Quase todos os setores estão migrando para modelos de negócios orientados a serviços que geralmente incluem serviços baseados em assinatura. Para fazer a transição, você precisa mudar a maneira como trabalha, fabrica, vende e presta serviços, o que exige uma abordagem multidisciplinar. As soluções conectadas da Oracle para anything-as-a-service fornecem os recursos especializados que você precisa, ajudando a adotar uma abordagem holística para novos modelos operacionais e de receita.
Aumente as receitas ao habilitar novos modelos de negócios orientados a serviços, incluindo assinaturas. Forneça os melhores e mais flexíveis preços e condições a qualquer momento para cada cliente para pacotes potencialmente complexos.
Envolva os clientes com uma excelente experiência para melhorar o uso e o consumo. Construa intimidade com o cliente para simplificar relacionamentos, evitar rotatividade e aumentar a retenção e as renovações.
Otimize e agilize as operações de serviços, desde o planejamento e a logística até a execução. Otimize o custo dos serviços para preservar e melhorar as margens. Aumente o tempo de atividade do ativo por meio da manutenção preditiva, reduza o custo da qualidade e aumente a produtividade do serviço de campo.
Reduza os custos operacionais, automatizando os processos de faturamento para fluxos de receita recorrentes com base no uso e no consumo. Forneça uma visão em tempo real dos KPIs financeiros e operacionais para verificar constantemente a lucratividade do modelo de negócios.
Monitore e faça a manutenção de ativos e produtos em campo
Supreenda os clientes com a Service Cloud
O fim da propriedade está aqui
Uma solução omnicanal para os desafios do pedido ao pagamento de amanhã
Melhore a precisão dos pedidos e reduza os ciclos de vendas
Obtenha a agilidade e as percepções de que você precisa para superar o desempenho
Saiba como oferecer suporte aos modelos de negócios atuais com a tecnologia certa. Em parceria com a Oracle e a KPMG, a Ventana Research compartilhou um novo relatório sobre como os líderes que geram receita e suas equipes podem ficar à frente das expectativas dos clientes.
Conecte os processos de negócios para alcançar todo o seu potencial com a solução de transformação de receita da Oracle. Veja como você pode estabelecer e gerenciar com precisão as metas de vendas, vender qualquer combinação de produtos e serviços por assinatura e fornecer visibilidade global do desempenho de vendas e dos relatórios de receita.
Para empresas de alta tecnologia e manufatura, o serviço vai muito além do call center. Você precisa gerenciar o ciclo de vida do serviço, prever e evitar o tempo de inatividade, melhorar a eficiência e aumentar a receita relacionada ao serviço. Descubra como a solução pré-integrada da Oracle ajuda a conectar clientes, equipes de atendimento e ativos, melhorando a satisfação de clientes e funcionários.
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