オラクルの 最新ベストプラクティス—ソーシャル・モニタリング

Idea Capture
ソーシャル・リスニングを通じてイノベーションを促進

ソーシャル・モニタリングからアイデアの
キャプチャまで

製品イノベーターは、高価値なアイデアを安定的に供給するためのイノベーション・パイプラインを構築する必要があります。このOracle Modern Best Practiceでは、クラウド、モバイル、アナリティクス、ソーシャル、およびビッグデータを組み合わせて活用することで、組織内や外部のソーシャルメディア・チャネルから製品とサービスに関するアイデアやフィードバックを効果的に取得できます。キャプチャしたアイデアを収益性のあるソリューションへと変換して、競争を優位に展開しましょう。


Social Monitoring
Mobile. Social. Analytics. Big Data. icon モバイル、ソーシャル、アナリティクス、ビッグデータ

ソーシャル・モニタリング

ソーシャルネットワーク、ブログ、フォーラムなどをモニタリングして、競争環境、ナレッジ、問題、および需要に関する情報をターゲット消費者から収集し、それらを理解したうえで、新たな市場を特定しましょう。


Sift and Rank
Mobile. Social. Analytics. Big Data. icon モバイル、ソーシャル、アナリティクス、ビッグデータ

選別とランク付け

ソーシャルWebから関連性のある投稿を自動的にフィルタリングして、トレンド、テーマ、カテゴリを特定しましょう。製品やサービスに関するセンチメントを特定し、ランク付けすることが重要です。


Analyze Trends
Mobile. Social. Analytics. icon モバイル、ソーシャル、アナリティクス

トレンド分析

トレンドを分析し、組織と顧客の両方のメリットにつながるインサイトを抽出しましょう。


Gather Detail
Mobile. Social. icon モバイル、ソーシャル

詳細情報の収集

情報源となったスレッドや、セキュアなソーシャル・プラットフォームを通じてソーシャル・ユーザーと連携し、詳細情報を収集しましょう。


Capture Ideas
Mobile. Social. icon モバイル、ソーシャル

アイデアのキャプチャ

内部での開発、評価および適格性確認プロセスに役立つアイデアを収集しましょう。


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