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Oracle Premier Support

Reduza os riscos, custos, e proteja as suas aplicações, bancos de dados e sistemas on-premises da Oracle com o Oracle Premier Support. Assista ao vídeo.

Clientes de suporte existentes

Acesse ferramentas e recursos específicos de suporte e obtenha insights sobre as melhores práticas para ajudar a otimizar seus produtos e serviços da Oracle.

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Por que escolher o Premier Support?

Confiável

A reputação da Oracle foi criada em mais de 40 anos de fornecimento de serviços premiados a clientes para garantir que seus investimentos em tecnologia sejam eficazes, eficientes, resistentes a riscos e competitivos. A equipe da Oracle tem a experiência e o conhecimento para oferecer assistência líder do setor, permitindo que você foque no crescimento dos negócios.

Infográfico do Premier Support (PDF)

Seguro

O Oracle Premier Support fornece recursos de segurança em todos os níveis da pilha de software para ajudar a proteger os interesses dos seus negócios. A aplicação de patches de segurança não é apenas uma prática operacional padrão, é uma estratégia essencial. Somente a Oracle tem as ferramentas, o código-fonte e a capacidade de desenvolver atualizações de segurança para os nossos produtos.

O software está vulnerável a crimes cibernéticos? (PDF)

Abrangente

O Oracle Premier Support oferece manutenção, recursos e funcionalidades abrangentes para produtos da Oracle, incluindo Oracle E-Business Suite, Hyperion, JD Edwards EnterpriseOne, PeopleSoft, Siebel CRM, Oracle Database, softwares, sistemas e produtos de armazenamento. Nossa abordagem é integrada e sistemática.

Tabela de recursos do Premier Support

Premier Support para softwares e sistemas

Produtos completos e suporte confiável para sua empresa agora, e para o que está por vir, on-premises ou na nuvem.

Premier Support for Software

O Oracle Premier Support for Software oferece acesso a atualizações e melhorias de produtos, bem como assistência técnica e recursos de suporte para ajudar você a manter seu produto, otimizar o desempenho e implementar novas funcionalidades de softwares com eficiência.

O Applications Unlimited representa o compromisso da Oracle com a inovação contínua, oferecendo o Oracle Premier Support até pelo menos 2037.

Saiba mais sobre o Premier Support for Software

Premier Support for Systems

O Oracle Premier Support for Systems oferece os serviços e recursos essenciais de que você precisa para manter a disponibilidade dos sistemas e das aplicações de negócios para que oferecem suporte.

O Oracle Platinum Services oferece suporte aprimorado a sistemas projetados (sem custo adicional) aos clientes da Oracle que executem configurações certificadas do sistema.

Saiba mais sobre o Premier Support for Systems

Benefícios do Premier Support

Mais de 430 mil clientes em todo o mundo escolhem o Oracle Premier Support. É por isso que construímos uma organização de suporte global com mais de 18.000 especialistas em atendimento ao cliente, falando mais de 20 idiomas e abrangendo 175 países. Nenhuma outra empresa tem os recursos e conhecimentos da Oracle.

Maior disponibilidade.

A qualidade do serviço é nossa prioridade. A Oracle oferece suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana de especialistas em produtos da Oracle, tratamento de solicitação de serviço prioritário para softwares e atendimento de duas horas para hardwares no local.

Experiência em suporte de produto.

Você pode contar com a assistência líder do setor da Oracle para diversos serviços, incluindo verificações de integridade, consultores de patches e manutenção, centros de informações de produtos, certificação, Solicitações de serviço automáticas e consultores de atualização.

Mais segurança. Menos risco.

Proteja seus interesses comerciais vitais. Somente a Oracle pode oferecer melhorias de segurança para o software em si e uma proteção mais abrangente contra novas ameaças de ataque. A prevenção de problemas inclui atualizações importantes de patches, alertas de segurança e boletins.

Proteção de investimentos.

Maximize o potencial do seu investimento da Oracle. O Oracle Lifetime Support (simples, previsível e flexível) é a cobertura de suporte mais abrangente do setor.

My Oracle Support.

Obtenha ferramentas para suporte proativo e aproveite a automação de serviço para ajudar a reduzir os problemas drasticamente. Obtenha acesso a uma ampla base de conhecimento com mais de um milhão de resoluções.