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Oracle现代优秀实践 — B2C全渠道体验
联系客户并与客户互动
- 概述
- B2C全渠道体验
- B2C从认知到互动
- B2C从感兴趣到购买
- B2B全渠道体验
- B2B从产品搜索到购物车
- B2B从购物车到订单
B2C 从多渠道到全渠道体验
当今客户的期望比过去更高，您需要构建一个一致、相关、个性化的购物流程满足客户期望 — 无论客户选择采用何种方式与您的品牌互动。
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