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Perguntas Frequentes

Sistemas de PDV do Oracle MICROS

O Oracle MICROS fornece sistemas de ponto de venda (PDV) estáveis, confiáveis e seguros para restaurantes, hotéis, resorts, cassinos, estádios, arenas, navios de cruzeiro, centros de transporte e lojas de varejo em todo o mundo.

Como líder global em hardware, software, integrações abertas e inovação em PDV, o Oracle MICROS também mantém uma tradição de 40 anos de excelência em serviços de consultoria e suporte para seus clientes de PDV baseados em nuvem e no local em mais de 180 países.

Restaurant Revitalization Fund support
Oracle MICROS reconhecido como líder

Pelo terceiro ano consecutivo, o Oracle MICROS foi indicado como ‘líder’ na avaliação do setor de Restaurantes de atendimento rápido/informal de software de ponto de venda mundial da IDC MarketScape. O relatório creditou a Oracle como tendo uma posição única para oferecer uma perspectiva global e telemetria em hardware e software para entender como os produtos de PDV do Oracle MICROS estão trabalhando no setor.

Sistemas de PDV criados para o seu setor

Ao combinar os aplicativos específicos do setor MICROS com a pilha de tecnologia completa da Oracle, nossos clientes podem aproveitar a inovação acelerada, a segurança incomparável e as integrações avançadas do sistema de PDV. O hardware MICROS foi desenvolvido especificamente para resistir a derramamentos, condições climáticas adversas, uso constante e que envolva ameaças à segurança. As soluções de PDV e PMS do Oracle MICROS são a principal opção para empresas que precisam de uma plataforma de nuvem completa, confiável e fácil de usar.

Alimentação e bebidas

Alimentação e bebidas

O Oracle Food and Beverage oferece suporte a restaurantes, bares e cafés independentes e de franquia, além de estádios, arenas, parques temáticos e centros de transporte.

Hospitalidade

Hospitalidade

O Oracle Hospitality oferece suporte a hotéis, navios de cruzeiro e cassinos em todo o mundo com soluções PMS/PDV integradas desenvolvidas para experiências de hóspedes premium.

Varejo

Varejo

As soluções de ponto de serviço do Oracle MICROS combinam processamento rápido de pedidos com painéis de análise avançados para facilitar o gerenciamento de pedidos de varejo na nuvem.

Atualize seu hardware de PDV por $1

Atualize seu hardware de PDV por $1

Não deixe que os designs elegantes ou as etiquetas de preço de $1 enganem você. As estações de trabalho e os tablets móveis Oracle MICROS foram desenvolvidos para durar e estão prontos para operar a recepção, a cozinha e a administração do seu restaurante desde o primeiro dia. Nenhum investimento inicial alto. Sem compromisso.

Para restaurantes, bares, clubes e cafés

Hardware de PDV para restaurantes

Ofereça um serviço impecável aos seus clientes na mesa, on-line e na porta de suas casas com o sistema de PDV mais confiável e flexível do setor de alimentos e bebidas. Os sistemas de PDV para restaurantes Oracle MICROS ajudam você a focar em seus clientes e não na sua tecnologia. Nossos sistemas completos de gerenciamento de restaurantes ajudam você a administrar sua recepção, administração e cozinha a partir de uma única plataforma baseada em nuvem fácil de usar.

Outback Steakhouse torna-se móvel com o Oracle MICROS

Pedidos on-line e entrega

O Simphony leva seu menu e o processamento de pagamentos para o on-line. Atualize os itens do menu e retire os pedidos do seu site ou aplicativo móvel da marca e envie-os diretamente para o seu restaurante ou cozinha na nuvem. Alerte seus clientes quando seus pedidos estiverem prontos para retirada no drive-thru ou a caminho da entrega.

Aprimore a experiência de pedidos on-line de seu restaurante usando dados de perfil do cliente na nuvem segura do Simphony. Ajude os clientes a reorganizar facilmente seus itens de menu favoritos em qualquer um de seus locais e acompanhar as compras para oferecer recompensas que eles certamente irão aproveitar.

Oracle MICROS Simphony
Atendimento rápido, refeições informais e sofisticadas

Oracle MICROS Simphony

O sistema de PDV do Oracle MICROS Simphony foi desenvolvido para o gerenciamento completo de restaurantes. O Simphony capacita os restaurantes mais bem-sucedidos do mundo todo, de cafés locais e restaurantes sofisticados e emblemáticos a redes internacionais de atendimento rápido. Como uma plataforma de PDV em nuvem completa, ele ajuda os donos de restaurantes a otimizar suas operações on-line e internas em tempo real a partir de qualquer dispositivo.

  • Gerenciamento de mesas em tempo real e pedidos ocasionais
  • Gerenciamento de reservas e listas de espera
  • Gerenciamento de programa de fidelidade e recompensas
  • Relatórios e Análises
  • Gerenciamento de inventário
  • Gerenciamento de funcionários
  • Gerenciamento de menu
Telas de cozinha de múltiplos canais
Atendimento rápido, refeições informais e sofisticadas

Telas de cozinha de múltiplos canais

O Simphony trabalha lado a lado com o Oracle MICROS Kitchen Display Systems (KDS) para aumentar a eficiência da cozinha, reduzir erros, melhorar a qualidade dos alimentos e otimizar a velocidade do atendimento. Telas sensíveis ao toque, bump bars e exibições remotas permitem que a equipe da cozinha priorize facilmente o preparo de alimentos e gerencie o tempo em várias estações de cozinha.

O Oracle MICROS KDS ajuda as cozinhas a gerenciar pedidos de vários canais, incluindo equipe de espera interna, quiosques de autoatendimento, drive-thru, site, aplicativos para pedidos móveis e aplicativos de entrega de terceiros.

Quiosques de autoatendimento
Atendimento rápido e refeições informais

Quiosques de autoatendimento

O Simphony capacita o hardware de quiosques de autoatendimento do Oracle MICROS e quiosques de terceiros para reduzir as filas e o tempo de espera. Atualize opções de preços, cardápio e itens de vendas adicionais em vários quiosques ao mesmo tempo, reduzindo a sobrecarga da equipe.

Ecossistema de integrações
Atendimento rápido, refeições informais e sofisticadas

Ecossistema de integrações

O Simphony foi criado com base em uma API segura e aberta executada no Microsoft Windows ou no Oracle Linux de sua escolha. Conecte facilmente suas plataformas de pedidos on-line favoritas, serviços de entrega, processamento de pagamento móvel e muito mais.

O Oracle Cloud Marketplace oferece um ecossistema robusto de parceiros de integração totalmente pelo Oracle MICROS Simphony. Nunca foi tão fácil moldar seu sistema de PDV para atender às necessidades do seu restaurante.

Estamos aqui para responder às suas perguntas e configurar o sistema de PDV para restaurantes perfeito para o seu negócio.
Oracle MICROS

Soluções globais de PDV e PMS para qualquer local

O Oracle MICROS oferece cobertura e suporte globais incomparáveis, fornecendo sistemas de PDV e serviços de consultoria para clientes em mais de 180 países. Nossa ampla experiência nas áreas fiscal, de idiomas e tributária localizadas nos torna um parceiro de tecnologia internacional ideal.

Oracle MICROS Simphony

Hotéis, navios de cruzeiro e cassinos

Personalize uma experiência excepcional para o hóspede. Gerencie programas de fidelidade com análises avançadas. Deixe que o Oracle MICROS ajude você a definir um nível premium de hospitalidade. Proporcione experiências excepcionais para hóspedes que personalizem o serviço e conquistem a fidelidade dos hóspedes. É o objetivo compartilhado de empresas de hospitalidade em todos os lugares, e elas compartilham uma solução universal para alcançá-la: a tecnologia integrada do Oracle MICROS e a plataforma de nuvem.

Do check-in ao check-out e muito mais, o Oracle MICROS ajuda você a oferecer hospitalidade premium com gerenciamento avançado de propriedades e ferramentas de PDV.

  • Estações de trabalho de PDV elegantes e tablets de PDV móveis
  • Otimização de distribuição e receita, relatórios e KPIs de análise
  • Ferramentas flexíveis de reserva de quartos e gerenciamento do programa de fidelidade do cliente
  • Soluções em nuvem e no local, além de integrações de aplicativos de terceiros
Estádios, arenas e espaços de entretenimento

Estádios, arenas e espaços de entretenimento

Gere clientes mais satisfeitos e mais receita com sistemas de PDV de quiosques em ritmo acelerado. Os fãs passarão mais tempo curtindo o show e menos tempo esperando na fila. Menos espera na fila significa mais vendas de quiosques. Os quiosques de autoatendimento Oracle MICROS, as soluções de venda móvel e o hardware de PDV fácil de usar ajudam seu estabelecimento a proporcionar a satisfação do cliente rapidamente.

Para o grande jogo, concerto esgotado ou aquele espaço de evento de toda uma vida, o Oracle MICROS é a marca com a qual você pode contar.

  • Software de quiosque de autoatendimento e tablets de PDV ágeis, sem fio e portáteis
  • Sistemas compactos de PDV de quiosques, espaços de eventos e software de gerenciamento de camarotes de luxo
  • Software de escalas de funcionários e ferramentas de gerenciamento de inventário
  • Gerenciamento do programa de fidelidade
  • Recursos de integração de aplicativos de alimentos e bebidas de terceiros
Estações de trem, estações de ônibus e aeroportos

Estações de trem, estações de ônibus e aeroportos

Mantenha os viajantes em movimento com o rápido processamento de pedidos. Antecipe as necessidades de inventário e as escalas de funcionários com análises e relatórios avançados de sazonalidade de viagens. Faça com que a experiência gastronômica dos viajantes seja a parte mais tranquila da viagem. Com uma interface totalmente personalizável e fácil de usar, sua equipe poderá processar pedidos com a velocidade que os viajantes de hoje exigem.

Em aeroportos, estações de trem e terminais de ônibus em todo o mundo, você encontrará os sistemas de ponto de venda Oracle MICROS, que gerenciam a carga de trabalho com facilidade.

  • Terminais de PDV robustos e compactos e tablets de PDV portáteis e fixos fáceis de usar
  • Sistemas de telas de cozinha, periféricos e ferramentas de gerenciamento de inventário
  • Software de escalas de funcionários e ferramentas de gerenciamento de inventário
  • Ferramentas de análise e geração de relatórios baseadas em nuvem e software de escalas de funcionários
  • Suporte à integração de aplicativos de alimentos e bebidas de terceiros
Quiosques de autoatendimento

Lojas de varejo de todas as formas e tamanhos

Processe pedidos, simplifique as operações diárias, maximize a produtividade dos funcionários, personalize as experiências dos clientes e aumente as vendas com um hardware fácil de usar. As soluções em nuvem de varejo Oracle MICROS capacitam os varejistas para antecipar demandas de clientes, simplificar as operações e inspirar associados e consumidores.

O hardware de ponto de serviço de varejo Oracle MICROS combina o processamento de pedidos com análise avançada e relatórios avançados.

  • Estações de trabalho de PDV robustas e totalmente equipadas
  • Gerenciamento de pedidos de varejo na nuvem
  • Planejamento de inventário avançado, gerenciamento de conformidade da marca e previsão de demanda
  • Ofereça serviços de otimização e planejamento financeiro de mercadorias
  • Integrações de aplicativos de terceiros

O Oracle MICROS está aqui para ajudar sua empresa

Vídeos de treinamento

Com mais de 20 vídeos curtos disponíveis, sua equipe será totalmente treinada nos sistemas de PDV do Oracle MICROS rapidamente.

Explore os vídeos de treinamento do Oracle MICROS

Obtenha suporte

Nossa equipe de suporte global está à disposição para responder às suas perguntas. Acesse nossa lista de números de telefone locais abaixo.

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Informações sobre aquisição

Em 23 de junho de 2014, a Oracle anunciou a assinatura de um contrato para adquirir a MICROS Systems, Inc. Clique abaixo para saber mais.

Saiba mais sobre a aquisição da MICROS Systems pela Oracle