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Trending Questions
Transformer les communications
Découvrez comment Oracle accélère la transformation digitale et l’évolution du réseau pour les prestataires de services de communication et les entreprises à travers le monde.
Produits de communication
- SD-WAN
- Monétisation, orchestration et expérience client
- Communications d’entreprise
- Contrôle des réseaux et des frontières
- Signalement et règles
Des réseaux d’entreprises de nouvelle génération pour améliorer la qualité de l’éducation
La qualité de l’expérience (QoE) pour les consommateurs et les collaborateurs dépend de la mise en réseau de la prochaine génération. Découvrez ce que disent les experts de Standard Chartered, Oracle, ZK Research et Nemertes dans ce nouveau rapport de l’Economist Intelligence Report.
Telecom Fiji révolutionne l’expérience digitale avec Oracle
Découvrez comment Telecom Fiji numérise entièrement les processus du cycle de vie de ses clients pour offrir le meilleur service possible grâce à l’expérience digitale d’Oracle pour les communications.
Témoignages client
Driscoll’s obtient les baies les plus fraîches de la ferme à la table avec un réseau SD-WAN Talari
La connectivité des centres de distribution où les baies sont refroidies, inspectées et expédiées est cruciale pour l’entreprise. « Tout au long de ce processus, nous devons gérer le contrôle des stocks, la gestion des entrepôts, les données d’assurance qualité, ainsi que les informations d’expédition et de réception », a-t-il déclaré. « Si l’un de ces éléments tombe en panne, cela retarde le processus dans son ensemble. »
Le programme Telefonica Unica optimisé par Oracle Communications
Avec 350 millions d’abonnés, Telefonica souhaite devenir un fournisseur « permanent » qui améliore la vie des gens. Antonio Elizondo, responsable de la stratégie et de la technologie de virtualisation des réseaux, explique en quoi Oracle joue un rôle important dans le programme de virtualisation géré par Unica dans quatre pays et sept centres de données.
Verizon offre des canaux d’engagement modernes avec Oracle Communications
Verizon aide les entreprises à améliorer l’expérience client et la fidélisation en tirant parti des technologies Oracle pour dépasser le centre de contact traditionnel. Elle adopte de nouveaux canaux d’engagement offrant non seulement des contrôles de coûts et une sécurité, mais également une expérience utilisateur améliorée et une fidélité à la marque. Tom Smith, directeur principal de l’innovation dans l’expérience client, présente les indicateurs clés que les entreprises peuvent utiliser pour mesurer leur succès.
SiriusXM fait évoluer son activité avec Oracle Monetization
SiriusXM, client de monétisation Oracle, a implémenté Oracle Communications Billing and Revenue Management en l’espace de 85 jours et a augmenté son activité de 15 000 à 31 millions de clients. La collaboration continue avec Oracle permet à la société de lancer de nouveaux services innovants.
SecureCo tire parti d’Oracle Communications SBC et EOM pour fournir une solution sécurisée de centre de contacts
SecureCo utilise Oracle Communications Session Border Controller et Oracle Communications Enterprise Operations Monitor pour alimenter sa solution sécurisée de centre d’appels, garantissant un temps de disponibilité élevé, une latence faible et des transactions rapides. Dans cette vidéo, Peter McCormick, directeur des opérations, explique comment la flexibilité et les améliorations apportées aux produits d’Oracle aident les clients de SecureCo à répondre à ses besoins fluctuants.
Hindija, le géant des centres d’appel, standardise ses communications dans le monde entier avec Oracle Communications SBC
L’un des plus importants fournisseurs mondiaux de BPM, de centres de contact et de services DigiCX révolutionnaires, Hinduja Global, s’est appuyé sur Oracle Communications SBC pour permettre la modernisation de ses centres de contact et de ses centres de données dans le monde entier. Avec Oracle, Hinduja Global a normalisé les communications entre les clients et les canaux en ligne afin de fournir une expérience client transparente.
DexYP crée des flux de revenus récurrents avec Oracle Communications BRM
Steve Andrasko, vice-président des applications d’entreprise chez DexYP, développe une entreprise de logiciels sur le réseau d’un ancien annuaire en utilisant Oracle Communications Billing and Revenue Management, ce qui permet aux petites entreprises de souscrire à leurs services de manière répétée.
Nouveautés
Expériences modernes pour les consommateurs connectés
Une nouvelle étude révèle qu’engager les clients au bon moment, sur le Web et sur les appareils mobiles, en utilisant la HD, la voix, la vidéo et le partage d’écran transforme leur perception de la valeur de la marque, en renforçant leur fidélité et leur satisfaction globale.
