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Oracle Sales

Oracle Sales 提供智能推荐，引导销售人员在适当时间专注服务高价值的潜在客户。这些基于机器学习的 CRM 销售工具所依赖的数据来自销售人员可以信赖内部和外部数据源，并经过了净化处理，十分全面。

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利用引导式自动化帮助销售人员将更多时间投入到销售工作

  • 以优质商机为先，使销售人员专注于高价值交易。
  • 通过自动化和引导式工作流减少行政事务工作。
  • 为企业领导者提供实时预测结果，为更快地做出更有信心的决策提供支持。
  • 基于共享的客户视图连通销售、营销和服务团队。
  • 将销售活动和客户数据转化为可推进销售管道、增加收入的销售行动。

利用引导式定价流程和 AI 洞察更快地生成准确报价

  • 实现配置和定价流程自动化，从而短短几分钟（而不是数天）内生成报价。
  • 在所有交易中实施一致定价，保护利润。
  • 基于 Oracle Fusion 平台运行且与 Oracle Fusion Cloud ERP 和 Oracle Order Management 连通，为准确完成订单和履行提供支持。
  • 基于交易历史记录和客户情境提供理想的定价和产品组合建议。
  • 突出展示 AI 生成的赢单概率和价格优化信息，帮助销售人员自信行动，提交报价。

在所有渠道开通自助购买

  • 客户和合作伙伴可自助配置、报价和下单，按需续购。
  • 连通自助服务和 CPQ，在所有渠道上实现一致定价、审批和报价。
  • 支持客户在单一视图中查看订阅、用量和续约选项。
  • 支持协同购买，赋能客户内部的多个团队相互协作，在一个工作流中与销售人员互动。
  • 扩展至订阅和收入管理，支持经常性购买和基于用量购买。

推出经常性收入模式，提高可预测收入

  • 在同一个系统中开展订阅式销售、服务销售和基于用量销售。
  • 自动处理续订、计费和收入确认工作。
  • 及早识别客户流失风险和续订商机。
  • 与 Oracle Fusion Cloud CPQ、Commerce、ERP 和 Order Management 原生连通，构建单一连续流程。
  • 通过可预测、可重复的收入模式，提升终身客户价值。

以准确、透明的激励机制回馈销售业绩

  • 自动计算并支付佣金，减少错误和争议。
  • 为销售人员提供清晰的收益和进度视图。
  • 与 Oracle Fusion Cloud ERP 和 HCM 数据原生连通，确保财务数据准确无误，构建完整薪酬视图。
  • 在目标或市场发生变化时轻松调整计划。
  • 准确、按时支付，构建信任关系并激励销售人员。

Oracle Sales 的优势

01将报价过程转化为增长引擎

更快速、准确的报价意味着更快取得收入。Oracle 连通定价、审批、订单管理和财务职能，确保每一份销售提案都能零返工地转化为规范订单。各团队可以更快达成交易，保护利润，在从报价到现金的整个过程中为客户交付更顺畅的体验。

02保护利润并提高预测准确性

增长不应以牺牲盈利能力为代价。Oracle 在一个统一 Fusion 平台上协同开展定价、激励、计费和续订工作，可为企业领导者提供一个清晰的收入和利润视图。同时，得益于基于统一数据执行销售和财务工作，企业可提高可预测性并增强控制能力。

03自信地发布和扩展复杂产品/服务

企业应避免产品销售、服务销售和订阅式销售加重运营负担。Oracle 简化复杂的配置工作，自动化运行验证流程，支持更快速、零失误地向市场投放新产品/新服务。各团队可以获得出色的跨区域和跨渠道准确性，快速适应新销售局面。

04在所有位置提供一致的购买体验

客户渴求速度和透明度。Oracle 连通 CPQ、商务和订单管理，可跨所有销售人员、经销商和数字渠道提供准确的定价、可用性和合同条款信息。购买过程变得更简单、更快速，并更易于赢得信任。

05打造互连的收入流

彼此孤立的系统会拖慢决策，导致不必要的延迟。Oracle 基于统一数据模型统一了报价、商务、订单管理、计费和薪酬流程，可降低集成成本，消除系统间协调工作。企业领导者可捕获实时洞察，自信开展销售、运营和财务工作。

06通过实用 AI 和现代化设计提高工作效率

AI 工具可直接在工作流中总结信息、提示定价风险、预测续订概率和提出下一步行动建议。Redwood 体验将洞察分析和行动操作整合在同一平台，帮助销售人员、管理人员和财务团队减少额外点击操作，提高工作效率。季度更新则能够无中断地交付新功能和新特性。

Oracle Sales 中的 AI agent

查看更多面向 Fusion Applications 的 Oracle AI Agent
  • Sales Automation

    Contact Insights Agent

    帮助销售人员优先进行业务拓展，建立更稳固的合作关系。该 agent 可提供对联系人、其人脉关系及其重要性的切实洞察，从而简化调查和计划工作。

  • Sales Automation

    My Territory Agent

    帮助销售人员评估自身区域内的风险和业务扩展机会。该 agent 可突出显示所有客户的潜在风险、业务扩展机会和绩效异常情况，并总结自销售人员上次跟进以来发生的变化。

  • Subscription Management

    Renewal Agent

    帮助销售人员更主动地处理续订事务，减少手动工作。该 agent 可监视、分析合同状况和利润风险，发出警报并提出建议，制定涵盖用量趋势、盈利能力洞察、产品依赖性和追加销售建议在内的续订工作简报。

  • CPQ

    Quote Generation Agent

    帮助销售人员更快地编制报价。该 agent 可分析电子邮件、图纸以及其他特定需求信息，选择契合客户需求的产品型号或配置，使用适当的定价模板捕获客户详情。

Oracle Sales 客户成功案例

了解各个行业的企业为何都使用 Oracle Sales 来理顺销售、提高销量并最终提升收入。点击企业徽标，了解更多信息。

从商机到现金：AI Agent 如何帮助企业持续管理收入

CPQ、Commerce、Subscription Cloud 开发销售高级副总裁 Kartik Raghavan

收入并非沿直线增长。它不会从销售管道到成交再到开票，一路顺畅无阻。定价决策、供应限制、履约准备情况、合同条款、使用行为、服务结果以及续约时机等因素都持续影响着收入的形成。收入始终处于动态变化之中。然而，大多数企业仍将其视为线性过程来管理。商机在销售自动化系统中流转，报价在 CPQ 系统中生成，订单流向运营部门，财务部门确认收入，服务部门处理问题，续约则在后续进行。每个职能部门都各司其职，但往往是在那些仅针对局部职能效率进行优化、而非着眼于整体结果的系统内运作。

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* Gartner®，Magic Quadrant for Configure, Price and Quote Applications，发布时间：2026 年 1 月 22 日。分析师：Luke Tipping、Mark Lewis

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