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Privacidad en Oracle
Política de Privacidad de Oracle Data Cloud

1. INTRODUCCIÓN

Esta Política de Privacidad de Oracle Data Cloud (también denominada ‘Política de Privacidad’ o ‘Política de Privacidad de Marketing Cloud y Oracle Data Cloud’) informa a los consumidores (‘usted’) acerca de la recopilación, el uso y el intercambio (conjuntamente el ‘procesamiento’) de la información personal relativa a la servicios de marketing en la nube y servicios de datos en la nube prestados por parte de Oracle para ayudar con las actividades de marketing en línea y fuera de línea de los clientes y socios de Oracle (‘Oracle Marketing y Data Cloud’). En esta Política de Privacidad también se detallan las opciones a su disposición relativas a estas actividades de procesamiento.

En el presente documento, por "información personal" o "datos personales" se entiende la información relacionada con una persona identificada o identificable. Entre otros datos, se incluiría su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, comportamiento de compra anterior o información sobre sus intereses en línea. A la información personal sobre usted que Oracle puede procesar también se le denomina ‘su información.’ Si desea obtener más detalles sobre los tipos de información personal que podemos procesar en Oracle Marketing y Data Cloud, consulte la Sección 4 a continuación.

Esta Política de Privacidad se actualizó por última vez el 25 de mayo de 2018. Aun así, la Política de Privacidad puede ir cambiando a lo largo del tiempo con el objetivo de, por ejemplo, cumplir con los cambiantes requisitos legales o de negocio. Puede acceder a la versión más actualizada en este sitio web. En caso de que se introduzca un cambio relevante que queramos comunicarle, lo pondremos en su conocimiento de cualquier otra forma adecuada (por ejemplo, mediante una notificación de aviso emergente o informando de los cambios a través de nuestro sitio web). Para ver la versión anterior de esta Política de Privacidad, haga clic aquí.

ÁMBITO DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

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  • La Política de Privacidad se aplica al procesamiento por parte de Oracle de información personal de los consumidores que nuestros proveedores de datos han proporcionado a Oracle Marketing y Data Cloud.

¿QUIÉN ES RESPONSABLE DE PROCESAR SU INFORMACIÓN PERSONAL?

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  • Oracle Corporation y sus entidades afiliadas son responsables del tratamiento de su información personal, tal y como se describe en esta Política de Privacidad.

¿QUÉ TIPO DE INFORMACIÓN PERSONAL SE PROCESA?

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  • Oracle puede procesar información personal en línea y fuera de línea. En ocasiones, su información personal puede identificarle de forma directa y, otras veces, de forma indirecta.

¿DE DÓNDE SE OBTIENE LA INFORMACIÓN PERSONAL?

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  • Oracle puede procesar información en línea y fuera de línea sobre usted, incluida información de agencias de publicidad y operadores de sitios web, tiendas minoristas y proveedores externos.

¿POR QUÉ Y CON QUÉ FIN SE UTILIZA SU INFORMACIÓN PERSONAL?

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  • Utilizamos la información personal sobre usted para permitir que los clientes y socios de Oracle Marketing y Data Cloud le ofrezcan productos y servicios, para desarrollar y mejorar los productos y servicios de Oracle, y con fines legales y de seguridad.

¿CÓMO SE COMPARTE LA INFORMACIÓN PERSONAL?

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  • Su información personal se comparte con toda la organización de Oracle y con terceros, como clientes y socios de Oracle Data Cloud, proveedores de servicio y entidades públicas y gubernamentales, cuando se exige legalmente.

¿QUÉ OPCIONES TIENE A SU DISPOSICIÓN?

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  • Le ofrecemos diversas opciones para procesar su información personal. Puede oponerse a que se utilice su información personal, así como eliminar su contenido o acceder a él.

¿CÓMO PUEDE PONERSE EN CONTACTO CON ORACLE SI TIENE ALGUNA DUDA, COMENTARIO O PREGUNTA?

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  • Si cree que su información personal se ha utilizado de una forma que no se ajusta a la Política de Privacidad, póngase en contacto con el Responsable Global de Protección de Datos.

2. ÁMBITO

La Política de Privacidad se aplica al procesamiento por parte de Oracle de información personal de los consumidores:

  • (i) que nuestros proveedores de datos han proporcionado a Oracle Marketing y Data Cloud; y
  • (ii) recopilada por Oracle en sus propios sitios web y aplicaciones a fin de contribuir a Oracle Marketing y Data Cloud.

A este tipo de información personal se le denomina información de terceros.

La Política de Privacidad no se aplica a las prácticas de recopilación de información personal de nuestros clientes para actividades de marketing y para otros fines, incluido el uso de Oracle Marketing Cloud u Oracle Data Cloud para enviarle publicidad en línea. A este tipo de información personal se le denomina información propia. Para obtener más información sobre el uso por parte de nuestros clientes de información propia sobre usted, le recomendamos que consulte la política de privacidad correspondiente de la empresa que ha recopilado la información sobre usted o que le envía publicidad. Póngase en contacto con dicha empresa si tiene alguna duda sobre cómo utiliza la información sobre usted.

Para obtener más información sobre las actividades de procesamiento de Oracle en lo que respecta a la información personal que está fuera del ámbito de esta Política de Privacidad, por ejemplo, cualquier tipo de información personal recopilada en los sitios web y aplicaciones de Oracle y utilizada para los fines de marketing directo propios de Oracle, consulte https://www.oracle.com/legal/privacy/.

3. ¿QUIÉN ES RESPONSABLE DE PROCESAR SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Oracle Corporation y sus entidades afiliadas son responsables de procesar su información personal, tal y como se describe en esta Política de Privacidad. Puede acceder a la lista de entidades de Oracle aquí. Seleccione una región y un país para ver la dirección registrada y la información de contacto de la entidad o entidades de Oracle de cada zona.

4. ¿QUÉ TIPO DE INFORMACIÓN PERSONAL SE PROCESA Y DE DÓNDE SE OBTIENE?

Oracle puede procesar información en línea y fuera de línea sobre usted, incluida información de fuentes disponibles públicamente o de proveedores de datos externos.

  • Oracle obtiene información fuera de línea sobre usted de sus socios fuera de línea, como tiendas minoristas físicas, supermercados y sus programas de tarjetas de fidelización asociados, marcas de tarjetas de pago, pedidos por catálogo y programas de encuestas entre consumidores, así como de terceros que no tienen relación con usted y recopilan información fuera de línea de sus socios fuera de línea.
  • La información en línea sobre usted procede de sus actividades en nuestros sitios, o de sus socios en línea, como agencias de publicidad y operadores de sitios web (por ejemplo, tiendas minoristas en línea o sitios de viajes). Oracle también obtiene información en línea de terceros que no tienen relación con usted y recopilan información en línea utilizando cookies o tecnologías similares, como, por ejemplo, etiquetas de píxel e identificadores de dispositivos, mientras navega por Internet e interactúa con los sitios web. Para obtener más información sobre las cookies y tecnologías similares utilizadas en relación con Oracle Data Cloud, consulte la Sección 11 a continuación. Para obtener una visión general más completa de nuestros socios de Oracle Marketing y Data Cloud, consulte nuestro catálogo de proveedores de datos de Oracle Data Cloud.

En ocasiones, su información personal puede identificarle de forma directa y, otras veces, de forma indirecta. Entre la información personal que se recopila fuera de línea y que puede identificarle de forma directa se incluye la siguiente:

  • nombre y dirección física, direcciones de correo electrónico y números de teléfono;
  • atributos demográficos, si están asociados a otra información que le identifique;
  • datos transaccionales en función de sus compras, si están asociados a otra información que le identifique;
  • datos de la empresa, como el nombre, el tamaño y la ubicación de la empresa en la que trabaja y la función que desempeña en ella;
  • datos de las listas de aceptación de marketing, encuestas entre consumidores o información disponible públicamente, y
  • solo para Estados Unidos: latitud/longitud derivadas de una dirección física.

Entre la información personal que se recopila en línea y puede identificarle de forma indirecta se incluye la siguiente:

  • identificadores únicos, como el identificador de su dispositivo móvil o un identificador de cookies de su explorador;
  • direcciones IP e información derivada de las direcciones IP, como la ubicación geográfica;
  • información acerca de su dispositivo, como el explorador, el tipo de dispositivo, el sistema operativo, la presencia o el uso de aplicaciones, la resolución de la pantalla, o el idioma preferido;
  • información personal anónima u oculta, como direcciones de correo electrónico con hash (se eliminan los identificadores directos);
  • información demográfica, como sexo, edad y rango de ingresos, si no está asociada a otra información que le identifique, y
  • datos de comportamiento de la computadora o el dispositivo conectado a Internet que utilice al interactuar con los sitios web, las aplicaciones u otros dispositivos conectados, como los anuncios que ve o en los que hace clic, áreas de sitios web y contenido, fecha y hora de las actividades o la búsqueda web utilizada para localizar y navegar hasta un sitio web.

Podremos asociar su información personal con segmentos de interés o perfiles como parte de la prestación de servicios de Oracle Marketing y Data Cloud a nuestros clientes y socios. Los segmentos de interés son un grupo concreto de consumidores que comparten el mismo comportamiento o preferencia que nuestros clientes utilizan para actividades de marketing directo. Los perfiles son un conjunto de atributos sobre un consumidor o dispositivo específico, o un conjunto de varios consumidores o dispositivos que comparten atributos comunes que nuestros clientes utilizan para actividades de marketing.

5. ¿POR QUÉ Y CON QUÉ FIN SE UTILIZA SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Utilizamos la información personal para:

  • a) permitir que los clientes y socios de Oracle Marketing y Data Cloud comercialicen productos y servicios;
  • b) analizar, desarrollar, mejorar y optimizar el uso, el funcionamiento y el rendimiento de los productos y servicios de Oracle;
  • c) gestionar la seguridad de nuestros sitios, redes y sistemas, y
  • d) cumplir con las normativas y leyes aplicables, y poner en marcha actividades comerciales.

Estos objetivos se describen en detalle más adelante.

  • a) permitir que los clientes y socios de Oracle Marketing y Data Cloud comercialicen productos y servicios

Procesamos su información personal para permitir que los clientes y socios de Oracle Marketing y Data Cloud comercialicen productos y servicios mediante actividades de marketing en línea y fuera de línea.

En concreto, Oracle puede procesar información sobre usted:

  • i. Para la publicidad en línea ofrecida a través de socios de Oracle Data Cloud que muestran publicidad en línea en nombre de clientes de Oracle Data Cloud.

    Ejemplo: un profesional de marketing que trabaja para una empresa de viajes desea ponerse en contacto con un grupo de personas (también conocido como destinatarios) que pueden estar interesadas en sus ofertas de viaje a Hawái. El profesional de marketing utiliza Oracle Data Cloud para crear destinatarios interesados en viajar a Hawái. Si ha visitado un sitio web de viajes anteriormente y ha mostrado interés por unas vacaciones en Hawái, es posible que, posteriormente, vea anuncios de vacaciones en Hawái debido a que se ha colocado una cookie en su dispositivo que le ha incluido dentro de los destinatarios de la empresa de viajes.

  • ii. Para la medición, el análisis y el desarrollo de las estadísticas de las campañas fuera de línea y en línea en nombre de nuestros clientes de Oracle Data Cloud.

    Ejemplo: un profesional de marketing que trabaja en una empresa de viajes desea saber si la campaña de marketing de ofertas de viaje a Hawái de la empresa ha contribuido a un aumento de las ventas de sus productos. El profesional de marketing utiliza Oracle Data Cloud para ver cuántos vídeos o anuncios se han visualizado, si se ha hecho clic en los anuncios o se han realizado compras.

  • iii. Para que nuestros clientes de Oracle Data Cloud personalicen sus productos y servicios, lo que incluye la optimización de sitios, la personalización del correo electrónico y la optimización dinámica de la publicidad y el marketing.

    Ejemplo: si anteriormente ha indicado que está interesado en viajar a Hawái y al visitar el sitio web de la empresa de viajes, esta puede mostrarle ofertas de vacaciones en Hawái en su página de inicio.

  • iv. Para enlazar perfiles y segmentos con la finalidad de permitir que los clientes y socios de Oracle Marketing y Data Cloud conecten sus segmentos de interés en los distintos exploradores y/o dispositivos que puede utilizar para los fines descritos en esta sección.

    Ejemplo: está interesado en las vacaciones que ofrece una empresa de viajes y ha hecho clic en su publicidad en línea. Ha iniciado sesión en varios dispositivos (computadora de escritorio, smartphone y tableta) con la misma información de inicio de sesión. Los socios de Oracle han indicado que es probable que sea el mismo usuario en esos mismos dispositivos. La empresa de viajes puede enviarle ofertas de vacaciones (a través de un identificador de cookies anónimo) a estos dispositivos diferentes.

  • v. Para crear destinatarios en línea y fuera de línea modelados para los productos y servicios de los clientes de Oracle Data Cloud.

    Ejemplo: un profesional de marketing que trabaja para una empresa de viajes desea encontrar más clientes que, como usted, estén interesados en viajar a Hawái. Oracle Data Cloud busca rasgos comunes entre los perfiles que han mostrado interés en viajar a Hawái y otros perfiles donde se puede inferir un interés similar.

  • vi. Para permitir a nuestros clientes de Oracle Data Cloud asociar información propia con determinados identificadores de Oracle Data Cloud para ofrecerle a usted servicios de marketing y publicidad.

    Ejemplo: Una empresa de viajes tiene sus propias listas de clientes que les han comprado viajes organizados, con nombres, correos electrónicos y direcciones. La empresa de viajes desea poder enviar publicidad en línea a estos clientes. Esto implica convertir sus propias listas de clientes de nombres, correos electrónicos y direcciones identificados, en grupos anónimos de identificadores de cookies y dispositivos, a través de un proceso denominado "incorporación" en el sector publicitario.

  • vii. Solo para Estados Unidos: para que nuestros clientes puedan ofrecer a su dirección física catálogos que pueden interesarle en función de su comportamiento de compra anterior.

  • b) analizar, desarrollar, mejorar y optimizar el uso, el funcionamiento y el rendimiento de los productos y servicios de Oracle

    Podremos procesar información personal para los fines de investigación y desarrollo propios de Oracle.

    Por ejemplo: para mejorar la calidad de los datos, desarrollar nuevas funciones y funcionalidades, y para análisis estadísticos relacionados con el rendimiento y el funcionamiento de Oracle Marketing y Data Cloud.

  • c) gestionar la seguridad de nuestros sitios, redes y sistemas

    Podremos recopilar datos de operaciones de sistemas y uso de Oracle Marketing y Data Cloud para gestionar la seguridad y las operaciones a fin de garantizar la seguridad de nuestras redes y sistemas, así como de nuestros productos y servicios, o con el objetivo de investigar y evitar ciberataques o posibles fraudes, incluidos los publicitarios, además de para detectar bots.

  • d) cumplir con las normativas y leyes aplicables, y poner en marcha actividades comerciales

    En algunos casos, podremos procesar su información personal para cumplir con las leyes y las normativas aplicables. Por ejemplo, para responder a una solicitud realizada por un organismo regulador o para defender una acción legal. Asimismo, podremos procesar la información personal durante la marcha de nuestras actividades comerciales, por ejemplo, al realizar auditorías e investigaciones, o con fines financieros, contables, de archivado o relacionados con seguros.

6. PARA RESIDENTES EN LA UNIÓN EUROPEA (UE), ¿EN QUÉ NOS BASAMOS PARA PROCESAR SU INFORMACIÓN PERSONAL?

De acuerdo con la información personal recopilada en la UE/EEE, nos basamos en los siguientes fundamentos para procesar su información personal:

  • Nos basamos en su consentimiento para permitir que los clientes y socios de Oracle Marketing y Data Cloud le ofrezcan productos y servicios, y para desarrollar y mejorar los productos y servicios de Oracle. Nuestros proveedores de datos obtienen su consentimiento en nombre de Oracle y de sus clientes y socios de Oracle Marketing y Data Cloud. Consulte la Sección 12 a continuación para obtener más información sobre cómo rechazar el procesamiento de datos basados en intereses en función de su consentimiento.
  • Nos basamos en nuestro interés legítimo para proporcionar una medición y un análisis de la eficacia de las campañas y para analizar, desarrollar, mejorar y optimizar nuestros sitios, productos y servicios, así como para garantizar la seguridad de nuestros sitios, redes y sistemas. En la medida en que se reconozca que constituye un fundamento jurídico adecuado, podremos basarnos en intereses legítimos para permitir que los clientes y socios de Oracle Marketing y Data Cloud le ofrezcan productos y servicios.
  • Con el objetivo de cumplir con las leyes y las normativas aplicables, como una citación u otros procesos legales, o para procesar una solicitud de exclusión.

7. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL?

Oracle conserva la información personal durante los siguientes periodos de retención:

  • a) La información en línea sobre usted se conserva un máximo de 13 meses.

    Excepcionalmente y en el caso de la información en línea recopilada fuera de la UE/EEE, la información en línea se puede conservar hasta 18 meses, por ejemplo, para campañas de publicidad cíclicas o estacionales basadas en intereses por parte de los clientes de Oracle o para análisis internos y desarrollo de modelos.

  • b) Su información en línea para tecnología en distintos dispositivos/contextos se conserva un máximo de 12 meses.

  • c) Su información fuera de línea puede conservarse un máximo de 5 años si se encuentra en la UE/EEE. Conservaremos su información fuera de línea en otras jurisdicciones según sea necesario para fines comerciales.

  • d) La información personal necesaria para mantener las preferencias de exclusión se conserva durante 20 años a menos que la elimine o que evite que se recopile, como se describe con más detalle en la Sección 12 a continuación.

8. ¿CUÁNDO Y CÓMO SE COMPARTE SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Intercambio de información en Oracle

Como organización global, su información personal se puede compartir globalmente en toda la organización de Oracle a nivel mundial. Puede acceder a la lista de entidades de Oracle aquí. Seleccione una región y un país para ver la dirección registrada y la información de contacto de la entidad o entidades de Oracle de cada zona.

Los empleados de Oracle están autorizados a acceder a la información personal solo en la medida necesaria para cumplir con los fines aplicables y desarrollar sus funciones laborales.

Intercambio con terceros

Se podrá compartir información personal con terceros en los siguientes casos:

  • clientes y socios de Oracle Data Cloud, incluidos vendedores digitales, agencias de publicidad, editores web, plataformas de la demanda, plataformas de gestión de datos, plataformas de la oferta y medios sociales;
  • proveedores de servicios externos, según sea necesario para prestar los servicios de Oracle Marketing y Data Cloud en nombre de Oracle;
  • terceros pertinentes en caso de reorganización, fusión, venta, asociación de empresas, asignación, transferencia u otra disposición de todo o parte de nuestro negocio, activos o acciones, incluidos los relacionados en caso de quiebra o cualquier otro procedimiento similar, y
  • de acuerdo con lo establecido en la ley, a efectos del cumplimiento de una citación o de otros procesos legales, si, en nuestra opinión, la divulgación resulta necesaria para proteger nuestros derechos, garantizar su seguridad o la seguridad de otros, investigar un fraude o responder a solicitudes estatales, incluidas las autoridades públicas y gubernamentales fuera de su país de residencia, para la seguridad nacional y/o a efectos de una acción policial.

Si otorgamos acceso a la información personal a terceros, tomaremos las medidas contractuales, técnicas y organizativas convenientes para garantizar que la información personal se procesa únicamente en la medida en que resulte imprescindible, y siempre de acuerdo con esta Política de Privacidad y la ley aplicable.

9. ¿CÓMO SE GESTIONA LA INFORMACIÓN PERSONAL A NIVEL GLOBAL?

Oracle es una empresa multinacional que realiza operaciones en más de 80 países, y la información personal se procesa de forma global. Si la información personal se transfiere a un destinatario de Oracle ubicado en un país que no garantice un nivel de protección adecuado para dicha información, Oracle tomará las medidas pertinentes a fin de proteger la información sobre usted de forma adecuada y se asegurará de que las transferencias de información se sometan a las condiciones previstas en las cláusulas modelo de la UE.

Oracle también cumple con el marco del Escudo de la Privacidad UE-EE. UU. y del Escudo de la Privacidad Suiza-EE. UU. como establece el Departamento de Comercio estadounidense en relación con la recopilación, el uso y la conservación siempre que un cliente de Oracle Data Cloud y Oracle hayan acordado por contrato que las transferencias de información personal desde el Espacio Económico Europeo ("EEE") o Suiza se realizarán y se procesarán conforme al Escudo de la Privacidad para los servicios pertinentes. Al realizar dichas actividades en nombre de sus clientes de Oracle Data Cloud del EEE o Suiza, Oracle mantiene y/o procesa la información personal proporcionada por el cliente del EEE o Suiza con el consentimiento del mismo. Oracle será responsable de garantizar que los terceros que actúen como agente en nuestro nombre hacen lo mismo. Oracle ha certificado al Departamento de Comercio que se adhiere a los principios del Escudo de la Privacidad. Si hay algún conflicto entre los términos de esta Política de Privacidad y los principios del Escudo de la Privacidad, prevalecerán estos últimos. Para obtener más información sobre el programa Escudo de la Privacidad y ver nuestra certificación, visite https://www.privacyshield.gov/.

Consulte el sitio web del Escudo de la Privacidad si desea conocer la lista de entidades amparadas por la certificación automática del Escudo de la Privacidad de Oracle. Con respecto a la información personal recibida o transferida conforme al marco del Escudo de la Privacidad, Oracle se somete a la autoridad de aplicación normativa de la Comisión Federal de Comercio de EE. UU. y se compromete a cooperar con las autoridades de protección de datos de la UE.

10. ¿CÓMO SE GARANTIZA LA SEGURIDAD DE SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Oracle ha implantado las medidas técnicas, físicas y organizativas adecuadas para proteger la información personal frente a la destrucción accidental o ilícita, o la pérdida accidental, el daño, la modificación, la difusión o el acceso no autorizado, así como frente a todas las demás formas de procesamiento ilícito.

11. ¿QUÉ COOKIES, ETIQUETAS DE PÍXEL Y OTRAS TECNOLOGÍAS SIMILARES UTILIZAMOS?

Oracle y nuestros socios de tecnología publicitaria utilizan cookies y tecnologías similares (p. ej., etiquetas de píxel e identificadores de dispositivos) para reconocerle a usted y/o a sus dispositivos dentro, fuera y en los distintos servicios y dispositivos con los fines detallados anteriormente en la Sección 5.

Las cookies son pequeños archivos de texto que contienen una cadena de caracteres e identifican de forma única un explorador en un dispositivo conectado. Nosotros o nuestros socios de Oracle Marketing y Data Cloud también podremos utilizar cookies para, entre otras cosas, realizar un seguimiento de las tendencias de los usuarios y recopilar información sobre la forma en que utiliza los sitios de nuestros clientes o interactúa con la publicidad. La mayoría de los exploradores están configurados inicialmente para aceptar cookies por defecto. Sin embargo, puede cambiar la configuración del explorador para hacer que este rechace las cookies de terceros o para indicar cuándo se está enviando una cookie de terceros. Consulte los archivos de “Ayuda” del explorador para obtener más información acerca del manejo de cookies.

Las etiquetas de píxel (también denominadas balizas web o GIF invisibles) son píxeles de 1 x 1 invisibles que se colocan en las páginas web que utilizan esta tecnología con fines de marketing y medición. Al acceder a estas páginas web, las etiquetas de píxel generan un aviso genérico de la visita. Las etiquetas de píxel se pueden utilizar con las cookies o solas. Cuando se utilizan con las cookies, las etiquetas de píxel pueden realizar un seguimiento de la actividad de un dispositivo concreto en un sitio y proporcionarle publicidad en línea relevante. Al desactivar o rechazar las cookies, las etiquetas de píxel simplemente detectan una visita única al sitio web y cómo se ha interactuado con la publicidad, pero no realizan un seguimiento de una persona para proporcionarle publicidad en línea relevante.

Puede rechazar las cookies mediante las herramientas de exclusión de la siguiente sección.

12. ¿QUÉ OPCIONES TIENE A SU DISPOSICIÓN?

Le ofrecemos diversas opciones para procesar su información personal. Podrá ejercer estas opciones como se describe a continuación.

Rechazo y oposición a que utilicemos información personal

Oracle ofrece varias formas de rechazo y oposición a que utilicemos su información personal tal y como se describe en esta Política de Privacidad:

  • Exclusión de Oracle Data Cloud. Puede acceder a la herramienta de exclusión de Oracle Data Cloud aquí.

    Tenga en cuenta que si utiliza esta herramienta de exclusión, Oracle le excluirá del uso que Oracle hace de su información para los servicios de Oracle Data Cloud que implican el uso propio de su información, así como el uso de su información por parte de cualquier tercero. Consulte la Sección 2 detallada anteriormente para obtener más información sobre la distinción entre información propia e información de terceros.
  • Exclusión del sector de la tecnología publicitaria. También puede oponerse a que procesemos su información personal para los servicios de Oracle Marketing y Data Cloud mediante las herramientas de exclusión que proporcionan los siguientes grupos del sector: La participación de Oracle en estas organizaciones puede aparecer bajo los nombres “BlueKai” o “Datalogix”.
  • Exclusión móvil. Aunque los métodos de exclusión descritos anteriormente a menudo funcionan para la exploración web en dispositivos móviles, los entornos de las ‘aplicaciones’ móviles no aceptan cookies. Puede que desee instalar la aplicación AppChoices proporcionada por Digital Advertising Alliance (DAA) para ejercer el control de exclusión en el caso de empresas concretas, incluido Oracle, cuando se trata de un entorno de aplicación móvil. Puede obtener más información sobre cómo descargar y configurar la aplicación AppChoices relevante para su plataforma móvil aquí.
  • No realizar seguimiento. Oracle respeta la configuración del explorador “No realizar seguimiento”, lo que significa que no realizaremos un seguimiento de su explorador para fines de marketing mientras tenga "No realizar seguimiento" activado en la configuración del explorador.

Tenga en cuenta que si indica su rechazo mediante cualquiera de las tres primeras herramientas de exclusión, puede que aún reciba marketing temporalmente debido a las campañas de marketing que están en marcha. Sin embargo, se le excluirá de todas las futuras campañas de marketing que utilizan Oracle Marketing y Data Cloud.

Tenga en cuenta también que las tres primeras herramientas de exclusión se basan en cookies actualmente e impiden que Oracle pueda utilizar su información personal para enviarle publicidad basada en intereses en el explorador en el que están instaladas. Como resultado, el rechazo solo funcionará si el explorador está definido para aceptar cookies de terceros y puede que no funcione cuando las cookies a veces se desactivan o eliminan automáticamente (p. ej., ciertos dispositivos móviles y sistemas operativos). Si elimina las cookies, cambia la configuración del explorador, cambia los exploradores o las computadoras, o utiliza otro sistema operativo, tendrá que rechazar de nuevo. Oracle no utiliza identificadores únicos persistentes para recuperar un perfil rechazado anteriormente o una cookie eliminada.

Eliminación de información personal

Puede borrar o eliminar su información en línea rechazando los servicios de Oracle Data Cloud mediante la herramienta de exclusión de Oracle Data Cloud mencionada anteriormente.

Si desea enviar una solicitud para que borremos o eliminemos su información fuera de línea, puede utilizar este formulario.

Acceso a información personal

Para ejercer el derecho a acceder a su información en línea almacenada en Oracle Data Cloud, puede utilizar el registro de Oracle Data Cloud ("Registro") para ver los segmentos en línea que Oracle ha asociado a su dispositivo. Al acceder a este Registro, puede ver los tipos de segmentos de interés de terceros que están disponibles para los clientes de Oracle Data Cloud. Tenga en cuenta que los segmentos de interés que ve dentro del Registro son información sobre usted del perfil asociado al explorador, computadora o dispositivo específico que está utilizando para visitar el Registro. Puede ver distintos segmentos al visualizar el Registro desde un explorador, computadora o dispositivo diferente. Por tanto, recomendamos utilizar distintos exploradores y dispositivos para acceder al Registro.

Para obtener una copia de su información fuera de línea, póngase en contacto con el Responsable Global de la Protección de Datos de Oracle como se define en la Sección 16 a continuación. Aunque la mayoría de las solicitudes de acceso fuera de línea se pueden gestionar rápidamente, las solicitudes complejas pueden requerir más investigación y tiempo. En tales casos, nos pondremos en contacto con usted en relación a la naturaleza de la solicitud y los siguientes pasos apropiados en el plazo de un mes a partir de la fecha de recepción de su solicitud. No podemos proporcionar la información propia que nuestros clientes recopilan y conservan. Si tiene alguna duda en relación con la información propia, Oracle le recomienda que se ponga en contacto directamente con empresa a la que la ha proporcionado.

13. ¿ORACLE DATA CLOUD RECOPILA INFORMACIÓN PERSONAL CONFIDENCIAL?

Oracle no crea segmentos de interés en línea que reflejan información personal que consideramos confidencial. Aunque los tipos de información personal considerados confidenciales pueden variar según los consumidores y la ley aplicable, tratamos los siguientes tipos de información personal como confidenciales:

  • información precisa sobre la salud, como, por ejemplo, un consumidor que tiene una determinada enfermedad, como cáncer o diabetes. Si desea ver la lista actual de segmentos de interés de salud y bienestar de terceros disponibles en Oracle BlueKai Marketplace, haga clic aquí;
  • determinados aspectos de la vida personal o la situación financiera de los consumidores;
  • interés en productos o servicios para "adultos";
  • información que se considera confidencial según la ley aplicable.

No permitimos que los servicios de datos de Oracle se utilicen para fines de idoneidad para cuestiones de empleo, créditos, sanidad o seguros.

14. ¿ORACLE DATA CLOUD RECOPILA INFORMACIÓN PERSONAL PROPORCIONADA POR MENORES?

No recopilamos de forma intencionada información personal de niños menores de 16 años, y no diseñamos ningún servicio para ellos. Además, prohibimos a nuestros socios de Oracle Data Cloud que proporcionen a Oracle información personal procedente de sitios dirigidos a menores de 16 años o procedente de consumidores cuya edad esas empresas sepan que es inferior a 16 años.

15. ¿ORACLE ES MIEMBRO DE ALGUNA ORGANIZACIÓN DEL SECTOR?

Oracle es miembro y cumple los principios de autorregulación de las siguientes organizaciones del sector:


Como miembro de estas organizaciones, Oracle colabora con empresas líderes del sector para solucionar importantes problemas de protección de los consumidores y la privacidad en el marketing directo fuera de línea y la publicidad en línea.

NAI ha creado un programa de cumplimiento que incorpora revisiones de certificación, un proceso de quejas del consumidor, sanciones e informes anuales para garantizar que las empresas miembros mantienen sus promesas de cumplir el código de conducta de NAI.

16. ¿CÓMO PUEDE PONERSE EN CONTACTO CON ORACLE SI TIENE ALGUNA DUDA, COMENTARIO O PREGUNTA?

Oracle ha nombrado a un Responsable Global de la Protección de Datos. Si cree que su información personal se ha utilizado de una forma que no se ajusta a la Política de Privacidad o a las preferencias que ha especificado; si tiene alguna duda, comentario o sugerencia relacionados con esta Política de Privacidad, o si desea ejercer su derecho a acceder a su información personal fuera de línea, tal y como se describe en la Sección 12 anterior, póngase en contacto con el Responsable Global de la Protección de Datos mediante un formulario de consulta.

Las consultas por escrito dirigidas al Responsable Global de la Protección de Datos deben enviarse a:

Oracle Corporation
Responsable Global de la Protección de Datos
10 Van de Graaff Drive
Burlington, MA 01803
EE. UU.

Robert Niedermeier
Hauptstraße 4
D-85579 Neubiberg / München
Alemania
Email: mail@legislator.de

17. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS O PRESENTACIÓN DE UNA QUEJA

Si tiene alguna queja relacionada con el cumplimiento de esta Política de Privacidad, contacte con nosotros en primer lugar. Investigaremos e intentaremos resolver las quejas y los conflictos relacionados con el uso y la divulgación de la información personal en función de lo estipulado en esta Política de Privacidad y de la ley aplicable.

Si considera que hay algún un problema sin resolver relacionado con la privacidad o el uso de los datos que no hemos solucionado de manera satisfactoria, póngase en contacto con nuestro proveedor externo de resoluciones de conflictos con sede en EE. UU. (de forma gratuita) en https://feedback-form.truste.com/watchdog/request. En determinadas condiciones, que se especifican en el sitio web del Escudo de la Privacidad, puede recurrir a un proceso de arbitraje vinculante cuando se hayan agotado otros procedimientos de resolución de conflictos. Asimismo, tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos competente si reside en un estado miembro de la Unión Europea.

18. SEDE CENTRAL CORPORATIVA DE ORACLE

La sede central corporativa de Oracle se encuentra en:

500 Oracle Parkway
Redwood Shores, CA
94065, EE. UU

Teléfono: +1.650.506.7000
Fax: +1.650.506.7200


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