Современные лучшие практики Oracle — получение задолженностей

Современные лучшие практики — от сверки расчетов до получения задолженностей
Сокращение дней нереализованных продаж и уменьшение просроченных платежей

Сверка расчетов с клиентами — получение задолженностей

По-настоящему эффективный процесс сбора задолженностей сегодня должен улучшать поступление средств и в то же время уровень довольства клиентов. Oracle Modern Best Practices помогут вашей организации добиться обеих целей и сократить срок оборачиваемости. Используемые в них аналитические, мобильные и социальные средства позволяют оптимизировать процесс сбора задолженностей. Вы можете ранжировать просроченные платежи по степени серьезности и следить за процессом сборов с помощью стандартизированных действий, обеспечивая скорость процедур проверки и утверждения при разрешении споров в соответствии с нормативными требованиями. Кроме того, вы сможете выявлять клиентов, представляющих высокий риск, с помощью отраслевых показателей и решать проблемы до возникновения задолженности. Используйте наши лучшие практики как стратегический план для организации эффективных процессов сбора задолженности на основе данных.


Создание отчетов для сверки с клиентами
Мобильные. Аналитика. Значок «Социальные» Мобильные решения. Аналитика. Социальные.

Создание отчетов для сверки с клиентами

Рассылайте отдельные или общие отчеты в удобном для клиентов формате и с помощью удобного для них способа (почта, эл. почта, эл. уведомления).


Применение стратегий по сбору задолженностей
Мобильные. Значок «Аналитика» Мобильные решения. Аналитика.

Применение стратегий по сбору задолженностей

Автоматически помечайте и оценивайте просроченные платежи в зависимости от таких факторов, как сумма и срок задолженности, проценты и кредитный лимит. Выберите стратегию действий в соответствии с ситуацией: вежливое напоминание, рассылка уведомлений о задолженности или телефонные звонки.



Управление действиями по сбору задолженностей
Мобильные. Значок «Социальные» Мобильные решения. Социальные.

Управление действиями по сбору задолженностей

Обеспечьте полную прозрачность транзакций, переписки, платежей, споров и корректировок с помощью панелей мониторинга на основе ролей. Помещайте связанные задолженности в общую папку дела и фиксируйте взаимодействия с клиентом на уровне клиента, задолженности или дела.


Управление расчетами
Мобильные. Значок «Социальные» Мобильные решения. Социальные.

Управление расчетами

Инициируйте споры от лица клиента с целью выполнения проверки или получения утверждения внутри подразделений или между ними. Получайте платежи на уровне задолженности или дела.




Оптимизация сбора задолженностей
Мобильные. Значок «Аналитика» Мобильные решения. Аналитика.

Оптимизация сбора задолженностей

Управляйте распределением обязанностей среди сотрудников группы по сбору задолженностей в зависимости от стандартов и ключевых показателей эффективности. Автоматически распределяйте должников между агентами.


Отслеживание дебиторской задолженности
Мобильные. Значок «Аналитика» Мобильные решения. Аналитика.

Отслеживание дебиторской задолженности

Используйте расширенные средства аналитики, чтобы отслеживать ключевые показатели, например дни нереализованных продаж, обещания, эффективность сбора задолженности, по нескольким измерениям и иерархиям, таким как время, местоположение и клиент.




С чего начать

Мы готовы помочь

Свяжитесь со специалистом по продажам

Подпишитесь на тему