Oracle Fusion Cloud Human Resources

Oracle Human Resources è una soluzione basata sul cloud utilizzata per gestire le funzioni HR principali, la gestione dei talenti, le attività della forza lavoro e l'employee experience durante l'intero ciclo di vita dei dipendenti. Oracle Human Resources integra l'intelligenza artificiale direttamente nella sua infrastruttura, progettata per svolgere attività specifiche e generare risultati. La famiglia di prodotti Oracle Human Resources:

• include Human Resources Foundation, dove troverai Oracle ME, Talent Management e Workforce Management;
• supporta dipendenti, collaboratori esterni, stagisti e agenti AI in un unico sistema per maggiore agilità, coerenza e controllo operativo;
• opera basandosi sul modello dati unificato condiviso tra le applicazioni Oracle Fusion, contribuendo a migliorare la coerenza dei dati, semplificare i processi e favorire decisioni più efficaci.

Oracle offre una suite aziendale end-to-end che include Oracle Human Capital Management (HCM), Oracle Enterprise Resource Planning (ERP), Supply Chain Management (SCM) e Customer Experience (CX), tutti basati su un unico modello di dati creato per il cloud. Le soluzioni della concorrenza dipendono invece da integrazioni di terze parti e sistemi eterogenei per connettere l'organizzazione. A differenza di alcuni concorrenti, Oracle:

• è apprezzata per la sua interfaccia uniforme e intuitiva e per le funzionalità che si integrano perfettamente nel flusso di lavoro;
• offre una soluzione cloud unificata, completa e scalabile per la gestione del capitale umano (HCM) e per l'intera azienda, supportando anche i casi d'uso più complessi;
• integra l'AI direttamente nei suoi prodotti e nell'infrastruttura sottostante, fornendole contesto e sicurezza intrinseca, consentendole di rispondere e agire efficacemente entro i limiti definiti.

Oracle Human Resources Foundation è il sistema di riferimento principale per la gestione dei dati sulla forza lavoro globale, progettato per le organizzazioni che necessitano di operations HR unificate per forze lavoro complesse e distribuite. Oracle Human Resources Foundation:

• consente di centralizzare i dati dei dipendenti e i processi HR in oltre 200 Paesi e giurisdizioni, migliorando la coerenza, la visibilità e la compliance a livello globale;
• supporta più tipologie di risorse operative, tra cui dipendenti, collaboratori esterni, stagisti e agenti AI, favorendo una gestione e una governance unificate della forza lavoro;
• è ideale per le organizzazioni che necessitano di operations HR standardizzate con supporto alla compliance alle normative locali e aiuta le aziende a crescere in modo efficiente nel rispetto dei requisiti regionali.

No, la famiglia di prodotti Oracle Human Resources non include la gestione paghe, ma Oracle Payroll è anch'esso parte di Oracle Fusion Cloud HCM Suite. Oracle Payroll è basato nativamente sulla stessa infrastruttura cloud, condivide la stessa fonte di dati attendibile e supporta le normative del lavoro a livello globale e locale, oltre a essere conforme al GDPR e ad altre normative. Scopri di più sulle localizzazioni supportate e sui partner per Oracle Payroll.

Oracle ME offre esperienze adattive per i dipendenti utilizzando indicazioni basate sull'AI e flussi di lavoro personalizzati, basati su un'unica fonte di dati relativi alle persone e al lavoro. La nuova funzionalità Oracle Communicate aiuta le risorse umane a gestire efficacemente il cambiamento e a promuovere la partecipazione dei dipendenti in tutta l'organizzazione attraverso eventi e comunicazioni mirate. Altre funzionalità contribuiscono a migliorare l'esperienza dei dipendenti nei seguenti modi:

• offrire percorsi contestualizzati, ad esempio per onboarding e sviluppo professionale, con Oracle Journeys;
• utilizzare l'ascolto continuo e i segnali dei dipendenti per aiutare i manager a guidare e supportare i propri collaboratori diretti con Oracle Touchpoints;
• offrire suggerimenti personalizzati per aiutare i dipendenti a sviluppare le competenze necessarie per ottenere risultati migliori nei ruoli attuali, prepararsi ai ruoli futuri e stare al passo con le esigenze aziendali grazie a Oracle Grow.

Oracle Talent Management consente di gestisce assunzioni, performance, competenze, formazione e sviluppo professionale grazie a un profilo unificato dei talenti. Aiuta le risorse umane nelle attività di ricerca, selezione, onboarding, gestione delle performance, sviluppo professionale e gestione dei piani di successione, tutto in un unico posto. In particolare, Oracle Talent Management:

• collega attività lavorative, competenze e dati sulla forza lavoro in un unico modello, aiutando le organizzazioni a prendere decisioni migliori relative ai talenti e ad allineare le capacità della forza lavoro alle esigenze aziendali;
• utilizza l'AI per consigliare opportunità di sviluppo professionale, fornire feedback e definire percorsi di carriera, migliorando la crescita, il coinvolgimento e la mobilità interna dei dipendenti su larga scala;
• si basa sui dati Core HR di Human Resources Foundation, contribuendo a garantire che i processi di gestione dei talenti utilizzino dati della forza lavoro precisi e coerenti.

Oracle Workforce Management aiuta a gestire la pianificazione dei turni, la rilevazione delle presenze, la compliance alle normative sul lavoro, la gestione della salute e della sicurezza e le attività relative alla forza lavoro. Ad esempio, i clienti Oracle utilizzano Oracle Workforce Management per:

• automatizzare le regole relative alla pianificazione dei turni e alle mansioni, riducendo il lavoro manuale, migliorando la compliance e ottimizzando i livelli di personale;
• assegnare ferie e permessi in modo equo per mantenere una copertura adeguata e promuovere la compliance alle policy globali in materia di maturazione e spettanze;
• integrare i dati relativi alla forza lavoro con le informazioni su risorse umane, assenze e sicurezza per una pianificazione della forza lavoro più accurata e decisioni operative più precise;
• fornire visibilità in tempo reale sui costi del lavoro e sulla produttività, aiutando i manager a controllare i costi e a migliorare le performance della forza lavoro.

Oracle Compensation, parte di Oracle Talent Management, è profondamente integrato in tutta la suite HCM e lungo l'intero ciclo di vita dei talenti, aiutando le risorse umane a definire una strategia retributiva end-to-end. In particolare, Oracle Compensation:

• si integra con Oracle Performance Management, Oracle Succession Planning con i segnali relativi a competenze e sviluppo professionale per un contesto più ampio;
• utilizza dati in tempo reale sulla forza lavoro per prendere decisioni e formulare consigli volti a migliorare l'accuratezza, la flessibilità e l'allineamento strategico in materia di retribuzione;
• supporta strutture retributive complesse in più Paesi, aiutando le organizzazioni a gestire programmi retributivi globali in modo coerente su larga scala;
• gestisce simultaneamente le normative locali e le strategie globali, aiutando le aziende ad allineare gli obiettivi retributivi a livello aziendale con la compliance normativa;
• si adatta alle esigenze di un'organizzazione, supportando la crescita, la complessità e l'evoluzione delle strategie relative alla forza lavoro nel tempo.

Oracle HR Help Desk è una soluzione di gestione dei casi e di erogazione dei servizi che gestisce domande, richieste e problematiche relative alle risorse umane dei dipendenti dall'inizio alla fine. Fa parte di Oracle ME (My Experience) all'interno di Oracle Human Resources. Le funzionalità di Oracle HR Help Desk includono:

• supporto tramite assistenza digitale, e-mail, SMS e domande poste sui social media, centralizzando tutte le richieste dei dipendenti in materia di risorse umane per una gestione più semplice;
• risposte automatiche alle domande più comuni e instradamento delle richieste all'esperto più adatto, riducendo il workload HR e velocizzando la risoluzione dei problemi;
• Knowledge base HR integrata per la memorizzazione di policy, domande frequenti e linee guida accessibili a dipendenti e personale HR per un rapido self-service;
• controlli di sicurezza e contesto dei dati dei dipendenti che utilizzano lo stesso modello di sicurezza e dei dati di Oracle Fusion Cloud HCM per un supporto sicuro e personalizzato basato su dati affidabili della forza lavoro.

Oracle Human Resources richiede dati strutturati sulla forza lavoro, inclusi dati relativi a dipendenti, mansioni, organizzazione e competenze. I dati HR di base in Oracle Human Resources Foundation fungono da sistema di riferimento e i moduli per la gestione dei talenti e della forza lavoro, ovvero Oracle Talent Management e Oracle Workforce Management, dipendono da questi dati condivisi.

Sì, Oracle Human Resources si integra con ERP, sistemi finance e altri sistemi aziendali attraverso una piattaforma unificata, API e strumenti di estensibilità. Oracle Human Resources condivide inoltre una base comune con Oracle Fusion Applications, che include:

• Oracle Enterprise Resource Planning collega direttamente le decisioni relative alla forza lavoro ai risultati finanziari, consentendo alle risorse umane di gestire i talenti come fattore chiave per le performance aziendali;
• Oracle Enterprise Performance Management consente di allineare la strategia relativa ai talenti con gli obiettivi aziendali in tempo reale e di favorire un processo decisionale più accurato e agile;
• Oracle Supply Chain Management collega le decisioni relative alla forza lavoro alle operations della supply chain, consentendo alle risorse umane di garantire la presenza dei talenti giusti per assicurare un'operatività efficiente dell'azienda;
• Oracle Customer Experience collega gli insight sulla forza lavoro ai risultati relativi ai clienti, per migliorare la fidelizzazione e la crescita dei ricavi;
• Oracle Fusion HCM Analytics trasforma i dati HR insight in tempo reale, per decisioni più rapide e basate su dati concreti.

Sì, Oracle Human Resources può essere esteso utilizzando strumenti no-code, API e Oracle AI Agent Studio. Ad esempio, i clienti possono decidere di aggiungere estensioni al flusso di lavoro, automazioni personalizzate o sviluppare agenti AI personalizzati. Le estensioni rimangono allineate al modello unificato di dati e sicurezza di Oracle, consentendo alle organizzazioni di personalizzare i processi e le esperienze HR assicurando coerenza e governance.

Sì, Oracle Human Resources utilizza l'intelligenza artificiale integrata, come l'AI generativa, gli agenti AI e le app agentiche, per fornire insight, suggerimenti, indicazioni e automazione per i flussi di lavoro, nonché per intraprendere azioni finalizzate al raggiungimento dei risultati. Ad esempio, le applicazioni agentiche consentono di:

• utilizzare agenti AI e team di agenti AI per intraprendere azioni e raggiungere risultati con un livello di intervento umano più o meno esteso a seconda delle esigenze aziendali, aiutando le organizzazioni ad automatizzare il lavoro, migliorare l'efficienza e scalare le operations HR in modo intelligente;
• operare nel rispetto dei controlli di sicurezza e governance esistenti, supportando un'adozione responsabile dell'AI mediante policy aziendali consolidati e controlli relativi alla forza lavoro.
  

Dipende. Utilizzando l'AI è possibile automatizzare attività e suggerimenti di routine, ma l'approvazione umana è necessaria per le decisioni cruciali in ambito HR, come le assunzioni e la retribuzione. Tuttavia, quando si tratta di app agentiche, il team HR o l'azienda possono decidere in quale misura coinvolgere le persone nel processo, in base al livello di comfort.

Un agente AI è un sistema software in grado di percepire, decidere e agire utilizzando un modello linguistico di grandi dimensioni e altri strumenti per raggiungere un obiettivo, spesso con un certo livello di autonomia. L'AI di Oracle è integrata direttamente in applicazioni come Oracle Fusion Cloud HCM, a livello di dati, in modo che gli agenti AI in Oracle Human Resources e in tutta la Fusion Suite dispongano del contesto necessario per fornire consigli e intraprendere azioni. Inoltre, gli agenti AI possono essere personalizzati in Oracle AI Agent Studio e ulteriori agenti AI sono disponibili presso i partner Oracle nell'Oracle AI Agent Marketplace.

L'AI generativa crea o riepiloga contenuti a partire dai prompt, mentre l'AI agentica utilizza agenti AI in grado di gestire attività complesse e intraprendere azioni nell'ambito di un processo. L'AI predittiva viene in genere utilizzata per il rilevamento di pattern e le raccomandazioni, l'AI generativa per la redazione e la sintesi, e l'AI agentica per orchestrare azioni e flussi di lavoro. Tutti i diversi tipi di AI aiutano le risorse umane ad automatizzare le attività più complesse, ad accelerare decisioni e processi e a migliorare l'efficienza operativa in tutta l'azienda.

L'intervento umano nel ciclo di lavoro (human-in-the-loop) implica che le persone esaminino, approvino o forniscano indicazioni in corrispondenza di punti di controllo definiti all'interno di un processo di AI agentica altrimenti automatizzato. Viene comunemente utilizzato prima che un agente AI intraprenda un'azione ad alto impatto, quando l'AI non è certa del passaggio successivo o quando si verifica un errore ed è necessario il feedback umano per continuare. In definitiva, sono le organizzazioni a decidere il livello di coinvolgimento umano da prevedere nel ciclo.

Oracle Human Resources utilizza il controllo degli accessi basato sui ruoli, la crittografia, il mascheramento dei dati e i controlli automatizzati all'interno del proprio framework di sicurezza multilivello per proteggere i dati HR sensibili. Oracle Human Resources aiuta i team HR a mantenere il controllo sui dati tramite:

• applicazione di autorizzazioni granulari e controlli di accesso, protezione dei dati sensibili della forza lavoro;
• utilizzo del monitoraggio automatizzato e del rilevamento delle anomalie per aiutare le organizzazioni a identificare potenziali rischi e a rispondere più rapidamente ad attività insolite;
• documentazione di audit per la compliance, per semplificare il reporting e supportare il rispetto dei requisiti di compliance normativi e interni.

Sì, Oracle Human Resources supporta la compliance in oltre 200 Paesi e giurisdizioni attraverso processi e controlli configurabili. I team HR possono definire modelli di governance direttamente nell'applicazione, applicare flussi di lavoro basati su regole per contratti collettivi e policy aziendali e utilizzare le funzionalità integrate di monitoraggio e audit. Le configurazioni predefinite in Oracle Human Resources includono localizzazioni per:

• leggi fiscali che aiutano le organizzazioni a garantire un'elaborazione accurata e a ridurre il rischio di mancata compliance nelle diverse aree geografiche;
• regole per le retribuzioni, che assicurano operations coerenti relative alla gestione dei compensi, soddisfacendo al contempo i requisiti locali;
• normative sul lavoro e benefit, che aiutano le risorse umane ad adattare i processi relativi alla forza lavoro alle leggi regionali sul lavoro e alle prassi di mercato.
  

Oracle Advanced HCM Controls consente alle risorse umane di monitorare continuamente e automatizzare i controlli HCM relativi a sicurezza, accessi, transazioni e compliance per ridurre i rischi e migliorare la preparazione agli audit. Regole integrate basate sulle best practice, controlli predefiniti configurabili e report e dashboard facilmente personalizzabili consentono al team HR di implementare i controlli più rapidamente, con meno attività manuali, per proteggere l'azienda.

Oracle Human Resources viene distribuito come applicazione SaaS basata sul cloud su Oracle Cloud Infrastructure e include i prodotti Oracle Human Resources Foundation, Oracle Talent Management e Oracle Workforce Management. Sebbene i prodotti condividano un'unica fonte di dati su una piattaforma cloud unificata, sono SKU indipendenti e possono essere implementati in fasi diverse. Gli aggiornamenti automatici vengono rilasciati ogni trimestre con le ultime innovazioni e funzionalità per aiutare le organizzazioni a distribuirli in modo flessibile, ridurre la complessità IT e adottare costantemente nuove innovazioni senza upgrade che causino interruzioni.

In generale, l'implementazione richiede dati HR puliti e standardizzati, configurazione di processi e sistemi e allineamento strategico tra i team HR e aziendali. Se l'organizzazione utilizza un altro prodotto Oracle Fusion, come Oracle Fusion ERP, anche questo verrà connesso. La complessità dipende dai requisiti globali e da eventuali integrazioni che le organizzazioni desiderano realizzare.

No, Oracle Human Resources può essere implementato indipendentemente da Oracle Payroll e Oracle Fusion HCM Analytics. Sebbene i moduli condividano un modello dati unificato, possono essere concessi in licenza separatamente. Ad esempio, alcune organizzazioni potrebbero scegliere di utilizzare solo Oracle Human Resources Foundation. Altre potrebbero decidere di utilizzare uno o entrambi i prodotti aggiuntivi della famiglia Oracle Human Resources: Oracle Talent Management e Oracle Workforce Management.

No, Oracle Human Resources, parte di Oracle Fusion Cloud HCM, supporta organizzazioni di diverse dimensioni. Oracle ha sviluppato un piano di implementazione specifico per le organizzazioni di medie dimensioni, per accelerare il time-to-value tramite il programma Oracle HCM NOW. Tuttavia, Oracle Fusion Cloud HCM supporta anche ambienti complessi e offre:

• scalabilità per organizzazioni globali e multi-entità;
• supporto per diverse tipologie e strutture di forza lavoro:

I prodotti della suite Oracle Fusion Cloud HCM includono funzionalità integrate di reporting operativo integrato e dashboard in tempo reale per manager e team. Le organizzazioni che desiderano funzionalità avanzate di reporting e la possibilità di analizzare tutti i dati dell'organizzazione in un'unica posizione dovrebbero prendere in considerazione Oracle Fusion HCM Analytics, parte di Fusion AI Data Platform.