Geen resultaten gevonden

Uw zoekopdracht heeft geen resultaten opgeleverd.

We raden u aan het volgende te proberen om te vinden wat u zoekt:

  • Controleer de spelling van het trefwoord in uw zoekopdracht.
  • Gebruik synoniemen voor het trefwoord dat u hebt getypt. Probeer bijvoorbeeld “applicatie” in plaats van “software”.
  • Probeer een van de onderstaande populaire zoekopdrachten.
  • Start een nieuwe zoekopdracht.
Populaire vragen

Oracle Cloud CX-platform

Oracle Cloud CX is gebouwd op een cloudplatform dat best practices en nieuwe technologieën omvat. Het platform biedt tools die eenvoudig genoeg zijn om te kunnen worden beheerd door iedere gebruiker, maar ook krachtig genoeg om door ontwikkelaars te kunnen worden uitgebreid. Oracle CX-applicaties zijn innovatief, flexibel en bieden consistente prestaties op een veilige manier.

Oracle Cloud CX-platform
Oracle wordt door Forrester uitgeroepen tot leider in digitale ervaring Oracle wordt door Forrester uitgeroepen tot leider in Digital Experience Platforms

The Forrester Wave™: Digital Experience Platforms, Q3 2021 gaf Oracle de hoogste scores in 19 van de 26 criteria, waaronder: visie, marktbenadering, campagnebeheer, digitale handel, klantanalyses en klanttrajectbeheer, evenals partnerecosysteem.

Bekijk de winnaars van de Markie Awards Winnaars van de Markie Awards bekendgemaakt

Uit honderden inzendingen van over de hele wereld hebben we de bedrijven gekozen die de beste klantervaringen van het jaar hebben geleverd.

Meer informatie over de nieuwste verkoopinnovaties Wat is er nieuw in Advertising en CX?

Ontdek hoe de nieuwste verkoopinnovaties je kunnen helpen de volledige kracht van AI en machine learning te benutten om relevante klantervaringen te creëren.

Oracle Cloud CX-platform

Unity platform voor klantdata

Personaliseer de klantervaring met een platform voor klantdata dat een enkele, dynamische weergave van elke account creëert en in realtime informatie levert aan marketing, verkooporganisatie, service en commerce.

Modules
  • Gecombineerd klantprofiel
  • Verrijking van het klantprofiel
  • Realtime, slimme segmentatie
  • Klantanalyse
  • Bruikbare intelligentie
  • CX-integraties

Contentmanagement voor CX

Met native Oracle Cloud CX-integratie en een moderne API-first-architectuur is het eenvoudig om relevante en consistente inhoud voor ervaringen via elk gewenst kanaal te creëren, over te nemen en te distribueren.

Modules
  • Slimme content en aanbevelingen
  • Platform voor het maken van video's
  • Geavanceerde video-ondersteuning
  • Levering via elk gewenst kanaal
  • Samenwerking en workflow
  • Integraties en schaalbaarheid
  • Universele hub voor assets

Oracle Integration

Koppel data, processen en toepassingen op één gecombineerd platform. Oracle biedt de flexibiliteit om integraties met alle applicaties in jouw onderneming uit te voeren, via elk contactpunt. Met kant-en-klare workflows en gebruiksvriendelijke tools maken we integraties snel en eenvoudig terwijl we de kracht blijven bieden die ontwikkelaars verlangen.

Modules
  • Kant-en-klare integraties en processtromen
  • AI-gebaseerde aanbevelingen voor toewijzingen
  • Procesautomatisering
  • Point-and-click gebruikersinterface voor niet-ontwikkelaars
  • Inzicht in integratie voor zakelijke gebruikers
  • API-gateway
  • Data-integratie

Visual Builder

Oracle biedt volledig functionele, cloud-native, low-code en CI/CD-tools om native extensies en zelfstandige web- en mobiele ervaringen mogelijk te maken. Configureer en bouw ervaringen met open webstandaarden (JavaScript en REST) om aan jouw behoeften te voldoen - zonder technische schuld toe te voegen - en ondersteun de volledige ontwikkelingscyclus.

Modules
  • Visuele ontwikkeling
  • Kant-en-klare serviceaansluitingen
  • Sjabloonbibliotheek
  • Componentbibliotheek
  • Git-repository
  • Probleemopvolging
  • Wiki
  • CI/CD (Continuous Integration/Continuous Deployment)
  • Runtime
  • Beveiliging
  • Oracle Apps-servicecatalogus
  • Native integratie van Oracle Cloud Infrastructure-services

Verlaag het risico met voor beveiliging ontworpen architectuur

Oracle biedt met deze architectuur, die is gebouwd op een Oracle Generation 2 Cloud-beveiligingsplatform, de meest complete identiteits- en beveiligingsoplossing om de identiteit van gebruikers en de toegang tot elke applicatie te beveiligen en gebruik te maken van technologie voor dataversleuteling en -governance van ondernemingsniveau.

Modules
  • Identiteit
  • Compliance
  • Dreigingsdetectie
  • Voorspellende analyses
  • Bewaking van persoonsgegevens
  • Uniforme eenmalige aanmelding
  • Meervoudige gebruikersverificatie
  • Voortdurende gedragsbewaking

Gesprekservaringen met digitale assistent

Omarm de volgende generatie UX- en zakelijke applicaties met chatbots en conversationele AI-interfaces. Begin onmiddellijk met aanpasbare, vooraf gebouwde digitale assistent-vaardigheden of ontwikkel nieuwe digitale assistenten op basis van applicaties van derden.

Modules
  • Vooraf gebouwde vaardigheden
  • Natuurlijke taalverwerking
  • Detectie van intentie
  • Entiteitsextractie
  • Meertalig
  • Crowdsource trainingsuitingen
  • Testen en analyseren
  • API's en uitgebreide documentatie
  • Conversationele ontwerpworkshops

Begeleide beslissingen met behulp van AI en inzichten

Realiseer een echt klantgericht bedrijf door gebruik te maken van inzichten uit alle CX-contactpunten. Analyseer complexe zakelijke processtromen, waaronder van verkoopkans tot bestelling en van offerte tot betaling, om je bedrijf te optimaliseren voor ongeëvenaarde bedrijfsprestaties. Analyseer historische trends en gebruik AI om je CX-teams te begeleiden bij het behalen van bedrijfs- en omzetdoelstellingen.

Modules
  • Op rollen gebaseerde inzichten en begeleide acties
  • Realtime transactierapportage
  • Self-service analyse en datadetectie
  • Datavisualisatie en verkennende analytics
  • Voorspellende en wat-als-analyse
  • Analytics onderweg, mobiel
  • Kant-en-klaar semantisch datamodel, KPI's

Waarom Oracle CX is gebouwd voor uitmuntendheid

Verbonden data

Oracle Cloud CX biedt een data-first benadering en koppelt klantgedrag, transacties en demografie tussen jouw marketing-, verkoop-, service- en backoffice-applicaties om de volgende geweldige op maat gemaakte ervaring voor elke persoon te creëren. Oracle helpt klanten al meer dan 40 jaar met het beheren, beveiligen en stimuleren van bedrijfswaarde op basis van data. Data vormt ons DNA.

Verbonden inhoud

Relevante en consistente inhoud en aanbiedingen creëren, overnemen en distribueren om klantervaringen te personaliseren. Oracle Content Management verankert alle bedrijfsinhoud en -activa (facturen, marketingactiva, bedrijfsbestanden, afbeeldingen en video's) op één plek. Ingebouwde AI-aanbevelingen, samenwerking en workflow zorgen voor dat je gemakkelijk conforme inhoud kunt creëren.

Verbonden, moderne UX

De moderne gebruikerservaring van Oracle maakt gebruiksvriendelijke ervaringen mogelijk. De uiterst modulaire visuele componenten en intelligente conversationele services maximaliseren het hergebruik en de consistentie in onze applicaties. Ervaar de kracht van zoeken, natuurlijke taalverwerking en low-code ontwikkeling met cloud-native Oracle Cloud Infrastructure-services in combinatie met deze UX-paradigma's.

Klantinformatie

Het Customer Intelligence-platform van Oracle helpt ondernemingen bedrijfswaarde te genereren met hun verbonden databronnen en te gedijen in de belevingseconomie. Verbonden informatie maakt, wanneer dit is gekoppeld aan verbonden data, hyperpersonalisatie in realtime en op schaal mogelijk gedurende het hele klanttraject.

Bekijk meer succesverhalen van klanten

Succesverhalen van klanten over Oracle Cloud CX

Met een uitgebreid pakket aan tools voor professionals in verkooporganisatie, marketing, service en commerce helpt Oracle Cloud CX merken voorop te lopen in de beleveniseconomie.

australia
Exelon
Hermes
San Jose
Logo van illy

Illycaffè produceert unieke koffie door traditie en technologie te combineren

21 juli 2021

Oracle is uitgeroepen tot leider in The Forrester Wave™ for Digital Experience Platforms, Q3, 2021

Mark Grannan, Outbound Product Management, CX Platform, Oracle CX

Creëer zinvolle klantervaringen met het platform voor digitale ervaringen van Oracle. Vermijd veelvoorkomende digitale uitdagingen en leer in plaats daarvan hoe je snel klantsignalen vastlegt en analyseert om een schoon, vertrouwd klantprofiel te creëren waarmee je dynamische en contextueel relevante campagnes, content en ervaringen kunt aansturen. Ontdek hoe het platform voor digitale ervaringen van Oracle je kan helpen je digitale ervaring te richten op de meest relevante oplossingen, zoals inzicht krijgen in de klant op basus van data, de beste ervaring met content creëren, de ervaring aanpassen aan de context met marketing en waarde genereren met commerce. En ontdek waarom Forrester Oracle een leider in zijn veld noemde in hun Forrester Wave-rapport.

Lees het volledige blog

Uitgelichte blogs

Alles weergeven

Bronnen

Klaar voor release

Klaar voor release

Ontdek meer over de nieuwste versie van Oracle CX Platform en maak van je upgrade een succes. Bekijk de nieuwste functies, waaronder de innovaties, overzichten van mogelijkheden, zakelijke voordelen, overwegingen voor configuraties en gebruikstips.

Documentatie voor CX Platform

Documentatie voor CX Platform

Oracle biedt een breed scala aan documentatie, video's en tutorials die je meer inzicht bieden in Oracle CX. Al deze materialen zijn te vinden in het Oracle Help Center.

Leren over de cloud

Ontwikkel jouw Cloud CX-vaardigheden

Oracle University biedt een verscheidenheid aan leeroplossingen die je helpen bij het uitbreiden van je cloud kennis, het valideren van deskundigheid en het versnellen van de adoptie. Lees meer over de training en certificering waarop je kunt vertrouwen om de organisatie succesvol te maken.

Klantencommunity

Cloud Customer Connect

Cloud Customer Connect is dé online cloudcommunity van Oracle. Deze community is specifiek ontworpen voor onderlinge samenwerking, het delen van best practices en om de benodigde tools voor leden te bieden, zodat zij kunnen meegroeien met de productstrategie. Daarnaast kunnen leden rechtstreeks feedback geven aan Oracle-ontwikkeling.

Ondersteuning en services

CX Marketplace

Maak transformatie mogelijk met innovatieve applicaties en services van partners. Vind de meest uitgebreide lijst met sales cloud, service cloud en marketing cloud applicaties in de Oracle Cloud Marketplace.

Best practices voor CX-platform

Best practices voor CX-platform

Oracle CX-latform is geen product, maar is een strategie. Door gebruik te maken van gemeenschappelijke, gedeelde services in de CX-portfolio, maximaliseren klanten hun operationele efficiëntie, beveiliging en inzichten. Deze interne voordelen vertalen zich in consistente, coherente en plezierige gebruikerservaringen gedurende hun hele traject.

Aan de slag


Vraag een demo aan

Ontdek wat Oracle Advertising and CX voor je kan doen.


Volg de rondleiding

Verken Oracle Advertising and CX-applicaties zelf.


Abonneren

Blijf op de hoogte en krijg toegang tot onze CX-blogserie.


Neem contact op met sales

Praat met een teamlid over Oracle Advertising and CX.