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Renforcez l'autonomie des agents du centre de contacts avec Oracle Internet of Things (IoT) Service Monitoring pour Connected Assets Cloud et obtenez des informations et des outils permettant une résolution immédiate des problèmes.
Activez le service client proactif sans obliger les clients à lancer des demandes de service.
Complétez les canaux de support existants en présentant le nouveau canal de service Internet of Things (IoT) pour une expérience différenciée.
Fournissez aux collaborateurs des services sur le terrain les informations dont ils ont besoin pour résoudre les problèmes lors de la première visite, réduisant ainsi le nombre de camions.
Créez des modèles visuels et des interfaces conviviales métiers pour une agrégation avancée d'analyses.
SoftBank's Mobility as a Service is powered by Oracle IoT Cloud. Learn how SoftBank benefits from Oracle’s cloud services.
Concentrix got a head start when it picked Oracle IoT and CX Clouds to deliver a better connected car experience to consumers.
Ephlux made their customer experience connected and proactive with Oracle Process Cloud, Mobile Cloud, and IoT Cloud. Oracle's complete ecosystem allows the customer able to realize the value of the Internet of Things faster.
Scott Rogers, Technical Director at Noble Plastics, explains how Oracle's IoT Cloud allows them to be more competitive and to better serve their customers.