NHS Shared Business Services、財務システムをOracle Fusion Cloudに移行

NHS Shared Business Services（NHS SBS）は、英国の国民健康制度全体にコーポレート・サービスを提供する、業界をリードするプロバイダーであり、NHSのコスト削減、品質向上、より優れた患者ケアの提供を支援するために Oracle Fusion Cloud Applicationsを活用しています。Oracle Fusion Applicationsにより、NHS SBSはAIを活用した財務スイート内でプロセスを標準化し、効率の向上、統制の改善、インサイトの拡大、意思決定の質の向上を支援しています。

10年にわたり当初の財務サービスを提供してきたNHS SBSでは、独自の知見を生かし、英国で最も重要な公共サービス・インフラストラクチャの1つである新たな財務・調達プラットフォームを設計、構築しました。この取り組みの一環として、NHS SBSはOracle Fusion Applicationsを導入し、財務業務の強化を支援しました。

NHSがオラクルを選んだ理由

NHS Shared Business Servicesは、英国のNHS組織で使用されているエンドツーエンドの財務システムを再設計することを目指していました。これには、ガバナンスを失ったりセキュリティを損なったりすることなく、約450に及ぶ個別の財務アプリケーションやプロセスを標準化し、合理化することが含まれていました。また、同機関では、NHSが削減した費用を現場の医療に再配分できるようにするため、効率性を向上させることも追求しました。同機関では、Oracle UK Sovereign Cloudで稼働するOracle Fusion Cloud Enterprise Resource Planning（ERP）とOracle Enterprise Performance Managementを選択しました。Oracle UK Sovereign Cloudは、国家のインフラストラクチャと英国のデータ要件をサポートしながら、すべてのOracle Cloud Infrastructure（OCI）サービスへのアクセスを提供する専用リージョン・クラウドです。Oracle ERPにより、NHSは買掛金・売掛金管理、資金管理、請求書処理、債権回収、調達プロセスを簡素化および自動化できるようになりました。加えて、Oracle Enterprise Performance Managementにより、より詳細な業務計画と予測が可能になります。Oracleでは、両方のクラウド・アプリケーションを四半期ごとに更新して、最新の機能を提供しています。

NHS Shared Business Servicesがオラクルを選んだのは、保健医療分野に対する深い理解、NHSとの強固な既存の協力関係、NHSの要件に合わせたシェアード・サービス・モデルを支援する取り組みを評価したためです。オラクルは、2021年のCerner買収とOracle Healthの着実な成長を通じ、ヘルスケア領域における実績と信頼性をさらに高めています。さらに、ミッションクリティカルなパブリックセクターのワークロードを運用するオラクルの実証済みの能力、アプリケーションへのAI機能の継続的インテグレーション、強力なデータ分析能力も、競合他社との差別化要因となりました。

成果

英国の国民健康制度には毎年数千億ポンドの資金が流れており、患者が必要なときに必要なケアを受けられるようにしています。これを処理するために使用されるプラットフォームは、銀行システムや航空交通管制と同様に、国家にとって不可欠な国家重要インフラです。

Oracle UK Sovereign CloudでオラクルのERPおよびEPMアプリケーションを運用することにより、NHS Shared Business Servicesは、セキュリティ体制やデータセンターの所在地に関する国家重要インフラの規制を遵守できます。さらに、Oracle Integration CloudとOracle Analytics Cloudは、数十のシステムに分散したデータを統合し、Oracle Autonomous AI Lakehouseで安全に交換できるようにします。これにより、拡張性に優れたプラットフォームが構築され、財務のベストプラクティスの定着とともに、地域や統合ケアシステム全体で一貫した業務プロセスの運用を実現しました。

既にNHS SBSは財務業務を標準化および自動化しています。年間710万件の請求書を処理し、74億ポンドの債権を回収して、3,550億ポンドのNHS取引を処理しています。Oracle ERPは、NHSが生産性を向上させ、コストを削減し、統制を改善するための環境を整えます。一方で、Oracle Enterprise Performance Managementは、組織がより優れたインサイトを得て、より詳細な業務計画と予測を実現し、意思決定を改善できるように支援します。

NHS Shared Business Servicesは、反復的な作業を削減し、スタッフが思考や計画、最前線のサービス支援により多くの時間を割けるようにすることを目的に、これらのアプリケーションに組み込まれたAI機能の一部も活用しています。

パートナー

Soprasteria – 技術コンサルティングおよびSaaS管理

Mastek – プロセス設計を支援する技術コンサルティング

Project Eidos – データ移行コンサルティング

会社概要

NHS SBSは、人事、財務、調達を専門とする独自の官民連携の組織です。アドバイザリー、導入、マネージド・サービスを提供し、NHSのクライアントによるコーポレート・シェアード・サービス変革のライフサイクル全体を支援しています。

NHS SBSの詳細

動画: NHS Shared Business Services、OCIを活用して、より優れたインサイトを臨床医に提供（2:04）