Oracle Premier Support

Premier Support
Optimisez vos investissements dans le soutien

Prenez de l’avance et gardez-la.

Soyez proactifs! Découvrez comment maximiser votre investissement dans Premier Support.

Oracle Premier Support, pourquoi?

Oracle offre un soutien constant, responsable et de calibre entreprise qui couvre les solutions sur place et dans le nuage, ainsi que tout le matériel et tous les logiciels Oracle.


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Oracle Premier Support for Software

Oracle Premier Support for Software offre un soutien à l’ensemble de l’entreprise et lui donne un accès ininterrompu à l’innovation Oracle, sur tous vos produits logiciels Oracle.


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Oracle Premier Support for Systems

Oracle Premier Support for Systems vous offre le soutien le plus complet de l’industrie en matière de serveurs et de systèmes de stockage. Demeurez prospère grâce à une couverture complète et en tout temps pour tous les composants des systèmes Oracle.


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Oracle Premier Support for Engineered Systems

Oracle Premier Support for Engineered Systems propulse l’expérience client à de nouveaux sommets en offrant un point de contact unique voyant à la responsabilité des fournisseurs et à la résolution des problèmes, un soutien proactif assuré par des outils intégrés et des mises à jour de produits coordonnées.


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Soyez proactifs

Les clients d’Oracle ont rapporté des résultats favorables en utilisant le soutien proactif, y compris une réduction des problèmes de près du quart, une résolution de problèmes 40 pour cent plus rapide et des mises à niveau grandement simplifiées.

Neiman Marcus
Neiman Marcus améliore l’efficacité du soutien de 40 pour cent

Neiman Marcus s’appuie sur Oracle Premier Support pour accélérer l’adoption des nouveaux produits et des nouvelles technologies en vue de favoriser la priorisation pour l’entreprise et réduire les interruptions au minimum afin de fournir aux clients un soutien très complet. (2.16)

Reliance Commercial Finance réduit les risques commerciaux au minimum
Reliance Commercial Finance réduit les risques commerciaux au minimum

Reliance Commercial Finance recommande Oracle Platinum Services comme facteur de différenciation pour accélérer le cycle de lancement des produits, pour réduire les risques commerciaux et pour maximiser le temps de disponibilité sans frais additionnels. (2:23)

Eastern Municipal Water District
Eastern Municipal Water District se prononce sur Oracle Premier Support

Eastern Municipal Water District s’appuie sur Oracle Premier Support pour connaître les meilleures pratiques et obtenir des renseignements sur les produits. Le personnel technique reçoit des réponses rapides grâce à My Oracle Support et les utilisateurs professionnels trouvent ensemble des réponses dans My Oracle Support Community. (2:52)

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