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Oracle Advanced Customer Support Services

Wer kennt Oracle ... besser als Oracle?

Unternehmen, die sich für Cloud- und Anwendungslösungen von Oracle entschieden haben, vertrauen auf Oracle Advanced Customer Services, damit sie das Beste aus ihrer Investition herausholen können. Seit mehr als 20 Jahren unterstützt Oracle Advanced Customer Services mehr als 6.000 Unternehmen in 100 Ländern dabei, die erforderlichen Geschwindigkeits-, Flexibilitäts- und Sicherheitsfunktionen zu erhalten. Wir arbeiten nebeneinander, um Ihre individuellen Geschäftsziele und -anforderungen zu verstehen. So können Sie Ihre Investitionen maximieren, Risiken minimieren und mehr erreichen.

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Services für Ihre individuellen Geschäftsanforderungen

Gezielte Services

Wenn Sie Ihre tägliche IT-Infrastruktur erfolgreich verwalten, jedoch über einen oder zwei Bereiche verfügen, in denen bestimmte Kenntnisse hilfreich sein könnten, unterstützt Oracle Advanced Customer Services Sie dabei. Unsere Experten bieten technische Beratung und Mentoring, Unterstützung bei der Roadmap-Planung, Unterstützung bei Systemausfällen oder Beeinträchtigungen usw.

Gemeinsam verwaltete Services

Beim Ausbau Ihrer Geschäftstätigkeit kann es sein, dass Ihr Unternehmen zusätzliche Unterstützung benötigt, um Personal- und Kompetenzlücken zu schließen. Mit Services wie Oracle Solution Support Center, Oracle Cloud Priority Support und Oracle Advanced Monitoring and Resolution können unsere erfahrenen Teams mit Ihnen zusammen jegliche Herausforderungen bewältigen.

Vollständig verwaltete Services

Immer mehr Unternehmen haben erkannt, dass die Verwaltung von Anwendungen, Datenbanken und Cloud-Services zwar wichtig ist, aber ihre Mitarbeiter sich auf andere Projekte und Innovationen konzentrieren müssen. Mit Services wie Oracle Managed Enterprise Application, Oracle Managed Database und Oracle Managed Cloud Services bietet Oracle Advanced Customer Services Lösungen, mit denen sich Ihr Unternehmen auf die wichtigsten Aspekte konzentrieren kann.

„Das Oracle Advanced Customer Service Team hat uns von Anfang an sehr unterstützt. Wenn Sie z.B. von OCI zu SaaS wechseln müssen, würden wir uns auf jeden Fall an es wenden, um zu erfahren, was wir tun müssen und welcher Prozess dafür geeignet ist.“

Caroline Prasad Director of Hyperion Applications, IAC

Cloud-, SaaS- und Sicherheitslösungen

Cloud-Symbol Cloud

Mehr als je zuvor nutzen moderne Unternehmen einen Hybrid-Multicloud-Ansatz und eine Kombination aus mehreren Cloud- und On-Premise-Umgebungen. Dennoch fällt ihren Teams die Verwaltung dieser komplexen Systeme oft schwer, da Budgets und Mitarbeiterzahl begrenzt sind und wesentliche IT-Kenntnisse fehlen. Hier können die Oracle Advanced Customer Services helfen.

Cloud-Lösungen anzeigen
SaaS-Symbol Software as a Service

Unternehmen wechseln immer mehr zu Cloud-Lösungen wie Software-as-a-Service (SaaS), um die von ihrem Unternehmen benötigten Geschwindigkeits-, Flexibilitäts- und Sicherheitsfunktionen zu erhalten. Viele dieser Unternehmen verfügen jedoch vielleicht nicht über das interne Know-how, um ihre SaaS-Anwendungen optimal zu nutzen. Hier können die Oracle Advanced Customer Services helfen.

SaaS-Lösungen anzeigen
Symbol für verwaltete SicherheitVerwaltete Sicherheit

Von jeder IT-Abteilung wird erwartet, Sicherheitsherausforderungen zu bewältigen, wirksame Kontrollen zu implementieren und die Einhaltung von Vorschriften sicherzustellen. Verfügt Ihr Unternehmen über die richtigen Fähigkeiten, um diese sich ständig ändernden Bedrohungen in komplexen Hybrid-Multicloud-Umgebungen zu bekämpfen? Hier können die Oracle Advanced Customer Services helfen.

Sicherheitslösungen anzeigen

Unterstützung Ihrer Produkte von Oracle

Oracle Advanced Customer Services bietet unübertroffenen und maßgeschneiderten Support, mit dem sichergestellt wird, dass Ihre Investitionen in Technologien von Oracle die fortschrittliche Innovation und Performance liefern, die Ihr Unternehmen benötigt, um im Wettbewerb und gleichzeitig in Ihrer IT-Umgebung zu bestehen. Ob Sie sich hauptsächlich On-Premise oder vollständig in der Cloud befinden oder einen Hybrid-Multicloud-Ansatz verfolgen – wir bieten Services, mit denen Ihr Unternehmen den Erfolg maximieren, Risiken minimieren und sich auf das Wesentliche konzentrieren kann.

Anwendungen

Mehr als 400.000 Kunden weltweit nutzen die branchenführenden Anwendungen von Oracle für erstklassige Ergebnisse in ihren Hybrid-Multicloud-Umgebungen. Kunden wie Sie wenden sich für Unterstützung an Oracle Advanced Customer Services, um Prioritätssupport, zusätzliche Sicherheitsservices, erweitertes Monitoring und mehr zu erhalten.

Services

Cloud

Mit Oracle Advanced Customer Services können Sie Ihre Investition in Oracle Cloud maximieren, schneller Innovationen schaffen und Ihren Geschäftserfolg mit Lösungen für alle Oracle Cloud- und Hybrid-Multicloud-Umgebungen beschleunigen.

Services

Datenbank

Oracle Advanced Customer Services unterstützt Sie über den gesamten Lebenszyklus Ihrer IT-Umgebung hinweg, wodurch Sie Ihre Performance optimieren, Risiken senken und eine hohe Verfügbarkeit für Ihre Oracle Database erreichen können. Vertrauen Sie darauf, dass Sie maßgeschneiderten Support erhalten, der darauf ausgelegt ist, Ihnen zu geschäftlichem Erfolg zu verhelfen.

Services

Engineered Systems

Oracle Advanced Customer Services bietet erfolgsrelevanten Support für Oracle Engineered Systems mit Services über Konfiguration, Überwachung und erweiterten Support. Profitieren Sie von einem spezialisierten Support-Team, proaktiver Unterstützung und vorbeugenden Services zur Optimierung Ihrer Verfügbarkeit, Reduzierung von Risiken und Optimierung der Performance für Ihre Oracle Engineered Systems.

Services
2. DEZEMBER 2021

Personalrecruiting mit Oracle Recruiting Cloud optimieren

Carol MacPherson, Program Manager, Oracle Advanced Customer Services

Haben Sie Schwierigkeiten, die richtigen Personen für Ihr Unternehmen zu finden und einzustellen? Finden Sie heraus, wie Sie mit Oracle Recruiting Cloud und Support von Oracle Advanced Customer Services Ihre Personalziele erreichen und die Produktivität des HR-Teams steigern können.

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Kraft Heinz beherrscht große Marktveränderungen mit Unterstützung von Oracle Cloud

Advanced Customer Services ist wie ein Teil der Familie von Kraft Heinz. Sie verfügen über genaue Kenntnisse der Anwendungssuite von Oracle. Genau wie unsere Kunden uns vertrauen, qualitativ hochwertige Produkte bereitzustellen, wie wir dies seit mehr als 100 Jahren getan haben, vertrauen wir auf Oracle, ein Produkt zu liefern, das funktionieren wird.

Eric Mendez

Associate Director of Finance and Information Technology, Kraft Heinz
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