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Perguntas Frequentes

Oracle Subscription Management

Construa um modelo de receita recorrente previsível com uma solução ponta a ponta que pode ser implementada em canais de vendas, comércio e serviços. Integre processos de front e back-office para gerenciar contratos, faturamento e receita, ao mesmo tempo que fornece à sua equipe uma visão completa do comportamento de compra de seus clientes. Lide com modificações e alterações à medida que seus clientes iniciam, renovam, atualizam e alteram suas assinaturas.

Veja como o Oracle Subscription Management pode ajudá-lo.

Explore o Subscription Management

Flexibilidade do modelo de negócios

Evolua seus negócios com serviços de assinatura, aproveitando as vantagens de uma solução ágil que oferece suporte a produtos e serviços complexos, cotação e gerenciamento de negócios e recursos de autoatendimento do cliente, ao mesmo tempo em que elimina a administração complicada e processos manuais.

Vendas, CPQ e comércio

Simplifique processos complexos em vários sistemas e pontos de contato. Ofereça suporte a milhares de pontos de engajamento em modelos de preços, entrega e cobrança. Forneça às suas equipes de vendas e serviços as ferramentas necessárias para modificar, gerenciar e renovar facilmente as opções de implementação. Forneça preços, uso ou termos negociados com cotações e pedidos baseados em assinatura.

Crescimento da receita

Aumente as receitas recorrentes com novos modelos de negócios, novos produtos e novos serviços. Fortaleça os relacionamentos com os clientes, fornecendo mais maneiras de envolver, elevando o valor da vida do cliente.

Renovações e insights

Melhore sua gestão de renovação garantindo que as renovações sejam fáceis e acessíveis. Minimize a rotatividade de clientes com insights inteligentes que ajudam sua equipe a identificar clientes em risco com antecedência para melhorar as taxas de renovação. Determine de forma inteligente as oportunidades de vendas cruzadas e incrementadas para clientes com necessidades adicionais, para que você possa continuar a expandir seu relacionamento e o valor da vida útil do cliente.


Processo de pedido à receita

Melhore a velocidade e a precisão do faturamento e dos pagamentos do seu cliente. Conecte todos os seus aplicativos e pontos de contato com o cliente em todo o ciclo de vida da assinatura para automatizar o faturamento e o faturamento precisos e melhorar a cobrança de pagamentos e o reconhecimento de receitas.

Gerenciamento simplificado

Faça mais com seu ecossistema de tecnologia existente. A Oracle ajuda a reduzir o número de soluções necessárias para administrar novos modelos de receita enquanto automatiza fluxos de trabalho complexos, aumentando a precisão e reduzindo custos.

Modelos de preços dinâmicos

Simplifique o faturamento consolidando pedidos mistos de encargos fixos, únicos, recorrentes e de consumo ou baseados em uso em uma única fatura resumida. Escolha o modelo de preço e cobrança que segue suas regras de reconhecimento de receita existentes.

Reconhecimento da receita

Evite o vazamento de receita enquanto simplifica seus cálculos de uso e gerenciamento de receita. Adicione facilmente suas assinaturas ao seu sistema ERP ao mesmo tempo em que mantém suas regras de reconhecimento de receita, tudo por meio de uma abordagem que prioriza a API.


Relatórios e conformidade

Simplifique o processo de geração de relatórios capturando com precisão todos os detalhes necessários para dar suporte às suas equipes de vendas, serviços e finanças. Faça previsões com maior confiança e garanta a conformidade regulatória.

Visão de 360 graus da conta

Acesse os dados do cliente em uma visão abrangente para entender melhor a atividade de assinatura do usuário em todo o ciclo de vida do cliente e da assinatura.

Métricas de sucesso de negócios

Acompanhe os principais indicadores de desempenho para identificar como as assinaturas estão impactando os negócios, incluindo receita recorrente mensal, valor total do contrato, receita média por usuário, taxa de rotatividade, valor da vida útil do cliente e muito mais.

Garantias e serviços de cobertura

Melhore o gerenciamento de seus serviços de cobertura gratuita, como garantias.

Conformidade regulatória

Garanta que sua empresa mantenha a conformidade regulatória, tendo todos os detalhes para ajudá-lo a se manter em conformidade com ASC 606 e IFRS 15.


Principais benefícios

  • Capacite e melhore a retenção de clientes

    Aproveite uma visão unificada de 360 graus em todo o ciclo de vida para entender o impacto que seus clientes estão causando em seus negócios. Capacite e melhore a retenção de clientes em canais de vendas, serviços ou ecommerce.

    Migração para assinaturas (PDF)

  • Custos mais baixos - Administre uma vez, implemente em qualquer lugar

    Aproveite a solução baseada em nuvem para integrar assinaturas em qualquer ponto de contato do cliente com facilidade. Capacite seus usuários finais a selecionar e iniciar assinaturas, modificar produtos e verificar o uso a qualquer momento.

  • Impulsione o crescimento com novos modelos de vendas

    Venda produtos e serviços complexos com qualquer modelo de preço ou consumo para atender às suas necessidades de negócios. Faça relatórios sobre faturamento recorrente e de consumo e analise suas assinaturas atuais e contratos pendentes para que você possa impulsionar o crescimento.

  • Simplifique a realização financeira

    Compreenda os processos de faturamento existentes e automatize sua renovação e criação de faturas. À medida que os modelos de negócios se tornam mais complexos, mantenha um alto padrão de experiência do cliente, coordenando a cobertura de garantia e serviço e definindo adequadamente os termos e a duração do contrato.

Principais benefícios
23 de junho de 2020

Você Pode Construir um Modelo de Negócios de Assinatura, mas Consegue Medir seu Sucesso?

Christiane Soto, Gerente de Conteúdo Sênior, Cloud GTM CX, Oracle

Modelos de preços de assinatura tornam possível desfrutar de entregas de produtos ou serviços recorrentes por uma taxa contínua - uma experiência de "configurar e esquecer", por assim dizer. Como parte dessa estrutura de pagamento, os clientes têm acesso a uma variedade muito maior de produtos e serviços.

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Informações adicionais

Centro de ajuda do Oracle Subscription Management

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A Oracle oferece uma ampla gama de documentos, vídeos e tutoriais que ajudarão você a saber mais sobre o Oracle CX. Você encontrará todos esses recursos e muito mais no Oracle Help Center.

Cloud Customer Connect

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Cloud Customer Connect, a principal comunidade de nuvem online da Oracle, foi projetada especificamente para promover a colaboração ponto a ponto e o compartilhamento das melhores práticas, permitir que os membros acompanhem a estratégia do produto e fornecer um canal de feedback da solução em nuvem diretamente para o desenvolvimento da Oracle. Os membros se beneficiam ao alavancar o conhecimento coletivo dos clientes da Oracle Cloud e de especialistas em produtos.

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Acesse o treinamento ou ganhe uma certificação. A Oracle University ajuda a desenvolver as habilidades para implementar, configurar, gerenciar e usar seus aplicativos CX. Receba o treinamento em seu formato de escolha. Veja quais certificações CX Sales estão disponíveis para você.

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