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Hermes si aspetta milioni di risparmi con i chatbot

"Distribuire il chatbot ci farà guadagnare milioni di dollari quest'anno, mentre l'investimento nel bot in sé è stato inferiore." -Chris Ashworth, CIO, Hermes

Presentazione del chatbot del futuro: Oracle Digital Assistant

I chatbot sono diventati rapidamente una piattaforma fondamentale per interagire con utenti, clienti e potenziali clienti. Le organizzazioni possono ora coinvolgere clienti e dipendenti in modo proattivo e personalizzato, su scala attraverso piattaforme web, mobile e di messaggistica. Costruisci, distribuisci, gestisci e analizza interfacce intelligenti e di conversazione (chatbots) con Oracle Digital Assistant.

Costruisci interfacce di conversazione per il tuo business

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Sviluppo semplificato

  • Costruisci un assistente digitale in un'ora con strumenti di progettazione visiva e dichiarativa
  • Utilizza il machine learning integrato per comprendere le linee guida del cliente e mantenere il contesto
  • Fornisci un modo semplice e veloce per accedere alle app Oracle Cloud attraverso le abilità predefinite
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Piattaforma completa e aperta

  • Estendi contemporaneamente app on-premise, Oracle Cloud e di terze parti utilizzando le competenze di un assistente digitale
  • Ottieni insight sui clienti e sulle performance dei bot con l'analisi dei dati integrati multicanale
  • Paga solo per quello che usi e scala on demand
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Raggiungi più clienti

  • Distribuisci su siti Web, famose app di messaggistica e interfacce basate sulla voce
  • Produci una ricca esperienza con funzioni multimediali, card e layout del carousel
  • Aumenta i tassi di risposta attraverso l'automazione e coinvolgi i clienti 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Casi d'uso in primo piano dell'assistente digitale

Contact Center

Contact Center

Scala e automatizza le richieste ripetute, consentendo al personale di gestire richieste più complesse.

Bot aziendali

Bot aziendali

Aiuta i dipendenti a completare le richieste self-service, reclutare i candidati, migliorare il processo di vendita e molto altro ancora.

Bot per i consumatori

Bot per i consumatori

Utilizza Oracle Digital Assistant per coinvolgere i consumatori in tempo reale, con conversazioni scalabili e personalizzate nel canale digitale di loro scelta.

Oracle Digital Assistant

Crea rapidamente chatbot semplici e assistenti digitali avanzati che consentono ai tuoi clienti di conversare in modo naturale con la tua azienda. Distribuibile su siti Web, app per dispositivi mobile e di messaggistica e tramite interfacce vocali, Oracle Digital Assistant estende e migliora la funzionalità dei sistemi back-end, offrendo esperienze personalizzate e coinvolgenti per ciascun utente.

Mutua Madrid Open vince con i chatbot

Il presidente e CEO Gerard Tsobanian discute l'utilizzo dei chatbot per rispondere alle domande dei partecipanti durante il torneo.

Bajaj Electricals migliora la Customer Experience con i bot intelligenti

L'Executive President e CIO Pratap Gharge parla di come i chatbot basati sull'AI stanno aiutando a coinvolgere milioni di nuovi clienti di apparecchi elettrici.

Exelon prepara i chatbot basati sull'AI per milioni di clienti

Kumar Thakur, Principal Architect dell'azienda, illustra in che modo Exelon ha rapidamente sviluppato i chatbot intelligenti che raggiungeranno milioni di clienti nella parte orientale degli Stati Uniti.

L'Università di Adelaide migliora l'esperienza degli studenti con Oracle AI

Catherine Cherry, Direttore Associato del reclutamento studenti, illustra come l'università abbia utilizzato un chatbot intelligente per automatizzare le indagini e migliorare l'esperienza degli studenti.