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Oracle 服务云产品

跨渠道联系中心解决方案
提供高效的座席体验

借助无缝商务,随时随地开展销售

Oracle 商务云是功能全面、可扩展的 SaaS 商务解决方案,可在一个统一的平台上支持 B2C 和 B2B 商务模式。该解决方案能提高敏捷性、节省成本,并具备在电子商务市场中竞争所必需的可扩展性和控制力。

为何选择 Oracle 商务云?

统一的商务平台

全部展开 全部收起

面向 B2C 品牌和零售商的商务解决方案

品牌和零售商应随时随地为有意交互的消费者提供卓越的购物体验。Oracle 商务云提供了一系列统一的 SaaS 解决方案,让品牌和零售商成为局势掌控者,快速开展创新、提供互联的个性化体验,并跨各个渠道改善客户交互、推动销售和提高忠诚度。

面向 B2B 组织的商务解决方案

利用基于云的互联式 Oracle 客户体验管理软件套件,提供无缝的在线购物体验,同时满足 B2B 买家的复杂需求。Oracle 商务云可帮助 B2B 组织建立完善的 B2B 电子商务站点,提供多种电子商务业务模式,有助于快速产生在线收入,并同时控制成本。

客户成功

Oracle 商务云客户成功案例

Laura Ashley 徽标

Laura Ashley 使用 Oracle 商务云打造个性化的线上零售体验

 

Laura Ashley

借助 Oracle 商务云,Laura Ashley 能够跨传统和数字渠道创建无缝、集成的客户体验,增强库存管理,满足客户不断增长的在线定制产品需求。

Things Remembered 徽标

Things Remembered 利用 Oracle 商务云快速推出新产品

 

Things Remembered

借助 Oracle 商务云,我们可以快速测试新想法并在市场中推出新产品。
Things Remembered 商务高级副总裁 Surya Koppera
HOPE Lingerie 徽标

HOPE Lingerie 通过统一的 B2C 和 B2B 商务建立忠诚度

 

HOPE Lingerie

HOPE Lingerie 拥有 180 家门店,需要通过一个灵活、用户友好的平台来为 B2C 和 B2B 客户提供丰富、极具吸引力的体验。HOPE Lingerie 选择了 Oracle 商务云,它是支持 B2C 和 B2B 且具备可扩展性的革新性 SaaS 平台。

Moleskine 徽标

Moleskine 选择采用 Oracle 商务云并在 7 个月内扩展至 36 个国家/地区

 

Moleskine

国际品牌 Moleskine 经营纸制品、旅行配件、书写工具产品,选择采用 Oracle 商务云促进线上业务发展。

Vermont Country Store 徽标

The Vermont Country Store 采用 Oracle 商务云整合电子商务、营销和客户服务

 

The Vermont Country Store

The Vermont Country Store 选择采用 Oracle 商务云来提供真实的客户体验。

Calix 徽标

Calix 简化客户自助服务

 

Calix

Calix 使用 Oracle 商务云构建电子商务网站,帮助客户完成自助交易。

Carmen Steffens

Carmen Steffens 使用 Oracle 商务云管理销售、协调库存并在全球范围内扩展业务

 

Carmen Steffens

Carmen Steffens 创立于 1993 年,生产高端女鞋、手袋、服装和配饰,通过巴西的 507 家实体店和全球其他 19 个国家/地区的 53 家门店为客户提供优质服务。

Construction Specialties 徽标

即使新的线上挑战者不断涌现,老牌建筑产品制造商 Construction Specialties 的领先地位依旧无可撼动。

 

Construction Specialties

升级至 Oracle 商务云服务后,Construction Specialties 的客户可以在线上轻松购买常用的现成产品,例如入口垫、小隔间窗帘和伸缩缝盖板。

WebContinental 徽标

电子商务转型:WebContinental 如何在快速增长的市场中一路领先

 

WebContinental

Oracle 商务云助力 WebContinental 构建无缝的线上和线下客户旅程体验。

WestRock Company 徽标

B2B 商务云推动收入增长:WestRock Company 成功案例。

 

WestRock Company

美国领先的纸张和包装解决方案提供商 WestRock Company 的电子商务副总裁 Paul Zaher 接受访谈,分享如何促进业务增长。

未来趋势

商务云解决方案最新动态

定价

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Oracle CX 商务云定价

计费模式

  • 为了有效满足客户的独特需求,Oracle 提供两种灵活的定价模式:
  • Oracle CX 商务云提供以下特性和优势:
  • 根据年度页面浏览量进行定价,同时根据历史绩效和增长目标进行适当调整。本模式下您可以预测定价,确切知晓支付价格。
  • 根据总商品交易量 (GMV) 的议定百分比定价。

有关产品及其最新特性的详细信息,请参阅“云产品和服务”版本指南

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