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Questions fréquentes

Technologie de pointe pour les croisières

Optimisez les opérations et offrez une expérience client supérieure avec des technologies évolutives et à rendement élevé destinées à l’industrie des croisières.

Défi d’affaires

Obtenez une meilleure visibilité du rendement de l’ensemble de la flotte

La gestion de flotte offre une vue en temps réel des données de toute la flotte à partir du siège social. Analysez les transactions, les flux de revenus, les demandes des passagers, les achats, les activités et les mouvements. Profitez d’un instantané quotidien de la performance de toute la flotte afin de faire des comparaisons entre les bateaux et les parcours et profitez également de prises de décision d’affaires fondées sur des données.

Défi d’affaires

Gérez les informations des clients, de l’équipage, des visiteurs et des groupes

Shipboard Property Management simplifie les procédures liées aux passagers et au personnel grâce au traitement de toutes les informations pertinentes, y compris les photographies. Le tout est effectué à partir d’une base de données centralisées pour un accès de profil facilité. Les numéros de programme de fidélisation, les contacts d’urgence ou temporaires, les numéros de chambre, les plaintes et les commentaires sont tous inclus dans l’enregistrement du profil.

Défi d’affaires

Améliorer l’expérience de restauration à bord

Le point de vente (PDV) Simphony est entièrement intégré à vos cartes-clés à bord (au moyen de Shipboard Property Management) pour un environnement sans espèces qui fournit le suivi des bons de repas, des réservations de tables, des offres groupées et des articles préparés.

Défi d’affaires

Offrez une meilleure expérience pour les clients

Personne n’aime attendre en file dans le cadre d’une croisière. L’application mobile iCrew permet à votre équipe du service à la clientèle de réduire l’attente en donnant accès à chaque invité à un profil complet.

Solutions de croisière mondiales

Solutions informatiques à bord et sur la rive pour l’industrie des croisières.

Shipboard Property Management
Gérer efficacement les données

Efficace, professionnel, automatique. Shipboard Property Management garantit des arrivées et des départs rapides et une sécurité complète. De plus, la solution optimise la gestion des données des clients, de l’équipement, des forfaits, des activités et des ventes.

Fleet Management
Améliorer la performance de la flotte

Informer, suivre, identifier. Profitez d’analyses des revenus complètes, multidimensionnelles et à la grandeur de la flotte avec des données en temps réel pleinement consolidées, pouvant même être consultées au siège social de la ligne de croisière.

Food and Beverage
Point de vente Simphony (PDF)

Le point de vente Simphony s’intègre à vos cartes-clés (au moyen de Shipboard Property Management) pour un environnement sans espèces pour la nourriture et les boissons. Il fournit un suivi en temps réel des commandes de repas, des réservations de tables, des offres groupées et des articles préparés.

Systèmes d’affichage pour cuisine

Optimisez la communication en cuisine pour améliorer la vitesse du service, la qualité des repas et l’expérience client. Les outils de gestion des cuisines simplifient la communication entre la salle à manger et la cuisine, ce qui permet une meilleure organisation de l’équipe et une meilleure efficacité et, finalement, une meilleure expérience gastronomique pour les clients.

Matériel
Tablette 700 Series

Conçue pour la mobilité et construite pour le secteur hôtelier. Les tablettes 700 Series de 7 po sont des solutions de PDV mobile robustes qui augmentent l’efficacité opérationnelle. La conception légère, l’autonomie prolongée de la batterie et la durabilité de ces appareils en font le choix idéal pour les environnements du secteur de l’hôtellerie.

Compact Workstation 310 et 310R

Compact, polyvalent et robuste. Les ordinateurs Compact Workstation 310 et 310R sont de robustes appareils de PDV portatifs. Les appareils de 10 po sont conçus pour accroître l’efficacité, améliorer l’exploitation et obtenir un rendement des prix sans précédent.

Workstation 6 Series

Une nouvelle catégorie d’appareils d’interaction. Offrez des expériences clients exceptionnelles avec la série Workstation 6. Trois terminaux de PDV élégants, mais solides, procurent un rendement supérieur et une efficacité maximale.

Mobile
Application mobile iCrew

Offre une meilleure expérience pour les passagers. ICrew est une application mobile conviviale pour le personnel permettant de répondre rapidement aux demandes des passagers afin qu’ils puissent rapidement retourner à leurs loisirs sur la croisière, plutôt que devoir attendre en ligne pour le service.

Tablette 700 Series

Conçue pour la mobilité et construite pour le secteur hôtelier. Les tablettes 700 Series de 7 po sont des solutions de PDV mobile robustes qui augmentent l’efficacité opérationnelle. La conception légère, l’autonomie prolongée de la batterie et la durabilité de ces appareils en font le choix idéal pour les environnements du secteur de l’hôtellerie.

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