قائمة الاتصال بنا تسجيل الدخول إلى Oracle Cloud

لغة الذكاء الاصطناعي

تُعدّ لغة OCI خدمة بالذكاء الاصطناعي مستندة إلى السحابة لإجراء تحليل نصي متطور على نطاق واسع. استخدم هذه الخدمة لإنشاء تطبيقات ذكية من خلال الاستفادة من واجهات برمجة تطبيقات REST ومجموعات تطوير البرامج (SDK) لمعالجة النص غير المنظم لتحليل المشاعر وتعريف الكيان والترجمة والمزيد.

يوم السحابة الأصلي والذكاء الاصطناعي | الاثنين، 20 مارس | مجانًا - انضم إلينا شخصيًا أو على للإنترنت

اكتشف أفضل الممارسات والنصائح ومجموعات الأدوات المُوصى بها لتبسيط تبني تقنيات السحابة الأصلية والذكاء الاصطناعي لتسريع الابتكار التالي في التطبيقات. انضم إلينا شخصيًا أو على الإنترنت.

سجّل الآن

سمات لغة OCI

اكتشاف اللغات والأسماء والأماكن والكميات والمزيد

تحدد لغة OCI لغة النص من أكثر من 75 لغة. كما يتعرف تلقائيًا على 18 نوع كيان على الأقل بما في ذلك أسماء الأشخاص والمواقع والمنتجات والتنظيمات.

تحليل المشاعر من المعلومات الذاتية

حلِّل حالة أو نغمة للنص باستخدام واجهات برمجة التطبيقات التي تساعد على استخلاص مشاعر الجوانب الفردية في النص عبر مختلف اللغات. تصنف لغة OCI النتائج على أنها مشاعر إيجابية وسلبية ومحايدة ذات مجموع نقاط ثقة.

تصنيف المستندات وتعريف العبارات الأساسية

تحديد المحتوى النصي وتصنيفه من العديد من اللغات إلى أكثر من 600 فئة. استخدم أحدث معالجة للغة الطبيعية لتحديد أبرز عبارات المفاتيح في المستندات.

التصنيف المخصص

تدريب نماذج التصنيف المخصصة بسهولة لتجميع السجلات النصية في فئات محددة. يتم تدريب هذه النماذج على بياناتك الخاصة لتلبية الاحتياجات الفريدة لشركتك.

استخراج الكيان المخصص

يمكنك تدريب نماذج الكيانات المنشأة مسبقًا والنماذج المخصصة لتحديد المصطلحات الفريدة لمجالك، مثل رموز أجزاء المنتج وشروط التصنيع والكيانات المالية المحددة.

الترجمة الآلية العصبية

استخدام الترجمة الآلية العصبية الحديثة لترجمة النص بين أكثر من 20 لغة.

ترجم المحادثات، أو التطبيقات، أو المواقع، أو تذاكر الدعم، أو أي نص يتطلب لغة مختلفة تلقائيا.

يكمن الهدف من ذلك في تحقيق الأمن والخصوصية

تدعم لغة OCI خصوصية العملاء بنماذج اللغة التي لا تخزن البيانات لأغراض التدريب أو تصحيح الأخطاء أو أغراض أخرى. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك استخدام لغة OCI لتحديد أي معلومات تعريف شخصية محتملة لحماية خصوصية عملائك.

سهولة النشر

لغة OCI هي خدمة متعددة التخصصات يمكن استدعاؤها من خلال واجهات برمجة تطبيقات REST وسبع معرفات SDK مختلفة (بما في ذلك Python، C#، Java)، أو سطر أوامر OCI. يمكن للمطورين نشر خدمة لغة قابلة للتوسع بسهولة دون أن يكون لديهم خبرة في علوم البيانات أو التعلم الآلي.

حماية الخصوصية

تقييم حساسية المستندات واكتشاف وجود معلومات التعريف الشخصية (PII) لإخفاء المعلومات الخاصة من خلال الإخفاء أو الإزالة أو الاستبدال قبل تخزين البيانات أو تعميمها على جمهور أوسع.

حالات استخدام لغة OCI

تحليلات تعليقات العميل
فهم المشاعر وتحسين الخبرة
استكشف كيف ينظر العملاء إلى علامتك التجارية، واستخراج المشاعر حول مجالات اهتمام محددة، وتحديد أعلى الإحباطات لدى عملائك لمعالجتها مبكرًا.
تعرف على ما يقوله عملاؤك
تتبع الموضوعات الأكثر مناقشة في الوسائط الاجتماعية أو في قاعدة معارف الدعم لديك وترتيب أولويات الاستجابات استنادًا إلى مجالات الاهتمام الحاسمة.
تحديد اللاعبين الرئيسيين من ملاحظات العميل
استخراج الكيانات المحددة من ملاحظات العميل لتحديد الأشخاص والمنتجات والتنظيمات المذكورة.
تعزيز دعم العملاء
تحديد الحالات التي تحتاج إلى تصعيد
تحديد العملاء المحبطين في الوقت الفعلي والسماح لأكثر الوكلاء خبرة بمساعدتهم.
العثور بسرعة على تذاكر دعم مماثلة
استخراج العبارات الأساسية آليًا من بطاقات الدعم للعثور على التذاكر التي تتعامل مع مشكلات أو موضوعات متشابهة.
البحث عن لغة وكيل الدعم المناسبة
اكتشف اللغة تلقائيًا وقم بتوجيه تذاكر الدعم إلى الوكيل الذي يتحدث عنها.
تطبيق خصوصية العميل
الامتثال للوائح البيانات
امتثل للوائح مثل GDPR من خلال تحديد PII من بياناتك حتى يمكنك تنقيحه قبل النشر.

6 أبريل 2022

يستخدم برنامج Optics الآن الذكاء الاصطناعي من Oracle للحصول على الرؤى التي تحسن تجربة العملاء

Akshai Parthasarathy، مدير تسويق المنتجات
Sunjay Chopra، مدير تسويق المنتجات

تعرف على الطريقة التي تمكنت بها الآن Optics من تحسين مشاركة العملاء وتجربتهم باستخدام نماذج متطورة في لغة OCI لاستخراج الجوانب والمشاعر الخاصة بمراجعة العملاء، فضلاً عن استخراج الكيانات تلقائيًا، مثل أسماء الأشخاص والمرافق والمنتجات، من كل سجل من السجلات.

اقرأ المقالة الكاملة | اشتراك في المدونة