Oracle Fusion Cloud Human Resources

Oracle Human Resources è una soluzione basata sul cloud utilizzata per gestire le risorse umane di base, i talenti, le operazioni della forza lavoro e l’esperienza dei dipendenti lungo l’intero ciclo di vita dei dipendenti. Oracle Human Resources integra l'AI direttamente nella sua infrastruttura, progettata per svolgere attività specifiche e generare risultati. La famiglia di prodotti Oracle Human Resources:

• Include Human Resources Foundation, in cui è disponibile Oracle ME, Talent Management e Workforce Management
• Supporta dipendenti, collaboratori esterni, stagisti e agenti IA in un unico sistema per maggiore agilità, coerenza e controllo operativo
• Opera sul modello dati unificato condiviso tra le applicazioni Oracle Fusion, che contribuisce a migliorare la coerenza dei dati, semplificare i processi e consentire decisioni più efficaci.

Oracle offre una suite aziendale end-to-end con Oracle Human Capital Management (HCM), Oracle Enterprise Resource Planning (ERP), Supply Chain Management (SCM) e Customer Experience (CX), tutte basate su un unico modello di dati creato per il cloud, mentre i concorrenti dipendono da integrazioni di terze parti e sistemi eterogenei per connettere l’organizzazione. A differenza di alcuni concorrenti, Oracle:

• È apprezzato per la sua interfaccia coerente e intuitiva e per le funzionalità che si integrano perfettamente nel flusso di lavoro
• Offre un cloud unificato, completo e scalabile per l'HCM e l'intera azienda, in grado di supportare anche i casi d'uso più complessi
• Integra l'AI direttamente nei propri prodotti e nell'infrastruttura sottostante, fornendo all'AI contesto e sicurezza ereditata e consentendole di rispondere e agire in modo efficace entro i guardrail definiti dall'utente

Oracle Human Resources Foundation è il sistema core di record per la gestione dei dati della forza lavoro globale, progettato per le organizzazioni che necessitano di operazioni HR unificate in forza lavoro complesse e distribuite. Oracle Human Resources Foundation:

• Centralizza i dati dei dipendenti e i processi HR in oltre 200 paesi e giurisdizioni, migliorando coerenza, visibilità e conformità a livello globale
• Supporta molteplici tipologie di lavoratori, inclusi dipendenti, collaboratori esterni, stagisti e agenti AI, favorendo una gestione e una governance unificate della forza lavoro
• Ideale per le organizzazioni che necessitano di operazioni HR standardizzate con supporto per la conformità locale, aiutando le aziende a crescere in modo efficiente nel rispetto dei requisiti regionali

No, la famiglia di prodotti Oracle Human Resources non include le paghe, ma Oracle Payroll fa anch’esso parte della suite Oracle Fusion Cloud HCM. Oracle Payroll è sviluppato in modo nativo sulla stessa infrastruttura cloud, condivide la stessa fonte di dati affidabile e supporta le leggi sul lavoro globali e locali, oltre a essere conforme al GDPR e ad altre normative. Scopri di più sulle localizzazioni supportate e sui partner per Oracle Payroll.

Oracle ME offre esperienze adattive per i dipendenti utilizzando indicazioni basate sull'AI e workflow personalizzati, attingendo da un'unica fonte di dati su persone e lavoro. La più recente funzionalità Oracle Communicate aiuta l'HR a promuovere una gestione del cambiamento efficace e la partecipazione dei dipendenti in tutta l'organizzazione attraverso eventi e comunicazioni mirate. Altre funzionalità aiutano a migliorare l’esperienza dei dipendenti:

• Offri percorsi contestualizzati, come onboarding e sviluppo, con Oracle Journeys
• Utilizza l'ascolto continuo e i segnali dei dipendenti per aiutare i manager a guidare e supportare i propri collaboratori diretti con Oracle Touchpoints
• Fornisce consigli personalizzati per aiutare i dipendenti a sviluppare le competenze necessarie per ottenere buone prestazioni nei loro ruoli attuali e futuri e stare al passo con le esigenze aziendali con Oracle Grow

Oracle Talent Management gestisce assunzioni, performance, competenze, apprendimento e sviluppo della carriera utilizzando un profilo dei talenti unificato. Aiuta le risorse umane a individuare, assumere, eseguire l'onboarding, gestire le performance, sviluppare carriere e pianificare la successione, tutto in un unico posto. In particolare, Oracle Talent Management:

• Connette i dati relativi a lavoro, competenze e forza lavoro in un unico modello, aiutando le organizzazioni a prendere decisioni migliori sui talenti e ad allineare le capacità della forza lavoro alle esigenze aziendali
• Utilizza l'IA per consigliare percorsi di sviluppo, feedback e percorsi di carriera, migliorando la crescita, il coinvolgimento e la mobilità interna dei dipendenti su larga scala
• Dipende dai dati HR core di Human Resources Foundation, contribuendo a garantire che i processi di gestione dei talenti si basino su dati della forza lavoro accurati e coerenti

Oracle Workforce Management gestisce pianificazione, monitoraggio del tempo, conformità del lavoro, gestione della salute e sicurezza e operazioni della forza lavoro. Ad esempio, i clienti Oracle utilizzano Oracle Workforce Management per:

• Automatizza le regole di lavoro e la pianificazione del personale, riducendo l'impegno manuale, migliorando la conformità e ottimizzando i livelli di organico
• Assegna le assenze in modo equo per mantenere una copertura adeguata e agevolare la conformità alle policy di maturazione e diritto a livello globale
• Collega i dati sulla manodopera con le informazioni su risorse umane, congedi e sicurezza per una pianificazione della forza lavoro e decisioni operative più accurate.
• Offri visibilità in tempo reale sui costi del personale e sulla produttività, aiutando i manager a controllare i costi e migliorare le performance della forza lavoro 

Oracle Compensation, parte di Oracle Talent Management, è profondamente integrato nell’intera suite HCM e nel ciclo di vita dei talenti, aiutando le risorse umane a definire una strategia retributiva end-to-end. In particolare, Oracle Compensation:

• Si integra con Oracle Performance Management, Oracle Succession Planning e i segnali relativi a competenze e sviluppo per un contesto più completo
• Utilizza dati sulla forza lavoro in tempo reale per decisioni e raccomandazioni volte a migliorare l’accuratezza, l’agilità e l’allineamento strategico della retribuzione
• Supporta strutture retributive complesse e multinazionali, aiutando le organizzazioni a gestire programmi retributivi globali in modo coerente e su larga scala
• Gestisce simultaneamente le normative locali e le strategie globali, aiutando le aziende ad allineare gli obiettivi retributivi a livello aziendale alla compliance
• Si adatta alle esigenze dell’organizzazione, supportando crescita, complessità e strategie della forza lavoro in evoluzione nel tempo

Oracle HR Help Desk è una soluzione di gestione dei casi ed erogazione dei servizi che gestisce domande, richieste e problemi HR dei dipendenti dall'inizio alla fine. Fa parte di Oracle ME (My Experience) in Oracle Human Resources. Le funzionalità di Oracle HR Help Desk includono:

• Supporto tramite assistenza digitale, email, SMS e domande poste sui canali social, centralizzando tutte le richieste HR dei dipendenti per semplificarne la gestione
• Rispondere automaticamente alle domande più comuni e indirizzarle all’esperto giusto per ridurre il carico di lavoro dell’HR e accelerare la risoluzione dei problemi
• Knowledge base HR integrata che archivia policy, FAQ e indicazioni accessibili a dipendenti e HR per un rapido self-service
• Controlli di sicurezza e contesto dei dati dei dipendenti che utilizzano lo stesso modello di sicurezza e dati di Oracle Fusion Cloud HCM per un supporto sicuro e personalizzato basato su dati affidabili della forza lavoro

Oracle Human Resources richiede dati strutturati sulla forza lavoro, inclusi dati su dipendenti, posizioni, organizzazione e competenze. I dati HR di base in Oracle Human Resources Foundation fungono da sistema di riferimento, mentre i moduli per talenti e forza lavoro, Oracle Talent Management e Oracle Workforce Management, dipendono da tali dati condivisi.

Sì, Oracle Human Resources si integra con ERP, finanza e altri sistemi aziendali tramite una piattaforma unificata, API e strumenti di estendibilità. Oracle Human Resources condivide inoltre una base comune con Oracle Fusion Applications, che include:

• Oracle Enterprise Resource Planning per collegare direttamente le decisioni relative alla forza lavoro ai risultati finanziari, consentendo alle risorse umane di gestire i talenti come un fattore chiave delle performance aziendali
• Oracle Enterprise Performance Management per allineare la strategia dei talenti agli obiettivi aziendali in tempo reale e favorire un processo decisionale più accurato e agile
• Oracle Supply Chain Management per collegare le decisioni relative alla forza lavoro alle operazioni della supply chain, consentendo alle risorse umane di garantire la presenza dei talenti giusti per mantenere l'azienda efficiente
• Oracle Customer Experience per collegare gli insight sulla forza lavoro ai risultati dei clienti e migliorare la fidelizzazione dei clienti e la crescita dei ricavi
• Oracle Fusion HCM Analytics per trasformare i dati HR in insight in tempo reale e fruibili per decisioni più rapide e basate su evidenze

Sì, Oracle Human Resources può essere esteso utilizzando strumenti no-code, API e Oracle AI Agent Studio. Ad esempio, i clienti possono decidere di aggiungere estensioni del workflow, automazione personalizzata o sviluppare agenti AI personalizzati. Le estensioni rimangono allineate al modello unificato di dati e sicurezza di Oracle, consentendo alle organizzazioni di personalizzare processi ed esperienze HR mantenendo coerenza e governance.

Sì, Oracle Human Resources utilizza l'IA integrata, come l'IA generativa, gli agenti IA e le app agentiche, per fornire insight, raccomandazioni, indicazioni, automazione dei workflow e agire per conseguire risultati. Ad esempio, applicazioni agentiche:

• Distribuisci agenti AI e team di agenti per intraprendere azioni e ottenere risultati con il livello di intervento umano desiderato dall'azienda, aiutando le organizzazioni ad automatizzare il lavoro, migliorare l'efficienza e scalare le operazioni HR in modo intelligente
• Operate all’interno dei controlli di sicurezza e governance esistenti, supportando un’adozione responsabile dell’AI mediante policy aziendali e controlli sulla forza lavoro consolidati
  

Dipende. L'AI automatizza le attività di routine e le raccomandazioni, ma per le decisioni HR cruciali, come assunzioni e retribuzioni, è necessaria l'approvazione umana. Tuttavia, nel caso delle app agentiche, le risorse umane o l’azienda possono decidere in che misura coinvolgere gli esseri umani nel processo, in base al livello di comfort.

Un agente AI è un sistema software in grado di percepire, decidere e agire utilizzando un modello linguistico di grandi dimensioni e altri strumenti per raggiungere un obiettivo, spesso con un certo livello di autonomia. L’AI di Oracle è integrata direttamente nelle applicazioni, come Oracle Fusion Cloud HCM, al di sopra del livello dati, così gli agenti AI in Oracle Human Resources e in tutta la Fusion Suite dispongono del contesto necessario per consigliare ed eseguire azioni. Inoltre, gli agenti AI possono essere personalizzati in Oracle AI Agent Studio e altri agenti AI sono disponibili presso i partner Oracle nel Oracle AI Agent Marketplace.

L’IA generativa crea o riepiloga contenuti a partire da prompt, mentre l’IA agentica utilizza agenti IA in grado di gestire attività in più passaggi e intraprendere azioni nell’ambito di un processo. L’AI predittiva viene in genere utilizzata per il rilevamento di pattern e le raccomandazioni, l’AI generativa per la redazione e la sintesi, e l’AI agentica per orchestrare azioni e workflow. Tutti i diversi tipi di AI aiutano le risorse umane ad automatizzare attività più complesse, accelerare decisioni e processi e migliorare l’efficienza operativa in tutta l’azienda.

Human-in-the-loop significa che le persone esaminano, approvano o forniscono indicazioni in punti di controllo definiti all’interno di un processo di AI agentica altrimenti automatizzato. Viene comunemente utilizzato prima che un agente AI esegua un’azione ad alto impatto, quando l’AI non è certa del passaggio successivo o quando si verifica un errore ed è necessario il feedback umano per continuare. In definitiva, le organizzazioni decidono in che misura vogliono coinvolgere gli esseri umani nel processo.

Oracle Human Resources utilizza accesso basato sui ruoli, crittografia, mascheramento dei dati e controlli automatizzati nel suo framework di sicurezza multilivello per proteggere i dati HR sensibili. Oracle Human Resources aiuta le risorse umane a mantenere il controllo sui dati:

• Applicazione di autorizzazioni granulari e controlli degli accessi, protezione dei dati sensibili della forza lavoro
• Utilizzo del monitoraggio automatizzato e del rilevamento delle anomalie per aiutare le organizzazioni a identificare potenziali rischi e rispondere più rapidamente ad attività insolite
• Fornitura della documentazione di audit per la conformità per semplificare il reporting e supportare i requisiti normativi e di conformità interna

Sì, Oracle Human Resources supporta la conformità in oltre 200 Paesi e giurisdizioni globali tramite processi e controlli configurabili. Le risorse umane possono impostare framework di governance direttamente nell'applicazione, applicare workflow basati su regole per accordi di lavoro e policy, e utilizzare le funzionalità integrate di monitoraggio e audit. Le localizzazioni preconfigurate in Oracle Human Resources includono localizzazioni per:

• Leggi fiscali, aiutando le organizzazioni a supportare un'elaborazione accurata e a ridurre il rischio di conformità nelle diverse aree geografiche
• Regole per il payroll, che consentono operazioni di payroll coerenti nel rispetto dei requisiti locali
• Normative sul lavoro e benefit, aiutando l'HR ad adattare i processi della forza lavoro alle leggi regionali sul lavoro e alle prassi di mercato
  

Oracle Advanced HCM Controls consente alle risorse umane di monitorare continuamente e automatizzare i controlli di sicurezza, accesso, transazioni e conformità HCM per ridurre i rischi e rafforzare la preparazione agli audit. Regole di best practice integrate, controlli predefiniti configurabili e report e dashboard facilmente personalizzabili consentono alle Risorse Umane di implementare i controlli più rapidamente e con meno interventi manuali per proteggere il business.

Oracle Human Resources viene distribuito come applicazioni SaaS basate sul cloud su Oracle Cloud Infrastructure e include i prodotti Oracle Human Resources Foundation, Oracle Talent Management e Oracle Workforce Management. Sebbene i prodotti condividano un’unica fonte di riferimento per i dati su una piattaforma cloud unificata, sono SKU indipendenti e possono essere implementati in fasi. Gli aggiornamenti automatici vengono forniti ogni trimestre con le innovazioni e le funzionalità più recenti per aiutare le organizzazioni a eseguire implementazioni flessibili, ridurre la complessità IT e adottare continuamente nuove innovazioni senza aggiornamenti onerosi.

In genere, l’implementazione richiede dati HR puliti e standardizzati, configurazione di processi e sistemi e allineamento strategico tra i team HR e aziendali. Se la tua organizzazione dispone di un altro prodotto Oracle Fusion, come Oracle Fusion ERP, anche questo sarà connesso. La complessità dipende dai requisiti globali e da eventuali integrazioni che le organizzazioni desiderano implementare.

No, Oracle Human Resources può essere implementato indipendentemente da Oracle Payroll e Oracle Fusion HCM Analytics. Sebbene i moduli condividano un modello di dati unificato, possono essere concessi in licenza separatamente. Ad esempio, alcune organizzazioni potrebbero scegliere di utilizzare solo Oracle Human Resources Foundation. Altri possono decidere di utilizzare uno o entrambi i prodotti aggiuntivi della famiglia di prodotti Oracle Human Resources: Oracle Talent Management e Oracle Workforce Management.

No, Oracle Human Resources, parte di Oracle Fusion Cloud HCM, supporta organizzazioni di diverse dimensioni. Oracle ha sviluppato un piano di implementazione specifico per le organizzazioni mid-enterprise per accelerare il time-to-value attraverso il programma Oracle HCM NOW. Tuttavia, Oracle Fusion Cloud HCM supporta ambienti complessi ed è in grado di:

• Scala in organizzazioni globali e multientità
• Supporta diversi tipi e strutture di forza lavoro

I prodotti nella suite Oracle Fusion Cloud HCM dispongono di reporting operativo integrato e dashboard in tempo reale per manager e team. Le organizzazioni che desiderano funzionalità di reporting avanzate e la possibilità di analizzare tutti i dati organizzativi in un unico luogo dovrebbero prendere in considerazione Oracle Fusion HCM Analytics, parte di Fusion AI Data Platform.