Oracle现代优秀实践 — B2C全渠道体验
联系客户并与客户互动
- 概述
- B2C全渠道体验
- B2C从认知到互动
- B2C从感兴趣到购买
- B2B全渠道体验
- B2B从产品搜索到购物车
- B2B从购物车到订单
B2C从多渠道到全渠道体验
通过一致、相关和个性化的购物流程满足客户期望 — 无论他们选择采用何种方式与您的品牌互动。 提供个性化的现场客户协助。 通过社交工具直接购买。 在所有设备和渠道中提供无缝（且利润更高）的客户体验。
通过一致、相关和个性化的购物流程满足客户期望 — 无论他们选择采用何种方式与您的品牌互动。 提供个性化的现场客户协助。 通过社交工具直接购买。 在所有设备和渠道中提供无缝（且利润更高）的客户体验。
移动、 分析、 社交
移动、 社交
