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Oracle Retail Industry Solution — Acquisition et engagement des clients

Orchestrez le marketing en fonction du parcours du consommateur

Si vous êtes comme la plupart des détaillants et des entreprises de biens de consommation, vous considérez les relations avec les clients comme votre atout le plus précieux. Il est devenu évident aujourd’hui que les consommateurs ont pris le pouvoir. Ils réagissent moins aux médias de masse et au marketing homogène.

Il est essentiel d’orchestrer votre marketing en fonction du parcours de votre consommateur tout au long des phases de pré-boutique, de boutique et de post-boutique. Cela implique d’avoir une compréhension globale des consommateurs pour pouvoir harmoniser les programmes d’acquisition et d’engagement sur des canaux vous appartenant, acquis et payants.

Oracle offre la seule solution Cloud intégrée, complète et éprouvée permettant d’aligner les canaux de commercialisation sur les comportements des consommateurs individuels. La modularité permet d’utiliser uniquement les fonctionnalités répondant à vos besoins et à votre environnement actuels.

Principaux avantages pour l’entreprise
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Pouvez-vous orchestrer le marketing en fonction du parcours du consommateur tout au long des phases de pré-boutique, de boutique et de post-boutique ?

Consommateur complet 360

  • Bénéficiez d’une vue d’ensemble complète et exploitable des informations personnelles identifiables du client (PII) conforme aux lois et réglementations locales ou spécifiques à chaque pays
  • Stimulez la segmentation, la personnalisation et les analytiques marketing sur la base de données personnelles et de toutes sortes de données, structurées ou non

Acquisition de clients efficace

  • Augmentez le nombre de clients connus en accroissant les taux d’adhésion
  • Optimisez les dépenses marketing en ciblant uniquement les clients que vous souhaitez acquérir

Engagement client amélioré

  • Offrez un contenu plus pertinent et ciblé pour améliorer les taux de réponse
  • Faites des clients plus connus des ambassadeurs de votre marque


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