles fraudes, incluidos los publicitarios, así como para detectar bots.
  
  
• d) cumplir con las normativas y leyes aplicables, y poner en marcha actividades comerciales
  
  En algunos casos, podremos procesar su información personal para cumplir con las leyes y las normativas aplicables. Por ejemplo, para responder a una solicitud realizada por un organismo regulador o para defender una acción legal. Asimismo, podremos procesar la información personal durante la marcha de nuestras actividades comerciales, por ejemplo, al realizar auditorías e investigaciones, o con fines financieros, contables, de archivado o relacionados con seguros.

6. CATEGORÍAS DE FUENTES DE INFORMACIÓN PERSONAL

Oracle puede procesar su información personal en línea y fuera de línea, incluida información personal de fuentes disponibles públicamente o de proveedores de datos externos.

• Oracle obtiene información fuera de línea sobre usted que procede de nuestros socios fuera de línea, como tiendas minoristas físicas, supermercados y sus programas de tarjetas de fidelización asociados, marcas de tarjetas de pago, pedidos por catálogo y programas de encuestas entre consumidores, así como de terceros que no tienen relación con usted que y recopilan información fuera de línea sobre usted proveniente de sus socios fuera de línea.
• La información en línea sobre usted procede de las actividades que usted realiza en sitios gestionados por nuestros socios en línea, como agencias de publicidad y operadores de sitios web (por ejemplo, tiendas minoristas en línea o sitios de viajes). Oracle también obtiene información en línea de terceros que no tienen relación con usted y recopilan información en línea utilizando cookies o tecnologías similares, como, por ejemplo, etiquetas de píxel e identificadores de dispositivos, mientras navega por Internet e interactúa con los sitios web. Para obtener más información sobre las cookies y tecnologías similares utilizadas en relación con Oracle Data Cloud, consulte la Sección 12 a continuación.

Nuestros socios de datos publicitarios en línea de Oracle Marketing y Data Cloud aparecen en nuestro catálogo, que incluye una lista completa de nuestros proveedores de datos actuales de la UE o el EEE. Tenga en cuenta que algunos de estos socios solo proporcionan información sobre personas de determinadas regiones.

7. PARA OBTENER INFORMACIÓN SOBRE USTED RECOPILADA EN LA UE O EN EL EEE, ¿CUÁL ES NUESTRO FUNDAMENTO JURÍDICO?

Contamos con su consentimiento con el fin de permitir a los clientes y socios de Oracle Marketing y Data Cloud ofrecerle productos y servicios, incluidos la medición y el análisis de la personalización, el modelado, la incorporación, la vinculación y la eficacia de la campaña (consulte la Sección 5 anterior para obtener información adicional sobre estos fines). Nuestros proveedores de datos externos obtienen su consentimiento en nombre de Oracle y de sus clientes y socios de Oracle Marketing y Data Cloud.

Tiene derecho a retirar su consentimiento para este fin en cualquier momento. Consulte la Sección 13 a continuación para obtener más información sobre cómo rechazar el procesamiento de datos basados en intereses en función de su consentimiento.

Asimismo, puede que procesemos algún tipo de información sobre usted que sea necesaria en función de nuestro interés legítimo por mantener la seguridad de nuestros sitios, redes y sistemas, así como por cumplir con las leyes y normativas aplicables, por ejemplo, para procesar una solicitud de exclusión.

8. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN?

Oracle conserva información sobre usted durante los siguientes periodos de retención:

• a) La información en línea sobre usted se conserva un máximo de 13 meses.
  
  Excepcionalmente y en el caso de la información en línea recopilada fuera de la UE y el EEE, la información en línea se puede conservar hasta 18 meses, por ejemplo, para campañas de publicidad cíclicas o estacionales basadas en intereses por parte de los clientes de Oracle o para análisis internos y desarrollo de modelos.
  
  
• b) Su información en línea para fines de vinculación (distintos dispositivos/contextos) se conserva un máximo de 12 meses.
  
  
• c) Su información fuera de línea puede conservarse un máximo de 5 años si se recopiló en la UE o el EEE. Conservaremos su información fuera de línea en otras regiones siempre que sea relevante para fines aplicables en esas regiones (consulte también la Sección 5 anterior).
  
  
• d) La información personal necesaria para conservar las preferencias de exclusión se conserva durante 20 años, a menos que la elimine o que evite que se recopile, como se describe con más detalle en la Sección 13 a continuación.

9. ¿CUÁNDO Y CÓMO SE COMPARTE SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Intercambio de información en Oracle

Como organización global, su información personal se puede compartir globalmente en toda la organización de Oracle a nivel mundial con un fin empresarial. Puede acceder a la lista de entidades de Oracle aquí. Seleccione una región y un país para ver la dirección registrada y la información de contacto de la entidad o entidades de Oracle de cada zona.

Los empleados de Oracle están autorizados a acceder a la información personal solo en la medida necesaria para cumplir con los fines aplicables y desarrollar sus funciones laborales.

Uso compartido con terceros o venta a terceros

Podemos compartir información personal con los siguientes terceros o vendérsela con fines comerciales:

• clientes y socios de Oracle Data Cloud, incluidos responsables de marketing digital, agencias de publicidad, editores web, proveedores de TV conectados, plataformas de la demanda, plataformas de gestión de datos, plataformas de la oferta y redes sociales; y
• proveedores de servicios externos, según sea necesario para prestar los servicios de Oracle Marketing y Data Cloud en nombre de Oracle.

Podemos compartir información personal con los siguientes terceros con fines empresariales:

• terceros pertinentes en caso de reorganización, fusión, venta, asociación de empresas, asignación, transferencia u otra disposición de todo o parte de nuestro negocio, activos o acciones, incluidos los relacionados en caso de quiebra o cualquier otro procedimiento similar; y
• autoridades públicas y gubernamentales, incluidas las autoridades públicas y gubernamentales fuera de su país de residencia (en la medida legalmente exigida para responder a sus solicitudes obligatorias en relación con la seguridad nacional o a efectos de una acción policial).

Si otorgamos acceso a la información personal a terceros, tomaremos las medidas contractuales, técnicas y organizativas convenientes para garantizar que la información personal se procesa únicamente en la medida en que resulte imprescindible, y siempre de acuerdo con esta Política de Privacidad y la ley aplicable.

10. ¿CÓMO SE GESTIONA LA INFORMACIÓN PERSONAL A NIVEL GLOBAL?

Oracle es una empresa multinacional que realiza operaciones en más de 80 países, y la información personal se procesa de forma global de acuerdo con esta política. Si la información personal se transfiere a un destinatario de Oracle ubicado en un país que no garantice un nivel de protección adecuado para la información personal, Oracle tomará las medidas adecuadas diseñadas a fin de proteger la información personal, por ejemplo, garantizar que dichas transferencias estén sujetas a los términos de las Cláusulas modelo de la UE u otro mecanismo de transferencia adecuado, según lo requieran las leyes de protección de datos pertinentes.

11. ¿CÓMO SE GARANTIZA LA SEGURIDAD DE SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Oracle ha implantado las medidas técnicas, físicas y organizativas adecuadas para proteger la información personal frente a la destrucción accidental o ilícita, la pérdida accidental, el daño, la modificación, la difusión o el acceso no autorizado, así como frente a todas las demás formas de procesamiento ilícito.

12. ¿QUÉ COOKIES, ETIQUETAS DE PÍXEL Y OTRAS TECNOLOGÍAS SIMILARES UTILIZAMOS?

Oracle y nuestros socios de tecnología publicitaria utilizan cookies y tecnologías similares (p. ej., etiquetas de píxel e identificadores de dispositivos) para reconocerle a usted y/o a sus dispositivos dentro, fuera y en los distintos servicios y dispositivos con los fines detallados anteriormente en la Sección 5.

Las cookies son pequeños archivos de texto que contienen una cadena de caracteres e identifican de forma única un explorador en un dispositivo conectado. Nosotros o nuestros socios de Oracle Marketing y Data Cloud también podremos utilizar cookies para, entre otras cosas, realizar un seguimiento de las tendencias de los usuarios y recopilar información sobre la forma en que utiliza los sitios de nuestros clientes o interactúa con la publicidad. La mayoría de los exploradores están configurados inicialmente para aceptar cookies por defecto. Sin embargo, puede cambiar la configuración del explorador para hacer que este rechace las cookies de terceros o para indicar cuándo se está enviando una cookie de terceros. Consulte los archivos de “Ayuda” del explorador para obtener más información acerca del manejo de cookies.

Las etiquetas de píxel (también denominadas balizas web o GIF invisibles) son píxeles de 1 x 1 invisibles que se colocan en las páginas web que utilizan esta tecnología con fines de marketing y medición. Al acceder a estas páginas web, las etiquetas de píxel generan un aviso genérico de la visita. Las etiquetas de píxel se pueden utilizar con las cookies o solas. Cuando se utilizan con las cookies, las etiquetas de píxel pueden realizar un seguimiento de la actividad de un dispositivo concreto en un sitio y proporcionarle publicidad en línea relevante. Al desactivar o rechazar las cookies, las etiquetas de píxel simplemente detectan una visita única al sitio web y cómo se ha interactuado con la publicidad, pero no realizan un seguimiento de una persona para proporcionarle publicidad en línea relevante.

Puede rechazar las cookies mediante las herramientas de exclusión de la siguiente sección.

13. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE, la Ley de privacidad del consumidor de California (CCPA, California Consumer Privacy Act), así como con otras leyes y normativas aplicables, los individuos de determinadas jurisdicciones gozan de derechos específicos con respecto a sus datos, entre otros, el derecho de oponerse a que su información personal se comparta con terceros o se venda a terceros, el derecho de acceso, el derecho de eliminación o supresión, y el derecho a la recepción de una copia de su información personal que estén en posesión de Oracle o de cualquier tercero por el que responda Oracle.

Rechazo y oposición al uso de información sobre usted

Oracle ofrece varias formas de rechazo y oposición a que compartamos, vendamos o utilicemos la información sobre usted:

• Exclusión de Oracle Data Cloud. Puede acceder a la herramienta de exclusión de Oracle Data Cloud aquí.
  
  Tenga en cuenta que, si utiliza esta herramienta de exclusión, Oracle le excluirá del uso que Oracle hace de información sobre usted para los servicios de Oracle Data Cloud que implican el uso propio de su información, así como el uso compartido o la venta de su información por parte de cualquier tercero. Consulte la Sección 2 detallada anteriormente para obtener más información sobre la distinción entre información propia e información de terceros.
  
  La opción de exclusión de Oracle Cloud impedirá que Oracle entregue destinatarios de terceros a dispositivos conectados como Smart TV o dispositivos de transmisión. No obstante, puede también acceder al menú de ajustes o a la política de privacidad de su dispositivo para obtener información sobre cómo realizar la exclusión directamente desde sus dispositivos conectados.
• Exclusión del sector de la tecnología publicitaria. También puede oponerse a que compartamos o vendamos a terceros información sobre usted para los servicios de Oracle Marketing y Data Cloud mediante las herramientas de exclusión que proporcionan los siguientes grupos del sector:
  • Digital Advertising Alliance (DAA): http://www.aboutads.info/choices/
  • Network Advertising Initiative (NAI): http://optout.networkadvertising.org
  • European Interactive Digital Adverting Alliance (EDAA): http://www.youronlinechoices.eu/ and http://www.edaa.eu/
• Exclusión móvil. Aunque los métodos de exclusión descritos anteriormente a menudo también funcionan para la exploración web en dispositivos móviles, los entornos de las aplicaciones móviles no aceptan cookies. Puede que desee instalar la aplicación AppChoices proporcionada por Digital Advertising Alliance (DAA) para ejercer el control de exclusión en el caso de empresas concretas, incluida Oracle, cuando se trata de un entorno de aplicación móvil. Puede obtener más información sobre cómo descargar y configurar la aplicación AppChoices relevante para su plataforma móvil aquí. También puede visitar el sitio del NAI para obtener más información e instrucciones sobre la exclusión en dispositivos móviles.
• No realizar seguimiento. Oracle respeta la configuración del explorador “No realizar seguimiento”, lo que significa que no realizaremos un seguimiento de su explorador para fines de marketing mientras tenga "No realizar seguimiento" activado en la configuración del explorador.

Tenga en cuenta que, si indica su rechazo mediante cualquiera de las tres primeras herramientas de exclusión, puede que aún vea publicidad basada en sus intereses de clientes de Oracle Marketing y Data Cloud, debido a las campañas de publicidad de esos clientes que están en marcha. Sin embargo, se le excluirá de todas las futuras campañas publicitarias de clientes que utilizan Oracle Marketing y Data Cloud.

Tenga en cuenta también que las tres primeras herramientas de exclusión se basan en cookies actualmente e impiden que Oracle pueda utilizar, compartir o vender su información personal para enviarle publicidad basada en intereses en el navegador en el que están instaladas. Como resultado, estas herramientas de rechazo solo funcionarán si el explorador está definido para aceptar cookies de terceros y puede que no funcionen cuando las cookies a veces se desactivan o eliminan automáticamente (p. ej., ciertos dispositivos móviles y sistemas operativos). Si elimina las cookies, cambia la configuración del navegador, cambia los navegadores o los equipos, o utiliza otro sistema operativo, tendrá que rechazar de nuevo. Oracle no utiliza identificadores únicos persistentes para recuperar un perfil rechazado anteriormente o una cookie eliminada.

Si desea excluirse del uso que Oracle hace de la información sobre usted para los servicios de Oracle Data Cloud, pero no desea recibir cookies de terceros, también puede cambiar la configuración del explorador en la computadora o el dispositivo que utilice para conectarse a Internet. La mayoría de los exploradores también incluyen funciones que le permiten rechazar todas las cookies de publicidad, incluidas las de Oracle.

Supresión de información sobre usted

Puede borrar o eliminar toda su información en línea rechazando los servicios de Oracle Data Cloud mediante la herramienta de exclusión de Oracle Data Cloud mencionada anteriormente.

Si desea enviar una solicitud para que borremos o eliminemos la información fuera de línea sobre usted, de existir, puede utilizar este formulario.

Acceso a información sobre usted

Para ejercer el derecho a acceder a su información en línea almacenada en Oracle Marketing y Data Cloud, puede utilizar el registro de Oracle Data Cloud ("Registro") para ver los segmentos en línea que Oracle ha asociado a su dispositivo. Al acceder a este Registro, puede ver los tipos de segmentos de interés de terceros que se comparten con los clientes de Oracle Data Cloud o se venden a ellos. Tenga en cuenta que los segmentos de interés que ve dentro del Registro son información del perfil asociada al explorador, la computadora o el dispositivo específicos que está utilizando para visitar el Registro. Puede ver distintos segmentos al visualizar el Registro desde un explorador, computadora o dispositivo diferente. Para obtener una visión completa de los segmentos asociados a todos los exploradores y dispositivos, le recomendamos utilizar estos diferentes exploradores y dispositivos al acceder al Registro.

Para solicitar acceso a su información fuera de línea, visite el sitio de acceso de Oracle Data Cloud, disponible en https://datacloudoptout.oracle.com/request-your-data. Aunque la mayoría de las solicitudes de acceso fuera de línea se pueden gestionar rápidamente, las solicitudes complejas pueden requerir más investigación y tiempo. En tales casos, nos pondremos en contacto con usted en relación a la naturaleza de la solicitud y los siguientes pasos apropiados en el plazo de 45 días a partir de la fecha de recepción de su solicitud. Tras visitar el sitio de acceso a Oracle Data Cloud, se le pedirá que verifique su identidad para enviar su solicitud. Si no puede verificar su solicitud a través del portal en línea, puede enviar una solicitud por escrito por correo postal al Delegado Global de Protección de Datos de Oracle, a la dirección que se indica a continuación, con una copia de un documento de identificación oficial u otra prueba de identidad con fines de verificación. No podemos proporcionar acceso a los datos fuera de línea a menos que Oracle pueda verificar la identidad del individuo que realiza la solicitud. Oracle Data Cloud solo procesa datos fuera de línea de personas que residen en Estados Unidos.

No podemos proporcionar la información propia fuera de línea que nuestros clientes recopilan y conservan. Si tiene alguna duda en relación con la información propia sobre usted recopilada por clientes de Oracle, Oracle le recomienda que se ponga en contacto directamente con empresa a la que la ha proporcionado.

Responderemos a su solicitud de acuerdo con la ley aplicable. Oracle no discriminará a los consumidores que hayan ejercido los derechos de eliminación, exclusión o acceso que se les han proporcionado en esta Política de Privacidad.

14. ¿ORACLE DATA CLOUD RECOPILA INFORMACIÓN PERSONAL CONFIDENCIAL?

Oracle no crea segmentos de interés en línea que reflejan información personal que consideramos confidencial. También contamos con procedimientos operativos en nuestra plataforma diseñados para evitar que nuestros socios y clientes utilicen la información personal que les proporciona Oracle para crear segmentos de interés que consideramos confidenciales. Aunque los tipos de información personal considerados confidenciales pueden variar según los consumidores y la ley aplicable, tratamos los siguientes tipos de información personal como confidenciales:

• información precisa sobre la salud, biométrica o genética, como, por ejemplo, un consumidor que tiene una determinada enfermedad que consideramos confidencial, como cáncer o diabetes;
• ciertos aspectos vinculados a la vida personal, como la orientación religiosa, política o sexual;
• interés en actividades “para adultos”, como el consumo de alcohol o drogas, interés en armas o material pornográfico; e
• información que se considera confidencial según la ley aplicable.

Además, Oracle prohíbe todos los segmentos de la UE y el EEE, Suiza y el Reino Unido que se encuentren en cualquiera de las siguientes categorías: salud/biométrica/genética, vida sexual u orientación sexual, raza o etnia, creencias religiosas/filosóficas, afiliaciones y opiniones políticas, cualquier información relacionada con niños menores de dieciséis años, delitos o condenas penales, o pertenencia a un sindicato. Pueden aplicarse restricciones similares o adicionales en otras regiones.

No permitimos que los clientes o socios de Oracle Marketing y Data Cloud utilicen los datos que les proporciona Oracle con fines de tomar decisiones relacionadas con la idoneidad de una persona para cuestiones de empleo, créditos, sanidad o seguros, o con fines de tomar decisiones únicamente por medios automáticos cuando la decisión tenga un efecto significativo sobre el individuo, o de cualquier otra manera que pueda discriminar o discrimine a cualquier persona, o promueva la intolerancia, el racismo o el daño. Para estos fines, Oracle considera que el daño incluye el uso de los datos proporcionados por Oracle para dirigirse a personas o grupos vulnerables con campañas de marketing fraudulentas o engañosas.

Como se ha indicado anteriormente, Oracle Data Cloud no crea segmentos de interés que reflejen determinadas enfermedades que consideramos confidenciales. Para obtener una lista de los segmentos de salud y bienestar no confidenciales de Oracle Data Cloud, consulte este enlace (PDF).

15. ¿ORACLE DATA CLOUD RECOPILA INFORMACIÓN PERSONAL PROPORCIONADA POR MENORES?

No recopilamos ni compartimos intencionalmente información personal de niños menores de 16 años. Además, prohibimos a nuestros socios de Oracle Data Cloud que proporcionen a Oracle información personal procedente de sitios dirigidos a menores de 16 años o procedente de consumidores cuya edad, inferior a 16 años, sea conocida por esas empresas.

16. ¿ORACLE ES MIEMBRO DE ALGUNA ORGANIZACIÓN DEL SECTOR?

Oracle es miembro y cumple los principios de autorregulación de las siguientes organizaciones del sector:

• Data Marketing & Analytics (ANA)
• Direct Marketing Association UK (DMA UK);
• Network Advertising Initiative (NAI);
• Interactive Advertising Bureau (IAB);
• Digital Advertising Alliance (DAA);
• Digital Advertising Alliance of Canada (DAAC); y
• Alianza Europea de Publicidad Digital Interactiva (European Digital Advertising Alliance, EDAA).

Como miembro de estas organizaciones, Oracle colabora con empresas líderes del sector para solucionar importantes problemas de protección de las personas interesadas y la privacidad en el marketing directo fuera de línea y la publicidad en línea.

NAI ha creado un programa de cumplimiento que incorpora revisiones de certificación, un proceso de quejas de las personas interesadas, sanciones e informes anuales para garantizar que las empresas miembros mantienen sus promesas de cumplir el código de conducta de NAI.

17. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS EN VIRTUD DE LA LEY DE PRIVACIDAD DEL CONSUMIDOR DE CALIFORNIA (CCPA)?

Si reside en California, puede solicitar que hagamos lo siguiente:

• 1. Revelarle la siguiente información en relación con los 12 meses anteriores a su solicitud:
  
  
  • las categorías y los datos específicos de información personal que hemos recopilado sobre usted, y las categorías de información personal que hemos vendido (consulte la Sección 4);
  • las categorías de fuentes de las que hemos recopilado dicha información personal (consulte la Sección 6);
  • el fin empresarial o comercial para la recopilación o venta de información personal sobre usted (consulte la Sección 5); y
  • las categorías de terceros a los que hemos vendido o revelado de cualquier otra forma información personal (consulte la Sección 9).
• 2. Eliminar la información personal que hemos recopilado sobre usted (consulte la Sección 13); o bien
• 3. Excluirle de cualquier venta futura de información personal sobre usted (consulte la Sección 13).

Responderemos a su solicitud de acuerdo con la ley aplicable. Si es un agente autorizado que realiza una solicitud de acceso o eliminación en nombre de una persona que reside en California, póngase en contacto con nosotros a través del formulario de consulta e indique que es un agente autorizado. Le proporcionaremos instrucciones sobre cómo enviar una solicitud como agente autorizado en nombre de una persona que reside en California.

Si reside en California, puede obtener información sobre el ejercicio de sus derechos, tal y como se describe anteriormente, poniéndose en contacto con nosotros a través del 1-800-633-0748.

18. ¿CÓMO PUEDE PONERSE EN CONTACTO CON ORACLE SI TIENE ALGUNA DUDA, COMENTARIO O PREGUNTA?

Oracle ha nombrado a un Responsable Global de Protección de Datos. Si cree que su información personal se ha utilizado de una forma que no se ajusta a la Política de Privacidad o a las preferencias que ha especificado; si tiene alguna duda, comentario o sugerencia relacionados con esta Política de Privacidad, o si desea ejercer su derecho a acceder a su información personal fuera de línea, tal y como se describe en la Sección 13 anterior, póngase en contacto con el Delegado Global de Protección de Datos mediante un formulario de consulta.

Las consultas por escrito dirigidas al Responsable Global de Protección de Datos deben enviarse a:

Oracle Corporation
Responsable Global de Protección de Datos
Willis Tower
233 South Wacker Drive
45th Floor
Chicago, IL 60606
EE. UU.

19. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS O PRESENTACIÓN DE UNA RECLAMACIÓN

Si tiene alguna queja relacionada con el cumplimiento de esta Política de Privacidad, contacte con nosotros en primer lugar. Investigaremos e intentaremos resolver las quejas y los conflictos relacionados con el uso y la divulgación de la información personal en función de lo estipulado en esta Política de Privacidad y de la ley aplicable.

Si considera que hay algún un problema sin resolver relacionado con la privacidad o el uso de los datos que no hemos solucionado de manera satisfactoria, póngase en contacto con nuestro proveedor externo de resoluciones de conflictos con sede en EE. UU. (de forma gratuita) en https://feedback-form.truste.com/watchdog/request. En determinadas condiciones, puede recurrir al arbitraje vinculante cuando se hayan agotado otros procedimientos de resolución de conflictos. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante una Autoridad de Protección de Datos competente si reside en un estado miembro de la Unión Europea.

20. SEDE CENTRAL CORPORATIVA DE ORACLE

La sede central corporativa de Oracle se encuentra en:

2300 Oracle Way
Austin, TX 78741
EE. UU.

Teléfono: +1.737.867.1000

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