Oracle Partner Relationship Management

Oracle Partner Relationship Management는 채널 관리자와 파트너가 가망고객을 협업, 공유 및 관리하고, 거래를 등록하여, 견적을 생성할 수 있는 브랜드 파트너 포털을 제공합니다. 이 통합 솔루션은 완벽하고 연결된 파트너 경험을 제공하며 기업이 파트너 판매 채널을 성장시켜 매출을 높일 수 있도록 지원합니다.

Oracle Partner Relationship Management 둘러보기
클릭스루 제품 둘러보기로 이동하기

Oracle Partnership Relationship Management 살펴보기

사용자정의 파트너 포털

채널 관리자와 파트너가 가망고객-견적 관리, 비즈니스 계획, 요청-청구 워크플로우 등에서 협업할 수 있는 사용자정의 포털을 개발합니다.

브랜드 경험

개인화된 채널 관리 및 브랜드 사용자 인터페이스를 위한 유연한 파트너 포털을 제공합니다. 귀사 브랜드는 귀사 브랜드이든, 귀사 브랜드를 대표하는 파트너이든 상관없이 중요합니다.

채널 관리자 경험

복잡하고 진화하는 환경에서 파트너의 성과를 이해하고 최적화합니다. Oracle은 채널 관리자에게 파트너 성과 및 전체 채널 프로그램 성과에 대한 완전한 보기를 제공합니다.

가망고객-마감 관리

온보딩에서 공동 마케팅 자료, 엔드투엔드 가망고객 관리, 거래 등록, 기회 및 견적 프로세스에 이르는 전체 툴 세트를 통해 성과를 높일 수 있습니다.

협업 및 피드백 평가

분석을 이용하고 활용하여 파트너 전략 및 실행을 지능적으로 조정할 수 있습니다. 고객 경험(CX) 및 모든 파트너의 채널 성과에 대한 피드백을 수집하고 제공합니다.


파트너 모집 및 온보딩

신규 파트너를 손쉽게 채용, 점수 부여, 평가, 온보딩할 수 있습니다. 일단 온보딩되면 승인된 공동 브랜드 마케팅 자료를 파트너에게 제공하여 더 나은 결과를 도출합니다. 결과 창출 시간은 브랜드와 파트너 모두에게 매우 중요하기 때문입니다.

채널 프로그램 설계

당신과 당신의 파트너 사이에 윈윈 관계를 만듭니다. 파트너와 협력하여 효율적이고 상호 이익이 되는 채널 프로그램을 만듭니다.

채용 캠페인

적절한 파트너 관리는 항상 이전 성공을 기반으로 구축할 새로운 파트너를 찾는 것을 의미합니다. Oracle은 신규 파트너를 손쉽게 채용 및 온보딩할 수 있도록 지원합니다.

파트너 진단

당신이 요구하고 원하는 비즈니스 결과를 이끌어 낼 최고의 파트너를 평가하고 결정하십시오. 성공적인 파트너 관리자는 지속적인 모니터링 및 결과 평가의 필요성을 이해합니다.

채널 관리

채널 설정 및 관리는 항상 성공적인 파트너 전략의 필수 요소입니다. 관리자를 손쉽게 할당하고, 파트너 영업 담당자에게 관리 작업을 위임하고, 영업 구역을 생성 및 할당합니다.

효율적인 온보딩

단일 인터페이스를 통해 우수한 파트너를 손쉽게 승인하고, 온보딩 작업을 시작하고, 브랜드, 프로세스 및 교육 콘텐츠를 제공할 수 있습니다. 신규 파트너를 신속하게 온보딩하고 전반적인 생산성 향상


공동 GTM(Go-to-Market) 및 코브랜딩 도구

계획에 대해 협업하고, MDF(시장 개발 펀드)를 제공하고, MDF 요청을 승인합니다. 연결된 비즈니스 인텔리전스 툴을 통해 우수 직원을 파악하고, MDF 지출 대비 수익을 평가하며, 보상 계획을 평가 및 개선합니다.

비즈니스 계획 개발

파트너 계획을 비즈니스 목표에 맞춰 조정합니다. 파트너와 협력하여 주요 고객사, 상위 제품 및 공동 마케팅 이니셔티브에 대한 계획을 정의합니다.

마케팅 개발 자금(MDF)

시장 개발 자금의 ROI를 승인, 지불 및 추적합니다.

고객 파트너 검색기

고객이 고객을 직접 대면하는 파트너 파인더를 통해 적합한 파트너를 찾을 수 있도록 지원합니다.

고객 피드백

고객을 조사하여 파트너가 브랜드를 얼마나 잘 나타내는지 평가합니다. 개선할 영역에 대한 통찰력을 얻으십시오.


가망고객-주문 관리

파트너를 위한 전체 리드-주문 관리 프로세스를 개선합니다. 영업기회 청구, 적격 심사 및 전환, 견적 생성, 주문 수집을 보다 효율적으로 수행할 수 있는 도구를 제공합니다.

영업 기회 관리

마케팅 적격 리드를 참여 인텔리전스로 원활하게 전달하거나 파트너가 자격 심사 및 청구할 수 있도록 새로운 리드를 할당합니다.

기회 관리

거래 등록 및 승인을 촉진하고, 파트너 기회의 진행 상황을 추적하며, 지연된 거래를 진행하는 데 도움이 됩니다.

AI 기반 판매

파트너에게 AI 기반의 성공 가능성 점수, 차선책, 고객 우선 순위 지정 및 스마트한 대화 포인트를 제공합니다.

CPQ(Configure, Price, and Quote)

채널 파트너가 정확한 견적을 구성 및 생성하고 신속하게 승인할 수 있도록 지원합니다.

주문 수집

리셀러 및 유통업체를 위한 간단하고 직관적인 주문 수집을 지원합니다.


통합된 고객 서비스 지원

공동 고객에게 우수한 온브랜드 고객 서비스 지원을 제공하는 데 필요한 툴을 파트너에게 제공하십시오.

지식 관리

파트너가 지식 문서에 대한 일관된 액세스를 통해 고객을 대신하여 문제를 해결할 수 있습니다.

서비스 요청 인사이트

파트너가 고객 참여를 유도하고 서비스를 제공할 수 있도록 서비스 이력을 파트너에게 제공합니다.

고객 지원

파트너가 고객을 대신하여 서비스 요청을 기록하고 신속한 해결을 위해 귀하와 협업할 수 있도록 함으로써 고객 만족도를 높일 수 있습니다.

파트너 지원

파트너가 자신의 거래, 프로세스 또는 기술 문제에 대한 도움을 받기 위해 서비스 요청을 기록할 수 있도록 함으로써 파트너 만족도를 높일 수 있습니다.


비즈니스 인텔리전스와 분석

연결된 비즈니스 인텔리전스 툴로 최고의 성과를 달성하는 파트너를 파악하고, MDF 지출 대비 수익을 평가하고, 보상 계획을 평가 및 개정하여 파트너 프로그램 및 전체 ROI를 최적화합니다.

성능 대시보드

연결된 비즈니스 인텔리전스를 통해 우수 파트너를 식별합니다.

MDF 분석

수익 대비 지출, 영업 속도 및 실행, 모든 파트너와의 최종 고객 만족도를 평가하여 마케팅 개발 투자를 이해합니다.

인센티브 관리

최적의 결과를 위해 파트너 인센티브를 적극적으로 관리합니다. 파트너 수입을 투명하게 제시하고, 보상 계획을 평가 및 개정하고, 최고 성과자에게 비즈니스 목표를 지원하는 행동을 인센티브하도록 보상합니다.

파트너 피드백

파트너 프로그램에 만족하는 파트너와 개선을 위해 집중해야 하는 파트너를 더 잘 이해할 수 있습니다. 손쉽게 파트너를 조사하여 전반적인 만족도를 평가하고 개선 단계를 매핑합니다.


파트너 관계 관리의 주요 이점

01거래 결과 개선

연결된 고객 인텔리전스는 파트너와 채널 관리자에게 완벽한 고객 뷰를 제공하여 정보에 기반한 의사 결정을 내릴 수 있도록 합니다.

Oracle CPQ를 CRM과 결합하여 더 많은 성공을 거두십시오.

02성공적인 파트너 프로그램 실행

최고의 파트너를 모집, 온보딩, 유지 및 장려합니다. 데이터와 인텔리전스를 사용하여 비즈니스를 성장시키고 최상의 경험을 제공하십시오.

효과적인 파트너 전략 수립 방법(PDF)

03파트너 참여 간소화

완전히 통합된 가망고객 관리, 영업, 견적 및 고객 서비스 지원을 통해 파트너 참여를 간소화합니다.

비디오: 통합 영업, 서비스 및 마케팅(2:35)

제품 둘러보기—Oracle Partner Relationship Management

Oracle Partner Relationship Management 시작

채널 관리자와 파트너가 협업하여 리드를 관리하고 거래를 등록하며 견적을 생성할 수 있도록 PRM(파트너 관계 관리) 플랫폼을 설정합니다.

Oracle Partner Relationship Management는 기업이 파트너 세일즈 채널을 성장시키고 매출을 높일 수 있도록 지원하는 완벽하게 연결된 파트너 프로그램입니다.

채용 및 정착지원

신규 파트너를 손쉽게 채용, 평가, 온보딩할 수 있습니다.

캠페인을 활용하여 새로운 파트너를 타겟팅합니다. 단일 데스크톱에서 파트너가 모두를 더 빠르게 가동할 수 있도록 하는 작업, 교육 및 프로세스에 대한 온보딩 경험을 개선합니다.

사용하기 쉽고 편리한 파트너 포털

편리한 단일 사용자 인터페이스에서 중요한 정보와 툴을 파트너에게 제공합니다.

구성 가능한 완전 브랜드 파트너 포털을 통해 파트너에게 정보를 제공하고 파트너 관계를 관리할 수 있습니다.

새로 할당된 기회, 프로그램 갱신 및 업그레이드에 대해 파트너에게 알리고 파트너가 보다 쉽게 기회에 액세스하고 이를 승인하고 거래를 제출 및 추적하며 제품을 구매하고 지원을 받을 수 있도록 합니다.

파트너를 위한 영업 계획 툴

Oracle Sales Planning은 적합한 크기의 할당량을 구축하는 데이터 기반의 협업 계획 툴을 지원하여 채널 판매자의 동기를 부여합니다.

파트너의 강점을 활용하고 비즈니스 목표에 부합하는 계획을 수립합니다. 유형, 지역 및 성과와 같은 공통 특성별로 파트너를 세분화하여 유연한 프로파일 속성으로 최고 성과자를 타겟팅합니다.

Oracle Sales Planning 학습

손쉽게 파트너 관리

CRM 내에서 직접 파트너 활동을 모니터링합니다.

채널 관리자는 회사 및 연락처 정보, 프로그램 등록 상태, 성과 등을 통해 포괄적인 프로필에 액세스할 수 있습니다. 기회, 소개, 특별 가격 책정 요청, 오퍼, 주문, 마케팅 펀드 요청 및 클레임을 비롯한 파트너 활동 거래 내역을 볼 수 있습니다.

사전 구축된 채널 측정지표 및 추가 KPI를 활용하여 확장 가능한 성과 프레임워크 및 개인화된 대시보드를 통해 관련 측정지표를 표시할 수 있습니다.

가망고객 관리 도구 및 프로세스

사전 정의된 참여 규칙에 따라 가망고객을 파트너에게 직접 전송하고 가능성 및 가망고객 평가 기능으로 승인을 간소화합니다.

전체 자격을 갖춘 파트너는 리드를 등록된 거래로 전환할 수 있습니다.

기회 관리 및 라우팅

고급 라우팅은 규칙 기반 기회 분배, 선착순 배정 또는 복잡한 기회에 대한 공동 파트너 거래와 같은 새로운 비즈니스를 추진하는 여러 가지 방법을 제공합니다.

기회가 할당되면 파트너는 인터페이스 내에서 견적을 생성하고 주문할 수 있습니다.

동적 고객 제안서를 손쉽게 생성

Oracle Configure, Price, Quote(CPQ)는 채널 판매자가 정확하고 동적인 제안서, 계약서 및 SOW를 쉽게 생성할 수 있도록 원활한 견적 프로세스 지침을 제공합니다. 최적화된 가격 및 할인으로 거래 수익성을 극대화합니다.

채널 영업을 위한 Oracle CPQ에 대해 자세히 알아보기

훌륭한 고객 서비스, 매번

채널 파트너를 위한 연결된 경험을 통해 고객 서비스 기대치를 뛰어넘으십시오. 파트너가 고객을 대신하여 요청을 제출하거나 서비스 요청 자체에 대한 소유권을 가질 수 있습니다.

이동 중에도 언제든지 액세스 가능

파트너가 GTM(Go-to-Market)에 필요한 마케팅 툴, 제품 리소스 및 계정 정보에 언제 어디서나 액세스할 수 있습니다.

Oracle Partner Relationship Management를 통해 사용자는 핵심 영업 기능에 모바일로 액세스하여 모바일 경험과 파트너 판매자 및 채널 관리자의 요구에 맞게 조정할 수 있습니다.

데이터 및 측정 지표로 성공

파트너는 분석 대시보드를 통해 데이터를 조작할 수 있는 액세스 권한을 부여함으로써 새로운 통찰력과 기회를 발견할 수 있습니다. AI 기반 판매 도구, 경고 및 회사 인텔리전스가 통찰력을 행동으로 전환하여 파트너에게 성공을 위한 전술적 권장 사항과 다음 단계 지침을 제공합니다.

Oracle Partner Relationship Management 살펴보기

수익을 창출하고 마케팅 및 영업 비용을 절감하는 성공적이고 지속적인 채널 파트너 관계를 구축하고 관리합니다.

가격

모든 기능을 갖춘 Partner Relationship Management 솔루션으로 CX 소프트웨어를 확장하여 채널 파트너를 지원합니다.

Oracle Partner Relationship Management


외부 파트너 사용자/매월1

Oracle Partner Relationship Management는 채널 관리자가 채널 파트너를 모집하고 이를 통해 제품 및 서비스를 판매하여 비즈니스를 성장시킬 수 있도록 지원합니다. 채널 조직과 외부 파트너 모두 Oracle Partner Relationship Management를 사용하여 비즈니스를 조정하고 더 많은 거래를 성사시킵니다.

  • 파트너 성과를 분석하여 상위 파트너의 시간 및 재무 투자 우선 순위 지정
  • 편리한 파트너 포털, 분석 대시보드 및 모바일 애플리케이션과 같은 기능을 활용하여 어디서나 공동 고객에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있습니다.

 

더 자세한 가격 정보는 오라클로 문의하세요.

  1. 고객이 Oracle Sales 및 Service Enterprise Edition 또는 Oracle Sales 및 Service Premium Edition을 구독해야 합니다.
  2. 위의 가격은 외부 파트너 사용자가 Oracle 고객이 라이센스를 부여한 Oracle Sales 및 Service 애플리케이션에 액세스할 수 있도록 하는 추가 비용을 나타냅니다.
  3. 데이터 명확성에 대한 추가 요금. 솔루션에는 무료 50k 레코드와 추가 $10/1,000 레코드가 포함됩니다.
평가

영업 담당자들이 다시 영업에 매진할 수 있도록 지원: 영업 성공을 위한 귀사의 여정을 우리의 자체 평가 기능을 통해 평가할 수 있습니다

Austin Belisle, Oracle CX 웹 마케팅 전략가

영업 자동화에서부터 구성, 가격, 견적(CPQ) 솔루션에 이르기까지 적절한 도구를 갖춘 영업 담당자들은 데이터를 입력하는 데 드는 시간은 줄이고, 영업 활동에 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.

이 간단한 자체 평가를 활용해 귀사의 영업 전략을 평가해 보세요. 해당 직무 영역을 선택하고, 몇 가지 간단한 질문에 답하기만 하면반응 판매에 대한 귀사의 접근을 시각화 및 테스트할 수 있습니다.

블로그 읽어보기

추천 블로그

모두 보기

리소스

Oracle Sales 최신 소식 확인하기

Oracle CX 팀이 제공하는 최신 블로그, 비디오, 제품 데모, 이벤트 정보를 살펴보세요. 고객과의 모든 상호작용에 가치를 더하려는 Oracle의 노력을 확인할 수 있습니다.

Oracle Sales가 업계 리더인 이유 확인하기

Oracle CX는 CRM을 넘어 각 고객의 온라인 활동에 적합한 맞춤형 경험을 실시간으로 제공합니다.

Oracle 커뮤니티를 통해 고객과 교류하기

Customer Cloud Connect를 통해 동종 업계 사용자들 간의 협업 내용, 모범 사례 공유, Oracle의 제품 전략을 확인하는 데 필요한 도구 등을 살펴보세요.

기술 숙달하기

Oracle University는 클라우드 기술 구축과 전문성 검증, 해당 기술의 더욱 빠른 도입에 도움을 주는 다양한 학습 솔루션을 제공합니다.