Organisaties zwemmen in e-mails, waarvan er vele een eenvoudig antwoord nodig hebben om het gesprek gaande te houden. Met behulp van AI kunnen we de tekst van onze inkomende e-mails analyseren, categoriseren, het sentiment meten (is iemand gefrustreerd of gelukkig?), en optioneel een snel antwoord sturen - dat is grotendeels geautomatiseerd.
In dit project bouwen we een dergelijk systeem om te laten zien hoe Oracle Cloud Infrastructure (OCI) Language, OCI Generative AI en Oracle Integration Cloud kunnen helpen bij het filteren, analyseren en zelfs beheren van op tekst gebaseerde communicatie.