Hôtellerie
Fidélisez vos clients grâce à des opérations efficaces, de la réception au back office. La technologie Oracle Hospitality connecte les ventes d’événements, les chambres, la gestion et les systèmes de point de vente, et vous fournit les intégrations dont vous avez besoin pour créer des expériences exceptionnelles.
Plus de40 000sites actifs
Gestion de plus de4,8 millionsde chambres d'hôtel
Intégration avec4 000fournisseurs
Conformité fiscale et juridique dans200pays
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Du 8 au 11 avril 2024 | Passez à la vitesse supérieure lors de cet événement unique créé par les hôteliers pour les hôteliers.
Trouvez des solutions d’hôtellerie par secteur
Hôtels et complexes hôteliers
Orchestrez vos opérations grâce à la gestion intégrée des hôtels, au point de vente et aux analyses pour anticiper les besoins de vos clients.
Casinos et jeux
Faites passer l’expérience du casino à un niveau supérieur de rentabilité grâce à des systèmes connectés qui augmentent les revenus non liés aux jeux et personnalisent les services à la clientèle.
Restauration en hôtellerie
Unifiez la logistique relative à la restauration et offrez un service unique grâce à un point de vente facilement intégré au paiement, à la fidélité et à la livraison pour générer davantage de revenus.
Croisières
Rationalisez les opérations des croisières grâce à des systèmes qui gèrent l’activité des passagers et de l’équipage à bord et qui suivent les performances à l’échelle de la flotte.
Etablissez des relations exceptionnelles avec les clients et le personnel
Personnalisez le marketing pour accroître la fidélité des clients
Attirez de nouveaux clients et incitez-les à revenir grâce à des campagnes de marketing qui vous révèlent ce qu’ils veulent.
Découvrir les solutions Loyalty et Marketing
Un service sur mesure pour répondre aux besoins des clients en temps réel
Reliez automatiquement les interactions de vos clients à des solutions de service à la clientèle intelligentes et prédictives.
Découvrir Digital Customer ServiceMontrez à vos employés combien ils sont valorisés
Recrutez et gardez les meilleurs talents en matière d’hôtellerie grâce à des outils qui les inspirent et leur permettent d’offrir un service à la clientèle exceptionnel.
Découvrir les solutions Human Capital Management
Offrez aux clients la possibilité de surclasser leur chambre ou leur service
Augmentez votre chiffre d'affaires en vendant des produits supplémentaires auprès des clients avant ou au moment de l'enregistrement, grâce à des solutions automatisées qui anticipent leurs besoins.
Découvrir les solutions de vente incitative d'Oracle Nor1
« Oracle Hospitality nous aide à comprendre nos clients et ce qu’ils veulent. Dans un secteur en mutation, il est bon d’avoir un partenaire sur lequel vous pouvez compter. »
Rudy Kalele
Directeur des revenus et de la distribution, Iconic Hotels
Créez un back-office plus flexible
Améliorez la facturation et les paiements pour garder une longueur d’avance
Offrez aux clients davantage d’options pour consulter et payer les factures. Aidez la direction à repérer les tendances et à réagir plus rapidement.
Découvrir Explore Cloud Property Management
Dynamisez les ventes et la rentabilité des réunions et événements
Partagez les demandes d’espaces et de blocs de chambres entre les équipes de vente et de finance afin de prendre des décisions plus avisées en matière de tarification.
Découvrir Sales and Events ManagementAméliorez la planification financière et les performances sur l’ensemble des sites
Obtenez un meilleur contrôle sur les finances, la gestion des actifs et l’approvisionnement pour un ou plusieurs établissements.
Découvrir les solutions financières
Améliorez l’efficacité de l’informatique avec Oracle Cloud Infrastructure
Migrez les systèmes hors de leur établissement pour une sécurité, une évolutivité et des performances optimales.
Découvrir Oracle Cloud Infrastructure
« L’intégration de nos processus financiers stratégiques dans Oracle Cloud Infrastructure a apporté de grands avantages. Nous avons constaté une récupération rapide des données en seulement 2 heures, contre 24 heures auparavant. Les données sont au cœur de notre activité et nous avons confiance en Oracle pour leur sécurisation. »
Rawat Leepaisomboon
Directeur groupe, systèmes de base des technologies de l’information, Minor Hotels
Thèmes tendance de l’hôtellerie
Naviguez dans les complexités de la gestion des hôtels et des systèmes PMS
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Examinez la reprise de l’activité hôtelière sous l’angle des données
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Découvrez comment le système POS de restaurant adapté peut améliorer votre résultat net
Télécharger le Guide de décision POSDécouvrez comment les clients améliorent leur expérience avec Oracle Hospitality
Pourquoi la mise en place de « cuisines fantômes » ne devrait pas effrayer les hôteliers avant-gardistes
Mark Page, Directeur de l’ingénierie des solutions Hospitality, Oracle JAPAC
Qu’il s’agisse de cuisines fantômes ou de restaurants virtuels, les hôteliers affectés par la covid-19 sont bien placés pour mettre en place des services de livraison de repas, des activités à faible investissement qui devraient prospérer bien au-delà de la pandémie.
Ressources d’hôtellerie
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Prise en main d’Oracle Hospitality
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