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Beachten Sie die folgenden Tipps, um das Gesuchte zu finden:
Unterstützen Sie Contact-Center-Agenten mit Oracle Internet of Things Service Monitoring for Connected Assets Cloud Service und erhalten Sie Informationen und Tools, die eine sofortige Problemlösung ermöglichen.
Aktivieren Sie einen proaktiven Kundenservice, ohne dass Kunden Serviceanfragen initiieren müssen.
Ergänzen Sie vorhandene Support-Kanäle, indem Sie den neuen Service-Kanal Internet of Things (IoT) für differenzierte Erfahrungen einführen.
Stellen Sie den Außendienstmitarbeitern Informationen zur Verfügung, die sie zur Lösung von Problemen beim ersten Besuch benötigen, und reduzieren Sie so die Lkw-Rollkosten.
Erstellen Sie visuelle Muster und benutzerfreundliche Oberflächen für die erweiterte Aggregation von Analysen.
Laut Norio Yamaguchi erfolgen die Implementierungen von SoftBank bei der Oracle IoT Cloud-Plattform mit enormer Geschwindigkeit und zugleich herausragender Performance.
Concentrix sicherte sich einen Vorsprung, als es sich für Oracle IoT und CX Clouds entschied, um den Verbrauchern ein besser vernetztes Autokundenerlebnis zu bieten.
Ephlux hat sein Kundenerlebnis mithilfe von Oracle Process Cloud, Mobile Cloud und IoT Cloud vernetzt und proaktiv ausgelegt. Das gesamte Ökosystem von Oracle ermöglicht es dem Kunden, schneller vom Nutzen des Internet of Things zu profitieren.
Scott Rogers, technischer Direktor bei Noble Plastics, erklärt, wie die Oracle IoT Cloud es seinem Unternehmen ermöglicht, wettbewerbsfähiger zu sein und seinen Kunden einen besseren Service zu bieten.