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集成 CX 和 CRM 应用,构建无缝的互联式客户体验

Oracle 简化的客户体验集成方案可助您在整个业务流程生命周期中构建无缝互联的客户体验。了解如何利用 Oracle 面向“商机到报价”、“报价到订单”以及“服务到销售”的集成和自动化解决方案推进销售流程转型。

集成并推动业务流程自动化 集成并推动业务流程自动化

了解如何利用适用于所有本地部署和 SaaS 应用的预构建适配器、方法和模板,加速实现线索到发票流程创新。

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Oracle 应用和数据集成 Oracle 应用和数据集成

了解如何借助面向服务架构 (SOA) 的连接性将本地部署的 Oracle 应用和自定义应用迁移至云,从而发挥 SaaS 的优势,构建现代化的互联式客户体验。

云集成

Milgard 使用 Oracle 云将现场服务评级提高了 20%

Milgard 为旗下定制门窗提供终身保修。了解他们如何与 Oracle 顾问咨询团队合作,使用 Oracle 集成和 Oracle 现场服务解决方案将呼叫用时缩短了 10 分钟,将现场服务前置时间缩短了两天。

客户体验 (CX) 应用集成

集成 CRM 与销售解决方案,加快报价速度

当商机出现时,报价用时长短在很大程度上决定着销售的成败。Oracle 简单直观的集成解决方案可助您连通 Salesforce.com、Oracle E-Business Suite、NetSuite、Oracle 销售解决方案、Oracle JD Edwards EnterpriseOne、SAP 等工具,加快报价速度。

全面集成从报价到订单的所有流程

如果现场代表可以直接通过移动设备洞悉后台订单管理信息,会发生什么?利用 Oracle 跨客户体验和 ERP 应用的预构建集成特性,您可以轻松实现这一目标。

全面集成服务到销售的所有流程

数字化转型和企业应用高级总监 Ravi Gade 分享 Calix 如何在数天(而不是数月)内实现端到端业务流程集成和自动化,带您了解自带许可 (BYOL) 定价模式将如何为您节省成本。

面向客户体验应用的适配器

Oracle 集成解决方案和 Oracle SOA Suite 可助您轻松集成任何客户体验应用。利用 Oracle 一系列丰富的应用适配器,您可以快速适配每一个应用供应商的协议,轻松连接和扩展广泛的多样化应用。除了应用适配器之外,Oracle 还提供许多其他集成选项,包括适用于 REST、SOAP、LDAP、FTP 和基于文件的访问的技术适配器。

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