O que é cultura da empresa?
Uma empresa e as crenças e comportamentos de seus colaboradores formam a cultura. É possível ver como seus funcionários se conectam, os valores que mantêm e as decisões que tomam. A cultura começa com a liderança executiva e quando ela está alinhada aos valores pessoais, motivações e necessidades do colaborador, resulta em uma empresa próspera.
Como funciona a cultura de uma empresa?
A ordem social de uma organização impulsiona a cultura da sua empresa, incluindo normas culturais e sociais que definem o que é incentivado, desencorajado, aceito ou rejeitado. Os padrões estabelecidos tornam-se crenças e valores compartilhados que seus líderes podem comunicar e reforçar por meio de vários métodos, incluindo comunicações, processos, documentos de marketing, diretrizes de marca e regras de local de trabalho.
Não há uma cultura única para todas as empresas pois existe uma diferença no tamanho, setor e trajetória de crescimento individual de cada uma.
Como identificar a cultura de uma empresa?
Identificar a cultura de sua empresa é responsabilidade de seus líderes organizacionais e inclui reconhecer os comportamentos e as normas daqueles que trabalham na organização. Muitas vezes, a sua força de trabalho adotará os padrões e crenças compartilhados pela liderança ou que estejam em documentos oficiais. A cultura da empresa também pode ser observada ao ver como sua empresa se envolve com a comunidade, seja em conferências, eventos de voluntariado ou com o público. Geralmente, essas interações estarão caminhando junto das intenções e ensejos da empresa.
Caso a própria não conheça a sua cultura, será necessário conduzir uma auditoria e avaliação de cultura para entender mais esse aspecto. Isso pode incluir pesquisas e a entrevista com colaboradores atuais sobre o ambiente de trabalho. Os resultados devem retornar as áreas com grande potencial de desenvolvimento e crescimento.
Benefícios de uma cultura positiva
Há vários benefícios para criar uma cultura de empresa acolhedora, incluindo maior retenção de colaboradores, melhor reputação, melhor desempenho de negócios e uma força de trabalho mais engajada. Esses resultados contribuem para reduzir a rotatividade, custos com a recrutamento, além de aumentar o desejo de os colaboradores indicarem amigos e familiares para trabalhar com eles.
Fatores que lapidam a cultura de uma empresa
Diversidade, equidade e inclusão
O foco recente na diversidade, equidade e inclusão (DE&I) sinaliza a criação de uma cultura específica da empresa focada na equidade e no acesso à oportunidade. As empresas que definem a intenção de DE&I podem permitir maior envolvimento dos funcionários, colaboração cruzada e um senso de pertencimento à medida que se concentram em um objetivo comum.
Da admissão ao desligamento
A cultura da empresa é influenciada por todos os aspectos do processo de recrutamento, integração e desligamento. Cada etapa influencia a cultura da empresa, uma vez que se comunica aos seus funcionários como a organização lida com a transição, incorpora novos trabalhadores e os treina para serem bem-sucedidos em seu novo trabalho.
Comunicação
Os estilos de comunicação contribuem para a cultura da sua empresa, quer seus líderes transmitam suas mensagens com transparência ou imprecisão. Independentemente do estilo que você decida implementar eles podem ter algum impacto quando a sua força de trabalho solicitar feedback, desenvolver estruturas organizacionais, atribuir tarefas.
Produto ou serviço da empresa
A forma que a sua empresa contribui com o mundo gera impacto sobre o comportamento do colaborador e a cultura da empresa. Tanto a percepção que os seus colaboradores têm sobre o seu produto ou ideia, quando as respostas do público influenciam o comportamento.
Influência do cliente
Os clientes externos compõem o fator de maior influência na cultura já que a sua força de trabalho atende perfeitamente às necessidades desses clientes. Um cliente satisfeito afeta positivamente o comportamento dos colaboradores, enquanto um cliente chateado pode derrubar a cultura da sua empresa, incluindo a diminuição do envolvimento e da satisfação dos funcionários.
Reconhecimento do colaborador
Seja virtualmente, pessoalmente ou de forma híbrida, a forma que você reconhece e parabeniza as conquistas dos colaboradores também influencia na cultura da empresa. Estudos mostram que aqueles colaboradores que são elogiados por um bom trabalho tendem a se tornarem mais engajados, resultando em uma cultura de empresa positiva. Por outro lado, os colaboradores que raramente recebem esse reconhecimento ou que só recebam chamadas pelos seus erros terão o mesmo comportamento sobre seus colegas de trabalho.
Existe alguma diferença entre cultura organizacional e cultura da empresa?
A cultura organizacional e corporativa geralmente são usadas como sinônimos. A cultura corporativa faz referência a um conjunto de padrões que definem um negócio, incluindo atitudes, políticas, procedimentos e hierarquia dos funcionários. Por exemplo o Guia do RH, as férias dos colaboradores e a estratégia comercial negociada. Em comparação, a cultura organizacional trabalha com a psicologia, atitude e a experiência da sua empresa, além de observar a forma que os colaboradores interagem com os colegas, clientes e parceiros externos.
A sua empresa é composta por ambas cultura corporativa e organizacional. A liderança pode imbuir políticas, procedimentos e hierarquia que sua força de trabalho deve seguir, enquanto equipes separadas podem criar suas próprias normas e valores em torno do trabalho que fazem.
A cultura corporativa e organizacional também pode ser diferente de acordo com o setor de atuação. Por exemplo, as empresas de tecnologia enfatizam a liberdade e a criatividade dos funcionários devido a um cenário competitivo de mão de obra, enquanto as organizações financeiras são mais sérias e estruturadas devido à conformidade com a regulamentação.
Como a tecnologia está mudando a cultura das empresas?
Antes da pandemia, muitas empresas exigiam que seus colaboradores trabalhassem de dentro do escritório da companhia. Com a chegada e exigência dos lockdowns para que a força de trabalho se torne remota, maior dependência era colocada em tecnologias que incluem videoconferência, mensagens e e-mail para ajudar a realizar o trabalho. Em resposta, muitos líderes corporativos aceleraram os esforços de transformação digital existentes para apoiar e conectar sua força de trabalho.
A transição para soluções modernas por meio da transformação digital também é resultado da mudança das culturas das empresas para o acolhimento, fornecendo as ferramentas que os funcionários precisam para ter sucesso. Com a prevalência de alto-falantes inteligentes, telefones celulares, sistemas de entretenimento e assistentes digitais em casa, os trabalhadores queriam que uma experiência de trabalho semelhante fosse eficiente, produtiva e engajada.
Soluções baseadas na nuvem podem impactar positivamente o equilíbrio entre a vida pessoal e profissional da sua força de trabalho. Essas ferramentas podem influenciar o comportamento no trabalho, promover a colaboração entre as equipes e eliminar os silos organizacionais, melhorando assim a cultura corporativa.
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