個人化購物者的數位體驗

透過即時最佳化客戶的數位旅程,打造高度個人化且相關的購物體驗。Oracle Infinity Behavioral Intelligence 使用客戶偏好、興趣、意圖、情境、購買模式等功能,預測每個人的下一個最佳優惠、促銷或行動。

零售商如何從 Infinity 行為情報中獲益

01 提高轉換率

監控及掌握客戶的行為,並運用這些行為大規模個人化客戶體驗

部落格:Oracle 透過 AI 功能讓 Forrester 曝光

02 提高客戶終身價值與參與度

透過提供促銷、內容和產品建議,滿足每位客戶的需求,以減少客戶流失。

部落格:即時資料如何協助零售商提供相關優惠和建議

03 改善個人化

使用客戶資料來更加瞭解其偏好,並提供更相關的全通路體驗和訊息。

04 加速行銷生態系統的投資報酬率

利用我們內建的整合、彈性的 API 和資料串流,將豐富的行為資料內嵌至您的行銷生態系統中,以獲得更深入的全通路個人化和轉換。

行為智慧如何推動行銷自動化和行銷活動管理

Neostar 會根據 Oracle Marketing 的購物者興趣追蹤和區隔

為了為客戶提供個人化的主動式購物體驗,Neostar 使用 Oracle Marketing 來追蹤其網站上的使用者行為,並在其行銷活動中追蹤相關產品和建議。看看他們是怎麼做的。

Infinity 智慧智慧智慧智慧智慧智慧化功能

透過進階的即時個人化功能,改善數位購物者體驗。


測試與個人化

決定哪些行銷活動可在您的數位內容中運作,然後以這些體驗為基礎。


商務熱力圖

分析您電子商務網站或行動應用程式中最具影響力的區域,以瞭解訪客正在參與哪些活動。瞭解與他們共鳴的事情,讓您能夠推動更多轉換。


即時建議

在正確的時間即時提供客製化的產品或內容建議。


數位資料分析

利用客戶行為的端對端檢視來評估您的數位行銷活動,並瞭解可能需要修改的位置。


由 AI 和機器訓練提供支援的預測學習

透過計算出的傾向分數來深入瞭解未來的客戶行為,以預測客戶轉換或達到特定目標的可能性。


增加平均訂單價值 (AOV) 的機會

使用動態顯示的機會來確定哪些動作會造成影響,並即時監控結果。

改善行銷活動結果和數位客戶體驗。

思維領導力

使用 Oracle Infinity Behavioral Intelligence 即時個人化客戶體驗

Oracle 產品行銷經理 Dave Stark

瞭解 Oracle Infinity Behavioral Intelligence 如何透過將客戶資料和流程整合在一起,協助團隊連結資料點。將行為資料轉化為行動,提供即時情報和個人化。

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