Gestion des interventions terrain basée sur les actifs
Trouver un équilibre entre l’efficacité des services sur le terrain et les attentes des clients
37 % des fournisseurs ont du mal à appliquer les données clients en temps réel pour améliorer le service sur le terrain. Renseignez-vous auprès de vos pairs sur le service de mise en forme des tendances CX et sur la manière dont vous pouvez améliorer l’expérience de vos techniciens et de vos clients.
Excellence et efficacité peuvent aller de pair
Les attentes des clients n’ont jamais été aussi élevées, mais il n’est pas nécessaire de renoncer à des gains d’efficacité pour dépasser leurs attentes. Oracle Field Service fournit les outils et la visibilité en temps réel dont vous avez besoin pour surveiller et optimiser de manière proactive vos expériences de service sur le terrain de bout en bout. Vous aurez des clients satisfaits et un résultat net plus rentable.
Témoignage client
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Webinaire
Servir un domaine socialement éloigné
Être proactif est la clé du succès face au changement. Suivez ces conseils pour élaborer une stratégie de service sur le terrain agile.
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Solution de service sur le terrain basée sur les actifs
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