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La presente Informativa sulla privacy per Oracle Data Cloud (indicata anche come ‘Informativa sulla privacy’ o ‘Informativa sulla privacy per Oracle Marketing Cloud e Data Cloud’) informa i consumatori (‘l'utente’) in merito alla raccolta, all'utilizzo, alla condivisione e alla vendita (collettivamente, ‘trattamento’ o ‘trattare’) delle loro informazioni personali in relazione alla fornitura da parte di Oracle di servizi di marketing cloud e data cloud creati per aiutare clienti e partner di Oracle a condurre attività di marketing online e offline (‘Oracle Marketing Cloud e Oracle Data Cloud’). La presente Informativa sulla privacy illustra anche i diritti alla privacy dell'utente relativamente a tali attività di trattamento.
La presente Informativa sulla privacy è stata aggiornata l'ultima volta il 13 aprile 2021. Tuttavia l'Informativa sulla privacy può cambiare nel tempo, ad esempio per conformarsi ai requisiti legali o per soddisfare nuove esigenze aziendali. La versione più aggiornata è disponibile su questo sito Web. Qualora venga apportata una modifica importante che Oracle desidera evidenziare, Vi informeremo anche in altro modo appropriato (ad esempio mediante un avviso popup o una dichiarazione relativa alle modifiche riportata sul nostro sito Web). Visualizzare una versione precedente della presente Informativa sulla privacy.
Nella presente Informativa sulla privacy, per "informazioni personali" o "dati personali" si intendono le informazioni riferite a una persona fisica identificata o identificabile. Tali informazioni potrebbero includere, a titolo di esempio, il nome, l'indirizzo, l'indirizzo e-mail, i comportamenti di acquisto precedenti o le informazioni correlate ai Vostri interessi online. Le Vostre informazioni personali di cui Oracle può effettuare il trattamento sono indicate anche come ‘informazioni relative all'utente’. Per ulteriori dettagli sui tipi di Vostre informazioni che possiamo trattare in Oracle Marketing Cloud e Oracle Data Cloud, consultare la Sezione 4 più avanti.
L'Informativa sulla privacy si applica al trattamento da parte di Oracle delle Vostre informazioni fornite a Oracle Marketing Cloud e Oracle Data Cloud dai nostri fornitori di dati terzi per consentire ai clienti e partner di Oracle Marketing Cloud e Oracle Data Cloud di venderVi i propri prodotti e servizi sulla base dei loro interessi.
L'Informativa sulla privacy non si applica alle seguenti attività:
Oracle Corporation e Oracle America, Inc., con sede legale all'indirizzo 2300 Oracle Way, Austin, TX, 78741, Stati Uniti, sono responsabili del trattamento delle informazioni personali dell'utente oggetto della presente Informativa sulla privacy.
Le informazioni relative a Voi possono in alcuni casi identificarVi in modo diretto, mentre in altri casi possono identificarVi solo in modo indiretto. Le informazioni personali che vengono raccolte offline e che possono identificarVi direttamente possono includere, ad esempio:
Le informazioni personali che vengono raccolte online e che possono identificarVi indirettamente possono includere, ad esempio:
Possiamo associare le Vostre informazioni personali con segmenti o profili di interesse nell'ambito della fornitura dei servizi Oracle Marketing Cloud e Oracle Data Cloud ai nostri clienti e partner.
Utilizziamo le informazioni personali per i seguenti scopi commerciali:
Utilizziamo le informazioni personali per i seguenti scopi di business :
Questi scopi sono descritti in modo più dettagliato di seguito.
Trattiamo le informazioni personali relative all'utente per finalità di marketing per consentire ai clienti e partner di Oracle Marketing & Data Cloud di pubblicizzare nei suoi confronti prodotti e servizi tramite attività di marketing online e offline sulla base dei suoi interessi. Per "finalità di marketing" si intende il trattamento di informazioni personali offline e online, come definito nella Sezione 4: (i) sollecitare o indurre un acquisto, noleggio, locazione o scambio di prodotti o servizi direttamente a consumatori o ad aziende tramite campagne pubblicitarie offline e online; (II) sviluppare ricerche di mercato o indagini di mercato o fornire servizi di verifica agli operatori di marketing; (iii) creare, comunicare, recapitare e scambiare offerte che abbiano valore per clienti, partner e la società nel suo complesso; o (iv) incoraggiare pratiche e tendenze sicure e la diffusione di informazioni basate sui fatti, inclusa, a titolo di esempio, l'emissione di avvisi di richiamo di prodotti o automobili.
Più specificatamente, Oracle può trattare le Vostre informazioni:
Oracle può trattare le Vostre informazioni offline e online, incluse le informazioni provenienti da fonti di dominio pubblico o da fornitori di dati terzi.
I nostri partner di dati che operano con il marchio Oracle Marketing Cloud e Oracle Data Cloud sono elencati nel nostro catalogo, che include l'elenco completo dei nostri attuali fornitori di dati nell'UE/nel SEE. Si prega di notare che alcuni di questi partner forniscono solo informazioni relative a persone fisiche in aree geografiche specifiche.
Ci avvaliamo del Vostro consenso per consentire ai clienti e partner di Oracle Marketing Cloud e Oracle Data Cloud di venderVi prodotti e servizi, compresa la misurazione e l'analisi delle prestazioni delle campagne pubblicitarie, la personalizzazione, la modellazione, l'onboarding e l'inserimento di collegamenti (vedere la precedente Sezione 5 per ulteriori dettagli su questi scopi). Il Vostro consenso viene acquisito dai nostri fornitori di dati terzi per conto di Oracle e dei suoi clienti e partner di Oracle Marketing Cloud e Oracle Data Cloud.
Voi avete il diritto di revocare il Vostro consenso per tali scopi in qualsiasi momento. Consultare la Sezione 13 riportata di seguito per informazioni più dettagliate su come scegliere di esercitare l'opzione di revoca del consenso (opt-out) al trattamento dei dati basato sugli interessi.
Inoltre, possiamo trattare alcune Vostre informazioni come necessario sulla base del nostro legittimo interesse a mantenere la sicurezza dei nostri siti, delle nostre reti e dei nostri sistemi e per ottemperare alle leggi e norme applicabili, ad esempio per elaborare una richiesta di revoca del consenso.
Oracle mantiene le Vostre informazioni per i seguenti periodi di conservazione:
Condivisione all'interno di Oracle
Quale organizzazione globale, Oracle può condividere per finalità commerciali le informazioni relative all'utente all'interno della propria organizzazione in tutto il mondo. Consultare l'elenco delle entità Oracle. Selezionare una regione e un paese per visualizzare l'indirizzo della sede legale e i dettagli di contatto dell'entità o delle entità Oracle presenti in tale paese.
I dipendenti Oracle sono autorizzati ad accedere alle informazioni personali solo nella misura necessaria per le finalità applicabili e per svolgere le proprie funzioni lavorative.
Condivisione e vendita a terzi
Possiamo condividere o vendere per finalità commerciali informazioni personali ai seguenti soggetti terzi:
Possiamo condividere per finalità commerciali informazioni personali ai seguenti soggetti terzi:
Quando consentiamo a terze parti di accedere alle informazioni personali, adotteremo misure contrattuali, tecniche e organizzative adeguate per garantire che tali informazioni vengano trattate solo nella misura necessaria e in conformità alla presente Informativa sulla privacy e alla legge applicabile.
Oracle è un'azienda internazionale che opera in oltre 80 paesi e le informazioni personali vengono trattate su scala globale, per quanto necessario in conformità alla presente informativa. Se le informazioni personali vengono trasferite a un destinatario Oracle in un paese che non fornisce un adeguato livello di protezione di tali informazioni, Oracle adotterà idonee misure volte a proteggere le informazioni personali, ad esempio garantendo che tali trasferimenti siano soggetti ai termini delle Clausole modello dell'Unione europea o a un altro idoneo meccanismo di trasferimento richiesto dalle pertinenti leggi in materia.
Oracle ha attuato misure tecniche, fisiche e organizzative appropriate al fine di proteggere le informazioni personali dalla distruzione accidentale o illegale e da perdite, danni o alterazioni accidentali, divulgazione o accesso non autorizzato nonché qualsiasi altra forma di trattamento illegale.
Oracle e i suoi partner per la tecnologia pubblicitaria utilizzano cookie e tecnologie simili (ad esempio pixel tag e identificatori del dispositivo) per riconoscere Voi e/o i Vostri dispositivi su vari servizi e dispositivi e al di fuori di essi per gli scopi specificati nella precedente Sezione 5.
I cookie sono piccoli file di testo che contengono una sequenza di caratteri e identificano in modo univoco un browser su un dispositivo connesso. Noi e i nostri partner di Oracle Marketing Cloud e Oracle Data Cloud possiamo utilizzare i cookie per finalità quali, a titolo di esempio, per tenere traccia delle Vostre tendenze e raccogliere informazioni sul modo in cui Voi utilizzate i siti dei nostri clienti o interagite con i contenuti pubblicitari. Nella maggior parte dei casi, i browser inizialmente sono configurati per accettare i cookie come impostazione predefinita. È possibile tuttavia modificare le impostazioni del proprio browser in modo che rifiuti i cookie di terze parti o ne segnali l'utilizzo. Per maggiori informazioni sulla gestione dei cookie, consultare i file della Guida del browser utilizzato.
I pixel tag (definiti anche web beacon o GIF trasparenti) sono pixel 1 x 1 invisibili, inseriti nelle pagine Web che utilizzano questa tecnologia per finalità di marketing e misurazione. Quando Voi accedete a queste pagine Web, i pixel tag generano una notifica generica della visita. I pixel tag possono essere utilizzati con i cookie o da soli. Quando vengono utilizzati con i cookie, i pixel tag possono monitorare l'attività su un sito utilizzando un dispositivo specifico e determinare la visualizzazione degli annunci pubblicitari pertinenti per Voi. Quando Voi disattivate i cookie o scegliete di esercitare l'opzione di opt-out per i cookie, i pixel tag rilevano semplicemente una visita al sito Web e la modalità della Vostra interazione con i contenuti pubblicitari, ma non tiene traccia di una specifica persona fisica per fornire pubblicità online pertinente.
Voi potete negare il consenso all'uso dei cookie utilizzando gli strumenti di opt-out descritti nella prossima sezione.
In conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR, General Data Protection Regulation), al California Consumer Privacy Act (CCPA) ed alle altre leggi e norme applicabili, in alcune giurisdizioni le persone fisiche possono godere di diritti che consentono loro di opporsi alla condivisione o vendita a terzi (opt-out), di chiedere la cancellazione o rimozione, o di accedere e ricevere una copia delle loro informazioni personali in possesso di Oracle o per le quali Oracle ne sia in altro modo responsabile.
Opzione di opt-out e opposizione all'utilizzo delle Vostre informazioni
Oracle offre all'utente diversi modi per esercitare l'opzione di opt-out rispetto alla condivisione o vendita a terzi e di opporsi all'utilizzo delle informazioni che lo riguardano:
Si tenga presente che se scegliete di esercitare l'opzione di opt-out utilizzando uno qualsiasi dei primi tre strumenti di opt-out, è possibile che gli annunci pubblicitari basati sugli interessi provenienti dai clienti di Oracle Marketing Cloud e Oracle Data Cloud continuino a essere visualizzati perché inclusi in campagne pubblicitarie in corso. Tuttavia, Voi verrete esclusi da tutte le future campagne di marketing dei clienti che utilizzano Oracle Marketing Cloud e Oracle Data Cloud.
Si ricorda, inoltre, che attualmente i primi tre strumenti di opt-out sono basati su cookie e impediscono a Oracle di utilizzare, condividere e vendere le informazioni personali dell'utente per visualizzare contenuti pubblicitari basati sugli interessi sul browser in cui sono installati. Pertanto, questi strumenti di opt-out funzioneranno soltanto se il browser in uso è impostato in modo da accettare cookie di terze parti, mentre potrebbero non produrre alcun effetto se utilizzati su alcuni dispositivi mobili e con sistemi operativi che consentono talvolta la disattivazione o rimozione automatica dei cookie (ad es. determinati dispositivi mobili e sistemi operativi). Se Voi eliminate i cookie, modificate le impostazioni del browser oppure utilizzate browser o computer diversi, dovete esercitare nuovamente l'opzione di opt-out. Oracle non utilizza identificatori univoci persistenti per ripristinare cookie eliminati o un profilo su cui in precedenza sia stata esercitata l'opzione di opt-out.
Se Voi desiderate esercitare l'opzione di opt-out per l'uso delle Vostre informazioni da parte di Oracle riguardo ai servizi Oracle Data Cloud ma non volete ricevere cookie di terze parti potete anche modificare le impostazioni del browser sul computer o su altro dispositivo utilizzato per connettersi a Internet. La maggior parte dei browser fornisce anche funzionalità che consentono di esercitare l'opzione di opt-out per tutti i cookie pubblicitari, compresi i cookie Oracle.
Eliminazione delle Vostre informazioni
Voi potete cancellare o eliminare tutte le Vostre informazioni online esercitando l'opzione di opt-out in relazione ai servizi Oracle Data Cloud tramite lo strumento di opt-out per Oracle Data Cloud descritto sopra.
Per inviare una richiesta di cancellazione o eliminazione delle Vostre informazioni offline, Voi potete utilizzare questo modulo.
Accesso alle Vostre informazioni
Per poter esercitare il diritto di accedere alle Vostre informazioni online memorizzate in Oracle Marketing e Oracle Data Cloud, Voi potete utilizzare il registro di Oracle Data Cloud ("Registro") in modo da visualizzare i segmenti online che Oracle ha associato al Vostro dispositivo. Effettuando l'accesso al Registro, l'utente può visualizzare i tipi di segmenti di interesse di terzi, condivisi o venduti ai clienti di Oracle Data Cloud. Si tenga presente che i segmenti di interesse visualizzati nel Registro contengono informazioni relative al profilo associato al browser, computer o dispositivo specifico che Voi utilizzate per accedere al Registro. È possibile che siano visibili segmenti diversi a seconda del browser, del computer o del dispositivo utilizzato per visualizzare il Registro. Per un quadro completo dei segmenti associati a tutti i browser e dispositivi, si consiglia pertanto di utilizzare tali browser e dispositivi diversi quando si effettua l'accesso al Registro.
Per richiedere l'accesso alle proprie informazioni offline, visitare il sito di accesso di Oracle Data Cloud disponibile all'indirizzo https://datacloudoptout.oracle.com/request-your-data. La gestione di gran parte delle richieste di accesso offline è relativamente rapida, mentre le richieste più complesse potrebbero richiedere più tempo e maggiori approfondimenti. In questi casi, l'utente sarà contattato in merito alla natura della richiesta e alle opportune misure da adottare entro 45 giorni dal ricevimento della stessa. Al momento di accesso al sito di Oracle Data Cloud, all'utente verrà richiesto di verificare la propria identità per poter inviare la richiesta. Se non è possibile verificare la richiesta tramite il portale online, l'utente può inviare una richiesta scritta tramite posta ordinaria al Responsabile globale Oracle della protezione dei dati (Oracle Global DPO) all'indirizzo indicato di seguito, unitamente a una copia del proprio documento d'identità o tramite altra prova della propria identità a scopo di verifica. Non possiamo fornire l'accesso ai dati offline a meno che Oracle non sia in grado di verificare l'identità della persona che presenta la richiesta. Oracle Data Cloud tratta dati offline relativi ai soli residenti negli Stati Uniti.
Non possiamo fornire informazioni offline di prime parti che sono raccolte e conservate esclusivamente dai nostri clienti. Per eventuali domande in merito alle informazioni di prime parti, Oracle consiglia di contattare direttamente l'azienda che ne ha effettuato la raccolta.
Provvederemo a evadere la richiesta dell'utente secondo quanto previsto dalle leggi in vigore. Oracle non discrimina i consumatori che hanno esercitato diritti di cancellazione, di opt-out o di accesso loro riconosciuti dalla presente Informativa sulla Privacy policy.
Oracle non crea segmenti di interesse online sulla base di informazioni personali da noi ritenute sensibili. Nella nostra piattaforma sono inoltre previste procedure operative volte a impedire ai nostri partner e clienti di utilizzare le informazioni personali a loro fornite da Oracle per creare segmenti di dati su interessi che consideriamo sensibili. Sebbene Voi possiate avere opinioni diverse in merito a quali informazioni personali debbano essere considerate sensibili, trattiamo come sensibili i seguenti tipi di informazioni personali:
Inoltre, nell'UE/nel SEE, in Svizzera e nel Regno Unito, Oracle vieta la creazione di tutti i segmenti che rientrano in una qualsiasi delle seguenti categorie: salute/biometrici/genetici, vita o orientamento sessuale, razza o etnia, convinzioni religiose/filosofiche, affiliazioni e opinioni politiche, qualsiasi informazione relativa ai minori di età inferiore a sedici anni, reati o condanne penali e appartenenza a sindacati.
Non consentiamo ai clienti o ai partner di Oracle Marketing Cloud e Oracle Data Cloud di utilizzare i dati a loro forniti da Oracle per prendere decisioni relative all'idoneità di una persona per finalità di impiego, credito, assistenza sanitaria o per fini assicurativi, né per prendere decisioni esclusivamente con mezzi automatici laddove la decisione abbia un effetto significativo su tale individuo o che in qualsiasi modo possa discriminare un qualsiasi individuo o favorire l'intolleranza, il razzismo o pregiudizi alle persone. In questo contesto, Oracle considera che i pregiudizi alle persone comprendano l'utilizzo dei dati forniti da Oracle per attuare, nei confronti di individui o gruppi vulnerabili, campagne di marketing fraudolente o ingannevoli.
Come indicato in precedenza, Oracle Data Cloud non ha creato segmenti di interesse che riflettano condizioni mediche sensibili. Per un elenco dei segmenti di salute e benessere non sensibili di Oracle Data Cloud, consultare questo link (PDF).
Non raccogliamo né condividiamo volutamente Informazioni personali di minori con età inferiore a 16 anni. Inoltre, vietiamo ai partner di Oracle Data Cloud di fornire informazioni personali provenienti da siti destinati a minori di età inferiore ai 16 anni o da utenti la cui età nota a tali società sia inferiore a 16 anni.
Oracle è un membro delle organizzazioni di settore riportate di seguito e aderisce ai relativi principi di autoregolamentazione:
In quanto membro delle predette organizzazioni, Oracle collabora con società leader del settore per affrontare importanti temi che riguardano la privacy e la tutela degli utenti in relazione ad attività di marketing diretto offline e pubblicità online.
La NAI ha creato un programma di conformità che prevede procedure di revisione delle attestazioni, un processo per la gestione dei reclami degli utenti, sanzioni e relazioni annuali al fine di aiutare le società aderenti a rispettare le disposizioni contenute nel proprio Codice di autoregolamentazione.
Se l'utente risiede in California, può richiedere a Oracle:
Provvederemo a evadere la richiesta dell'utente secondo quanto previsto dalle leggi in vigore. Se l'utente è un agente autorizzato a presentare una richiesta di accesso o eliminazione per conto di un residente della California, è pregato di contattarci tramite il modulo per la richiesta di informazioni e di indicare che è un agente autorizzato. A quel punto forniremo all'utente istruzioni su come presentare una richiesta in qualità di agente autorizzato per conto di un residente della California.
Se l'utente è residente in California, può ottenere informazioni sull'esercizio dei propri diritti, come descritto in precedenza, contattandoci al numero 1-800-633-0748.
Oracle ha nominato un Responsabile globale della protezione dei dati. Oracle ha nominato un Responsabile globale della protezione dei dati. Qualora Voi riteniate che le Vostre informazioni personali siano state utilizzate in maniera non conforme all'Informativa sulla privacy o alle preferenze specificate o desideriate ricevere ulteriori chiarimenti o fornire commenti o suggerimenti in merito alla presente Informativa sulla privacy, o desideriate esercitare il diritto ad accedere alle Vostre informazioni personali offline come descritto nella Sezione 13 riportata sopra, è invitato a contattare il Responsabile globale della protezione dei dati compilando il modulo per la richiesta di informazioni.
Le richieste scritte al Responsabile della protezione dei dati possono essere inviate al seguente indirizzo:
Oracle Corporation
Responsabile globale della protezione dei dati
Willis Tower
233 South Wacker Drive
45th Floor
Chicago, IL 60606
Stati Uniti
Per eventuali reclami in merito alla nostra conformità alla presente Informativa sulla privacy, invitiamo l'utente a contattarci. Sarà nostra cura avviare le opportune indagini e tentare di risolvere reclami e controversie in merito all'uso e alla divulgazione delle informazioni personali in conformità alla presente Informativa sulla privacy e alle leggi applicabili.
Qualora Voi riteniate di non aver ricevuto una risposta adeguata al problema segnalato relativamente alla privacy o all'utilizzo dei dati, potete contattare gratuitamente il nostro fornitore esterno di servizi per la risoluzione delle controversie, operante negli Stati Uniti, all'indirizzo https://feedback-form.truste.com/watchdog/request. In presenza di determinate condizioni, l'utente può ricorrere a un arbitrato vincolante qualora altre procedure di risoluzione preventiva delle controversie siano state esperite inutilmente. L'utente ha inoltre diritto a presentare un reclamo presso un'autorità competente per la protezione dei dati se risiede in uno degli stati membri dell'Unione europea.
La sede centrale di Oracle è ubicata all'indirizzo:
2300 Oracle Way
Austin, TX 78741
Stati Uniti
Tel.: +1.737.867.1000
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