Su búsqueda no coincide con ningún resultado.
Le sugerimos que pruebe lo siguiente para poder encontrar lo que está buscando:
Esta Política de Privacidad de Oracle Data Cloud (también denominada ‘Política de Privacidad’ o ‘Política de Privacidad de Marketing Cloud y Oracle Data Cloud’) informa a los consumidores (‘usted’) acerca de la recopilación, el uso y el intercambio (conjuntamente el ‘procesamiento’) de la información personal relativa a los servicios de marketing en la nube y servicios de datos en la nube prestados por parte de Oracle para ayudar con las actividades de marketing en línea y fuera de línea de los clientes y socios de Oracle (‘Oracle Marketing y Data Cloud’). En esta Política de Privacidad también se detallan las opciones a su disposición relativas a estas actividades de procesamiento.
Esta Política de Privacidad se actualizó por última vez el viernes, 26 de julio de 2019. Aun así, la Política puede ir cambiando a lo largo del tiempo con el objetivo de, por ejemplo, cumplir con los requisitos legales o cubrir las cambiantes necesidades de negocio. Puede acceder a la versión más actualizada en este sitio web. En caso de que se introduzca un cambio relevante que queramos comunicarle, lo pondremos en su conocimiento de cualquier otra forma adecuada (por ejemplo, mediante una notificación de aviso emergente o informando de los cambios a través de nuestro sitio web). Para ver una versión anterior de esta Política de Privacidad, haga clic aquí.
En el presente documento, por "información personal" o "datos personales" se entiende la información relacionada con una persona identificada o identificable. Entre otros datos, se incluiría: su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, comportamiento de compra anterior o información sobre sus intereses en línea. A la información personal sobre usted que Oracle puede procesar también se le denomina ‘su información.’ Si desea obtener más detalles sobre los tipos de información personal que podemos procesar en Oracle Marketing y Data Cloud, consulte la Sección 4 a continuación.
La Política de Privacidad se aplica al procesamiento por parte de Oracle de su información personal que nuestros proveedores de datos externos hayan proporcionado a Oracle Marketing y Data Cloud para permitir que los clientes y socios de Oracle Marketing y Data Cloud le ofrezcan productos y servicios que se adapten a sus intereses.
La Política de Privacidad no se aplica a las siguientes actividades:
Oracle Corporation y Oracle America, Inc., con dirección registrada en 2300 Oracle Way, Austin, TX, 78741, EE.UU., son responsables del procesamiento de su información personal en el ámbito de esta Política de Privacidad.
Oracle puede procesar su información personal en línea y fuera de línea, incluida información personal de fuentes disponibles públicamente o de proveedores de datos externos.
Nuestros socios de datos publicitarios en línea de Oracle Marketing y Data Cloud aparecen en nuestro catálogo, que incluye una lista completa de nuestros proveedores de datos actuales de la UE o el EEE. Tenga en cuenta que algunos de estos socios solo proporcionan información sobre personas de determinadas regiones.
En ocasiones, su información personal puede identificarle de forma directa y, otras veces, de forma indirecta. Entre la información personal que se recopila fuera de línea y que puede identificarle de forma directa se incluye la siguiente:
Entre la información personal que se recopila en línea y puede identificarle de forma indirecta se incluye la siguiente:
Podremos asociar su información personal con segmentos de interés o perfiles como parte de la prestación de servicios de Oracle Marketing y Data Cloud a nuestros clientes y socios.
Utilizamos la información personal para:
Estos objetivos se describen en detalle más adelante.
Procesamos su información personal para permitir que los clientes y socios de Oracle Marketing y Data Cloud comercialicen productos y servicios mediante actividades de marketing en línea y fuera de línea en función de sus intereses.
En concreto, Oracle puede procesar información sobre usted:
Contamos con su consentimiento con el fin de permitir a los clientes y socios de Oracle Marketing y Data Cloud ofrecerle productos y servicios, incluidos la medición y el análisis de la personalización, el modelado, la incorporación, la vinculación y la eficacia de la campaña (consulte la Sección 5 anterior para obtener información adicional sobre estos fines). Nuestros proveedores de datos externos obtienen su consentimiento en nombre de Oracle y de sus clientes y socios de Oracle Marketing y Data Cloud.
Tiene derecho a retirar su consentimiento para este fin en cualquier momento. Consulte la Sección 12 a continuación para obtener más información sobre cómo rechazar el procesamiento de datos basados en intereses en función de su consentimiento.
Asimismo, puede que procesemos algún tipo de información sobre usted que sea necesaria en función de nuestro interés legítimo por mantener la seguridad de nuestros sitios, redes y sistemas, así como por cumplir con las leyes y normativas aplicables, por ejemplo, para procesar una solicitud de exclusión.
Oracle conserva información sobre usted durante los siguientes periodos de retención:
Intercambio de información en Oracle
Como organización global, su información personal se puede compartir globalmente en toda la organización de Oracle a nivel mundial. Puede acceder a la lista de entidades de Oracle aquí. Seleccione una región y un país para ver la dirección registrada y la información de contacto de la entidad o entidades de Oracle de cada zona.
Los empleados de Oracle están autorizados a acceder a la información personal solo en la medida necesaria para cumplir con los fines aplicables y desarrollar sus funciones laborales.
Intercambio con terceros
Se podrá compartir información personal con terceros en los siguientes casos:
Si otorgamos acceso a la información personal a terceros, tomaremos las medidas contractuales, técnicas y organizativas convenientes para garantizar que la información personal se procesa únicamente en la medida en que resulte imprescindible, y siempre de acuerdo con esta Política de Privacidad y la ley aplicable.
Oracle es una empresa multinacional que realiza operaciones en más de 80 países, y la información personal se procesa de forma global. Si la información personal se transfiere a un destinatario de Oracle ubicado en un país que no garantice un nivel de protección adecuado para dicha información, Oracle tomará las medidas pertinentes a fin de proteger la información sobre usted de forma adecuada y se asegurará de que las transferencias de información se sometan a las condiciones previstas en las cláusulas modelo de la UE.
Oracle también cumple con el marco del Escudo de Privacidad UE-EE. UU. y del Escudo de-la Privacidad Suiza-EE. UU. como establece el Departamento de Comercio estadounidense en relación con la recopilación, el uso y la conservación siempre que un cliente de Oracle Data Cloud y Oracle hayan acordado por contrato que las transferencias de información personal desde el Espacio Económico Europeo ("EEE") o Suiza se realizarán y se procesarán conforme al Escudo de Privacidad para los servicios pertinentes. Al realizar dichas actividades en nombre de sus clientes de Oracle Data Cloud del EEE o Suiza, Oracle mantiene y/o procesa la información personal proporcionada por el cliente del EEE o Suiza con el consentimiento del mismo. Oracle será responsable de garantizar que los terceros que actúen como agente en nuestro nombre hacen lo mismo. Oracle ha certificado al Departamento de Comercio que se adhiere a los principios del Escudo de Privacidad. Si hay algún conflicto entre los términos de esta Política de Privacidad y los principios del Escudo de Privacidad, prevalecerán estos últimos. Para obtener más información sobre el programa Escudo de Privacidad y ver nuestra certificación, visite https://www.privacyshield.gov/.
Consulte el sitio web del Escudo de la Privacidad si desea conocer la lista de entidades amparadas por la certificación automática del Escudo de Privacidad de Oracle. Con respecto a la información personal recibida o transferida conforme al marco del Escudo de Privacidad, Oracle se somete a la autoridad de aplicación normativa de la Comisión Federal de Comercio de EE. UU. y se compromete a cooperar con las autoridades de protección de datos de la UE.
Oracle ha implantado las medidas técnicas, físicas y organizativas adecuadas para proteger la información personal frente a la destrucción accidental o ilícita, o la pérdida accidental, el daño, la modificación, la difusión o el acceso no autorizado, así como frente a todas las demás formas de procesamiento ilícito.
Oracle y nuestros socios de tecnología publicitaria utilizan cookies y tecnologías similares (p. ej., etiquetas de píxel e identificadores de dispositivos) para reconocerle a usted y/o a sus dispositivos dentro, fuera y en los distintos servicios y dispositivos con los fines detallados anteriormente en la Sección 5.
Las cookies son pequeños archivos de texto que contienen una cadena de caracteres e identifican de forma única un explorador en un dispositivo conectado. Nosotros o nuestros socios de Oracle Marketing y Data Cloud también podremos utilizar cookies para, entre otras cosas, realizar un seguimiento de las tendencias de los usuarios y recopilar información sobre la forma en que utiliza los sitios de nuestros clientes o interactúa con la publicidad. La mayoría de los exploradores están configurados inicialmente para aceptar cookies por defecto. Sin embargo, puede cambiar la configuración del explorador para hacer que este rechace las cookies de terceros o para indicar cuándo se está enviando una cookie de terceros. Consulte los archivos de “Ayuda” del explorador para obtener más información acerca del manejo de cookies.
Las etiquetas de píxel (también denominadas balizas web o GIF invisibles) son píxeles de 1 x 1 invisibles que se colocan en las páginas web que utilizan esta tecnología con fines de marketing y medición. Al acceder a estas páginas web, las etiquetas de píxel generan un aviso genérico de la visita. Las etiquetas de píxel se pueden utilizar con las cookies o solas. Cuando se utilizan con las cookies, las etiquetas de píxel pueden realizar un seguimiento de la actividad de un dispositivo concreto en un sitio y proporcionarle publicidad en línea relevante. Al desactivar o rechazar las cookies, las etiquetas de píxel simplemente detectan una visita única al sitio web y cómo se ha interactuado con la publicidad, pero no realizan un seguimiento de una persona para proporcionarle publicidad en línea relevante.
Puede rechazar las cookies mediante las herramientas de exclusión de la siguiente sección.
Le ofrecemos diversas opciones para procesar su información personal. Podrá ejercer estas opciones como se describe a continuación.
Rechazo y oposición al uso de información sobre usted
Oracle ofrece varias formas de rechazo y oposición a que utilicemos la información sobre usted:
Tenga en cuenta que, si indica su rechazo mediante cualquiera de las tres primeras herramientas de exclusión, puede que aún vea publicidad basada en sus intereses de clientes de Oracle Marketing y Data Cloud, debido a las campañas de publicidad de esos clientes que están en marcha. Sin embargo, se le excluirá de todas las futuras campañas publicitarias de clientes que utilizan Oracle Marketing y Data Cloud.
Tenga en cuenta también que las tres primeras herramientas de exclusión se basan en cookies actualmente e impiden que Oracle pueda utilizar su información personal para enviarle publicidad basada en intereses en el explorador en el que están instaladas. Como resultado, estas herramientas de rechazo solo funcionarán si el explorador está definido para aceptar cookies de terceros y puede que no funcionen cuando las cookies a veces se desactivan o eliminan automáticamente (p. ej., ciertos dispositivos móviles y sistemas operativos). Si elimina las cookies, cambia la configuración del explorador, cambia los exploradores o las computadoras, o utiliza otro sistema operativo, tendrá que rechazar de nuevo. Oracle no utiliza identificadores únicos persistentes para recuperar un perfil rechazado anteriormente o una cookie eliminada.
Si desea excluirse del uso que Oracle hace de la información sobre usted para los servicios de Oracle Data Cloud, pero no desea recibir cookies de terceros, también puede cambiar la configuración del explorador en la computadora o el dispositivo que utilice para conectarse a Internet. La mayoría de los exploradores también incluyen funciones que le permiten rechazar todas las cookies de publicidad, incluidas las de Oracle.
Supresión de información sobre usted
Puede borrar o eliminar toda su información en línea rechazando los servicios de Oracle Data Cloud mediante la herramienta de exclusión de Oracle Data Cloud mencionada anteriormente.
Si desea enviar una solicitud para que borremos o eliminemos la información fuera de línea sobre usted, de existir, puede utilizar este formulario.
Acceso a información sobre usted
Para ejercer el derecho a acceder a su información en línea almacenada en Oracle Marketing y Data Cloud, puede utilizar el registro de Oracle Data Cloud ("Registro") para ver los segmentos en línea que Oracle ha asociado a su dispositivo. Al acceder a este Registro, puede ver los tipos de segmentos de interés de terceros que están disponibles para los clientes de Oracle Data Cloud. Tenga en cuenta que los segmentos de interés que ve dentro del Registro son información del perfil asociada al explorador, la computadora o el dispositivo específicos que está utilizando para visitar el Registro. Puede ver distintos segmentos al visualizar el Registro desde un explorador, computadora o dispositivo diferente. Para obtener una visión completa de los segmentos asociados a todos los exploradores y dispositivos, le recomendamos utilizar estos diferentes exploradores y dispositivos al acceder al Registro.
Para obtener una copia de su información fuera de línea, póngase en contacto con el Responsable Global de la Protección de Datos de Oracle como se define en la Sección 16 a continuación. Aunque la mayoría de las solicitudes de acceso fuera de línea se pueden gestionar rápidamente, las solicitudes complejas pueden requerir más investigación y tiempo. En tales casos, nos pondremos en contacto con usted en relación a la naturaleza de la solicitud y los siguientes pasos apropiados en el plazo de un mes a partir de la fecha de recepción de su solicitud. No podemos proporcionar la información propia fuera de línea que nuestros clientes recopilan y conservan. Si tiene alguna duda en relación con la información propia sobre usted recopilada por clientes de Oracle, Oracle le recomienda que se ponga en contacto directamente con empresa a la que la ha proporcionado.
Oracle no crea segmentos de interés en línea que reflejan información personal que consideramos confidencial. Aunque los tipos de información personal considerados confidenciales pueden variar según los consumidores y la ley aplicable, tratamos los siguientes tipos de información personal como confidenciales:
No permitimos que los clientes o socios de Oracle Marketing y Data Cloud usen los servicios de Oracle Marketing y Data Cloud para fines de idoneidad para cuestiones de empleo, créditos, sanidad o seguros.
No recopilamos de forma intencionada información personal de menores de 16 años, y no diseñamos ningún servicio para éstos. Además, prohibimos a nuestros socios de Oracle Data Cloud que proporcionen a Oracle información personal procedente de sitios dirigidos a menores de 16 años o procedente de consumidores cuya edad inferior a 16 años, sea conocida por esas empresas.
Oracle es miembro y cumple los principios de autorregulación de las siguientes organizaciones del sector:
Como miembro de estas organizaciones, Oracle colabora con empresas líderes del sector para solucionar importantes problemas de protección de las personas interesadas y la privacidad en el marketing directo fuera de línea y la publicidad en línea.
NAI ha creado un programa de cumplimiento que incorpora revisiones de certificación, un proceso de quejas de las personas interesadas , sanciones e informes anuales para garantizar que las empresas miembros mantienen sus promesas de cumplir el código de conducta de NAI.
Oracle ha nombrado a un Responsable Global de la Protección de Datos. Si cree que su información personal se ha utilizado de una forma que no se ajusta a la Política de Privacidad o a las preferencias que ha especificado; si tiene alguna duda, comentario o sugerencia relacionados con esta Política de Privacidad, o si desea ejercer su derecho a acceder a su información personal fuera de línea, tal y como se describe en la Sección 12 anterior, póngase en contacto con el Responsable Global de Protección de Datos mediante un formulario de consulta.
Las consultas por escrito dirigidas al Responsable Global de la Protección de Datos deben enviarse a:
Oracle Corporation
Responsable Global de la Protección de Datos
10 Van de Graaff Drive
Burlington, MA 01803
EE. UU.
Si tiene alguna queja relacionada con el cumplimiento de esta Política de Privacidad, contacte con nosotros en primer lugar. Investigaremos e intentaremos resolver las quejas y los conflictos relacionados con el uso y la divulgación de la información personal en función de lo estipulado en esta Política de Privacidad y de la ley aplicable.
Si considera que hay algún un problema sin resolver relacionado con la privacidad o el uso de los datos que no hemos solucionado de manera satisfactoria, póngase en contacto con nuestro proveedor externo de resoluciones de conflictos con sede en EE. UU. (de forma gratuita) en https://feedback-form.truste.com/watchdog/request. En determinadas condiciones, que se especifican en el sitio web del Escudo de la Privacidad, puede recurrir a un proceso de arbitraje vinculante cuando se hayan agotado otros procedimientos de resolución de conflictos. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos competente si reside en un estado miembro de la Unión Europea.
La sede central corporativa de Oracle se encuentra en:
2300 Oracle Way
Austin, TX 78741
EE. UU
Teléfono: +1.737.867.1000