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Oracle Maxymiser

カスタマー・エクスペリエンスを向上させ、投資収益率を高めます。Oracle Maxymiserは、B2BおよびB2Cマーケティング担当者が、テスト、パーソナライズ、レコメンデーション、インサイトを通じて、Webサイトやモバイルアプリの全体にわたって最適化されたカスタマー・ジャーニーを作成するのに役立ちます。

この製品ツアーでOracle Maxymiserの詳細をご覧ください。

Oracle Maxymiserの概要

効果的なテストとアウトリーチ

何が機能し、何がコンバージョンにつながるかを見出します。ビジュアル編集とコードのシームレスな切り替えが可能なOracle Maxymiserのビジュアルエディターは、非技術ユーザーと技術ユーザーの共同作業を可能にします。A/Bテストの実施も、複雑なマルチページファネルのテストを行う場合でも、プロセスは簡単です。

テスト用データの取り込み

マーケティング・プラットフォームやサードパーティのビジネスソースから取得したオーディエンスデータをOracle Maxymiserのセッションデータと組み合わせて包括的な顧客ビューを構築し、これを使用してカスタマー・エクスペリエンス全体をテストします。

戦略的テストを推進

A/Bテストと多変量テストを開始し、トラフィックをセグメント化してセールスファネル全体で任意の数の違いを確認します。Oracle Infinityによって提供されるヒートマップを使用して新しいテスト機会を発見し、デジタル・エクスペリエンスについての有用な情報をさらに得ることができます。

ターゲティングにデータを活用

正確なビジネスインサイトにアクセスしてオーディエンスのセグメント化とターゲティングを効果的に行い、顧客の獲得と収益の向上につなげます。


リアルタイムのパーソナライズとレコメンデーション

Oracle Maxymiserには、任意のソースからデータを取得して顧客プロファイルを構築できる使いやすいインポートツールが用意されており、B2BとB2Cのマーケティング担当者は、より正確なターゲティング、パーソナライズ、レコメンデーションを行えます。

カスタマイズされたエクスペリエンスを提供

関連性の高いオファーとメッセージで顧客の行動に対応し、顧客の不満、カート放置、直帰率を減らします。Oracle Maxymiserは、セッション中のアクティビティ、CRM 、およびDMPデータを活用して、エクスペリエンスを調整します。

適切なレコメンデーションを行う

ITの関与を必要とせず、機械学習を活用した使いやすいダッシュボードを利用して、カスタマージャーニーの任意の時点でリアルタイムのレコメンデーションを簡単に注入、構成、および展開します。

すぐに使用できるようにする

1行のコードで簡単に実装できるパーソナライズ、レコメンデーション、およびテスト機能を含んだフルスイートにより、技術者以外のチームでも実行可能です。


データからのインサイト

Oracle Maxymiserの自動化されたインサイト機能を使用すると、最も有望な機会を発見して、収益の増加を促進することができます。テストデータをマイニングして、顧客の好みを自動的に明らかにし、パーソナライズする理由と場所を正確に把握できます。

ウェブサイトのクリックを理解する

焦点を合わせるべき場所、ターゲットとすべき対象、関与方法を明らかにするデジタル行動を表示します。Oracle Infinityを利用したヒートマップを使用すると、マーケティング担当者はページ上のクリックやスクロールなどの顧客の行動を視覚化できます。

中断されたセッションを分析する

コンバージョンに至っていない訪問者を確認して、セールスファネル・エンゲージメントの低下を分析し、顧客データの自動分析を通じてコンバージョンに関する詳細情報を特定します。

成長のためにインサイトを活用する

実用的なインサイトを使用して、マーケティング戦略、プログラム、および戦術を変革し、ビジネスのポジティブな成果を加速します。これはデータに裏付けされたもので、迅速に実装できます。


モバイルアプリの最適化とパーソナライズ

アプリ、Webサイト、モバイルで機能する直感的なビジュアルエディターを使用して、テストを作成および提供します。App Storeに送信したり、承認を受けたりする必要がないため、ごく短時間でテストをリリースして顧客に届けることができます。

チャネル全体の一貫性

あらゆるチャネルのキャンペーンを、単一のインターフェースを使用して作成、編集、および開始します。一貫した補完的なエクスペリエンスをデスクトップ、スマートフォン、タブレットに迅速に展開します。これにはテストキャンペーンも含まれます。

迅速なモバイルキャンペーンの開始

より速いペースでモバイルユーザーに提供します。Oracle Maxymiserを使用すると、iOSとAndroidの両方のオペレーティング・システムでアプリキャンペーンをリアルタイムで作成、編集、開始できるため、開始までの時間を短縮できます。

モバイル戦略を調整する

クラス最高の統計モデルを使用して、あらゆるユーザーを惹き付けるモバイル・エクスペリエンスを開発します。レポーティングハブにアクセスしてインサイトを分析し、主要なメトリックをモバイル戦略に合わせて、パーソナライズされたエクスペリエンスをアプリユーザーに展開します。


National Express

Oracle MaxymiserがNational Expressのカスタマージャーニーの新しいロードマップを確立

「Oracle Maxymiserを使うとチームが数珠つなぎであるように感じます...キャンペーン設計チームが共有するインサイトは、セールスファネルをどのように改善できるかを示す有益なガイドであり、技術面での期待に常に応えてくれます。」
National Express、分析および最適化マネージャー、Ashley Howe氏

主な特長

  • 開発リソースが不要

    開発リソースに依存せずに、パーソナライズと製品およびコンテンツのレコメンデーションを提供できます。

  • タイムリーで正確な意思決定

    Oracle Maxymiserの強力な統計エンジンを使用して、データを活用したタイムリーで正確な意思決定を行うことができます。

  • クロスチャネルの一貫性によるコンバージョン率の向上

    ほぼすべてのタイプのサイトまたはデバイスに対応する完全なキャンペーンを作成し、顧客に対して一貫したエクスペリエンスを提供します。

  • 価値実現までの時間を短縮する使いやすさ

    直感的なビジュアルエディターを使用して、非常に強力なキャンペーンであっても迅速に展開してテストを開始できます。

  • パフォーマンスへの影響なし

    同時にキャンペーンを実施する際、遅滞なくコンテンツのばらつきも最小限に抑えます。

  • セキュリティとデータプライバシーの維持

    Oracle Maxymiserの安全なプラットフォームでデータを保護しながら、すべてのサイト領域をテストします。

  • 最適な結果が迅速に得られる

    A/Bテストと多変量テストの両方を使用して最適なエクスペリエンスを決定します。

Maxymiserの主な特長
ソートリーダーシップ

オラクルがマルチチャネル・マーケティングハブのGartner Magic Quadrant 2020でリーダーに位置付けられる

Oracle CX、プロダクト・マーケティング・マネージャー、Steph Dollan

オラクルは、マルチチャネル・マーケティングハブのGartner Magic Quadrant 2020でリーダーに位置付けられました。この格付けは3年前の同分野の創設以来3年連続です。このレポートでは、「実行能力」と「ビジョンの完全性」に基づく15項目の評価基準によって19のベンダーが分析されています。私たちはこの評価を、オラクルのマーケティング・スタックの継続的な強みと、マーケティング担当者が絶えず変化する顧客のニーズに対応できるようにするために新たに開発した機能が認められた結果であると考えています。

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リソース

Oracle Cloudの準備:CPQ

Maxymiserの概要

Oracle Maxymiserの直感的なセルフサービス・インターフェイスにより、マーケティング担当者と開発者は、顧客を獲得、維持するためにデータに基づいて意思決定を下すことができます。Oracle Maxymiserの堅牢なプラットフォームには、強力なリアルタイムのパーソナライズ機能、製品レコメンデーション、ツール、自動インサイトが組み込まれており、単純なA/Bテストから複雑な多変量テストまで、幅広いテストを簡単に行うことができます。

ドキュメント・ライブラリ

クライアント側とサーバー側の検証

クライアント側とサーバー側の検証の違いを比較します。両方の検証を同時に使用できるかどうかをご確認ください。

コミュニティ

Topliners

Oracleコミュニティの一部であるOracle CX MarketingのToplinersは、コンテンツが豊富で魅力的なインタラクティブ・スペースであり、Maxymiserと関連テクノロジーに関する情報、質問、コメントを共有できます。

クラウドについての学習

Maxymiserのスキルを磨く

Oracle Universityは、クラウドスキルの構築、専門知識の確認、導入の促進に役立つ学習ソリューションを提供します。組織の成功を確実なものとする信頼性の高いトレーニングと認定の詳細をご覧ください。

Cloud Marketplace

Maxymiserヘルプセンター

Oracle Maxymiserヘルプセンターには、Maxymiserをうまく活用するための製品ドキュメントやビデオが用意されています。最新情報、基本操作、入門ガイドをご覧ください。

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