FedEx、Oracle Fusion Applicationsを活用して同社の革新的な精神をバックオフィスにもたらす

FedExは、テクノロジーを駆使したイノベーションを活用して、荷物の配達のみならず、お客様が荷物について保有する情報を絶えず改善していることでよく知られています。同社は、まさにその同じ革新的な精神を従業員向けのバックオフィス・エクスペリエンス、特に財務およびサプライチェーン機能に適用したいと考えていました。この取り組みのリーダーたちは、1回限りのプロジェクトで終わらせることは望んでいませんでした。むしろ、イノベーションを運用モデルに組み込みたいと考えていました。

その結果、リーダーシップチームは、Digital Innovation Center of Excellence（DICE）と呼ばれる恒久的な組織を設立しました。ハブは、FedEx本社とアジアおよびヨーロッパ各地域のイノベーションセンターオブエクセレンスにあります。DICEチームは、バックオフィス業務の画期的な効率向上を実現するための大胆な手段を望んでいました。つまり、最も革新的なテクノロジーと戦術の導入です。この変革には、クラウド・アプリケーションへの大規模な移行が求められました。

FedExは、本業による成長と合併や買収による成長の両方をサポートする統合プラットフォームを作成に、Oracle Cloud ERP、EPM、SCM、Analyticsを選びました。ヨーロッパ物流のリーダーであるTNT買収の機会は、ビジネスケースを強固なものとし、Oracle Cloudへの移行に役立ちました。まずはヨーロッパで展開を開始し、アジアと北米へと進めていきました。

またFedExは、Oracle Gen 2 Cloud InfrastructureとAutonomous Databaseも選び、これらのクラウドアプリケーションのパフォーマンスを最適化しました。FedExの場合、Oracle Cloudのアプリケーションスイートを使用するメリットは、会社のすべてのクラウドアプリケーション間でシームレスに統合されることと、すべてのOracleアプリケーション間で共通のデータ形式が使用されることです。Oracle Cloudは、FedExに高度な分析と人工知能を採用する機能を提供するのに役立ちます。高度なダッシュボード機能を備えたOracle Cloud分析ツールにより、FedExはコストに関する複雑な分析を実行して、財務業務をより適切に管理できるようになりました。

Oracle Cloudは、企業の回復力、柔軟性、ビジネスの変化への対応を支援するAIの役割を確認するためのプラットフォームを提供します。FedExは常に最新の需要に基づいてネットワークを調整し、容量を再配分しているため、分析ツールを使用すると、同社はほぼリアルタイムで運用状況を細部まで確認して、世界中で何が起こっているかを知ることができます。