Juniper croît grâce à Oracle Cloud Supply Chain Planning
Grâce à Oracle Cloud Supply Chain Planning, Juniper a réalisé d'importantes améliorations en matière de gestion des stocks et de service clients sur un back-end SAP ERP.
“Nous sommes parvenus à réduire de 15 % le coût global de nos stocks, tout en présentant une amélioration de 20 % par rapport à notre principal indicateur de service client, à savoir le délai au bout duquel nous pouvons tenir nos promesses aux clients.”
Business challenges
Juniper fabrique des produits et services de mise en réseau à hautes performances pour les grandes entreprises, les fournisseurs de services, les fournisseurs de cloud et les administrations nationales et locales. Les clients se tournent vers Juniper pour s'assurer qu'ils disposent de la connectivité dont ils ont besoin pour exécuter leur réseau avec la vitesse, l'évolutivité, l'efficacité et les coûts optimaux.
L'équipe de planification de la supply chain de Juniper a estimé qu'il y avait des insuffisances du point de vue du service à la clientèle et des coûts et qu'il y avait encore de la marge d'amélioration.Les cadres savaient qu'ils pouvaient mieux faire et obtenir de meilleurs résultats. La première étape de ce parcours consistait à améliorer la planification intégrée de l'activité, de la demande et de la supply chain.
Les principaux avantages de l'utilisation de SaaS ne sont pas seulement la réduction du coût total de possession, mais aussi la disponibilité du système à 99 %, les nouvelles fonctionnalités apportées chaque trimestre, la disponibilité de technologies industrielles 4.0 telles que l'IA, la blockchain, IoT, etc., et un accès facile pour tous les salariés de Juniper.
Pourquoi Juniper Networks a-t-il choisi Oracle ?
Dans son processus de sélection, Juniper a envisagé SAP ainsi que la solution d'E2open. L'architecture de la solution était un aspect essentiel, notamment en ce qui concerne la possibilité de disposer d'un service adapté au cloud, un souhait à la fois des services métiers et informatiques.
« Je pense que ce sont la conception et l'intégration des outils qui nous ont séduits, car nous pouvons facilement passer de la demande à l'approvisionnement et la boucle peut être bouclée dans le cycle de la planification des ventes et opérations », confie Mitch Haynes, Vice-Président de la planification globale de la supply chain pour Juniper.
Results
L'un des principaux objectifs de Juniper était d'atteindre un résultat positif avec l'intégration entre Oracle Supply Chain Planning et les systèmes ERP SAP de l'entreprise. L'un des facteurs clés de cette réussite a été le riche ensemble d'API et de services REST qui ont permis de réaliser l'intégration rapidement et avec succès. Juniper a travaillé avec le partenaire d'implémentation Trinamix et a fait participer un membre du support Oracle à son comité de direction d'entreprise. La relation de travail était très importante pour le succès du projet.
Juniper et Oracle ont collaboré pour apporter des améliorations à une fonctionnalité clé d'Oracle : la gestion des commandes en attente. Cette collaboration s'est révélée mutuellement bénéfique. L'équipe commerciale a pu améliorer les économies de stock (15 %) et obtenir un indicateur clé pour le service client (30 %). La planification commerciale intégrée a été améliorée grâce à l'incorporation des données importantes sur les fournisseurs dans la planification de l'activité sur la plate-forme Oracle Cloud. Les fonctionnalités de Demand Management et de Supply Planning ont permis une meilleure visibilité sur les stocks et ont amélioré la planification des opérations d'assemblage et de test, ce qui a permis d'équilibrer la gestion des commandes et la livraison de la production.
Partners
« Nous avons forgé un partenariat de taille avec Trinamix tout au long de notre parcours IBP, qui a duré plusieurs années. Trinamix est géré par d'anciens membres de l'équipe de développement Oracle. Leurs connaissances en matière d'applications Oracle, leurs compétences pour les processus, les implémentations cloud et la livraison ainsi que leur expérience dans le secteur sont exceptionnelles et constituent un facteur clé de différenciation pour le succès de nos projets de transformation. »
-Kiran Garlapati, Directeur, IT Solutions, Juniper Networks