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법적 고지

오라클의 개인정보보호
Oracle Data Cloud 개인정보 보호정책

1. 서론

Oracle Data Cloud 개인정보 보호정책(일명 ‘개인정보 보호정책’ 또는 ‘Marketing Cloud 및 Oracle Data Cloud 개인정보 보호정책’)은 오라클 고객 및 파트너의 온라인 및 오프라인 마케팅 활동을 지원하도록 설계된 Marketing Cloud 및 Data Cloud 서비스(‘Oracle Marketing 및 Data Cloud’) 제공과 관련하여 소비자(이하 귀하’)에게 개인정보가 어떻게 수집, 사용 및 공유(‘처리’로 통칭)되는지 알려줍니다. 또한 본 개인정보 보호정책은 이러한 처리 활동과 관련하여 귀하에게 부여되는 선택권을 설명합니다.

본 개인정보 보호정책에 사용되는 '개인정보' 또는 '개인 데이터'는 식별된 개인 또는 식별 가능한 개인과 관련된 정보를 의미합니다. 예를 들어, 이러한 정보는 주로 귀하의 이름, 주소, 전자 메일 주소, 과거 구매 행동 또는 귀하의 온라인 관심사와 관련된 정보 등입니다. 오라클에서 처리할 수 있는 귀하의 개인정보는 ‘귀하에 관한 정보라고도 합니다.’ 오라클이 Oracle Marketing 및 Data Cloud에서 귀하에 관해 처리할 수 있는 정보의 유형에 대한 자세한 내용은 아래의 섹션 4를 참조하십시오.

본 개인정보 보호정책은 2018년 5월 25일에 최종 업데이트되었습니다. 단, 개인정보 보호정책은 일례로 변화하는 비즈니스 요구를 충족하거나 법적 요구사항을 준수하기 위해 시간의 흐름에 따라 변경될 수 있습니다. 최신 버전은 이 웹 사이트에서 찾아볼 수 있습니다. 오라클에서 귀하에게 강조하고자 하는 중요한 변경 사항이 발생할 경우, 당사는 다른 적절한 방법(예: 웹 사이트의 팝업 알림 또는 당사 웹 사이트 변경 고지문)을 통해 귀하에게 통지할 것입니다. 본 개인정보 보호정책의 이전 버전을 보려면 여기를 클릭하십시오.

개인정보 보호정책의 범위

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  • 개인정보 보호정책은 당사 데이터 공급자가 Oracle Marketing 및 Data Cloud에 제공한 소비자 개인정보에 대한 오라클의 처리에 적용됩니다.

귀하의 개인정보 처리 책임자

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  • Oracle Corporation과 그 자회사가 본 개인정보 보호정책에 기술된 바에 따라 귀하의 개인정보 처리에 대한 책임을 부담합니다.

오라클이 처리하는 개인정보의 유형

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  • 오라클은 오프라인 및 온라인 개인정보를 모두 처리할 수 있습니다. 귀하에 관한 정보는 경우에 따라 귀하를 직접 식별하거나 간접적으로만 식별할 수 있습니다.

오라클이 귀하의 개인정보를 수집하는 출처

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  • 오라클은 광고 대행사, 웹 사이트 운영자, 소매점 및 제3자 데이터 제공자로부터 얻는 정보를 포함하여 귀하에 관한 오프라인 및 온라인 정보를 모두 처리할 수 있습니다.

오라클이 귀하의 개인정보를 사용하는 이유 및 방식

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  • 오라클은 Oracle Marketing 및 Data Cloud 고객과 파트너가 귀하를 대상으로 제품 및 서비스를 마케팅할 수 있도록 지원하고, 오라클 제품과 서비스를 개발 및 개선하고, 보안 및 규정 준수를 이행하기 위해 귀하에 관한 개인정보를 사용합니다.

오라클이 귀하의 개인정보를 공유하는 방식

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  • 귀하의 개인정보는 법적으로 필요할 경우 오라클 조직 전체를 비롯해 Oracle Data Cloud 고객 및 파트너, 서비스 제공자, 공공기관 및 정부기관 등의 제3자와 공유됩니다.

귀하에게 부여되는 선택권

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  • 오라클은 귀하에 관해 당사에서 처리하는 정보와 관련하여 다양한 선택권을 부여합니다. 귀하는 수신 거부하거나, 귀하의 개인정보에 대한 오라클의 사용을 거부하도록 선택할 수 있으며, 개인정보를 삭제하거나 액세스하도록 선택할 수 있습니다.

질문, 의견 또는 불만이 있을 경우 오라클에 문의하는 방법

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  • 귀하의 개인정보가 본 개인정보 보호정책과 부합하지 않는 방식으로 사용되었다고 판단될 경우, 글로벌 데이터 보호 책임자(Global Data Protection Officer)에게 문의하십시오.

2. 범위

개인정보 보호정책은 다음과 같은 소비자 개인정보에 대한 오라클의 처리에 적용됩니다.

  • (i) 당사 데이터 공급자가 Oracle Marketing 및 Data Cloud에 제공한 개인정보
  • (ii) 오라클이 Oracle Marketing 및 Data Cloud에서 활용할 목적으로 자체 웹 사이트 및 애플리케이션을 통해 수집한 개인정보

이러한 유형의 개인정보를 제3자 정보라고 합니다.

개인정보 보호정책은 당사 고객이 Oracle Marketing 및 Data Cloud를 사용하여 귀하에게 온라인 광고를 전송하는 경우처럼 마케팅 및 기타 용도로 직접 귀하의 개인정보를 수집하거나 사용하는 활동에는 적용되지 않습니다. 이러한 유형의 개인정보는 당사자 정보라고 합니다. 당사 고객의 귀하에 관한 당사자 정보 사용에 대한 자세한 내용을 확인하려면 귀하로부터 정보를 수집했거나 귀하에게 광고를 전송하는 회사의 관련 개인정보 보호정책을 검토하십시오. 당사 고객의 귀하에 관한 정보 사용에 대한 추가 질문은 해당 회사에 문의하시기 바랍니다.

이 개인정보 보호정책의 범위가 아닌 귀하의 개인정보(예: 오라클 웹 사이트 및 애플리케이션에서 수집되고 오라클의 자체적인 직접 마케팅 목적으로 사용되는 개인정보)와 관련된 오라클의 처리 활동에 대한 자세한 내용은 https://www.oracle.com/legal/privacy/을 참조하십시오.

3. 귀하의 개인정보 처리 책임자

Oracle Corporation과 그 자회사가 본 개인정보 보호정책에 기술된 바에 따라 귀하의 개인정보 처리에 대한 책임을 부담합니다. 오라클 법인의 목록은 여기를 참조하십시오. 오라클 법인 또는 각국에 소재한 법인의 등록 주소와 연락처 정보를 보려면 지역과 국가를 선택하십시오.

4. 오라클이 처리하는 개인정보의 유형 및 정보 수집의 출처

오라클은 시중에 공개된 자료 또는 제3자 데이터 제공자로부터 얻는 정보를 포함하여 귀하에 관한 오프라인 및 온라인 정보를 모두 처리할 수 있습니다.

  • 귀하에 관한 오프라인 정보는 오라클이 자체 오프라인 파트너로부터 획득합니다. 그러한 오프라인 파트너에는 실물 소매점, 식료품 매장 및 관련 로열티 카드 프로그램, 결제 카드 브랜드, 카탈로그 주문 및 소비자 설문 조사 프로그램, 그리고 귀하와 아무런 관계가 없고 자체 오프라인 파트너를 통해 오프라인 정보를 수집하는 제3자 등이 있습니다.
  • 귀하에 관한 온라인 정보는 당사 사이트에서 귀하의 활동으로부터, 또는 광고 대행사 및 웹 사이트 운영자(예: 온라인 소매점 또는 여행 사이트)와 같은 당사 온라인 파트너로부터 수집됩니다. 또한 귀하가 인터넷을 탐색하고 웹 사이트와 상호 작용하는 동안 오라클은 쿠키 또는 유사 기술(예: 픽셀 태그 및 장치 식별자)을 사용하여 온라인 정보를 수집하는 제3자로부터 온라인 정보를 가져옵니다. 해당 제3자는 귀하와 아무런 관계가 없을 수 있습니다. Oracle Data Cloud와 관련하여 사용되는 쿠키 및 유사 기술에 대한 자세한 내용은 아래의 섹션 11을 참조하십시오. 온라인 Oracle Marketing 및 Data Cloud 파트너에 대한 더욱 포괄적인 개요는 Oracle Data Cloud 데이터 공급자 카탈로그를 참조하십시오.

귀하에 관한 정보는 경우에 따라 귀하를 직접 식별하거나 간접적으로만 식별할 수 있습니다. 오프라인에서 수집되고 귀하를 직접적으로 식별할 수 있는 개인정보의 예는 다음과 같습니다.

  • 이름, 물리적 주소, 전자 메일 주소 및 전화 번호
  • 귀하를 식별하는 기타 정보와 연관된 인구통계학적 특성
  • 귀하를 식별하는 기타 정보와 연관된 귀하의 구매 기반 거래 데이터
  • 회사 데이터(귀하가 근무하는 회사의 이름, 규모 및 위치, 회사 내 귀하의 역할 등)
  • 마케팅 수신 허용 목록, 소비자 설문 조사 또는 공개된 정보의 데이터
  • 물리적 주소에서 파생되는 위도/경도(미국에만 해당)

온라인에서 수집되고 귀하를 간접적으로 식별할 수 있는 개인정보의 예는 다음과 같습니다.

  • 고유 ID(모바일 장치 식별자 또는 브라우저의 쿠키 ID 등)
  • IP 주소 및 IP 주소에서 파생되는 정보(예: 지리적 위치)
  • 귀하의 장치에 관한 정보(브라우저, 장치 유형, 운영 체제, "앱" 보유 및 사용, 화면 해상도, 기본 언어 등)
  • 해시 처리된 전자 메일 주소와 같이 신원 정보가 제거되거나 식별 불가능한 개인정보(직접 식별자가 제거된 상태)
  • 귀하를 직접 식별할 수 있는 정보와 연관되지 않은 성별, 연령 및 소득 구간 등의 인구통계학적 정보
  • 귀하가 웹 사이트, 애플리케이션 또는 기타 연결된 장치와 상호 작용하는 과정에서 인터넷에 연결하여 사용하는 컴퓨터나 장치의 행동 데이터(클릭하거나 조회한 광고, 웹 사이트 및 컨텐츠 영역, 활동의 날짜와 시간 또는 웹 사이트를 찾거나 탐색하기 위해 사용된 웹 검색 기능 등)

오라클은 고객과 파트너에게 Oracle Marketing 및 Data Cloud 서비스를 제공하는 과정에서 귀하에 관한 개인정보를 관심사 세그먼트 또는 프로필에 연결할 수 있습니다. 관심사 세그먼트는 당사 고객의 직접 마케팅에 사용되는 공통적인 행동 또는 기본설정을 공유하는 특정 소비자 그룹입니다. 프로필이란 특정 소비자, 장치 또는 당사 고객의 마케팅에 사용되는 공통적인 특성을 공유하는 둘 이상의 소비자나 장치에 대한 일련의 특성입니다.

5. 오라클이 귀하의 개인정보를 사용하는 이유 및 방식

오라클은 다음과 같은 목적으로 개인정보를 사용합니다.

  • a) Oracle Marketing 및 Data Cloud 고객과 파트너가 귀하에게 제품 및 서비스를 마케팅할 수 있도록 지원
  • b) 오라클 제품 및 서비스의 용도, 기능 및 성능을 분석, 개발, 개선 및 최적화
  • c) 사이트, 네트워크 및 시스템의 보안 관리
  • d) 관련 법률 및 규정을 준수하고 당사의 비즈니스를 영위

이러한 목적은 아래에 자세히 설명되어 있습니다.

  • a) Oracle Marketing 및 Data Cloud 고객과 파트너가 귀하에게 제품 및 서비스를 마케팅할 수 있도록 지원

오라클은 Oracle Marketing 및 Data Cloud 고객과 파트너가 온라인 및 오프라인 마케팅 활동을 통해 귀하에게 제품 및 서비스를 마케팅할 수 있도록 지원하기 위해 귀하에 관한 개인정보를 처리합니다.

더 구체적으로, 오라클은 다음과 같은 목적으로 귀하에 관한 정보를 처리할 수 있습니다.

  • i. Oracle Data Cloud 고객을 대신해 귀하에게 온라인 광고를 표시하는 Oracle Data Cloud 파트너를 통해 온라인 광고 제공

    예: 여행사에서 근무하는 마케팅 전문가가 하와이 스페셜 여행 상품에 관심을 가질 수 있는 개인 집단(일명 오디언스)에 접근하려고 합니다. 이 마케팅 전문가는 Oracle Data Cloud를 사용하여 하와이 여행에 관심이 있는 오디언스를 생성합니다. 귀하가 이전에 여행 웹 사이트를 방문한 적이 있고 하와이 여행에 관심을 표현했다면, 아마 그 이후에도 하와이 여행 광고를 보게 될 것입니다. 이는 귀하를 해당 여행사의 오디언스로 설정한 쿠키가 귀하의 장치에 저장되었기 때문입니다.

  • ii. Oracle Data Cloud 고객을 대신해 오프라인 및 온라인 캠페인 측정, 분석 및 통찰력 개발

    예: 여행사에서 근무하는 마케팅 전문가가 하와이 스페셜 여행 상품에 대한 마케팅 캠페인이 자사 상품 매출 증대에 기여했는지 더 정확히 파악하고자 합니다. 이 마케팅 전문가는 Oracle Data Cloud를 사용하여 얼마나 많은 비디오 또는 광고가 조회되었는지 또는 해당 광고가 클릭되어 실제 구매로 이어졌는지 확인합니다.

  • iii. Oracle Data Cloud 고객이 사이트 최적화, 전자 메일 개인화, 동적 마케팅 및 광고 최적화 등을 포함해 자사 제품 및 서비스를 개인화할 수 있도록 지원

    예: 귀하가 이전에 하와이 여행에 관심을 나타냈다면, 나중에 여행사의 웹 사이트에 방문할 때 해당 여행사는 홈 페이지에서 하와이 여행에 대한 제안을 표시할 수 있습니다.

  • iv. Oracle Marketing 및 Data Cloud 고객 및 파트너가 이 섹션에 설명된 용도로 사용될 수 있는 다양한 브라우저 및/또는 장치 전체에서 귀하의 관심사 세그먼트를 연결할 수 있도록 프로필 및 세그먼트를 연결

    예: 귀하는 여행사에서 제안한 특정 여행 상품에 관심이 있으며 해당 온라인 광고를 클릭했습니다. 귀하는 동일한 로그인 정보를 사용하여 데스크톱, 스마트폰, 태블릿 등 여러 장치에 로그인되어 있습니다. 오라클 파트너는 귀하가 복수의 장치를 사용하는 한 명의 사용자일 가능성이 있다고 파악했습니다. 여행사는 이러한 여러 장치를 대상으로 신원 정보가 제거된 쿠키 ID를 통해 귀하에게 여행 정보를 전송할 수 있습니다.

  • v. Oracle Data Cloud 고객의 제품 및 서비스에 대해 모델링된 온라인 및 오프라인 오디언스 생성

    예: 여행사에서 근무하는 마케팅 전문가가 귀하처럼 하와이 여행에 관심이 있는 고객을 더 많이 발굴하고자 합니다. Oracle Data Cloud는 하와이 여행에 관심을 표현한 여러 프로필과 이와 유사한 관심이 추론될 수 있는 다른 프로필 사이의 공통된 특징을 탐색합니다.

  • vi. Oracle Data Cloud 고객이 귀하에게 마케팅 및 광고 서비스를 제공할 목적으로 당사자 정보를 특정 Oracle Data Cloud 식별자에 연결할 수 있도록 지원

    예: 자사의 여행 상품을 구매한 고객의 이름, 전자 메일 및 주소가 포함된 목록을 자체적으로 보유하고 있는 여행사가 있습니다. 이 여행사에서 온라인 광고를 통해 해당 고객에게 접근하고자 합니다. 이 경우, 광고업계에서 "온보딩"(onboarding)이라고 알려진 프로세스를 통해 고객 목록을 식별된 이름, 전자 메일 및 주소 목록에서 신원 정보가 제거된 쿠키 및 장치 ID 그룹으로 변환하는 작업이 이루어집니다.

  • vii. 당사 고객이 귀하의 이전 구매 행동을 기반으로 귀하가 관심을 가질만한 카탈로그를 귀하의 물리적 주소로 배송할 수 있도록 지원(미국에만 해당)

  • b) 오라클 제품 및 서비스의 용도, 기능 및 성능을 분석, 개발, 개선 및 최적화

    오라클은 자체적인 연구 및 개발을 목적으로 개인정보를 처리할 수 있습니다.

    그 예로는 데이터 품질을 개선하고, 새로운 기능을 개발하고, Oracle Marketing 및 Data Cloud의 성능 및 작동과 관련된 통계 분석을 수행하는 등 여러 작업이 있습니다.

  • c) 사이트, 네트워크 및 시스템의 보안 관리

    오라클은 보안 및 운영 관리를 위해 Oracle Marketing 및 Data Cloud로부터 사용 내역 및 시스템 운영 데이터를 수집할 수 있습니다. 그 목적은 당사 네트워크, 시스템, 제품 및 서비스를 안전하게 보호하고, 광고 사기를 포함한 사이버 공격 또는 잠재적 사기 행위를 조사 및 방지하고, 각종 봇을 탐지하기 위한 것입니다.

  • d) 관련 법률 및 규정을 준수하고 당사의 비즈니스를 영위

    경우에 따라 오라클은 관련 법률 및 규정을 준수하기 위해 개인정보를 처리할 수 있으며, 규제 당국의 요청에 대응하거나 법적 청구에 대항하는 등의 경우가 그러한 예에 해당합니다. 또한 당사는 비즈니스를 운영하는 과정에서 개인정보를 처리할 수 있습니다. 그러한 예로는 재무 및 회계, 자료 보관 및 보험 계약의 목적으로 감사 및 심사를 실시하는 경우가 있습니다.

6. 유럽 연합(EU) 거주자에 대한 오라클의 개인정보 처리 기준

오라클이 EU/EEA 내에서 수집되는 귀하의 개인정보를 처리하는 기준은 다음과 같습니다.

  • 오라클은 귀하의 동의에 의거하여 Oracle Marketing 및 Data Cloud 고객과 파트너가 귀하를 대상으로 제품 및 서비스를 마케팅할 수 있도록 지원하고 오라클 제품과 서비스를 개발 및 개선합니다. 당사의 데이터 공급자는 오라클과 Oracle Marketing 및 Data Cloud 고객 및 파트너를 대신해 귀하의 동의를 얻습니다. 귀하의 동의에 따라 관심사 기반 데이터 처리를 거부하는 방법에 대한 자세한 내용은 아래의 섹션 12를 참조하십시오.
  • 오라클은 당사의 적법한 이권에 의거하여 캠페인 성과에 대한 측정 및 분석을 제공하고, 사이트, 제품 및 서비스를 분석, 개발, 개선 및 최적화하고, 사이트, 네트워크 및 시스템의 보안을 유지합니다. 당사는 해당 이권이 적절한 법적 근거를 구성한다고 인정되는 한도 내에서, 적법한 이권에 의거하여 Oracle Marketing 및 Data Cloud 고객과 파트너가 귀하에게 제품 및 서비스를 마케팅하도록 지원할 수 있습니다.
  • 소환장 또는 기타 법적 절차에 따르는 등 관련 법률 및 규정을 준수하기 위해 또는 수신 거부 요청을 처리하기 위해 개인정보를 처리합니다.

7. 오라클이 개인정보를 보관하는 기간

오라클은 다음과 같은 보관 기간 동안 개인정보를 유지 관리합니다.

  • a) 귀하에 관한 온라인 정보는 최대 13개월 동안 보관됩니다.

    일부 예외적인 경우 및 EU/EEA 외부에서 수집되는 경우 온라인 정보는 최대 18개월 동안 보관될 수 있습니다. 그러한 예로는 오라클 고객이 시즌별 또는 주기적 관심사 기반 광고 캠페인 또는 내부 분석 및 모델 개발을 실시하는 경우가 있습니다.

  • a) 교차 장치/교차 컨텍스트 기술이 사용될 경우 귀하에 관한 온라인 정보는 최대 12개월 동안 보관됩니다.

  • c) 귀하가 EU/EEA 내에 있을 경우 귀하에 관한 오프라인 정보는 최대 5년 동안 보관될 수 있습니다. 당사는 비즈니스 목적으로 필요한 경우에 기타 관할권에서 귀하에 관한 오프라인 정보를 보관합니다.

  • d) 수신 거부 기본설정을 보존하기 위해 필요한 개인정보는 귀하가 아래의 섹션 12에 설명된 대로 해당 개인정보를 삭제하거나 다른 방법으로 수집을 차단하지 않은 한 20년 동안 보관됩니다.

8. 오라클이 귀하의 개인정보를 공유하는 시점 및 방식

오라클 내부에서의 공유

오라클은 글로벌 조직이므로 귀하에 관한 정보는 오라클의 전 세계 조직을 통해 세계적으로 공유될 수 있습니다. 오라클 법인의 목록은 여기를 참조하십시오. 오라클 법인 또는 각국에 소재한 법인의 등록 주소와 연락처 정보를 보려면 지역과 국가를 선택하십시오.

오라클 직원은 관련 목적을 달성하고 본인의 직무 기능을 수행하는 데 필요한 범위까지만 개인정보에 액세스하도록 허가됩니다.

제3자와의 공유

오라클은 다음과 같은 제3자와 개인정보를 공유할 수 있습니다.

  • 디지털 마케팅 담당자, 광고 대행사, 웹 게시자, DSP(Demand Side Platform), DMP(Data Management Platform), SSP(Supply Side Platform) 및 소셜 미디어 네트워크 등 Oracle Data Cloud 고객 및 파트너
  • 오라클을 대신하여 Oracle Marketing 및 Data Cloud 서비스를 수행하는 데 필요한 제3자 서비스 제공자
  • 구조조정, 합병, 매각, 합작 투자, 양도, 이전이 발생하거나 오라클 비즈니스, 자산 또는 주식의 일부 또는 전부를 처분한 경우(파산 또는 이와 유사한 조치와 관련된 사안 포함) 이와 관련된 제3자
  • 법률에 따라 요구되는 경우(예: 소환장 또는 기타 법적 절차 준수) 또는 선의로 판단할 때 당사의 권리를 보호하거나 귀하의 안전 또는 타인의 안전을 보호하거나 사기 행위를 조사하거나 정부(귀하의 거주 국가가 아닌 국가의 공공기관 및 정부기관 포함)의 요청에 대응하기 위해 공개가 필요한 경우 또는 국가 안보 및/또는 법률 집행 목적상 필요한 경우

제3자에게 개인정보에 대한 액세스 권한이 부여되는 경우, 오라클은 그러한 처리가 필요한 경우에 한해 본 개인정보 보호정책에 부합하는 방식으로 관련 법률에 따라 개인정보가 처리되도록 하기 위해 고안된 적절한 계약, 기술 및 조직적인 조치를 취할 것입니다.

9. 오라클이 전 세계적으로 개인정보를 취급하는 방식

오라클은 80개 이상의 국가에서 비즈니스를 운영하는 글로벌 기업이며, 개인정보를 전 세계적으로 처리합니다. 개인정보에 대한 적절한 수준의 보호 조치를 제공하지 않는 국가의 오라클 수신자에게 개인정보가 전송되는 경우, 오라클은 그러한 전송에 유럽연합 모범 규정(EU Model Clauses)의 약관을 적용하는 등 귀하에 관한 정보를 적절히 보호하기 위한 조치를 취합니다.

또한 Oracle Data Cloud 고객과 오라클이 유럽경제지역(이하 "EEA") 또는 스위스의 개인정보는 관련 서비스에 대한 프라이버시 실드(Privacy Shield)에 따라 전송 및 처리된다는 계약에 합의한 경우, 오라클은 수집, 사용 및 보유와 관련하여 미국 상무부에서 정한 EU-미국 프라이버시 실드 프레임워크(EU-U.S. Privacy Shield Framework) 및 스위스-미국 프라이버시 실드 프레임워크(Swiss-U.S. Privacy Shield Framework)를 준수합니다. 오라클이 EEA 또는 스위스의 Oracle Data Cloud 고객을 대신하여 그러한 활동을 수행하는 경우 EEA 또는 스위스 고객의 지시에 따라 해당 고객이 제공한 개인정보를 보유하거나 처리합니다. 오라클은 오라클을 대신해 대리인 역할을 하는 제3자도 이를 동일하게 수행하는지 확인할 책임이 있습니다. 오라클은 프라이버시 실드 원칙(Privacy Shield Principles) 준수에 대한 상무부의 인증을 획득했습니다. 이 개인정보 보호정책의 조건과 프라이버시 실드 원칙이 상충하는 경우 프라이버시 실드 원칙이 우선 적용됩니다. 프라이버시 실드 프로그램에 대해 자세히 알아보고 오라클 인증을 확인하려면 https://www.privacyshield.gov/를 방문하십시오.

오라클의 프라이버시 실드 자체 인증이 적용되는 단체 목록은 프라이버시 실드 웹 사이트를 참조하십시오. 오라클은 프라이버시 실드 프레임워크에 따라 수신 또는 전송되는 개인정보와 관련하여 미국 연방거래위원회의 규정 집행에 따르며, EU 데이터 보호 당국과 협력할 것을 약속합니다.

10. 귀하에 관한 정보가 보호되는 방식

오라클은 우발적 또는 불법적인 파기나 우발적 손실, 손상, 변경, 무단 공개 또는 액세스 및 기타 모든 형태의 불법적인 처리 행위로부터 개인정보를 보호하기 위해 고안된 적절한 기술적, 물리적 및 조직적 조치를 실행하고 있습니다.

11. 오라클이 사용하는 쿠키, 픽셀 태그 및 기타 유사 기술

쿠키 및 유사 기술(예: 픽셀 태그 및 장치 식별자)은 오라클과 오라클의 광고 기술 파트너가 섹션 5에 명시된 목적을 위해 여러 서비스 및 장치에서 귀하 및/또는 귀하의 장치를 인식하기 위해 사용합니다.

쿠키란 문자열을 포함하는 작은 텍스트 파일로, 연결된 장치의 브라우저를 고유하게 식별합니다. 오라클 또는 Oracle Marketing 및 Data Cloud 파트너는 쿠키를 사용하여 특히 사용자 추세를 추적하고 귀하가 당사의 고객 사이트를 사용하거나 광고와 상호 작용하는 방식에 관한 정보를 수집할 수 있습니다. 대부분의 브라우저는 기본적으로 쿠키를 허용하도록 초기 설정되어 있습니다. 하지만, 귀하는 브라우저에서 제3자 쿠키를 거부하거나 제3자 쿠키가 전송되는 경우 이를 표시하도록 브라우저 설정을 변경할 수 있습니다. 쿠키 처리에 대한 자세한 내용은 브라우저의 “도움말” 파일을 참조하십시오.

웹 비콘 또는 투명 GIF라고도 하는 픽셀 태그는 마케팅 및 측정 목적으로 웹 페이지에 배치되는 숨겨진 1x1 픽셀입니다. 귀하가 웹 페이지에 액세스할 때 픽셀 태그는 방문을 나타내는 일반 알림을 생성합니다. 픽셀 태그는 쿠키와 함께 또는 단독으로 사용할 수 있습니다. 픽셀 태그는 쿠키와 함께 사용할 경우 특정 장치의 사이트 활동을 추적하고 관련 온라인 광고를 제공할 수 있습니다. 쿠키 기능을 끄거나 수신 거부한 경우, 픽셀 태그는 웹 사이트 순방문 및 광고와의 상호 작용 방식을 탐지하지만 관련 온라인 광고를 제공하기 위해 개인을 추적하지는 않습니다.

다음 섹션에 소개된 수신 거부 도구를 사용하면 쿠키를 거부할 수 있습니다.

12. 귀하에게 부여되는 선택권

오라클은 귀하에 관해 당사에서 처리하는 정보와 관련하여 다양한 선택권을 부여합니다. 이러한 선택권은 아래의 설명과 같이 행사할 수 있습니다.

개인정보에 대한 오라클의 사용 거부 및 수신 거부

오라클은 본 개인정보 보호정책에 설명된 바와 같이 귀하가 개인정보에 대한 오라클의 사용을 거부하고 수신 거부할 수 있는 다양한 방법을 제공합니다.

  • Oracle Data Cloud 수신 거부. 여기에서 Oracle Data Cloud 수신 거부 도구에 액세스할 수 있습니다.

    귀하가 이 수신 거부 도구를 사용할 경우 오라클은 당사자 및 제3자가 귀하의 정보를 사용하는 것을 포함해 당사가 Oracle Data Cloud 서비스에 대해 귀하의 정보를 사용하지 않도록 귀하를 수신 거부 처리합니다. 당사자 및 제3자 정보 간의 차이점에 대한 자세한 내용은 위의 섹션 2를 참조하십시오.
  • 애드테크 산업 수신 거부. 다음 산업 그룹에서 제공하는 수신 거부 도구를 사용하여 오라클이 Oracle Marketing 및 Data Cloud 서비스에 대해 귀하의 개인정보를 처리하지 않도록 수신 거부할 수도 있습니다. 이들 조직에 대한 오라클의 참여는 “BlueKai” 또는 “Datalogix”라는 이름으로 표시될 수도 있습니다.
  • 모바일 수신 거부. 위에서 설명한 수신 거부 방법은 모바일 웹 브라우징에서 자주 사용되지만 모바일 ‘앱’ 환경은 쿠키를 허용하지 않습니다. DAA(Digital Advertising Alliance)에서 제공하는 AppChoices 앱을 설치하면 모바일 앱 환경에서 오라클을 포함한 특정 회사에 대해 수신 거부 제어권을 행사할 수 있습니다. 귀하의 모바일 플랫폼과 관련하여 AppChoices 앱을 다운로드하고 구성하는 방법에 대한 자세한 내용은 여기를 참조하십시오.
  • 추적 금지. 오라클은 브라우저 설정에 “추적 금지” 기능을 제공합니다. 즉, 귀하가 브라우저 설정에서 "추적 금지"를 활성화한 경우 당사는 마케팅 목적으로 귀하의 브라우저를 추적하지 않습니다.

귀하가 위의 세 가지 수신 거부 도구 중 하나를 사용하여 수신 거부한 경우, 이미 진행 중인 마케팅 캠페인이 있으면 일시적으로 마케팅 정보를 수신할 수도 있습니다. 하지만 Oracle Marketing 및 Data Cloud를 사용하는 모든 마케팅 캠페인은 차후에 수신 거부됩니다.

또한, 처음 세 가지의 수신 거부 도구는 현재 쿠키 기반이며 해당 도구가 설치된 브라우저에서는 오라클이 관심사 기반 광고를 위해 귀하의 개인정보를 사용할 수 없습니다. 따라서, 수신 거부는 귀하의 브라우저가 제3자 쿠키를 허용하도록 설정된 경우에만 기능하며, 쿠키가 자동으로 비활성화되거나 제거되는 경우에는 기능하지 않을 수 있습니다(예: 특정 모바일 장치 및 운영 체제). 쿠키를 삭제하거나, 브라우저 설정을 변경하거나, 브라우저 또는 컴퓨터를 바꾸거나, 다른 운영 체제를 사용하는 경우에는 다시 한 번 수신 거부해야 합니다. 오라클은 과거에 수신 거부된 프로필이나 삭제된 쿠키를 되살리기 위해 영구 고유 식별자를 사용하지 않습니다.

개인정보 삭제

위의 Oracle Data Cloud 수신 거부 도구를 사용해 Oracle Data Cloud 서비스를 수신 거부함으로써 귀하에 관한 온라인 정보를 지우거나 삭제할 수 있습니다.

귀하의 오프라인 정보를 지우거나 삭제하도록 요청을 제출하려면 이 양식을 사용하면 됩니다.

개인정보 액세스

Oracle Data Cloud 레지스트리(이하 '레지스트리')를 사용하면 오라클이 귀하의 장치와 연계한 온라인 세그먼트를 볼 수 있습니다. 귀하는 이를 통해 Oracle Data Cloud에 저장된 귀하의 온라인 정보에 대한 액세스 권한을 행사할 수 있습니다. 이 레지스트리에 액세스하면 Oracle Data Cloud 고객이 사용할 수 있는 제3자 관심사 세그먼트 유형을 볼 수 있습니다. 레지스트리에 표시되는 관심사 세그먼트는 귀하가 레지스트리를 방문하는 데 사용하는 특정 브라우저, 컴퓨터 또는 장치와 연결된 프로필에 있는 귀하 관련 정보입니다. 즉, 다른 브라우저, 컴퓨터 또는 장치에서 레지스트리를 조회하면 다른 세그먼트가 표시될 수 있습니다. 따라서 레지스트리에 액세스할 때 다른 브라우저와 장치를 사용하는 것이 좋습니다.

귀하의 오프라인 정보 사본을 요청하려면 아래의 섹션 16에 명시된 대로 오라클 글로벌 데이터 보호 책임자에게 문의하십시오. 오프라인 액세스 요청 중 대부분은 신속히 처리될 수 있지만 복잡한 요청의 처리에는 더 많은 조사와 시간이 필요할 수 있습니다. 이런 경우에는 오라클이 해당 요청을 수신한 날로부터 한 달 이내에 귀하에게 요청의 특성과 적절한 다음 단계를 알려 드립니다. 오라클은 당사 고객이 수집 및 유지 관리하는 당사자 정보를 제공할 수 없습니다. 당사자 정보에 관한 질문이 있는 경우 귀하로부터 해당 정보를 수집한 회사에 직접 문의하는 것이 좋습니다.

13. Oracle Data Cloud에서 민감한 개인정보를 수집하는지 여부

오라클은 당사에서 민감한 것으로 간주하는 개인정보를 반영하는 온라인 관심사 세그먼트를 일절 생성하지 않습니다. 민감한 개인정보 유형은 소비자 및 관련 법률에 따라 다를 수 있지만, 당사는 다음과 같은 유형의 개인정보를 민감한 것으로 취급합니다.

  • 구체적인 건강 정보(암이나 당뇨와 같은 특정 질병 보유 여부 등) Oracle BlueKai Marketplace의 제3자 건강 및 복지 관심사 세그먼트의 최신 목록을 확인하려면 여기를 클릭하십시오.
  • 소비자의 사생활 또는 재무 상황에 관한 특정 측면
  • "성인용" 제품 또는 서비스에 대한 관심
  • 관련 법률에 따라 민감한 것으로 간주되는 정보

당사는 고용, 신용, 의료 서비스 또는 보험 적합성을 판단하기 위한 근거로 오라클 데이터 서비스를 사용하는 행위를 허용하지 않습니다.

14. Oracle Data Cloud에서 아동이 제공하는 개인정보를 수집하는지 여부

오라클은 만 16세 미만의 아동으로부터 고의적으로 개인정보를 수집하지 않으며, 만 16세 미만의 아동에게 서비스를 제공하지 않습니다. 또한, 당사는 Oracle Data Cloud 파트너가 만 16세 미만의 아동을 대상으로 하는 사이트로부터 수집된 개인정보나 해당 회사에서 만 16세 미만임을 인지하고 있는 소비자로부터 수집한 개인정보를 오라클에게 제공하는 행위를 금지하고 있습니다.

15. 오라클이 속한 산업 조직

오라클은 다음과 같은 산업 조직의 회원사이고 각 조직의 자체 규정 원칙을 준수합니다.


이러한 조직의 회원사로서 오라클은 업계 제일의 기업들과 협력하여 오프라인 다이렉트 마케팅 및 온라인 광고 분야의 중요한 개인정보보호 및 소비자 보호 문제에 대응하고 있습니다.

NAI는 각 회원사가 고객에 대한 약속을 지키고 NAI의 자체 규제 윤리 강령을 준수하도록 돕기 위해 인증 검토, 소비자 불만 처리 프로세스, 제재 및 연례 보고를 포함하는 규정 준수 프로그램을 정립했습니다.

16. 질문, 의견 또는 불만이 있을 경우 오라클에 문의하는 방법

오라클에는 선임된 글로벌 데이터 보호 책임자가 있습니다. 귀하의 개인정보가 본 개인정보 보호정책 또는 귀하가 선택한 바에 부합하지 않는 방식으로 사용되었다고 판단하거나, 본 개인정보 보호정책과 관련된 추가 질문, 의견 또는 제안이 있거나, 위의 섹션 12에 설명된 대로 귀하의 오프라인 개인정보에 대한 액세스 권한을 행사하려면 문의 양식을 작성하여 글로벌 데이터 보호 책임자에게 문의하십시오.

글로벌 데이터 보호 책임자에 대한 서면 문의는 다음 주소로 보내주시기 바랍니다.

Oracle Corporation
Global Data Protection Officer
10 Van de Graaff Drive
Burlington, MA 01803
U.S.A.

17. 분쟁 해결 또는 불만 제기

본 개인정보 보호정책의 준수와 관련하여 불만 사항이 있는 경우 먼저 오라클에 문의하십시오. 오라클은 본 개인정보 보호정책 및 관련 법률에 따라 개인정보의 사용 및 공개와 관련된 불만 사항 및 분쟁을 조사하고 해결하기 위해 노력합니다.

오라클에서 만족스럽게 해결하지 못했다고 판단되는 개인정보보호 또는 데이터 사용에 관한 우려 사항이 있는 경우 미국 내 제3자 분쟁해결기관(무료)(https://feedback-form.truste.com/watchdog/request)으로 문의하십시오. 프라이버시 실드 웹 사이트에 명시되어 있는 특정 조건에 의거하여 기타 분쟁 해결 절차를 모두 거친 경우 구속력 있는 중재를 요청할 수 있습니다. 또한 귀하가 유럽 연합 회원국의 거주자인 경우 관할 데이터 보호 기관에 불만을 제기할 권리가 있습니다.

18. 오라클 본사

오라클 본사는 다음 지역에 위치해 있습니다.

500 Oracle Parkway
Redwood Shores, CA
94065, USA

전화: +1.650.506.7000
팩스: +1.650.506.7200


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