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跨所有渠道优化销售和商务

如今,数字交互正在推动世界发展,这一趋势令销售流程的方方面面发生了巨变。无论您销售什么,无论您以何种方式销售,无论您的客户是谁,Oracle 都能帮助您打造互联互通的购销体验。

Oracle 客户体验

我们生活在体验经济时代,客户能够轻松利用各种技术和社交媒体并且拥有无限的选择。

客户希望您能了解他们,知晓他们通过每个渠道与您进行的每次互动的经历。为了满足此等客户期望,您必须提供互联互通的客户体验。Oracle 客户体验解决方案在一个统一的客户体验平台上提供互联互通的数据、智能和体验,让您能够无缝连通销售、商务、服务和营销。

借助基于人工智能的解决方案,您将能够提供高度个性化的客户体验,识别关键客户特征,并适时向客户推介适当的产品。

参加甲骨文全球大会,了解为企业安全保驾护航的具体解决方案。

Oracle 客户体验销售解决方案

  • 销售队伍自动化

    通过轻松的移动访问、电子邮件应用集成以及面向销售的数字助手提高工作效率并自动化执行重要任务和流程。

    了解可提高工作效率的 Oracle SFA
  • 商务

    统一的 Oracle B2B 和 B2C 商务平台将为您带来更大的敏捷性和成本节省,以及必要的可扩展性和控制力,从而帮助您在竞争异常激烈的数字商务市场中持续生存和发展。

    了解 Oracle 商务云
  • 配置、定价和报价

    缩短销售周期时间,简化配置、定价和报价流程。Oracle CPQ 提供的引导式销售和产品配置能够增加追加销售和交叉销售机会,同时确保所有报价和订单完全准确无误,从而消除浪费并显著提高利润。

    了解 Oracle CPQ
  • 订阅管理

    通过更加紧密、持续的关系吸引客户,并提供各种购买方案供其选择。Oracle 能够帮助您的组织打造全新的业务模式,利用循环往复、周而复始的客户关系创造额外收入。

    了解 Oracle 订阅管理
  • 忠诚度

    利用 Oracle 忠诚度云提高客户终生价值和盈利能力。在当今竞争激烈的市场中,培育忠诚客户群至关重要,因为赢得新客户的成本可能是留住现有客户的 7 倍。

    了解 Oracle 忠诚度云
  • 合作伙伴关系管理

    Oracle PRM 可帮助您扩大间接销售渠道,因为您将能够实现快速而强大的规划和执行,让合作伙伴轻松加盟和注册,还能利用合作伙伴门户来自动执行和管理销售线索分配、认领和 MDF(市场开发基金)拨付等核心计划职能,以及提供全面的可见性以实现完美的销售执行。

    了解 Oracle PRM
Oracle 销售

三诺生物市场增值 1000 万

三诺生物选择 Oracle 销售云和服务云,实现产品到服务的完美转型,为业绩显著带来提升

销售解决方案

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行业千差万别,您的营销活动是为本行业量身定制的吗?

Oracle 解决方案破解一切销售挑战

Oracle 在一个平台上提供了一系列互联互通的客户体验解决方案,可破解每一项销售挑战,包括销售队伍自动化、合作伙伴管理、销售绩效管理、客户服务等。

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从外勤销售代表、销售运营人员到销售主管,所有人都在追求收入增长和完美的执行力。详细了解推动现代销售的趋势以及为支持销售团队中的每个角色而构建的特性。

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各行各业的销售解决方案

各行各业的销售解决方案

Oracle 客户体验销售解决方案提供全面的 Oracle 产品组合,可满足通信、高科技和制造、零售/消费品、酒店、汽车、生命科学和教育行业客户的独特需求。这些解决方案专为您的行业设计和预配置,可帮助您加速创新、改善客户体验以及提高竞争优势。

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创新性销售解决方案

创新性销售解决方案

当今的客户具备更强大的能力和影响力。他们可以访问更多信息、与多个销售渠道互动、与多个设备交互以及使用社交媒体分享体验。了解可帮助您在现代销售环境中创造差异化客户体验的解决方案。

行业分析机构研究报告

看看权威行业分析机构如何评价 Oracle 客户体验解决方案。

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开启您的数字化转型之旅

简化

消除 IT 复杂度和阻碍,加速业务转型。通过在统一的客户体验平台上构建一套完整的客户体验应用,并提供用于配置、连接和扩展解决方案的工具,Oracle 可帮助您简化 IT 基础设施和运营,从而提高效率和速度并节省成本。

创新

率先利用技术创新并提供先进的客户体验。Oracle 客户体验解决方案提供现成可用的创新,包括 AI、物联网 (IoT)、机器人和数据解决方案,可帮助您加速新渠道、设备、数据源和智能功能的采用。通过 Oracle 云市场上提供的预先打包的应用来更快地部署创新解决方案。

交付

提供令人难忘的体验,始终超越客户期望,并让客户成为您品牌的终身拥护者。借助简化的 IT 基础设施和低风险创新,您可以随时为每一位客户提供高度个性化和基于上下文的体验。

围绕客户构建业务

通过这里的资源和案例研究来探索不同行业和组织如何推进现代化转型,从而跟上体验经济浪潮。