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下一个商务时代

如今,电子商务的潜力是无限的。通过 Oracle 商务云,您可以使用统一的模块化 SaaS 平台来满足 B2B 和 B2C 客户的需求。AB测试、拖放、自动更新和其他特性让您能够确保商务解决方案始终为您的全球客户提供个性化的交互。

现代客户体验

该行业盛会将分享营销、服务、销售和商务领域的新战略和优秀实践。提供令客户愉悦的体验,让您的竞争对手心生艳羡。3 月 19 日至 21 日,拉斯维加斯。

第十三届年度 Markie 奖 — 表彰市场营销、销售、服务和商务领域的杰出客户体验。
Oracle CX

推进商务转型

简化流程并提高敏捷性
简化流程并提高敏捷性
通过创新保持竞争优势
通过创新保持竞争优势
提供无缝体验
提供无缝体验
连接您的客户体验生态系统
连接您的客户体验生态系统
利用云服务
利用云服务

简化

通过统一的客户体验平台简化技术足迹并降低成本。

精选内容

连接并支持所有客户的数字交互:

  • 预集成的特性
  • 拖放式工具
  • 自动升级
  • 在单一实例中提供多个站点和业务模式

创新

通过独特的体验满足消费者需求,从竞争中脱颖而出。

精选内容

通过不断测试和调整来满足购物者不断变化的需求,建立竞争优势:

  • 现代、统一的客户体验平台
  • 独特的自定义模式
  • Oracle 自适应智能应用

交付

随时随地提供一致、个性化的体验,从而提高忠诚度并增加收入。

精选内容

创建无缝的体验,从而增强互动、增加销量并提高忠诚度:

  • 集成人工智能 (AI)
  • 个性化
  • 忠诚度
  • 原生 A/B 测试

连接

利用 Oracle CX 集成和开放式架构来连接技术并提供卓越的体验。

精选内容

简化开发和集成,同时降低成本:

  • 统一的客户体验平台
  • 预构建集成
  • Oracle 云服务

云服务

Oracle 可帮助企业提高敏捷性、降低总体拥有成本并消除 IT 复杂性,从而推进业务转型。

热点聚焦

Oracle CX 提供灵活、可定制且可扩展的 SaaS 解决方案。

精选内容

减少技术干扰并专注于推进收入增长:

  • 自动升级
  • 强大的安全性
  • PCI 和 GDPR 合规性
客户成功案例

商务成功案例

Things Remembered 徽标

Things Remembered 利用 Oracle 商务云快速在市场中推出新产品

 

Things Remembered

借助 Oracle 商务云,我们可以快速测试新想法并在市场中推出新产品。
Things Remembered 商务高级副总裁 Surya Koppera
HOPE Lingerie 徽标

HOPE Lingerie 通过统一的 B2C 和 B2B 商务建立忠诚度

 

HOPE Lingerie

HOPE Lingerie 拥有 180 家门店,需要通过一个灵活、用户友好的平台来为 B2C 和 B2B 客户提供丰富、极具吸引力的体验。HOPE Lingerie 选择了 Oracle 商务云,它是支持 B2C 和 B2B 且具备可扩展性的革新性 SaaS 平台。

Moleskine 徽标

Moleskine 选择采用 Oracle 商务云并在 7 个月内扩展至 36 个国家/地区

 

Moleskine

拥有纸制品、旅行配件、书写工具和服务等产品的国际品牌 Moleskine 选择采用 Oracle 商务云支持现有在线业务。

Lenox 徽标

Lenox 通过部署 Oracle 商务云打造现代化购物体验

 

Lenox

生产高品质摆件、礼品和收藏品的领先制造商 Lenox 在不到六个月的时间内将其传统电子商务平台升级至 Oracle 商务云。

Vermont Country Store 徽标

The Vermont Country Store 通过 Oracle 商务云统一电子商务、营销和服务

 

The Vermont Country Store

The Vermont Country Store 选择采用 Oracle 商务云来提供真实的客户体验。

Calix 徽标

Calix 简化客户自助服务

 

Calix

Calix 使用 Oracle 商务云构建电子商务网站,帮助客户完成自助交易。

Carmen Steffens

Carmen Steffens 使用 Oracle 商务云管理销售、协调库存并在全球范围内扩展业务

 

Carmen Steffens

Carmen Steffens 创立于 1993 年,生产高端女鞋、手袋、服装和配饰,产品在巴西的 507 家实体店和全球其他 19 个国家/地区的 53 家门店销售。

Oracle CX

商务解决方案

按业务挑战查看

选择挑战
您的信息真的引起客户注意了吗?

面向 B2B 企业的解决方案

B2B 企业使用 Oracle 商务解决方案打造现代化和简化的业务流程。Oracle 可简化 B2B 商务的复杂性,包括与整个企业中的系统无缝集成以及提供个性化、基于客户的购买体验。

按角色查看

选择行业
您的营销活动是否针对各行业进行了定制?

面向商务角色的解决方案

Oracle 商务解决方案旨在简化运营并满足企业中每一个角色的特定需求。

按行业查看

选择市场类型
面向各个行业的商务解决方案

面向各个行业的商务解决方案

Oracle 客户体验行业解决方案利用全面的 Oracle 产品组合来满足不同行业的特定需求。这些解决方案专门针对您的行业设计和配置,可帮助您加速创新、改善客户体验以及提高竞争优势。

按创新查看解决方案

选择角色
商务创新解决方案

商务创新解决方案

Oracle 正在通过一系列创新帮助商务组织满足当今自主型客户的需求。这些新的商务应用(包括人工智能、创新搜索、数字助理等)提供了客户获取功能,包括通过电子邮件和 Web 营销活动建立互联式智能,通过更加精准的广告投放来提高转化率,以及帮助企业预测消费者兴趣。

Oracle 商务云:云里有什么

B2C 和 B2B 企业简化流程、开展创新和实现增长所需的一切。

手册:云特性列表
通过云推进数字化之旅

SmarterCX 方法

互联数据

统一、同步和增强整个客户旅程(从认知、购买、支持到建立口碑)中的客户数据。

Oracle CX 可连接各种传统数据源,包括事务、运营和主数据以及行为、物联网 (IoT) 和第三方数据等新数据形式。Oracle 拥有更大的第三方数据市场。

互联智能

通过高级功能实现更高水平的客户洞察。

Oracle CX 提供市场前沿的智能功能,包括 AI、机器学习、物联网分析和行为分析。

互联体验

通过任何渠道或设备为客户旅程中的每一次交互提供高度个性化和基于情境的体验。

Oracle CX 提供业界全面的云应用套件、丰富的数据集和先进的内置智能,可大规模实现一致、个性化和基于情境的体验。

探索

将客户体验带入数字化未来

了解您的企业如何从数字化转型中受益。参加 Oracle 客户体验团队举办的免费创新专题讲座。

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