產品導覽 — Oracle Infinity Behavorite Intelligence

取得客戶行為洞察力。使用它們來改善數位體驗。

深入瞭解客戶行為，並使用這些洞察來改善數位體驗。

Oracle Infinity Behavioral Intelligence 為您提供機會，協助您更好地鎖定目標、重新行銷、個人化，並提供建議以改善使用者參與度和行銷成果。

建立和管理 CX 標籤，開始建立您的數位策略。使用標記在客戶存取的網站或 Web 應用程式上，以無侵入的方式收集使用者行為資料。

根據特定資料，適時提出相關建議。

透過 API 輕鬆連線至您的 Oracle Marketing 解決方案，例如 Oracle Responsys、Oracle Eloqua 或其他第三方資料存放區。建立動作時，可以使用您設定的連線來定義要從 Infinity 傳遞至連線中所含行銷技術系統的資料類型。

開始透過 Infinity 的報告和分析工具探索您的資料。使用一組標準報表或自行建置以深入瞭解行銷活動成效、追蹤線上內容的成效、取得頁面成效的洞察分析、找出人員來自何處，以及其他項目。

使用 Infinity 的分析功能識別應採取行動的異常或趨勢。

使用機會洞察分析層取得行銷活動的最佳結果，並達成您的業務目標。

在重新定位、個人化和建議的領域中，以三張卡形式向您呈現的動態顯示機會。

建立動作，根據識別出的特定客戶行為自動並立即進行。

例如，您可以透過指定偵測到產品放棄異常時應發生的步驟，將行銷活動調整為重新吸引客戶。

套用篩選條件以限定並自訂動作，以進一步鎖定客戶資料。例如，您可以縮小參與特定行銷活動的客戶、查看特定產品類別，或客戶終身價值超過特定金額的客戶範圍。

在結果發生時檢視結果。如上圖所示，已交付 18,000 個客戶互動觸發器，可提高 1.2% 的收入。

當相關資料流經整個系統時，客戶資料增加會導致偵測更多建議動作的機會。

Oracle Infinity 透過使用客戶行為智慧來提高機會，為行銷人員創造吸引人且有效的數位客戶體驗，從而幫助他們推動更好的成果。