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Aktuelle Fragen
Services für Oracle Applications
Oracle Advanced Customer Services für Oracle Applications
Über 400.000 Kunden weltweit vertrauen auf die branchenführenden Anwendungen von Oracle, um bestmögliche Ergebnisse zu erzielen. Das können Sie auch. Profitieren Sie mit Oracle Advanced Customer Services von Expertenrat vor Ort, Best Practices und bewährter Expertise, um Ihre Oracle Applications-Lösung optimal nutzen zu können.
Wichtige Anwendungen: Oracle Business Intelligence, Oracle E-Business Suite, Oracle Fusion Applications, Oracle Hyperion, Oracle JD Edwards, Oracle PeopleSoft oder Oracle Siebel.
Systems OptimizationNutzen Sie Ihre Oracle Applications von Beginn an optimal
Sichern Sie sich proaktive Unterstützung und vorbeugenden Support zur schnelleren Bereitstellung neuer Installationen und Optimierung Ihrer derzeitigen Anwendungen. Advanced Customer Services bietet einzigartige automatisierte Technologie, interaktive Tools und Know-how für die schnelle und effiziente Planung, Validierung und Migration Ihrer Anwendungen.
Mission Critical SupportSichern Sie sich maßgeschneiderten Support für Ihre geschäftskritischen Anwendungen
Ihr Unternehmen ist abhängig von der Verfügbarkeit und Performance Ihrer Anwendungen und Cloud-Lösungen. Mit Advanced Customer Services steht Ihnen rund um die Uhr ein spezialisiertes Team aus Support-Experten zur Verfügung, das Ihre Umgebung kennt und eng mit Ihnen zusammenarbeitet – sowohl per Remote-Zugriff als auch vor Ort. Nutzen Sie maßgeschneiderte Services für schnellere Problembehebung, Präventionsmaßnahmen und kontinuierliche Optimierung Ihrer geschäftskritischen Anwendungen.
- Datenblatt: Oracle Solution Support Center (PDF)
- Sichern Sie sich Support bei der Planung Ihres Upgrades: Support für Oracle E-Business Suite R12.1 (PDF) | PeopleSoft – Schweregrad 1-Korrekturen (PDF) | PeopleSoft NAPTU (PDF)
Managed Applications and Help DeskVerwalten Sie Ihre Anwendungen mit Zuversicht
Überlassen Sie Oracle Advanced Customer Services die Verwaltung Ihrer Oracle Applications, um so Kosten zu senken, die Anwendungsverfügbarkeit zu verbessern und von der flexiblen Kapazität der Oracle Cloud Platform zu profitieren. Wenden Sie sich über einen Endbenutzer-Helpdesk an unsere technischen und funktionalen Experten zur Integration neuer Lösungen in Ihr Unternehmen, zur schnelleren Behebung von Problemen sowie zur Reduzierung von wiederkehrenden Aufgaben. Mit Cloud Service Units können Sie weitere Service-Optionen hinzufügen und Ihren Mitarbeitern dadurch mehr Zeit für die Überwachung geschäftskritischer Unternehmensanwendungen verschaffen.
Security SupportVertrauen Sie darauf, dass Ihre Daten und Anwendungen sicher sind
Oracle Advanced Customer Services schützt mit dem Portfolio an Sicherheitsangeboten Ihre vertraulichen Daten und Cloud-Anwendungen und unterstützt Sie bei der Einhaltung von Vorschriften und Compliance-Anforderungen. Unsere Sicherheitsexperten von Oracle können Risikobewertungen anfertigen und verwalten, Compliance-Services bereitstellen, Bedrohungen überwachen und bekämpfen sowie Sicherheitslücken verwalten, damit Ihre Daten und Anwendungen sowohl On-Premises als auch in Oracle Cloud sicher sind.