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Oracle现代优秀实践 — B2B全渠道体验

B2B从多渠道到全渠道体验
打造个性化B2B营销

B2B从多渠道到全渠道体验

现代优秀实践有助于更加有效地开展面向企业客户的营销。您可以在所有设备和渠道中提供无缝、一致的客户体验;将在线销售流程与电话销售、现场销售以及合作伙伴销售渠道联系起来,从而实现更加个性化的销售;创建卓越的客户体验、从而建立客户忠诚度并增加销量。


建立线上与线下的联系
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建立线上与线下的联系

建立线上与线下交互的联系,从而整合咨询、电话、建议、评论和反馈。


移动优化
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移动优化

利用响应式设计在所有设备和渠道提供一致的客户体验。


配置位置服务
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配置定位服务

识别订阅了服务的客户的位置,推送位置相关内容。


集成销售渠道
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集成销售渠道

帮助电话销售人员、现场销售人员和合作伙伴提供高度个性化的购物体验。


移交给客户服务
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移交给客户服务

采用规则驱动的工作流自动将客户和订单信息发送给服务中心。


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