AI-oplossing

Spraakberichten voor serviceaanvragen in Siebel CRM transcriberen met OCI Speech

Inleiding

Oracle Cloud Infrastructure (OCI) Speech en OCI Language kunnen uw callcenter efficiënter en compliant maken. In dit voorbeeld wordt een klantgesprek vastgelegd en getranscribeerd en wordt het tekstbestand bij een serviceaanvraag gevoegd.

De Siebel CRM-oplossing van Oracle heeft ongeëvenaarde aanpassings- en integratiemogelijkheden, waaronder kant-en-klare integratie met AI-services zoals OCI Speech en OCI Language.

Deze services kunnen zowel in de cloud als on-premises werken met Siebel CRM-klanten.

-demonstratie

Demo: Gesproken berichten voor serviceaanvragen in Siebel CRM transcriberen met OCI Speech (1:02)

Vereisten en instellingen

  1. Aanmeldingspagina voor Oracle Cloud account
  2. Siebel CRM - documentatie
  3. OCI Language - documentatie
  4. OCI Speech - documentatie