Digitaler Wandel

Die führenden Unternehmen der Welt setzen Siebel CRM ein, um ihre Ziele in Bezug auf den digitalen Wandel zu erreichen. Siebel CRM ist eine zentrale Komponente CX-Produktsuite von Oracle und bietet eine umfassende Produkt-Roadmap.

Das Potenzial ausschöpfen

Transformation mit Siebel CRM

Schnellere Innovationen mit Siebel CRM in der Cloud

Sie können Siebel CRM jetzt auf einer Cloud-Plattform ausführen. Mit Oracle Cloud können Sie Ihr Unternehmen neu definieren, die Flexibilität erhöhen und die Gesamtbetriebskosten senken.

Beständige Ausrichtung von Oracle auf Innovation

Erfahren Sie, wie Sie das Modell für kontinuierliche Aktualisierungen von Siebel CRM nutzen und Ihre Flexibilität steigern können.

Herausragende Nutzererlebnisse

Mit Siebel Open UI können Sie Nutzererlebnisse schaffen, die präzise auf Ihre Unternehmensanforderungen ausgerichtet sind.

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Auf dem Laufenden bleiben

Der Siebel CRM-Blog ist die einfachste Möglichkeit, sich über die neuesten Ankündigungen zu informieren. Erfahren Sie mehr über unsere Produktfunktionen, die neuesten technologischen Entwicklungen, Erfolgsberichte unserer Kunden und vieles mehr.

Kundenerfolg

Logo von General Motors

Städtische Mobilität mit Siebel CRM

 

General Motors

Nachdem die Branche eine sehr schwierige Zeit durchlebt hat, befindet sich General Motors nun in einer Phase der Hyperinnovation. Siebel CRM ist das Herzstück der modernen Architektur für eine Omnichannel-Lösung, die alle Aspekte der städtischen Mobilität abdeckt.
Logo von AFG

Digitaler Wandel mit Siebel CRM in der Cloud

 

Australian Finance Group (AFG)

Die Australian Finance Group (AFG) ist eine Hypothekenvermittlungs- und Finanzdienstleistungsgesellschaft. Um den Anforderungen der heutigen Kunden gerecht zu werden, hat das Unternehmen kürzlich einen digitalen Wandel vollzogen, bei dem Siebel CRM auf alle Ebenen der Cloud ausgeweitet wurde.

Logo von Sberbank

Sberbank gewinnt mit Siebel CRM an Flexibilität

 

Sberbank

Siebel CRM spielt bei der Strategie für den digitalen Wandel der größten Bank in Russland eine zentrale Rolle. Durch die Nutzung der Siebel CRM-Funktionen, darunter Omnichannel-Marketing, künstliche Intelligenz (KI), papierlose Prozesse und erweiterte Sicherheit, bietet die Sberbank ihren Kunden moderne Bankdienstleistungen an und meistert pro Monat 11 Millionen Callcenter-Anfragen und mehr als 50 Millionen Kundengespräche vor Ort.

Logo von American Airlines

American Airlines verbessert die Kundenbindung mit Siebel CRM

 

American Airlines

American Airlines, eine der weltweit größten Fluggesellschaften, betreibt ihr AAdvantage-Programm mit Siebel Loyalty Management. AAdvantage umfasst ein Callcenter und Echtzeitservices und unterstützt mehr als 100 Millionen Konten. Eine optimierte und intuitive Benutzeroberfläche hat die Anzahl der Klicks um die Hälfte reduziert.
Logo von Canon

Canon Europe unterstützt die präventive Wartung mit Siebel CRM

 

Canon Europa

Canon Europe nutzt Siebel CRM für alle Callcenter- und Außendienstaktivitäten. Das Unternehmen implementierte außerdem eine automatisierte Lösung für die präventive Wartung von Druckern und konnte so mehrere Millionen Dollar einsparen. Die enge Integration mit Oracle Policy Automation (OPA) vereinfacht die Einbindung des Internet of Things (IoT) über die vernetzten Drucker.
Logo von Spark

Spark bietet fortlaufende Bereitstellung mit Siebel CRM

 

Spark

Spark ist das größte Telekommunikationsunternehmen in Neuseeland, das Festnetz-, Breitband- und Mobildienste anbietet. Mit häufigen Bereitstellungen, monatlichen Anwendungsaktualisierungen, automatisierten Regressionstests und Anwendungsmigration bietet Spark eine äußerst hohe Flexibilität.
Logo von Indian Oil

Siebel CRM unterstützt das weltweit größte Dealer-Management-System

 

Indian Oil

Das größte indische Unternehmen, Fortune 500, bedient ein Drittel der indischen Bevölkerung an 46.000 Händler-Kontaktpunkten. Siebel CRM unterstützt das weltweit größte Dealer-Management-System, verbessert das Kundenerlebnis (CX) und bietet einen 360-Grad-Überblick über den Kunden.
Logo von Westpac

Erstklassiger Finanzdienstleister setzt beim digitalen Wandel auf Oracle

 

Westpac

Westpac möchte ein erstklassiger Finanzdienstleister werden und setzt beim digitalen Wandel auf Oracle. Die Siebel CRM und Oracle Customer Hub-Lösung von Oracle ermöglicht eine schnellere Rendite und senkt die Bereitstellungsrisiken.
Logo von Emirates NBD

Hervorragende Geschäftsergebnisse, verbesserte Kundenbindung und höhere Rentabilität eines erfolgreichen Programms für den digitalen Wandel

 

Emirates NBD

Die Emirates NBD Bank hat eine strategische Vision und ein Programm für den digitalen Wandel entwickelt. Fünf Jahre später hat die Bank herausragende Geschäftsergebnisse erzielt und konnte sowohl die Kundenbindung als auch die Rentabilität optimieren. Siebel CRM bietet einen 360-Grad-Überblick über den Kunden über 14 verschiedene Systeme, und 64 % der Prozesse sind vollständig automatisiert (Straight-Through-Prozess-Automatisierungen).
Logo von Croatia Telecom

Siebel CRM Communications wurde als Lösung für das Kundenerlebnis (CX) und den digitalen Wandel für das größte IT-Projekt in Kroatien ausgewählt

 

Croatia Telecom

Croatia Telecom hat Oracle und Siebel CRM Communications als Lösung für das Kundenerlebnis (CX) und den digitalen Wandel ausgewählt. Sie soll die internen Prozesse und IT-Systeme im größten IT-Projekt in Kroatien optimieren.
Logo von Panasonic

Integrierte Lösung mit Siebel CRM und CX Cloud führt zu einer verbesserten Nutzerakzeptanz, Produktivität und Zufriedenheit in Vertrieb und Marketing

 

Panasonic

Panasonic ist marktführender Anbieter von robusten Laptop- und Tablet-PCs und Lösungen für den Business-to-Business-Markt. Um den Zugriff auf und die Visibilität für einen gemeinsamen Satz an Kundendaten aus Marketing, Vertrieb und Service zu verbessern, integrierte Panasonic Siebel CRM mit Oracle CX Cloud-Anwendungen. Dieser Ansatz optimierte die Nutzerakzeptanz, die Produktivität und die Zufriedenheit mit neuen Systemen und Prozessen für die Vertriebs- und Marketingunternehmen.

 

Siebel CRM mit Oracle Cloud erweitern

Vernetztes, intelligentes Kundenerlebnis. Höhere Flexibilität.

Warum das Kundenerlebnis (CX) wichtig ist

Moderne Verbraucher erwarten nahtlose, personalisierte und unmittelbare Erlebnisse. Mit der Oracle CX Cloud-Anwendungssuite können Sie Ihre Siebel CRM-Anwendung um die führenden CX-Anwendungen erweitern, sodass Sie die immer höheren Erwartungen der Kunden nicht nur erfüllen, sondern sogar übertreffen können.

Schnelle Innovation und intelligente Daten

Oracle Cloud Platform ist eine umfassende, auf Standards basierende Kombination aus Oracle- und Open-Source-Technologien, mit der Sie alle Ihre Unternehmensanwendungen effizienter entwickeln, bereitstellen, integrieren, sichern und verwalten können. Oracle Cloud Platform wurde für hybride Umgebungen optimiert. Dies sind nur einige der Services, mit denen Sie Siebel CRM erweitern können: Content, Mobile, KI, Chatbots, Analysen und Integration.

Siebel CRM in der Cloud ausführen

Verlagern Sie Ihre Siebel CRM-Anwendungen zur Oracle Cloud Platform. b) Siebel CRM ist jetzt auf Oracle Public Cloud verfügbar. Sie können vorhandene Lizenzen nutzen und Siebel CRM ohne weiteren Investitionsaufwand ausführen und so zu einem Betriebskosten-Kostenmodell wechseln. Sie benötigen also keine umfassenden Hardware-Upgrades – Sie zahlen einfach für Ihre tatsächliche Nutzung.

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