Tout en tant que service (XaaS)
Pratiquement tous les secteurs sont en train d'opérer une transition vers un modèle commercial orienté service, dont les modèles basés sur abonnement. La transition vers des offres de services est semée d'embûches. Il est nécessaire d'adopter une approche multidisciplinaire pour faire fonctionner ce nouveau modèle opérationnel reposant sur les services. La solution « tout en tant que service » d'Oracle permet à tous d'adopter des processus métier reposant sur un modèle opérationnel de service de manière globale grâce à des fonctionnalités spécialisées.
Principaux avantages
Contrats et abonnements
Augmentez vos revenus en mettant en place de nouveaux modèles de gestion orientés service, dont des abonnements. Proposez à tout moment les meilleures conditions et tarifs flexibles pour chaque client pour des lots potentiellement complexes
Engagement des clients
Impliquez les clients avec une excellente expérience pour améliorer l'utilisation et la consommation Travaillez sur les relations client pour les simplifier, éviter l'attrition et augmenter la rétention et le renouvellement
Services
Optimisez et rationalisez les opérations de service, de la planification à l'exécution en passant par la logistique. Optimisez les coûts de service pour préserver et améliorer vos marges. Augmentez le temps de disponibilité des ressources grâce à une maintenance prédictive, réduisez le coût de la qualité et augmentez la productivité du service sur site.
ERP et Finance
Réduisez les coûts d'exploitation en automatisant les processus de facturation pour les flux de revenus récurrents en fonction de l'utilisation et de la consommation. Fournissez une vue en temps réel des KPI financiers et opérationnels afin de vérifier en permanence la rentabilité du modèle commercial.
Ressources sur le « tout en tant que service »
L'économie des services déplace ses activités en aval. Vous y êtes-vous préparé ?
Les modèles commerciaux sont améliorés et parfois mis en valeur au fur et à mesure que les entreprises de tous les secteurs adoptent le modèle du « en tant que service ». L'objectif ? Développer des flux de revenus plus prévisibles et des relations client plus approfondies et continues.
La tendance du « tout en tant que service » se répand dans tous les secteurs de la production
De nombreux consommateurs, ainsi que des entreprises, ne désirent plus posséder des produits et en assumer les coûts et la responsabilité. Au contraire, ils veulent acheter les fonctionnalités de ce produit quand le besoin s'en fait sentir.
Pourquoi les entreprises adoptent-elles le modèle de gestion XaaS (tout en tant que service) pour stimuler la croissance de leurs activités ?
Le tournant du millénaire s'est accompagné d'une nouvelle tendance intéressante qui ne peut plus être rejetée d'un revers de la main : la propension croissante des personnes à louer au lieu d'acheter. Cette évolution pourrait ressembler à une simple évolution des comportements, mais il s'agit en fait d'un changement historique qui a commencé à modifier radicalement le commerce.